浅议“全员营销”的利与弊

“全员营销” ,也就是说企业的每个员工都投身到市场竞争中去 ,都参与企业的销售活动。对此 ,有两种截然不同看法 :一种认为 ,“全员营销”是一种“全民皆兵”的策略 ,企业要求每个员工人人搞营销 ,可以有效地调动员工的积极性 ,最大限度地提高产品销售量 ,提高企业效益。另一种则认为 ,“全员营销”是一种顾此失彼、不顾及员工在企业内部的分工 ,导致员工对岗位职责不能很好履行 ,甚至使员工陷入窘境 ,造成管理混乱的短期行为。它无助于从根本上提高企业效益。如何看待“全员营销” ,笔者就此谈一点粗浅看法。“全员营销”的积极方面应当说…     

管理人员搞营销岂不“越俎代庖”

面对竞争日趋激烈的市场，少数邮政企业推崇一种全员营销的经营方式，鼓励所有员工走上经营一线，甚至给管理人员也下达营销任务和指标。从实际运作情况来看，至少呈现三方面弊端：一是混淆了营销理念。容易给员工造成这样一种错觉：既然企业以经营为中心，经营工作就必须摆在至高无上的位置，全体成员都应该开展营销工作，即使其他工作有所削弱也无关紧要。     

全员营销谁之过

当前,全员营销仍是各地邮政业务发展中的一大潜流。随着中国邮政集团公司步入世界500强之列,营销层面的粗放化已成为邮政企业发展方式转变中不可忽视的重大隐忧。当时当地的计划完成与否唯业绩马首是瞻,粗放地指令性摊派指标、粗放地消费客户资源、粗放地开发新兴市场,一些管理者早已对此熟视无睹。此情此景,我们不禁要问一个赫尔岑式的问题:"这是谁之过?"每一个有良知、有使命、有责任的邮政人都应该想想,谁将全员营销引入如此误区,谁为邮政发展方式的转变负责,谁为邮政员工颠簸的尊严买单?     

东进“全员营销”领跑新通讯

2005年已经过去一半，最新统计表明,东进技术提前超额完成了上半年的销售目标,在电信增值业务领域尤其是声控电话本,彩话,电话秘书台、电话QQ等多项应用占有全国性的覆盖优势。东进技术2005年度内部销售培训年会透露这一消息的同时．还对行业现状和发展趋势进行了深入分析,制订了东进技术下半年的营销方向。     

“全员营销”是企业对市场的无奈

“全员营销”作为一种营销方式 ,曾有效地推进了原邮电企业在买方市场条件下电话的规模放号。分营后 ,各地邮政企业在经营发展和市场竞争的巨大压力下 ,继续祭起了“全员营销”的法宝 ,而且愈演愈烈。不可否认 ,“全员营销”对当前邮政业务的发展起到一定的促进作用 ,但其“头疼医头 ,脚疼医脚”的表现 ,实质上是在发展的压力下 ,在仍未进入现代市场营销思想的情况下 ,企业对市场的无奈。“全员营销”在市场营销中固然有一定作用 ,比如可以多点触动市场 ,突击或促进某项营销目标的实现。这既是原邮电企业依靠垄断经营和其它政策扶持搞“全员…     

试行“全员营销”

试行“全员营销”张连臣目前，在一些邮电局可以看到一种十分普遍的现象：将企业的销售任务（或称业务发展）不分岗位、不分职责地分配给每一员工，限期完成，完成者奖，完不成者罚。这种现象，即是所谓的“全员营销”。本文试图通过对这种现象的研究和剖析，提出改进和加...     

正确认识“全员营销”

“全员营销”有广义与狭义之分。不同的理解 ,会产生截然不同的两种营销行为和营销效果。企业从长远发展的观点考虑 ,应坚持广义的“全员营销”理念。广义的“全员营销” ,是一种积极的促销观念。这是因为 ,一、邮电的服务性行业特征 ,决定了其营销服务的过程就是用户消费的过程 ,每一服务环节都与用户消费直接相关。二、全网各企业和环节工种都处在一个整体营销过程的不同阶段 ,都会影响营销的整体效果。因此 ,要把“全员营销”作为企业经营指导思想和精神文化 ,让全体干部和职工都明确自己所承担的社会责任和岗位职责 ,热爱并努力搞好本职…     

以“现代营销”替代“全员营销”

于公于私 ,大多数人都希望“全员营销”早点寿终正寝 ,退出历史舞台 ,让“现代营销”早日粉墨登场。但从目前的情况来看 ,特别在完成阶段性任务过程中 ,实行“全员营销”还是挺有成效的。也正因为如此 ,尽管对这种传统的“短、平、快”做法 ,人们褒贬不一 ,但也清楚地知道在“现代营销”机制尚未真正建立之前 ,“全员营销”也还会再风光一阵子的。我还清楚地记得 ,前几年为了完成上级下达的电话放号任务 ,我局也将任务分解到每个人的头上 ,即每人每年必须完成１６部的任务。外勤的同志完成这些任务相对容易些 ,内勤的同志要完成任务就比较难…     

“全员营销”不可取

近几年来 ,国内各大小企业商家都纷纷借鉴西方先进的管理体系 ,引进人才管理、市场营销、售后服务等企业管理方法。其中 ,“全员营销”就是被各企业普遍采用的的营销招术。固然 ,“全员营销”因其“人多力量大”的优势而具有范围广、见效快的特点 ,从人力资源利用上看 ,也有着一人多用、人尽其才的好处。但笔者认为 ,做为国家通信命脉的邮电部门 ,全盘展开“全员营销”还是不妥当、不可取的。笔者在邮政部门工作 ,下面想结合邮政系统的情况谈几点认识。一、营销不是简单的买卖东西、推销商品 ,它需要健全的市场知识体系和良好的心理素质 ,尤…     

“全员营销”不可取

“全员营销”不可取西安邮电学院周臣孚前不久，在某大区邮政经营管理经验交流会上，有一位布局的论文作者介绍了他的《全局都是营销员》的经验。引起与会同志的兴趣和议论。论文介绍说：“他们局除向社会招聘２０名专业营销员外，全局上自局长下至邮递员，人人都有营销任...     

“全员营销”值得推广

１９９９年以来 ,江苏省如东县电信局在全局上下广泛开展“全员营销”活动 ,取得很大成功。我认为“全员营销”利大于弊 ,值得推广。其利之一 ,极大地促进了业务发展。有以下数字可以说明 :１９９９年全县共放装电话２２４０４部 ,创历史最高纪录。今年１月１日至１０日仅１０天时间 ,就放装电话５８２４部 ,完成年计划的２２．５７ %。其利之二 ,彻底转变了职工观念。邮电分营后 ,电信企业负债率高 ,人员多 ,包袱重 ,部分职工对电信市场逐步全面开放影响企业发展产生消极悲观情绪。在这种情况下 ,“全员营销”活动的开展 ,使职工确立了电信…     

“全员营销”有悖于科学管理

一些世界级的管理大师 ,如泰勒、法约尔等早就指出了分工在企业管理中的积极意义 ,认为通过科学合理的分工 ,不同业务由不同岗位的职工负责 ,做到各司其职 ,是提高劳动效率的重要途径。一人多职、一岗多职 ,尤其是将差异巨大的职能集于一人或一岗 ,是提高效率与质量的大敌。营销是企业的一项重要业务活动。按照科学管理的原则 ,应当设置专门机构 ,由专职人员负责 ,不应该通过制度安排 ,使非营销机构的非营销人员承担额定的营销任务。邮政企业利用制度安排 ,使每一个邮政职工都承担一定的营销任务 ,有悖于科学管理原则 ,不利于中国邮政的长期…     

营销切忌“虎头蛇尾”

要取得满意的营销效果，需要有很好的营销策略。然而，现实中常会看到这样一种现象：有的局一开始制定的营销策略很科学、也很独具匠心，只因实施过程“虎头蛇尾”而使营销活动事倍功半，甚至是功亏一篑。     

“全员营销”要坚持“四有”

时下 ,“全员营销”作为一种市场营销手段在邮政企业内部大为盛行 ,真可谓“人人肩上有任务 ,个个心中有指标”。然而 ,笔者认为 ,“全员营销”很难成为企业市场营销的主角。一、容易形成疲劳战术。偶尔的“全员营销” ,适量的个人任务 ,能够收到较好效果。但如果长期性地搞 ,并实施强制性的责任考核 ,就会使职工产生抵触情绪。这是因为 ,一方面随着机构改革和减员增效工作的深入 ,各非生产岗位工作量日趋饱和 ;另一方面 ,即使有的岗位工作量还没有满负荷 ,也难以对此“份外”工作产生热情。此外 ,大多数职工的营销对象是自己的亲戚朋友 ,这…     

我不赞成“全员营销”

提起“全员营销” ,我体会颇深。在邮电合一时 ,我也参与其中 ,至今还保留着前几年推销过的邮资明信片。记得１９９５年搞“全员营销”时 ,每人要销售一部ＢＰ机 ,这是硬任务 ,是直接将ＢＰ机钱从工资中扣除的。由于已经两个月没发工资 ,１５００元的ＢＰ机 ,最后１３００元就处理掉了。当时真有点“胳膊折在袖子里”的感觉。那时 ,几乎每月都要扣所谓“任务奖” ,本来我们都有各自的生产任务 ,却还让我们去推销其它业务 ,简直是“赶鸭子上架” !我认为 ,“全员营销”并不等于人人头上都要有硬指标。假如一个工厂的厂长、采购员、仓库保管员…     

“全员营销”,请走好

自开展“我看‘全员营销’”这一热点问题讨论以来 ,编辑部收到大量读者来稿。从这些来稿中 ,我们深深感受到广大读者对企业营销工作的关注。作为本栏目编辑 ,我以为对这一热点问题的讨论最终能否作出肯定或否定的结论 ,并不重要。重要的是 ,这样的讨论能使我们站在不同角度和更高层次去研究问题 ,使我们的视野更开阔 ,头脑更丰富 ,更能从理性上认识营销工作。同世间任何事物都具有两重性一样 ,开展“全员营销”既有其利也有其弊 ,关键在于如何趋利避害 ,如何去正确把握与操作。应当说 ,开展“全员营销” ,一是可以有效地扩大产品、业务宣传…     

项目营销为速递“提速”

随着速递行业竞争的日趋激烈，邮政速递要保持可持续性的竞争优势已经越来越难。因此，向客户提供综合性解决方案，以客户问题专家的身份进行某一领域的整体项目运作显得尤为重要。     

"全员营销"要走出误区

“全员营销”事与愿违? 全员营销是整合营销中的一个重要概念,所以有必要先了解一下什么是整合营销。整合营销是现代市场营销学的一个新领域和一种新观念,是现代营销环境发展的必然产物。世界著名营销专家菲利普·科特勒认为:企业所有部门为服务于顾客利益而共