"相马"与"赛马"

前不久,工商银行湖北省咸宁市分行举行了一场客户经理竞聘考试,分行行长亲任主考官.最后,五位享受副科级待遇的客户经理,走上了新的工作岗位.这种变"相马"为"赛马"的做法,着实让人击节称赞.     

莫让"管理"变"官理"

管理工作是银行的一项基础性工作,是银行经营发展的灵魂.管理工作做得好与坏,决定着银行效益的好与坏.然而在一些银行机构,实际工作中经常出现"官理"这种现象.     

"接待日"与"走访日"

时下,很多单位为了转变工作作风,查摆存在的问题,改进工作方法,实行了领导民主接待日制度.不可否认,这一制度的推出,能使领导干部更好地接受群众监督、与员工相互交心通气,有利于化解矛盾、沟通情况,充分调动员工的积极性和主动性.但是细细想来,此制度也不尽善尽美.其一,接待日总归是在领导的办公室或接待室进行,气氛严肃,员工有可能把到了嘴边的话又收回去.其二,员工反映情况不想让更多的人知道,因为不想在这样公开的场合抛头露面,很有可能一天没有一个来访者,接待日成为摆设.因此,笔者认为,变"接待日"为"走访日"更好.     

"抢先一步"与"迟人半步"

"抢先一步"与"迟人半步"看似相反,其实相成.两种谋略的目的都是为了最大限度地争取市场.但采取的方式不一样."抢先一步"是为了抢在他人前边,一鸣惊人;"迟人半步"是为了以更大的步伐前进,超过他人.     

银行业:"一枝独秀"到"春色满园"

这是一个春天的故事. 1979年,我国改革开放的总设计师邓小平指出:银行应该抓经济,现在只是算账、当会计,没有真正起到银行的作用.银行要成为发展经济、革新技术的杠杆,要把银行真正办成银行.在这一理论的指导下,我国银行业的改革踏上了征途.     

"经世济民"遭遇"经济人"

中华民族的主体民族--汉民族早早就独立地创造出了辉煌的农耕文化.许多种文明的发展进程都止步于农耕文化阶段,它们中的大多数都无声无息地消失在茫茫的历史长河的波澜中,它们留下的遗迹绝大多数成了考古学家面前的谜团.而我们中华民族的农耕文化却从未间断地一直绵延至今.怎么看待这一历史现象呢?     

小议服务"语言"和"心理"

服务需要理解,需要沟通,主要的手段是语言.严格规范的服务语言辅以美好得体的形体语言.给人一种精神上的满足感、舒适感和心理上受尊重、信任的感觉.服务对于银行来说是一项十分重要的工作,所有干部员工都要力争做好.     

美国"DISC"、"FSC"、"ETI"税收案的启示

美国外国销售公司税收案是WTO受理与补贴有关的较有代表性的案件.从DISC到FSC,再到 ETI,美国连续设计了一些税收措施以促进其出口.采用全球税收体制国家的纳税人与实行豁免制国家的纳税人在低税率来源国竞争时,前者处于不利地位.境外所得豁免征税不构成被禁止的出口补贴.避免国际双重征税的措施,能免于SCM协议下的审查.     

"其他"不是一个"筐"

很多人可能都注意到了,在一些地方公布的财务公开的告示栏中,几乎都无一例外地标有一个叫"其他"的支出栏目.应该说,按照财务公开的要求,用"其他"来概括一些支出项目是允许的,不属于违纪违规,当然无可厚非.但现在的问题是,"其他"栏目大有泛化的趋势,几乎可以包罗万象,以至于"其他"成了一个"筐",啥都可以往里装.     

"前排"与"后排"

在生活中有这么一种现象很多人习惯于选择后排的位置.开会培训时,最后的座位总是最先被坐满;讨论发言时,总是要等别人说过了才说;执行任务时,总是希望别人挑头儿,自己跟在后面随大溜儿.     

市场取"道"于"德"

我曾到过20个不同发达程度的国家.比较各国的交通秩序可以发现一个有趣的规律:交通秩序和经济发达程度成正比.可见交通秩序确实是一种文化,是一种道德,它是发展经济所必需的.     

人性化管理的"死"与"活"

我们在管理上强调很多的就是中国特色.常年以来,那种只是挂在墙上的制度让我们厌倦,我们甚至怀疑它的可行性.我们强调人性化管理,做事要留三分余地,制度应因人而异.可以说,企业的前期创业确实是人性化管理造就的奇迹,但是后期就明显不合适了.     

把"最大"做成"最小"

2008年11月,我去美国波士顿,和GE前任首席执行官杰克·韦尔奇专门有一个会谈.我问的第一个问题是:韦尔奇如何能够把GE做到世界最大,但是又做到了世界最小?意思是说他把公司做到了世界第一,但是公司里每一个人又能够充分地发挥、体现自己的价值.其实这是非常不简单的,在中国很难做到这一点.     

唐诗"南山"意象的"稳"与"贤"浅析

唐代诗歌中的"南山"意象,因文化传统和时代背景的作用,形成了多角度多层次的意象内涵,具有多种象征意义.本文拟就对这些象征意义进行大致的分类讨论.     

有感于"海归"人员"倒戈"外资银行

据报道,某中资银行以优越条件引进了一"海外归国"博士.该员到位后潜心工作,成绩斐然,无暇与人闲唠嬉笑,谁知日子长了非议丛生,有说其"不合群"的,有说其"清高"的,等等.最令他伤心的是,主管者也苟同非议,叫他要"注意"云云.无奈,"金凤凰"被迫"飞"到了一外资银行,并委以高任.临走时,他叹道:"不怕辛苦,只怕'心'苦".     

"人造美女"属"风险投资"

我们已经进入了一个投资时代,金融、不动产是外在的显相的投资工具,而现代人更已经把人脉、学历变成了内生的投资工具.今天,当我们目睹了越来越多的"某某第一人造美女(男)"时,突然发现人的脸蛋也已经变成了一种极为有用的投资工具.     

"鸳鸯"与"阴阳"

一天,我忽然生出来一个"大胆设想":"鸳鸯"很可能来源于"阴阳".也就是说,"鸳鸳"与"阴阳"很可能是同源词,就像"凳"来源于"登"或"蹬"一样.登的行为是很古老的,但是凳子相对而言是很晚近的.     

敬佩"以直报怨"

上次有一天,我陪一位外宾去北京西郊戒台寺游览.我们叫了一辆夏利出租车,来回走90多公里,加上停车等待约2个小时,总计但我发现司机没有按来回计价.按北京市的规定,夏利车行驶超过15公里之后每公里从1.6元加价到2.4元.其理由是假定出租车已驶离市区,回程将是空车.但对于来回行驶的计价,因不会发生空驶,全部计价应按1.6元.显然,司机多收我们的费.     

"大爱"与"小爱"——读两封"父示"有感

人们常说,母爱有声,父爱无言.可那"无言",并不是没有话语,而是把爱的语言深埋心底、字字玑珠.爱是人类永恒的主题,不同文化、不同国家、不同环境下,父亲教诲自己的孩子都是情真意切.可是,读完下面这两封饱含父爱的信后却能让人陷入沉思.     

谁是"老子"

你来我家门口时,双臂捶胸,双眼含泪,双腿跪屈,诉说着困难与心酸.一副让人心酸与可怜的样子.我听着你的故事.不知不觉把钱送到了你的手上.安慰着你一切会好起来.半年后,我来到你家门口.双臂下垂,双眼无奈,双腿发硬.诉说着需要拿回钱的理由.钱!"