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以网络媒体、数字移动媒体为代表的新媒体使得受众和媒体之间的关系发生了根本性的改变,而企业在新媒体环境下所采取的危机公关方式以及所产生的效果也与以往有着很大的差别。本文从新媒体环境下国有企业危机公关面临的挑战出发,提出危机公关的策略。 相似文献
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当前,我国正处于社会转型期,随着各项改革的持续推进,各种社会矛盾日益凸显,由此引发的公共危机频发,在自媒体环境下,政府要想成功应对危机,提高美誉度,就必须加强自身的危机公关能力建设。文章对自媒体环境下的传播特点进行了梳理,分析了政府危机公关在自媒体环境下存在的问题,并提出建立健全危机应对体制、调整观念、公开信息、提高自媒体运用能力和网络舆情处理能力、掌握沟通技巧、监督和引导意见领袖等建议。 相似文献
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市场导向和组织创新是非营利组织( Nonprofit Organizations,NPO)在不确定环境下作出的战略反应,据此论文构建了环境不确定性、NPO战略反应和绩效间关联的概念模型。应用问卷调查数据及结构方程建模方法对概念模型进行检验,研究发现:(1)环境不确定性对NPO市场导向和组织创新均有直接驱动作用;(2)组织创新在市场导向与NPO绩效的关系中具有部分中介作用;(3)市场导向和组织创新在环境不确定性与NPO绩效的关系中具有完全中介作用。研究结果不仅丰富了战略管理理论和市场导向理论,同时也为我国NPO在不确定环境条件下选择合适的战略以实现组织的持续健康发展,提供了有益参考。 相似文献
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媒体公关在公共危机或负面新闻的处理过程中起着至关重要的作用.因此,政府开展媒体公关活动,树立其良好的形象,须注重利用新闻媒介的影响力,保证信息渠道通畅,上情下达,从而充分发挥其为政府公共关系服务的作用.本文根据当前中国舆情热点下的政府媒体公关发展现状,以近期社会上的突发暴力事件为研究对象,对媒体公关引导舆论的衡量标准、战略管理过程及其效力等因素进行分析与评估,并在此基础上提出完善我国媒体公关应对政府危机、化解社会矛盾的相关对策,从而提高我国政府媒体公关的行事能力. 相似文献
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本文主要围绕河北天洋"毒饺子事件"对企业公关策略展开探讨,分析如何展开公关活动,阐释公关在化解企业危机过程中发挥着的举足轻重的作用.同时,就毒饺子事件展开反思,浅析当前部分企业在化解公关危机中存在的不足. 相似文献
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随着市场经济的发展和社会复杂程度的提高,企业进入高度公关危险期。企业如何认清公关危机的本质,并采取有效的公关危机管理已经成为企业管理的重要课题。本文通过分析和论述公关危机管理的相关问题,对当前企业开展公关危机管理提出对策建议。 相似文献
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随着市场经济的发展和社会复杂程度的提高,企业进入高度公关危险期,企业如何进行有效公关危机管理已经成为企业管理的重要课题。本文对企业公关危机管理的模型进行创新研究,提出从宏观管理与微观管理两个层面进行公关危机管理的公关危机管理机制模型。 相似文献
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危机公关是指企业在生产和经营管理过程中遇到重大不利影响的突发性事件所采取的应急公关策略。其目的是通过公关手段将危机对企业的负面影响降到最低程度。危机公关具有不确定性和风险性,倘若处理不当,企业便如“多米诺骨牌”那样无情地垮下去,并且是“一泻千里”,不可收拾。比如,2001年9月3日,中央电视台《新闻30分》以“南京冠生园:年年出炉新月饼,周而复始陈馅料”为题,将冠生园陈年馅料做新饼的行为公诸于世。面对突如其来的危机,冠生园领导慌张,招架不及,最后只有关门大吉;然而,同样是面对危机,美国明尼阿波利斯的诺维斯特银行却巧用… 相似文献
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基于危机相关者的企业危机公关战略构建 总被引:1,自引:0,他引:1
危机相关者作为与企业危机关系最密切的角色,是企业危机公关战略构建的核心。关注危机相关者,是构建企业危机公关战略的前提。文章主张以危机相关者为核心,通过对危机相关者分析、战略关系确定、战略选择去构建企业危机公关战略;从消除危机的影响、恢复企业的形象去实施危机公关战略;并从不同阶段的沟通控制确保战略实施的时效性和有效性。 相似文献
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文章首先梳理了公关危机中政府与媒体所扮演的不同角色,分析了他们之间父子、母子、夫妻、协作的四种关系模式;并在此基础上,借助博弈理论中的二阶矩阵模型阐述了政府与媒体在公关危机中的博弈过程,推出只有二者形成互动的关系才能产生共赢的结果;最后,提出政府与媒体的互动策略. 相似文献
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互联网的普及使得非政府组织的危机防范愈发困难,严重影响到组织的生存与发展。为适应当前网络媒介的发展要求,非政府组织需要通过建立危机预警机制、改善与公众的沟通渠道、改变传统危机公关策略、加强网络公关、积极投入公益事业塑造组织良好形象等措施来化解当今时代无所不在的各种危机。 相似文献
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在危机公关中.企业与媒体存在着相互协作的关系。媒体既是企业的公众,又是联系企业与公众之间的桥粱,媒体在企业危机公关中扮演着越来越重要的角色,所谓“成也媒体,败也媒体”。本文以酒鬼酒“塑化剂”事件为例,引出媒体在企业危机中扮演着重要作用,阐述了媒体的危机公关职能,探讨了企业在危机中如何与媒体沟通的问题。 相似文献
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介绍了房地产企业危机公关的现状,并通过对案例的分析,论述了律师在房地产企业危机公关中必不可少的作用。 相似文献