国有商业银行服务收费之路该怎么走

自2003年10月1日《商业银行服务价格管理暂行办法》施行近一年多来，关于商业银行是否应对服务收费的争论终于有了定论。这意味着我国商业银行提供服务即将告别“免费大餐”进入一个收费时代。现阶段国有商业银行服务收费主要集中在中间业务，简单地讲就是利用场所、网络、技术等设施为客户提供服务，收取手续费。然而．近期的几起状告银行收费事件却让银行颇为尴尬。国有商业银行服务收费之路到底该怎么走？     

银行收费,怎样让公众满意？

自7月1日起，商业银行开始取消针对个人账户的11类34项银行服务收费。 不过，对于商业银行免除部分服务收费项目，大多数客户反应比较冷淡。这与商业银行在服务收费方面存在的信息不透明、告知不充分以及消费者知情权和选择权不够等问题有关。     

公众，为何对银行收费不依不饶

多年来，关于银行服务收费问题吵闹得沸沸扬扬。 一方面，大多数民众对商业银行服务收费意见很大，对于一些银行收费反映强烈，呼吁监管部门尽快出台监管办法消除银行收费乱象。     

简讯

银行收费越免越多收费项目7年时间增长10倍按照银监会、央行和国家发改委要求,从7月1日起各大银行34项人民币个人账户服务收费项目将被叫停。2003年10月1日出台的《商业银行服务价格管理暂行办法》明确银行收费项目仅300多种,而现在《商业银行服务价格管理办法》中列出的收费项目,已多达3000种,7年时间银行收费项目竟增长了10倍。     

规范银行经营行为 促进银行业健康持续发展——浅谈对商业银行服务收费的认识

文章从金融体制改革和发展的角度阐述了商业银行服务收费的重要意义和发展必然性,指出了银行服务收费存在的主要问题,如服务乱收费、强制收费、只收费不服务等不规范经营行为。分析了上述不规范经营行为对银行声誉的危害性,提出了商业银行规范服务收费的途径与措施。     

规范银行经营行为 促进银行业健康持续发展——浅谈对商业银行服务收费的认识

文章从金融体制改革和发展的角度阐述了商业银行服务收费的重要意义和发展必然性,指出了银行服务收费存在的主要问题,如服务乱收费、强制收费、只收费不服务等不规范经营行为。分析了上述不规范经营行为对银行声誉的危害性,提出了商业银行规范服务收费的途径与措施。     

商业银行服务收费竞争问题分析

随着中国加入WTO,银行业的竞争日益激烈,出现了新的盈利模式,中间服务将是商业银行重要的收入来源。由于历史的原因,我国商业银行中间服务收费,特别是向中小储户收费成为一个敏感的问题,不少银行面临收费和失去储户的两难抉择。本文利用市场竞争理论对中国商业银行服务收费问题进行了研究,对银行业服务收费的竞争行为做出了解释,并提出了银行收费的竞争策略和政策管制的重点。     

关于我国银行服务收费的几点思考

1我国银行服务收费引发客户投诉原因分析银行业服务收费是银行发展的必然趋势。目前，我国银行业服务定价模式、收费标准、配套服务等方面存在不尽完善之处，往往成为引发客户与银行服务纠纷的焦点。商业银行自2005年开始收取小额账户管理费以来，许多客户对此表示不解甚至抵触，并引发诸多投诉，主要是客户因不满商业银行收取小额账户管理费而提起诉讼的事件。     

商业银行服务收费竞争问题分析

随着中国加入WTO,银行业的竞争日益激烈,出现了新的盈利模式,中间服务将是商业银行重要的收入来源.由于历史的原因,我国商业银行中间服务收费,特别是向中小储户收费成为一个敏感的问题,不少银行面临收费和失去储户的两难抉择.本文利用市场竞争理论对中国商业银行服务收费问题进行了研究,对银行业服务收费的竞争行为做出了解释,并提出了银行收费的竞争策略和政策管制的重点.     

利率市场化与服务收费互补性改革研究

商业银行对利率市场化改革最大的担忧，主要是利益受损，对经营冲击过大。本文通过研究认为，可以采用利率市场化与银行服务收费改革相结合的办法，通过增加收费范围，提高服务收费标准，增加商业银行经营收入，减少利率市场化改革短期内对商业银行经营收益的冲击，解除商业银行的后顾之忧，推动利率市场化改革；实现利率市场化后，再进行服务收费业务改革的深化。     

声誉风险视角下商业银行服务收费问题探略

近年以来,服务收费问题令商业银行面临严峻的声誉风险考验。随着银行市场经济主体地位的转型和强化,实施服务收费已是大势所趋。应加强有关法律与银行服务价格管理办法之间的衔接,引导社会公众树立有偿金融服务理念。增强服务定价机制的科学性与收费行为的公信力,有效保证客户的事前知情权和交易选择权,促进服务收费过程的透明化和合理化。站在公共利益角度切实加强对银行服务收费的外部监督管理,维护良好的市场竞争秩序。同时,将服务收费标准的提高建立在服务增值的基础之上,通过效率的改进实现银行与客户的互惠共赢。     

银行服务收费：汇丰经验值得借鉴

近年来我国商业银行的服务收费收入快速增长，但由于在制度安排，金融创新，定价机制及收费流程等方面存在缺陷，引发了不少问题和争议。尽可能地减少公众对银行服务收费的负面反应，树立良好的银行服务形象，已成为现今银行业可持续健康发展的一个不容忽视的问题。     

我国商业银行服务收费问题初探

本文从我国商业银行服务收费现状出发,分析了当前我国商业银行服务收费中存在的主要问题,在此基础上提出完善我国商业银行服务收费的对策建议,认为要规范银行收费,就要加强银行服务定价的监督指导,培育良好的银行服务收费环境,构建科学的定价管理机制。     

我国商业银行服务收费问题初探北大核心

本文从我国商业银行服务收费现状出发,分析了当前我国商业银行服务收费中存在的主要问题,在此基础上提出完善我国商业银行服务收费的对策建议,认为要规范银行收费,就要加强银行服务定价的监督指导,培育良好的银行服务收费环境,构建科学的定价管理机制。     

银行服务收费:国际经验借鉴与建议

近年来,随着金融改革的深化和银行业竞争的加剧,银行服务收费日益受到各家银行的重视,也逐渐成为客户和社会舆论关注的热门话题,对于哪些产品或服务应当收费、各种产品或服务应当按什么标准收费众说纷纭。为此,笔者对国内商业银行服务收费进行了认真的分析,并对国际商业银行服务收费运作进行了学习借鉴,对规范我国商业银行服务收费提出了建议。     

银行服务:免费午餐时代的终结

为规范商业银行服务价格行为,维护消费者的合法权益,促进商业银行健康地开拓新业务,提升服务水平,中国银行业监督管理委员会、国家发展和改革委员会联合制定了<商业银行服务价格管理暂行办法>,并自今年10月1日起全面实行.这意味着从10月1日起,商业银行向客户提供各类本外币业务时,将根据服务的性质、特点和市场竞争状况,分别按政府指导价和市场调节价收费,国内商业银行从此跨入服务收费时代,开始实行有偿服务.舆论普遍认为,<暂行办法>的出台,使银行该不该收费的长期争论告一段落,沿袭了多年的银行服务"免费午餐"将成为历史,一个全新的银行服务收费新时代正在向我们走来.     

跨行查询收费争议的法律思考

ATM服务收费是银行服务收费的一种，从国际银行实践来看，银行服务收费普遍为银行自主决定的商业行为。但是由于银行服务收费具有较为普遍的社会影响，使得一些国家和地区的立法或者监管机构也关注服务收费问题。总体来看，服务收费的强制性规则很少。[编者按]     

理性看待银行服务收费趋势

近年来,消费者对我国商业银行服务收费的不满和质疑越来越多,社会各界对此的争论也较多。不久前,中国银监会、中国人民银行、国家发改委三部委联合发文,取消银行部分服务收费,也是对这一问题的积极回应。但是,对于银行服务收费,并不能简单地依靠政策法规来解决所有的问题,只有深入了解银行服务收费的动机和依据,认清其未来可能的发展路径,才能理性地看待商业银行的收费模式,逐步规范商业银行服务收费行为,更好地促进我国银行业的持续健康发展。     

商业银行收费服务领域金融消费者权益保护研究

一、商业银行服务收费种类及对收费行为的界定商业银行服务收费属于经营性收费范畴。经营性收费是指组织或者个人以营利为目的,通过提供商品或者服务,向对方收取的费用,实质是对服务性劳动的全额补偿。(一)商业银行服务收费的种类商业银行服务包含由商业银行提供的一切能够满足人们某种欲望和需求的活动,根据不同的标准可以对商业银行服务费作不同的分类。一是商业银行对负债业务、资产业务和中间业务三种主要业务的服务收费。二是分摊的费用和因提供个别服务的费用。三是成本费用、报酬费用和惩罚性费用。在提供服务时商业银行除了要向客户收取成本费用之     

对我国银行支付服务收费法规制度建设的思考

支付收费作为银行服务收费的重要组成部分,随着商业银行中间业务的快速发展,越来越受到商业银行的重视。但现有法规制度还存在诸多问题,使得银行支付服务收费一方面缺乏规范性,