浅析中国旅游业危机管理的对策

任何一个国家或行业都不可避免地会遇到来自外部各种危机的挑战,但是我国的旅游业在危机管理方面却还是盲区。将危机管理引入旅游业,必然为其沉着应对危机、提高在市场经济中的竞争力等发挥积极的作用。     

旅游危机管理:国外的实践及中国的选择

旅游危机的频频发生给旅游业的发展造成了强烈的冲击，为了应对旅游危机带来的负面影响，世界各国均实施了有针对性的旅游危机管理方案，而中国的旅游危机管理则刚刚处于起步阶段。在分析国外旅游危机管理实践的基础上，提出如何构建中国的旅游危机管理体系。     

基于产业特性的旅游业危机管理责任及形成途径

有效掌控与策划偶然事件是保持旅游业平稳发展,维持产业集聚趋势的核心工作。主动承担危机管理责任是旅游产业特性的本质规定。旅游企业应当树立起旅游危机管理的责任意识,建立起完善的危机管理机制,并形成一套危机管理策略。     

欧债危机下的中国旅游业发展研究

2009年欧债危机的爆发,对世界经济产生了巨大而深远的影响.旅游业作为一个对环境高度敏感的产业不可避免地受到冲击.本文通过分析欧债危机的起因及其演变过程,揭示了欧债危机影响的长期性、全面性、深刻性.接着从入境旅游、出境旅游和国内旅游三大旅游市场入手,分析欧债危机给中国旅游业带来的负面影响和发展前景,进而提出了欧债危机影响下中国旅游业持续、稳定、健康发展的应对策略.     

中国入境旅游业对危机事件响应的区域差异研究

危机事件给入境旅游业带来负面影响,准确分析各种危机事件对我国不同区域的影响差异具有现实意义。通过时间序列法和变异系数进行分析,结果表明,在区域灾害高发期或者灾害发生年,特定时段入境旅游流占区域全年比例往往低于同期全国相应水平,对生命安全造成威胁、引起交通中断的灾害对区域入境旅游流影响较严重。我国东部地区入境旅游业对危机事件反应较为缓和,抗御危机事件能力较强且恢复速度快;西北部干旱地区以及西藏、海南入境旅游业对危机事件反应较为敏感,抗御危机事件能力较弱且恢复速度慢。北京、上海入境旅游业一直走在全国前列,但是易受危机事件干扰。政治与疾病事件对入境旅游业与国内旅游业均造成严重打击,同时多种危机事件叠加也会对入境旅游业造成较大影响,与国内旅游业相比入境旅游业对危机事件反应更为敏感。     

国际金融危机背景下洛阳旅游业发展策略的调整研究

当前,由国际金融危机导致的全球经济衰退,给旅游业带来的影响广泛、深刻、持久。但与此同时,国际金融危机也给经济要素调整创造了时机,旅游业也可从相关宏观政策中受益,重新进行行业调整与升级。洛阳旅游业应该准确分析和认识国际金融危机的影响,针对地方旅游业的发展问题,抓住地方经济的发展契机,调整旅游业发展策略,积极推动产业升级,打造具有竞争力和可持续性的旅游目的地。     

旅游业应对美国“次贷危机”的策略

文章阐述了美国次贷危机的产生及其对旅游业的影响,提出我国国内旅游、入境旅游和出境旅游三大市场的现状及应对次贷危机的策略.     

关于饭店业实施危机管理程序的思考

本文是在近年旅游业、饭店业遭受战争、恐怖主义以及传染病疫情的背景下分析危机给整个行业带来的灾难性影响 ,引发出危机管理的必要性。在剖析危机和危机具体种类的前提下 ,具体阐述了饭店业进行危机管理的具体程序 ,从危机意识培养、危机计划制定以及处理危机的沟通原则和组织制度到最后的饭店形象重建和相应的营销策略 ,在危机的不同发展阶段提出了有效的解决手段 ,从而尽可能消除危机带来的负面影响     

“5.12”大地震对四川省旅游业发展的影响特点

基于12项反映四川省在2006年1月-2011年12月旅游业发展指标数据,利用主成分分析计算期间每月的旅游业发展状况得分,并结合K-均值聚类、图表法研究旅游业发展的宏观变化规律;同时运用均值、标准差、变异系数等方法分析期间旅游指标的微观变化特征.结果表明:①四川省旅游业受2008年“5.12”大地震的影响较大,直到2011年才恢复到震前水平;②四川省的国际旅游业绩受2008年“5.12”突发危机事件消极影响较大;③四川省的国内旅游业绩受2008年“5.12”突发危机事件消极影响较小,恢复较快;④国际旅游对突发危机事件反映比较敏感,而国内旅游受影响较小,其发展带有刚性特点,其原因是国内、国外市场存在“信息不对称”的差异.     

试论我国旅游企业的危机意识和风险管理

旅游业是一个敏感性较强的行业 ,容易受各种事件的影响和冲击 ,进而造成旅游危机 ,影响旅游业的正常发展。因而 ,对旅游企业的危机进行管理具有重要意义。文章在对旅游企业危机产生的原因、危机的类别和对旅游企业的影响进行分析的基础上 ,提出旅游企业风险管理的几点措施。     

论城市旅游业突发性危机事件应对机制建设

旅游业因其环保、经济、见效快且能很好地与当地民众生活相契合等特点而备受诸多地区政府的推崇,但旅游业也因其对城市安全性、资源独有性和自身保障机制的完善性依赖程度较高而显得越发敏感,建立突发性危机事件下的旅游业应对机制体系不仅是城市应急系统中的必要环节,同时也是提高城市旅游业抗风险能力的重要保障.从城市旅游业应对突发性危机事件的处置流程入手,从应对措施和危机事件中利益相关者权责两方面对突发性危机事件应对加以分析,为管理部门提供理论决策依据.     

后危机时代我国黑色旅游业的发展模式

黑色旅游的历史源远流长,也是较古老的旅游方式之一,但长期以来并未被人们所重视.近年来,黑色旅游是国外特别是北美地区旅游学界热议的研究领域.不过由于其特殊性与敏感性,国内尚未将黑色旅游作为真正的旅游产品提出来,因而我国黑色旅游的发展起步较晚,学者们的研究成果甚少.黑色旅游作为一种新的旅游方式,具有一些其它旅游资源不具备的特点和优势.基于此,本文分析了后危机时代经济的特征与趋势,就后危机时代经济发展和黑色旅游进行了深入阐述,提出了后危机时代我国黑色旅游业发展模式.在此基础上,本文认为以政府为主导构建机制、以产品为根本满足市场、以产业为方式优化结构、以信息为媒介搭建平台是后危机时代我国黑色旅游业发展路径.     

论旅游危机管理中的应对策略

危机应对机制的构建是旅游业危机管理研究的主要工程,本文按时间的发展顺序,系统分析了不同的危机发展阶段危机应对主体应采取的战略对策和行为举措,包括危机处理战略、危机计划的制定和危机管理工具的选择。     

论危机发生后旅游航空企业形象的修复与重构

危机是旅游组织在发展经营过程中所遇到的一些导致局势逆转、具有不确定性因素的突发事件,这些事件对旅游组织的生存和发展构成巨大威胁,作为旅游组织之一的旅游航空企业更是如此。危机后旅游航空企业形象的修复与重构,是旅游危机管理的重要内容,亦是现代旅游企业管理的必然要求,更是旅游业可持续发展的需要,对促进旅游业的和谐健康发展具有重要意义。     

三亚市滨海旅游地危机预警管理浅析

海洋是三亚的特色旅游资源,滨海旅游近年来在当地发展迅速。但是滨海旅游容易引发旅游危机事件,影响当地旅游业的顺利发展。文章在对三亚市滨海旅游区常见旅游危机事件进行分类的基础上,提出三亚市危机预警系统的构建建议,为滨海旅游地的危机事件管理提供了参考。     

发展旅游业是扩大内需的重要举措

积极扩大内需是应对国际金融危机、保持经济平稳较快发展的关键。当前,发展旅游业是扩大内需、促进稳定增长的重要举措。因此,要考虑适时制定旅游业促进法,强力推行带薪休假制度,发展个人旅游消费信贷,加大旅游业的投入,健全旅游业管理体制,促进旅游行业有序健康发展,进而充分发挥旅游业在扩大内需中的作用。     

上市公司危机管理问题研究

对上市公司来说,危机有着不同导火索,危机管理是一种系统的管理.从非常态转换到常态的能力构成上市公司危机管理能力的核心内容,这种能力应构成上市公司综合能力的一部分.本文在危机管理理论的基础上,分析了上市公司危机的来源、危机管理内容及能力测评等问题.     

简论科学发展观视野下的旅游危机管理

世界旅游组织对旅游危机的定义为：“影响旅行者对一个目的地信心并扰乱继续正常经营的非预期性事件。这类事件可能以无限多样的形式在许多年中不断发生。”旅游业是21世纪的朝阳产业，具有广阔的发展前景。由于旅游活动在空间上的异地性和时间上的暂时性，以及在运行进程中呈现出的高关联度的综合特点，导致了旅游业对发展和活动环境的高度依赖。     

危机管理并非是危机之后的管理

企业危机管理是我国企业管理中最为薄弱的环节之一。文章在阐述危机管理涵义及其必要性的基础上 ,提出了企业危机管理的基本思路 ,并结合思路进一步阐明了企业进行危机管理的基本措施。     

金融危机背景下重庆旅游危机管理模式研究

旅游业作为一种"次生产业",具有较强的敏感性,极易受外部危机事件的影响而出现波动,造成巨大的经济损失。2008年全球金融危机对世界旅游业造成了重创,但重庆旅游业却仍持续平稳发展。文章以重庆直辖以来入境游为切入点,在实证分析基础上,总结和提炼出重庆旅游危机管理模式,旨在为重庆乃至全国旅游业提供建议与帮助,切实把旅游业成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众满意的现代服务业。