日本部的精益服务之旅

面对FESCO日本部这支团队,“精益服务”四个字自始至终弥漫在我的脑海中,挥之不去,那种精致、精细、精益的服务方式体现出FESCO日本团队所特有的服务品质。我们所知道的“精益”概念最初来自日本丰田公司的生产方式,之后,精益模式改写了全球产业的历史,当“精益制造”模式融入到服务业中,“精益服务”则让客户需求在未被提出之前就得到满足,用最优的服务过程为客户创造最大的价值,同时也为企业带来新的生机。而FESCO日本部就将这种“精益”融入到了他们一点一滴的服务中。     

将阳光照到需要的地方

郝杰加入FESCO6年,现任中关村业务部经理与郝杰的专访约在了位于数码大厦的FESCO中关村业务部里,走进简洁明亮的办公室,迎接我们的却是整整一个团队的成员。当我们惊异于眼前这“壮观”的一幕时,我们的访谈就在你一言,我一语的温馨氛围中开始了。郝杰用压力、激情、融合描述着他在工作中的感受。压力提起中关村业务部的成立与发展,郝杰深有感触地说:“作为FESCO西部地区的一个业务部,从2000年8月设立至今,我们每天都在承受生存压力的挑战。”这种挑战首先就是要在这片新兴的土地上重新推广F E S C O品牌及人力资源服务理念。与以往…     

FESCO日本部的精益服务之旅

面对FESCO日本部这支团队,"精益服务"四个字自始至终弥漫在我的脑海中,挥之不去,那种精致、精细、精益的服务方式体现出FESCO日本困队所特有的服务品质.     

那些年,那些事,那些人

在庆祝FESCO成立30年之际,我们要记住那些曾经献出了青春的外企人。至少,我们能在FESCO30年时,重温一下记录了他们工作和理想的那些文字     

新感觉职业培训专家

作为FESCO的子公司,新感觉在成立之初就具备了天然的客户优势。而作为一家专业的培训机构,新感觉的成立也增强了FESCO的服务内容与优势,使客户与FESCO的关系更加紧密     

FESCO江苏公司 机会在自己手中

正式加入FESCO之前,王晓红已经在南京的人力资源行业工作了7年。对于FESCO的大名,早有耳闻。2004年,FESCO全国战略转战南京,机缘巧合之下,王晓红成为FESCO相中的千里马。起步之初,王晓红怀着忐忑的心情：不知道要在南京努力多久,才能将FESCO江苏公司做得像FESCO在业内一样优秀？     

“零”到“一”的蜕变

“你看，这是一个老客户打来的电话，让我们帮他们招一个董事长助理。”挂了电话，FESCO Anhui公司总经理颛孙书勤高兴地对《中国新时代》记者说，“客户的维护就是这样，当客户对你产生信赖之后，我们就是企业的大管家，企业有任何服务需求第一时间想到的就是FESCO，而不是其他人。”     

文惠卡五四青年节闪亮登场

5月4日,北京文惠卡-FESCO专场音乐会暨＂FESCO文惠卡＂发布仪式在北京音乐厅隆重举行。在现场近千名FESCO客户及员工的见证下,北京市国有文化资产监督管理办公室（以下简称＂市文资办＂）党委书记张慧光和北京外企人力资源服务有限公司（以下简称＂FESCO＂）总经理王一谔共同为＂FESCO文惠卡＂揭幕,宣布该卡正式推出。     

前言

2005年11月16日,是FESCO成立26周年的日子。26周岁,正是一个人风华正茂的黄金岁月,在这本《共舞青蓝——FESCO26年》里面,记述的就是FESCO黄金一般的26个剪影。《共舞青蓝——FESCO26年》围绕FESCO的26条战线进行了人物专访。这当中,有年过五旬却老而弥坚的业务员;也有正值而立     

FESCO25年铸就黄金品牌

锐意革新 　　1992年,FESCO的变动之年. 　　8月,FESCO的领导班子有了换代式的变化.韩敬民出任FESCO公司总经理兼党委书记,FESCO实现了第一代领导人到第二代的交接. 　　……     

公益骑行 千里传爱 FESCO爱心捐助四川乡村小学

2014年5月29日，来自北京外企人力资源服务有限公司（FESCO）22家全国各地公司的25位青年员工在四川自贡集结，经过20公里、2个小时不间断的骑行跋涉，来到成佳镇先锋小学，开展了“千里传爱”公益骑行爱心捐助第一站的活动，希望为贫困乡村小学的孩子们送去更多关爱，帮助孩子们开阔视野、增长知识，为改善学校的教育教学环境尽绵薄之力。先锋小学校长以及FESCO集团党委副书记、董事、FESCO四川公司董事长刘振兴，FESCO党委副书记、副总经理温沁山，FESC0工会主席卢勇，FESCO四川公司总经理程朗等领导出席了捐赠仪式。     

激情成就梦想

没有自己的办公室,没有经理的架子,有的是对FESCO的感激之情,以及为FESCO奉献的激情。身着深红色职业装,李可亚始终带着独具个人风格的自信和率真。“我只是FESCO众多优秀员工中,很平凡的一员,我非常感谢领导一直以来对我的信任和鼓励。FESCO给了我成就事业梦想的平台,所以,9年     

FESCO是最好的舞台

“FESCO是这个行业中最好的公司,它能给员工提供最好的舞台。”何燕川语气肯定地说。作为业务支持部的经理,已经在FESCO工作了10年的何燕川深知舞台对于人才的重要性。不负众望何燕川1995年毕业于清华大学,之后便应聘到FESCO工作。10年间,何燕川在FESCO感受到了家的温暖,“FESC     

宋杨创业

1997年,在北京工业大学获得应用数学及工业管理双学士学位的宋杨,一步迈进了FESCO的大门。三年后,他就职于美国一家咨询公司,其间一次偶然的机会又与FESCO重逢,想创出一番事业的宋杨与欲在业务上从低端向高端拓展的FESCO高管擦出了火花。2003年,宋杨回到了FESCO的怀抱,并创立北京外企太和企业管理顾问有限公司。他终于可以一展拳脚,也由此,FESCO人力资源主业的大树上又抽出了一枝蓬勃的、充满生命力的枝桠。     

稳定的团队是优质服务的基础

从业务代表到业务部经理,钮海晨在FESCO的业务岗位上干了12年。一路走来,在团队的建设上,钮海晨的管理经验,已日渐成熟。业务和团队的管理不仅仅是“业务员拿回单子” “服务人员后续服务”这么简单。在钮海晨看来,服务行业对客户应该展现出一个整体的风貌,而这个良好的风貌是以团队内部员工的平稳合作和协调运转为基础的。因此,钮海晨将内部团队建设工作置于保证对外服务的基础环节。人性化的管理一个积极进取的团队首先要求有一个稳定的员工队伍,特别是在人力资源服务这个行业里,更多强调的是一种人脉服务的积累。一个老资格的业务员,不…     

FESCO业务支持部里的服务故事

提起医保、社保、住房公积金、人事档案这些专业、复杂、琐碎却又关系到每个人切身利益的手续办理,实在令人感到一头雾水、无从下手。而在F E S C O里,有这样一支团队,他们的工作就是每天帮助为办理手续而感到“痛苦”人,并将他们从“痛苦”中解脱出来。让我们听听发生F E S C O业务支持部里的故事吧。FESCO的业务支持部分为医保中心、社保代理中心、住房公积金代理中心、人事档案服务中心,也就是说一位员工从加入外企到离开外企要办理的所有关系到个人切身利益的手续都要在这里完成。用经理何燕川的话说,以最快的速度为员工解决各种…     

FESCO再创辉煌

2004年11月是 FESCO成立25周年的庆典。25年来中国的社会主义经济体系进行了一系列的改革,改革开放取得了重大成绩,引起了世界的关注。25年来为了建设良好的投资环境,对来华投资的外国企业提供服务,我们以敢为人先的精神开拓的人力资源服务业取得了辉煌的成就。以人力资源服务为标志的 FESCO 品牌已经成为全国乃至世界知名的品牌。 F E S C O 的发展是中国对外开放的见证。FESCO的历史与中国改革的深入发展紧密相连,从党的十一届三中全会到党的十六届四中全会,中国对外开放不断深化,中国经济不断地与世界经济接轨。在这个过程中,…     

FESCO:剑出鞘

如果有一天福布斯要给中国本土的人力资源业作一个排行的话,那么,“百年老店”的头衔非FESCO莫属。 2003年11月16日,是FESCO(北京外企服务集团公司)24岁的生日。 显然,“百年”在此不是一个实数。中国人知道“人力资源”这个舶来的概念也不过是近十来年的事。而FESCO在“人力资源”这个概念进口之前,     

方胜:人品的生意

非典来了,已经选定的总经理候选人走了。 2003年5月,方胜保险经纪公司在刚刚获准筹建4个月的时候,就遇到了这样的考验。 “我来干吧!”　力主FESCO成立保险经纪公司的FESCO集团的首席顾问 Russ Miller自告奋勇承担了总经理的责 任。作为一个保险业资深人士,此时恐怕没有人比他更能胜任了。当初建议 FESCO 建立保险经纪公司时,Russ Miller就是看到FESCO作为全国人力资 源服务的领袖企业,在商业保险上有长 足发展的潜力。建立一个保险经纪公司, 能使FESCO在服务内容上更加完善,进而更好地服务客户。 Miller对保险经…     

探索有中国特色的商旅管理之路

外企航空服务公司是北京外企服务集团(FESCO)的下属企业,依托FESCO为外商机构提供商旅服务,公司从一开始就以外资企业的商务旅行为目标市场。