"以顾客为本"管理模式在酒店企业中的应用

作为服务业之一的酒店业,如何更好地服务于顾客成为其生存和发展的关键,因此,构建"以顾客为本"的管理理念和管理模式是酒店企业发展的基本趋势.本文试图从人力资源管理的角度分析"以顾客为本"的人力资源管理模式在酒店员工生命周期各个阶段的应用     

南京东方酒店和谐管理实证研究

和谐管理是一个融合中外思想和理念的管理理论,通过南京东方酒店的实例研究,旨在为以"人"为主体的酒店人力资源管理工作提供一种新的思路和方法,发挥和谐管理理论在酒店人力资源中的积极作用。     

论酒店人性化管理

酒店是一个劳动密集型的服务行业,它的产品就是通过完善的服务设施,结合员工的劳动,为客人提供住宿、餐饮、娱乐等服务.人在酒店经营管理中的重要性不言而喻.然而,现代酒店人力资源管理重视人而忽视了人性,只知道员工的物质需求,忽略了员工作为人还有其他许多方面的需求,面对竞争日益激烈的酒店业市场,如何做到人性化管理是酒店提高效益,保证经营业绩的关键.     

酒店薪酬管理问题研究——以成都市某酒店为例

薪酬管理是现代人力资源管理中的重要环节,体现了与绩效管理结合的精髓。高效的薪酬管理不但能够开发人的潜力,还可以充分调动人的积极性、主动性和创造性。而当前我国企业在薪酬管理方面还存在一些问题,这使得有些企业的员工忠诚度低,以至于企业无法留住人才,导致其经营管理出现问题。本文以成都市某酒店(以下简称T酒店)为例,通过对比结合该酒店在运行实践中出现的薪酬问题进行分析研究,为该酒店的薪酬完善提出一些建设性意见。     

酒店企业管理中防止员工流失的有效途径探析

改革开放以来,酒店企业间最核心的竞争是人才的竞争,人力资源已经成为酒店企业生存和发展的最关键资源。然而,伴随着我国当前东南沿海乃至中原地区的"用工荒",酒店企业中的员工流失亦是愈演愈烈,这使得几乎每个酒店都有着"人才荒"的感觉,进而导致"劳工危机"、"人才荒"不断蔓延。如何有效防止员工流失,大力开发人力资源,对于酒店企业的管理和发展具有极为重要的意义。     

星级酒店员工流失诊断与对策

人力资源管理是酒店业经营管理者关注的焦点和热点,近年来酒店行业人员流动率一直高居各行业之首,而酒店人力资源开发、管理的好坏,将直接影响酒店经营的成败。本文在对星级酒店人力资源分析的基础上,提出对策,为酒店业的人力资源开发与管理提供科学依据。     

能本管理在酒店人力资源管理中的应用

在大多数酒店中,为了提高酒店的市场竞争力,都运用了"能本管理","能本管理"是一种以人的能力为本的管理,它强调的是充分发掘和调动人的工作潜力,最大限度地发挥人的创造性,它的管理理念是以人的工作能力为根本出发点。本文分析了能本管理在酒店人力资源管理中的表现形式,并提出相应的管理策略,对提高酒店管理能力有一定的指导意义。     

新形势下企业人力资源管理创新思路与对策——以酒店为例

人力资源是企业的第一资源,人是企业经营最根本的出发点。本文以酒店行业为例,分析了当前我国酒店业人力资源管理呈现的新的特征,对新形势下酒店业如何创新人力资源管理提出了新的思路和对策。     

浅谈酒店员工激励

酒店管理工作中十分重要的一部分是对人才的开发和管理,人力资源管理主要是通过规范、合理及适当的激励来实现的。文章对人力资源管理有关员工激励的概念、方法和实施激励时存在的问题进行了分析,介绍了酒店在人力资源管理中如何成功运用激励机制解决面临的各种问题。     

浅谈酒店员工激励

酒店管理工作中十分重要的一部分是对人才的开发和管理,人力资源管理主要是通过规范、合理及适当的激励来实现的。文章对人力资源管理有关员工激励的概念、方法和实施激励时存在的问题进行了分析,介绍了酒店在人力资源管理中如何成功运用激励机制解决面临的各种问题。     

论酒店管理中的人性化趋势

酒店是一个劳动密集型的服务行业,它的产品就是通过完善的服务设施,结合员工的劳动,为客人提供住宿、餐饮、娱乐等服务。人在酒店经营管理中的重要性不言而喻。然而,现代酒店人力资源管理重视人而忽视了人性,只知道员工的物质需求,忽略了员工作为人还有其他许多方面的需求,面对竞争日益激烈的酒店业市场,如何做到人性化管理是酒店提高效益,保证经营业绩的关键。     

对我国酒店员工流失现象的分析与对策

我国酒店业发展越来越快,但是对于酒店业的人力资源管理并没有跟上步伐,这造成了我国酒店行业人员流动率居高不下,而酒店人力资源开发、管理的好坏,将直接影响酒店经营的成败.     

浅谈民营企业人力资源管理

一个企业的成功和"人"有着密切的联系,人力资源是现代企业中最重要的资源,如何有效的开发和科学合理地管理人力资源是企业走向成功的关键.民营企业的日益发展迫切需要人才,人力资源管理是民营企业管理中的一项重要工作.本文着重就有效激励来说明民营企业如何改进人力资源管理,吸引人才、用好人才、留住人才,为企业的发展奠定良好的基础.     

我国酒店人力资源管理探析

酒店业作为传统的劳动密集型行业,人才绝对是第一生产力。如何有效地控制占据管理成本20%以上的人力资源成本,建立人力资源管理的竞争优势显得尤为重要。通过分析和探究我国酒店人力资源管理在招聘、培训、薪酬和绩效考核管理等方面的问题,运用以人为本的科学的管理思想,建立酒店人力资源管理的一体化机制,旨在提升酒店人力资源管理的优势,为酒店人力资源的管理提供一定的借鉴意义。     

石家庄星级酒店员工流失现象剖析及原因分析

石家庄在"一年一大步,三年大变样,十年大繁荣"的改革浪潮下,众多星级酒店,尤其是国际化星级酒店也随之应运而生,且数量也在大幅度增加.但以石家庄目前酒店业的人力资源状况,能否适应这种"大跃进",是一个现实问题.正当酒店业迅猛发展的今天,酒店的人力资源也产生了很多值得关注的问题.首先是高质量员工的招聘很难,但最重要的还是员工流失问题相当严重,可见人力资源的管理是酒店管理的大事.如何正确认识酒店员工流失现象?应该说,分析流失的原因,按照人才流动的特点进行人力资源管理,发挥人才流动的积极作用,限制其消极作用,是酒店业必须面对的新课题.     

酒店员工高流失问题及人力资源管理对策的分析

随着我国经济社会的不断发展,酒店行业的市场竞争不断加剧,酒店员工的流失问题一直备受关注,人力资源管理的弊端使得员工流失率高居不下,对酒店的发展造成了很大的不利影响,如何降低员工流失率成为酒店人力资源管理的重点。因此,本文从酒店人力资源管理角度出发提出相应的对策、建议,以解决当前酒店员工的流失问题。     

战略性人力资源管理在企业中的应用

长期以来,我国企业对人力资源的管理大都实行的是"战术性"的管理方法,即传统的人事管理,其工作模式就是围绕着具体的事务性工作转.结果使得企业对人力资源的现状和未来心中无揶数,进而对企业人力资源的开发缺少长远规划和统筹,从而造成企业人才易流失,缺乏市场竞争能力.因此,如何将人力资源管理的视点转移到与企业战略的结合上,变人力资源的"战术性"管理为"战略性"管理,己成为知识经济时代我国企业提高经营绩效、谋求长期发展的一个重要课题.     

谈怎样律立以人为本的人事激励机制

人力资源管理在,21世纪发展中,离不开以人为中心(也就是以人为本).以人力资源为主线,研究人与人,人与组织,人与事的相互关系,掌握其基本理念和管理的内在规律,为充分开发、利用人力资源,积极调动人的主动性和创造性,促使管理效益的提高和管理目标的实现."以人为本"是现代管理的新理念,强调人在组织中的立体地位和主导作用,进行强调要围绕人的积极性、主动性、创造性实行管理.人力资源管理的根本目的是调动人的积极性和创造性以及人的智慧,提高工作效率.     

高职酒店人力资源管理课程理实一体化初探

本文着重结合酒店人力资源管理的主要内容和课程特点,探索酒店人力资源管理课程理实一体化的思路和措施,以更好促进学生学习和满足行业发展需要。     

基于心理契约的酒店人力资源管理

人力资源对企业来说是宝贵的资源。人力资源的竞争在一定程度上也决定了企业之间的竞争。酒店业作为劳动密集型服务行业,人力资源管理如何对于企业的成败具有重大的影响。本文指出了酒店人力资源管理过程中存在的问题,结合心理契约的不同阶段,提出了基于心理契约的酒店人力资源管理方式。