21世纪的商业通行证——你的客户、员工和创新

现代企业强调“以人为本”,所谓人不仅包括客户,也是自己的员工。了解自己的客户,是为了使之成为自己终身的忠诚客户;善待自己的员工,是因为他们是创新的源泉。从本质上讲,客户接受的是创新,员工是创新的制造者;而管理层的主要任务是如何建立一种机制,使创新发生。     

寻找自己的缺点

<正>测试导语金无足赤,人无完人。每个人都有自己的优点和缺点,如果过分在乎缺点,就会使一个人失去信心,但如果不客观地找出自己的缺点,又难以全面了解自己。下     

领导干部要说“自己的话”(杂谭)

讲话,是领导干部基本的工作方式.领导讲话,要有新的知识,使人们听了之后有所提高;要有新的信息,使人人们听了之后对自己不了解的事物有所了解;要有新的思考,使人们听了之后能够从中受到启迪.如果没有这些新东西,炒别人的冷饭,吃别人吃过的馍,那就是一篇"淡如白水"的讲话.     

创新地图

3D影像治疗厌食症：可直观了解实际身材 有厌食症的人多半对自己的身材不满意，不过他们并不相信别人，一定要亲眼看到自己的身材是种病态，才会引起重视。目前研究人员请心理学家利用3D影像协助治疗，不少患者看了之后才发现，自己的确太瘦了。     

包装自己

<正>做包装的人不会包装自己。这是一位资深行业专家在接受采访时说到的一句话,起因缘于一家在业内潜心十年研制一种包装材料的生产厂家,一直默默耕耘却鲜为人知的有感而发。看到这句话,想必很多人都有同样的感慨。     

组织内的关系是奉献关系

对于组织内的关系应该是一种什么样的关系,好像没有人认真地分析过。有人认为组织内人与人的关系是管理与被管理的关系,组织里只有管理者和被管理者两种人;一些人认为组织内是合作关系,人和人是平等、合作的,每个人根据自己的职责承担着任务和责任,为完成任务而相互合作。     

付帐的区别

中国人说“与人方便,自己方便”;西方人说“你为你方便,我为我方便”。 在中国人的餐馆里,经常可以看到大家抢着付帐的情形。其激烈程度使得旁观者以为那不是朋友聚会而是在打架。在西方,这种情况是见不到的。这是一种文化的区别。 中国人从小受的教育是要首先考虑考虑别人。“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”是一种十分高尚的美德。“与人方便,自己方便”意味着在做事情的时候,首先要考虑到别人的利     

五个让你变得更强的生活习惯

正这个世界上有两种人,一种人是强者,一种人是弱者。强者给自己找不适,弱者给自己找舒适。想要变得更强,就必须要学会强者的必备技能,那就是让不适变得舒适。但是很多人都倾向于回避这种不舒适,毕竟没有一件事情是简单的,都需要付出很多努力,忍受很多痛苦。其实,通过训练可以把做一件不适的事情变成一种习惯,一件事由不适变得舒适,良好的习惯就是这样养成的。     

管理快餐

整合自我情绪提升团队EQ 团队真正的问题根源,往往是人与人之间的协调与沟通问题,而冲突的根源常来自自我情绪EQ处理的方法与态度。如何去整合自我的情绪,共分有五大重要关键。●了解自己的情绪当感受到情绪时,先自我查觉,了解为何这个事件会让自己的情绪起伏,是不是因为过去有类似的经验。●掌握自己的情绪对自己的情绪负百分之百的责任,不要急着怪罪别人,但也不     

浅析房地产品牌及其价值评估

品牌是市场经济条件下企业十分重要的无形资产。在市场经济中,消费者权利最核心的部分是有选择权。消费者根据自己的消费偏好,选择自己需要的商品,消费者不可能了解每类商品,往往根据品牌选择商品,著名的品牌商品更能得到消费者的青睐。 住宅相对于其他消费品来说是一种特殊的商品,它耐用时间长,关系到居住者的生命安危与生存质量,而且价格高昂,是大多数人一生中最大的一件消费品。因此在以个人购房占主导地位的今天,购房者会花费很长时间去千     

小过莫自谅

人难免有过错 ,尤其是小过 ,更是常有发生。对小过有两种态度 :一是闻过则喜 ,有过必纠 ,总结教训 ,不再重犯 ;二是自我原谅 ,积小变大 ,累过成罪 ,悔之晚矣！“千里之堤 ,毁于蚁穴” ,对自己的小过 ,切莫自谅。不可因自己之过小于别人的过错而自谅。不少人明知自己有过 ,但和别人比比 ,总认为别人的过错比自己还大 ,还重 ,是“小巫见大巫” ,从而自我原谅。比如公款吃喝 ,总认为别人比自己还厉害 ;占公家的便宜 ,总觉得别人占得比自己还多 ;搞不正之风 ,总感到别人比自己要严重得多……。这样一比 ,本来不正确的也变得心安理得 ,发展下去是…     

黑格尔：中国是一切例外的例外

审视我们以前对自己对中国的看法。有些看法非常根深蒂固而且非常流行,但是这些看法未必站得住脚。不要以为自己是中国人就一定了解中国,不一     

关于资本积累的童话——读《资本论》21章、24章笔记

在马克思写《资本论》的时候以及在这以前,很多资产阶级政治家及经济学家把资本的原始积累看作是一个田园诗般的过程。“在很久很久以前,有两种人,一种是勤劳的,聪明的,而且首先是节俭的中坚人物,另一种是懒惰的,耗尽了自己的一切,甚至耗费过了头的无赖汉。”“第一种人积累财富,而第二种人最后除了自己的皮以外没有可出卖的东西。大多数人的贫穷和少数人的富有就是从这种原罪开始的……”     

也谈思想政治工作的服务

服务功能是思想政治工作的基本功能.思想政治工作不仅要为实现党的基本路线和完成中心工作任务服务,而且,要为工作对象服务.笔者认为,人的需要是人的一切行为的原动力,思想政治工作为职工服务应当针对职工的需要去做,即在理解、引导、满足职工的需要上下功夫.具体来说,可归第一、了解、理解职工的需要.一切服务都要首先了解服务对象的需要,思想政治工作对工作对象需要的了解应更深入、更细致一些.它不仅要了解职工的全面需要,而且要了解职工的优势需要,了解其整个需要的层次结构;不仅要了解职工的哪些需要是正当的、合理的,而且要了解他们的哪些需要不正当、不合理的;不仅要了解职工的哪些需要是可能实现的,而且要了解哪些需要是超越现实可能而不能实现的;不仅要了解职工对自己需要的认识情况,还要了解职工为满足这些需要正在或打算采取的手段,等等。只有全面了解了这些情况,才能准确把握职工的认识倾向、情感倾向与行为倾向,才能使思想政治工作的服务有较强的针对性。思想政治工作的服务,主要是精神的服务,这种服务是建立在情感相通的基础上的,所以,仅仅了解职工的需要状况还不够,还要对他们的需要及满足自己需要的行为手段给予充分的理解。     

实施人本管理应具备的五种理念

“企业即人,企业为人,企业靠人”是人本思想的哲学意义;“强调员工整体素质的提高”是人本思想的社会意义;“以事业凝聚员工”是人本思想的管理意义。 人本管理作为一种管理手段,如何结合我国国情、企情、民情走出国有企业自己的人本管理之路,应该说是一种前瞻性的战略观念。实施和推行人本管理,各级管     

强化人本管理

<正> 人本管理即以人为本的管理,是一种管理思想和管理模式,其核心是尊重人和激发人的热情,其着眼点在于满足人的合理需要,进一步调动人的积极性,使员工个人的目标和企业的目标相吻合,使员工能够按照企业的需要去发挥自己的主动性和创造性。今天,成功企业的实践证明:人本管理是企业竞争     

名句欣赏

——播下一种思想,收获一种行为;播下一种行为,收获一种习惯;播下一种习惯,收获一种性格;播下一种性格,收获一种命运。——一忠言之所以逆耳,是因为它在努力修正你的某些错误。智者从来不为暗主所赏,在一个昏庸的主管周围,不可能留住高洁的人才。——一个被忽视的真相是,真正的工作激情并非都是金钱、地位的诱惑,而常常是来自于员工对本职工作的热爱.对理想信念的向往。——在指责他人之前,先检查自己的错误。     

名人名言

<正> 一个人是一捆关系,一团根蒂,而他开出来的花,结出来的果实,就是这个世界。 [美]爱默森 所谓生命,就是一种力量,它时刻都在征服周围的一切事物,弱肉强食,把其他东西的力量吸收为自己的力量,而且天衣无缝地高     

也谈“做人”

当下，"做人"忽然成为热门话题、流行词汇。"学会做人，学会做事"，"先做人，后做事"，在学术论文、领导讲话和教师讲课中频频出现。你我他皆为人，这人究竞该怎么做？思之再三，窃以为不过三点而已。一日能正确认识自己、评价自己。老子说；"知人者智，自知者明。"曾子曰："吾日三省吾身。"咱知也罢，知人也好，最终都是为了获得一种清醒的自我意识。"人贵有自知之明"，这句改写的老子格言是蕴含人生大智慧的。现代心理学也认为，自我意识的完善，是人格成熟的重要标志。二日能了解他人，接受他人。社会性是人的本性，谁也不可能离开他人而…     

请让能者上,庸者下

英国著名历史学家诺斯古德.帕金森在其所著的《帕金森定律》中阐述了机构人员膨胀的原因及后果:一个不称职的官员,可能有三条出路,一是申请退职,把位子让给能干的人;二是让一位能干的人来协助自己工作;三是任用两个水平比自己更低的人当助手。这第一条路是万万走不得的,因为那样会丧失许多权利;第二条路也不能走,因为那个能干的人会成为自己的对手;看来只有第三条路最适宜。于