客户盈余表现对供应商企业创新投资的影响研究

基于资源依赖理论和信号传递理论，利用手工收集的供应商企业-客户对均为上市公司的数据，系统考察客户盈余表现对供应商企业创新投资的影响。研究发现，客户盈余表现越好，越能促进供应商企业的创新投资。调节作用研究发现，供应链关系越稳定、越趋于良性，供应链企业的协同效应越明显，即高盈余客户对供应商企业创新投资的正向影响越强；企业与客户的产品多元化程度越低，客户盈余表现对供应商企业创新投资的正向影响越显著；高盈余客户通过降低供应商企业经营风险促进了供应商企业创新投资。进一步分析发现，供应商企业市场竞争程度越高、融资约束程度越高、客户相对议价能力越强，客户盈余表现对供应商企业创新投资的正向影响越会显著增强。研究结论拓展了客户盈余表现经济后果的理论边界，对推动供应链整合及供给侧结构性改革具有重要的启示意义。     

电子商务中的物流配送瓶颈及其解决方案

一、物流及物流配送 物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动,它由一系列创造空间价值和时间价值的经济活动组成,包括运输、保管、配送、包装、流通加工及信息处理等多项活动,是实现原材料市场到消费市场价值增值的重要环节。在企业运作中,物流被看成是企业与其供应商和客户相联系的能力。     

提升企业员工服务质量加强与顾客的信息交流

顾客指市场上生活资料、生产资料这类物质产品的消费者，也包括精神产品的消费者。关系营销理论认为：市场营销活动的核心就是维持和促进企业与顾客以及其他交易伙伴的关系，为企业建立起一个营销网络；企业、供应商、分销商和顾客都是网络成员，他们之间保持着稳定、长期的合作关系。     

以客户为中心 让我们说到做到

以客户为中心,消费者就是上帝,类似这样的口号和企业理念我们听得太多,但真正做到以客户需求为原点的企业并不多。那么,以客户为中心究竟意味着什么呢?首先,创造客户价值成为头等大事。客户开始主导市场,即客户的需求及变化正在重塑企业营销的商业模式并改变企业的结构。过去你只生产和销售产品,现在需要把客户分级,并要吸引和留住客户。过去通过增加产量和新     

大客户营销的操作宝典

大客户营销策略中的大客户是指公司所辖地域内使用产品量大或单位性质特殊的客户,主要包括经济大客户、重要客户、集团客户与战略客户等。其中经济大客户是指产品使用量大,使用频率高的客户。重要客户是指满足党政军、公检法、文教卫生、新闻等国家重要部门的客户。集团客户是指与本企业在产业链或价值链中具有密切联系、使用本企业产品的客户。战略客户是指经市场调查、预测、分析,具有发展潜力,会成为竞争对手的争取对象的客户。由于大客户对企业收入贡献大,因此,与大客户建立良好的关系是保证业务收入稳步增长、提高市场占有率的重要手段。     

国内制造业实施VMI的约束条件分析

所谓VMI,是指在供应链管理条件下的供应商管理库存(Vendor Managed Inventory),是把原先由客户(这里指的是制造商)管理的库存转化为由供应商直接管理,而让客户专心致力于自己产品的制造(组装)。 VMI实际上有两种形式:SOI(Supplier Own Inventory),即供应商拥有库存;SMI(Supplier Man-aged Inventory),即供应商管理库存。二者在计划手段以及库存控制     

成功的销售管理策略

<正> 企业的领导人如不利用资源,如不注重营销管理,即使有好产品也不一定有好的市场。企业生存的根本最终是争取消费者,集中力量争取消费者是当今企业管理的难点和重点,实际上,销售只是实践和检验是否满足消费者的过程和企业价值的体现。我们体会到应该做好以下10个方面的工作: 1、市场管理:包括市场研究、竞争研究、商标管理。由于客户基础的流动,经营上会经常地发生变化,公司的市场营     

如何构建一线决策力？

一线决策力并不是说要让未来所有的决策都要让一线自主决定,而是说企业的决策体系必须要通达到一线,让一线参与到决策流程当中来,提升企业对市场环境和客户需求的反应速度。《中国企业家》认为：一线指的是企业中直接面向客户需求的组织、部门（包括市场、生产和研发等等）和员工,决策力则是从对市场环境和客户需求反应速度的角度来说的,背后以完善的制度建设和运营系统做支撑。     

企业社会责任绩效与股权性质相关性分析

一、引言企业社会责任(CSR)是指企业不能仅仅为股东利益服务或以赚钱为自己存在唯一目的,还要考虑与企业相关的利益相关者的利益,包括职工、债权人、客户、供应商,国家和社区等。     

大型煤炭企业盟员客户的市场灵敏度实证研究

一、引言 近几年来,随着煤炭产业结构调整与升级,煤炭市场发育完善,区域煤炭市场和企业交易规制结构已经成为煤炭营销实践与理论研究的重点之一.区域煤炭市场是煤炭企业生存、发展的具体环境,交易归制结构是企业营销行为的制度基础与管理创新的源泉.两者的研究与实践能够使企业及时洞察区域市场的变化,响应区域市场变化,在特定交易过程中降低交易成本,求得在动态环境中的生存与发展.根据煤炭市场的供求范围将煤炭市场细分为:区域市场、企业市场、盟员客户.区域市场,是指一定地理空间范围内,所有煤炭供应商与煤炭客户的集合;企业市场是指煤炭企业与其所有客户的集合;盟员客户主要是指采取关系交易的重点客户,与一般零星客户市场机制不同,盟员客户采取动态合同的定价机制.大型煤炭企业与其下游企业营销战略联盟的发展过程中,其交易方式明显地从分散的市场交易转向大企业之间的关系交易.关系交易逐步成为大型煤炭企业交易结构的主要特征,其交易量占据着企业的市场主要份额.关系交易作为契约交易,在降低交易成本、减少市场风险、稳定市场份额方面,已经发挥了重要作用;但是,关系交易作为一对一的谈判交易,盟员客户与价格的复杂性,也已经企业实践与理论研究的广泛关注.     

商业银行加强市场营销的策略探析

<正>所谓商业银行市场营销,是指商业银行以市场为导向,利用自身的资源优势,综合运用各种营销手段,把银行产品引向目标市场上的客户,以满足客户需求并实现银行盈利性目标的一种管理活动。它是企业营销管理在金融领域的运用与发展。     

客户关系管理:移动通信企业核心竞争力的“千斤顶”

<正> 随着通信技术的日新月异和通信市场的不断开放,移动通信企业生存与发展的环境发生了很大变化。为此,企业必须搭建一个反应灵敏、系统完备的信息管理系统。客户关系管理(CRM)包括一个企业判断、选择、争取、发展和保持其客户需要而实施的全部商业过程,是制定满足客户需求的业务战略的关键因素。实施CRM后,可以增强移动通信运营商的盈利能力,提高客户满意度,使移动通信企业由过去的以产品为中心的运作模式改变为以客户为中心的运作模式,最大限度地激发和满足客户需求,不断提升企业的核心竞争力。     

稳定客户可以降低企业的股价波动性吗?

作为企业重要的利益相关者，稳定客户可以向市场传递盈利较好的信号，也可以监督企业的信息披露行为，减少信息不对称，稳定企业股价、降低股价波动性。以2001—2019年我国A股上市公司为研究对象，分析稳定客户对股价波动性的影响。研究发现：（1）稳定客户与企业的股价波动性显著负相关；（2）客户与企业的关系越密切，稳定客户对企业股价波动性的降低效应越强；（3）企业面临的信息不对称程度越高，稳定客户对企业股价波动性的降低效应越强。研究丰富了客户供应商关系文献，也提示资本市场参与者更多关注供应链相关信息。     

关于物资集采业务供应商管理存在问题及应对策略研究——以JC中心为例

供应商是指能向企业、组织及其竞争对手供应所需资源的企业及个人,所需资源包括原材料、设备、能源、劳务等各种有形或无形资源^[1],在当今社会新物流趋势下,供应商管理很大程度地直接影响着企业的管理和效率,并且也密切关联着企业的成本和质量。供应商管理是采购管理中非常重要的管理机制,对实现量质价最优、准时化采购起着极为关键的作用。从企业组织的范畴来说,供应商关系管理是指资源需求企业对资源供应企业的开发、准入、评审、使用等综合管理的统称^[2]。     

供应商产权性质影响企业和客户商业信用谈判能力吗? ——基于供应链三元关系视角

在供应链网络中,企业与客户之间商业信用谈判不仅要受交易双方的影响,还要受第三方供应商的影响.民营企业相对于国有客户商业信用谈判能力较低,但是民营企业拥有国有供应商可以提升企业谈判能力,客户为了利用中间企业建立与国有供应商的联系,会减少对企业的商业信用侵占,并且供应商和客户处于差异化行业时,该优质供应商作为一项资源对企业谈判能力提升作用越大,促进供应链联盟.企业应更好地利用多方供应链资源来相互制衡,减少供应链中的三角债,促进供应链以及行业健康发展.     

试论供应商市场反向营销策略

企业之间的相互依赖性是企业自主经营的一个特点.在彼此需要相互依存的关系中,供应商的角色不容忽视.文中强调企业实施供应商反向营销策略,重视与供应商合作,企业将自身的一部分利益包括资金、物质、技术等让出给供应商,从而帮助供应商的发展,使供应商成为企业有机体的一部分,以获得来自供应方最有力的支持.     

市场关系营销策略的内涵及应注意的问题

在市场经济条件下,把价格看成决定交易成败的唯一因素,难免会造成价格竞争的泛滥。随着企业激烈程度的加剧,关系营销策略已受到越来越多的企业重视,得到越来越广泛的应用。关系营销策略认为,客户在感知价值时除了关注企业的产品或服务外,还关注其与企业之间的关系;客户价值不仅来源于核心产品和附属服务,而且还包括客户维系的努力。企业可以通过发展良好而持续的客户关系来创造客户价值。客户关系的本质特征之一就是:能为双方带来价值是任何一个客户关系存在的前提。本文对关系营销策略的内涵、应用进行了分析探讨。     

透视企业变革管理能力

在市场经济条件下,企业要面对变幻莫测的市场。市场包括消费者、客户、供应商、技术、投资者、政府等各方面的因素。其中任何一方面的变化都可能转化为对企业变革的要求。能否管理好这些变革,尤其是重大变革,是企业在竞争中成败的关键。     

利益相关者管理与营运资金管理协同的策略选择

REL咨询公司和《CFO》杂志在其发布的营运资金调查报告中曾以“不要让供应链断裂”为标题,呼吁企业要加强与客户、供应商等利益相关者的关系管理,并提出通过供应商、企业、客户之间的关系整合与优化来提升企业的营运资金管理绩效,这无疑为企业的营运资金管理提供了新的思路.而如何将利益相关者管理与营运资金管理相融合,实现管理协同效应,目前是营运资金管理领域一个尚未解决的难题.     

拓宽科技融资渠道

科技型中小企业融资问题分析科技型中小企业的融资渠道为了满足技术创新与企业发展的融资需求,科技型中小企业需要利用多种渠道筹集资金。具体分析,主要包括以下几种:一是自筹资金;二是直接融资;三是间接融资;四是政策性融资。自筹资金包括企业主个人财产、合伙人或股东的自有资金,以及向朋友借用的资金,还包括企业经营性融资资金(包括客户预付款和供应商的分期付款等);直接融资是指以债券或股票的形式公开向社会筹集资金,也包括引入风险投资资金;间接融资主要包括各种短期和中长期贷款,贷款方式主要有抵押贷款、担保贷款和信用贷款等;中小…