从“淘宝事件”看中国电子商务企业转型

一、“淘宝事件”回顾 2011年10月10日，阿里巴巴集团下的淘宝宣布将正式升级淘宝商城的商家管理系统，主要是提高了违约责任保证金和技术服务年费，提高了淘宝商城的进入门槛。按照阿里巴巴集团主席、首席执行官马云的说法，这一“提高淘宝商城售假成本、为消费者提供保障”的政策引起了众多中小卖家的强烈反对。因为支付不起淘宝商城高额的“入场费”，从政策发布开始就有部分卖家通过在阿里大厦前举横幅、静坐，     

淘宝“围城事变”

在马云看来，今年是淘宝的“本命年”，作为亚太地区最大的网络零售商圈，2010年淘宝占据了中国网上零售80％以上的市场份额。从2003年阿里巴巴投资创办淘宝，八年多来，淘宝不仅将eBay在中国市场击溃，     

孙彤宇：“打狗棒”之舞者

"在C2C的战场上,我们本来就一无所有。如果不成功,顶多就是糟蹋了一些钱。但是如果成功,那么我们得到的将是全世界。"--孙彤宇说如果有人问马云,淘宝是如何在三年的时间里,蚂蚁战大象,最终创造出一个蚍蜉撼大树的奇迹?马云会先侃侃而谈——他和孙正义那些灵感碰撞、火花四溅的经典场面,还会嘲笑eBay女强人惠特曼亲自督阵上海的不理智行为,继而大手一挥,说“我们淘宝练就了一套“打狗棒”法,轻巧灵动,妙不可言。”——然后,马云会告诉你,具体的问题,去问淘宝的总裁孙彤宇。应该说,马云如果是这一套“打狗棒”法的创造者,那么孙彤宇就是那个…     

声音

我今年的名声是过河拆桥。其实,我从来不是互联网的英雄,我就是个杭州起来的凡人。——淘宝商城新规事件期间,阿里巴巴董事局主席兼CEO马云在微博上发出一声长叹下辈子,我再也不干电子商务了。富士和柯达可能在改变到来的时候(胶片行业衰败)没有预知,而联想正处在变化的过程中,还有几年的时间把商     

马云的“委屈”

预想中淘宝商城的一次正常“升级”，最后却演变到如此地步，马云看上去颇有点委屈。“嗣城”事件发生后，马云打破一年内待在美国的承诺，紧急返回杭州，处理淘宝商城纠纷。而在对媒体的交流会上，马云参会前在手心写了五个“忍”字。     

谁来为“暴动”买单

来势汹汹的淘宝“暴动”终于在马云的妥协后进入了收尾阶段。在这次事件中，马云、淘宝商城的大商家，中小卖家、消费者，这是一场没有胜利者的“网络战争”。喧嚣过后，一地鸡毛，谁又该为此买单？     

语录

“电商能生产车吗？电商、电商是为商业服务。它就是一张皮，必须和产业结合。比如说马云他能生产车吗，他就是忽悠。” ——中国机械工业联合会副会长张小虞 在今年的中国汽车产业发展（泰达）国际论坛上，针对当下互联网产业与汽车业的融合，张小虞发表了如是观点，同时还说“淘宝这个那个就是忽悠，给用户一个便捷。他能代替功能吗？     

神落凡尘

因为怕自己会说出过激的话。马云预先在手心上写了五个“忍”字。淘宝商城发布会现场的马云看起来身心俱疲，甚至说下辈子一定不再做电商。当有记者问到关于收购雅虎的问题时，他低头看了看那几个字。他说：“我的难过在于，假如我们丢失了对社会的信任，丢失了理想主义的色彩。这个社会就会丢失了。”     

淘宝正在成为一个王国

马云的大淘宝战略提出淘宝未来要成为“电子商务基础服务商”，这听起来很有意义也符合马云一贯的风格——每个目标的提出都让人感觉很伟大，在我看来这个目标的提出，     

焦点世界

2011年3月，阿里巴巴创始人马云“挥泪斩马谡”，让B2B的CEO卫哲和COO李旭晖两名高管自己递交辞呈，原因是调查发现，有2300个B2B卖家涉嫌欺诈，部分阿里巴巴销售员明知有1限却仍然签约。一个月之后，央视《焦点访谈》节目又报道称，阿里巴巴的另一个子公司淘宝网上知假售假、纵容商家违法销售外贸仿造商品，消费者维权困难。对于央视的报道，马云火很大：“裁不是很清楚，     

打造网上商圈——对话淘宝网总裁孙彤宇

2003年4月16日，时任阿里巴巴投资部高级总经理的孙彤宇带领一支团队，藏身杭州马云的别墅，开始秘密酝酿建立“小网站”淘宝。     

试水三网融合 马云布局“电视淘宝”

近半年中，淘批发、淘宝线下门店、快乐淘宝接连问世，这些新鲜得不能再新鲜的事物。让淘宝紧紧跟随着潮流。而马云的“大淘宝战略”也逐渐出显。     

马云 为权力要与雅虎博弈到底？

“淘宝”网新推出的收费业务“招财进宝”由于“不合时宜”的公投而被迫下马，却引出了阿里巴巴股东之间的微妙关系，马云一方在竭力地保护自己的权力，而另外一方雅虎却想尽办法夺取控制权。个性十足的马云，自然不会轻易“束手就擒”。必然会竭尽全力地为控制权与雅虎抗争到底……     

马云细说内幕 eBay痛失MSN内地拍卖资格

淘宝CEO马云表示,E-bay是“鲨鱼”,淘宝非常尊重,但是在中国这个本土市场来看,淘宝这个“鳄鱼”更加实用,用一个形象的比喻就是“鲨鱼在长江里是打不过鳄鱼的”。     

淘宝伤城

决定调整淘宝商城规则时，马云肯定没想到之后发生的一切，小商家们会像愤怒的小鸟一样群起而攻之，诸多企业家及同行褒贬不一，甚至被商务部施加压力“要说法”。在这一年中，马云苦心经营的商业帝国问题频繁出现，人们是期待他解决问题续写辉煌。还是等待他率领阿里巴巴重演罗马帝国盛极一时最终衰亡的历史？     

沈锦华：别叫我“小马云”

“有媒体称我为‘小马云’，真是让人哭笑不得!”沈锦华说，“马云只比我大3岁，我的中国制造网创办一年后，他才有了成立阿里巴巴的想法。”     

线下生存

马云说他累了。有人说这是在演苦情戏，我倒觉得这应是他真实的感受。不到一年内，阿里系连出三次大“事故”：免卫哲、护支付宝牌照、定淘宝商城之乱，每次都是从国外匆匆赶回来救火救场，马云要去直面、担当、周全的东西，多到前所未有。     

企业社会责任与利益相关者如何平衡

2011年10月10日淘宝新规的颁布,引发了淘宝商城小商户集中攻击大卖家的"淘宝围城"事件;同月23日位于上海嘉定区的两个楼盘销售点,因开发商大幅度降价,又发生了愤怒的已购房业主将售楼处"团团包围"讨说法的事件。2011年10月份发生的     

一场典型“马云式”反腐运动

这是一场典型的“马云式”的反腐运动。作为阿里巴巴集团的创始人和最高领袖，马云对内部腐败事件采取了零容忍的态度．他的命令来得很突然。集团子公司聚划算总经理阎利珉在3月6日被免职了，就在此前不到24小时，淘宝花名为“慧空”的阎利珉还在对外界透露聚划算下一步的发展计划．宣布聚划算即将计八“新时代”。     

马云上下通吃

马云频频出手传统媒体，掌握多个终端，已不满足于只做网络的“地主”，淘宝帝国日益显现。