固网短信:曾值新利器

近年来国内外固定电话最"热"、发展最快的语音增值业务,就应算是固网短信新业务了.基于固定电话网,通过将互联网、信息服务、商务服务等功能集于一体,固网短信业务可以使用户享受个性化信息服务,业务类型涉及新闻、商务、金融、证券、生活、娱乐等方方面面.因为具有固定性强、地域明确,终端价格及业务资费较低,信息量大且可信度高等特点,固网短信日益呈现出巨大的市场发展空间和强劲的发展势头.尤其通过集团短消息业务,可为集团用户提供个性化的解决方案,吸引集团用户使用固网短信业务,进而促进固网短信业务的进一步发展.     

固定电话网增值业务演进浅析

增值电信业务是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务。目前固网的增值业务提供形式主要通过智能网、声讯平台、短信平台等为用户提供业务，增值业务的形式主要有：智能业务、声讯业务、固网短信等。业务提供能力主要基于现有网络的能力和用户终端的能力，主要提供灵活的计费能力，对呼叫过程控制的能力，提供信息的能力等。对业务提供的多媒体化、智能化方面还略显不足。     

固网如何嫁接短信?

岁末年初,移动短信火了全国电信市场,几乎所有手机都开通了短信功能,移动短信市场呈现出蓬勃增长之势.那么,拥有1.8亿用户的固定电话是否能在这一领域有所作为呢?近来,中国电信在各地相继推出"家家e固话短消息业务",表明基于固网电话的短信数据业务时代来临.固网短信业务新增文字交流和信息交互功能,将大大突破固定电话网原有的语音通话业务范围.对用户而言,传统的固定电话网不再是单一的语音通道,而且成为文字消息交互平台;对社会来说,固网短信业务将充分实现互联网、固定电话网、移动电话网之间的信息传递,使电话机成为一种全新的信息媒体.那么,固网短信业务的发展能否借鉴移动短信的模式?     

基于PSTN的无线短信系统设计与实现

前言 基于PSTN的无线短信(注：以下简称无线固网短信)系统是一种将PSTN技术与无线寻呼通信技术相结合而形成的一种新型电信应用业务系统。该系统由两部分组成：无线固网短信系统平台和用户终端。无线固网短信系统平台具有多种通信机制，可以通过寻呼系统现有的资源，高效率地管理和发布用户所需信息；用户终端是多功能的电话产品，它具有无线接收，有线通信及信息处理等能力。     

换一种方式电你以取悦你的方式转型——从北京网通固网语音短信和悦铃业务的推出谈起

5月16日，北京最大的固网运营商北京网通宣布，北京网通将向旗下的北京固话用户推出针对固话和小灵通的语音短信、类似手机“彩铃”的个性化回铃音“悦铃”等增值业务。这一动作立刻吸引了业界的注意，引起了不小的震撼。这也是由于从固网成为平常百姓家的必备配置开始，固网业务就很少推出过新业务所致。     

固网增值业务及其技术实现

典型固网增值业务 1．固网彩铃业务 彩铃业务也称个性化回铃音业务，包含在用户作为被叫用户时生效和作为主叫用户时生效两种方式．旨在为用户提供丰富多样的个性化回铃音以替换普通回铃音。该业务迎合了时尚、年轻用户彰显个性的需求，用户可以通过对铃声的管理，对主叫用户进行分类处理，如主叫是朋友、恋人、家人、客户、不受欢迎的人等可以听到不同的个性化回铃音，使用户虽然做被叫仍然可以掌握更多的主动权利。此业务不仅面向个人用户，对于企业用户同样有相当大的价值。企业可以利用播放回铃音插入公司的广告信息，也可以针对不同的客户播放特定的回铃音，使客户倍感亲切。     

国外“商务领航”的运作模式

随着移动对固定通信替代效应的不断增强,全球的固网运营商纷纷陷入了用户减少和收入下降的困境。为了有效地保有用户和收入,固网运营商开始利用IT市场与电信市场逐渐融合的机遇进行业务转型。2006年,中国电信借鉴国外电信运营商的发展经验,在国内率先推出了商务领航业务,即提供基于电信有线IP宽带网络的信息通信业务,并将该业务与传统的语音业务捆绑提供给客户。以下笔者介绍国外电信运营商与商务领航同类业务的发展情况,以期为国内电信运营商提供借鉴。     

固网短信——固网增值业务的尝试

继手机短信增值业务开展以来,不仅为移动、联通创造了丰厚的利润,更为移动通信用户超过固网用户立下了汗马功劳,增值业务空前地受到世人关注,固网增值业务也必然成了各通信运营商和各大厂商趋之若骛的目标,诚然固网中文终端不如移动通信中文终端(Chinese Treminal)那么普及、增值业务由于前期的投入和网络建设等原因不可能短时出现规模效应,但固网短信仍不失为固网增值业务的一种有益的尝试而载入通信史册,下面就固网短信技术做一介绍。     

韩国电信eBilling的成功模式

固网小额支付业务指依托于电信运营商固网资源而实现的电子支付,用户通过与自己的固定电话号码、宽带账号或手机号码绑定的小额支付账户,直接支付使用SP业务或者购买其他商品的费用。通俗地讲,固网小额支付就是电话购物,用户购买商品或服务的费用直接从其电话费中扣除。     

亿美企业短信助惠普售后服务提速

亿美软通专注于为行业和企业用户提供完整的移动商务解决方案以及运营服务支持．其“满意通(tm)”短信引鼙(SDK)以及系列产品，服务以其快捷、批量、便于管理的优势，目前已经被数千家企业用户采用。近日，惠普公司的售后服务部门采用了亿美软通企业短信的中间件业务平台，建成了基于短信应用能实现用户群发，数据采集、信息反馈．自动点     

北京座机将可免费开通彩铃

近日，北京电信宣布将在北京地区推出固话彩铃业务。到2月28日，北京地区所有的电信固话用户可以免费开通此业务。北京电信人士称，此次推出的彩铃业务包括个人用户和集团用户。其中针对企业的商务七彩铃音业务，北京电信可以根据客户不同的需求为企业制作背景音乐丰富的个性化商务铃音，也可以根据企业部门的构成，为不同部门的电话设置不同的商务铃音，针对特定主叫号码可设置个性化的铃音。     

规避暗礁 扬帆远航：为商务领航“把脉”——面向客户方能赢

当可持续发展面临障碍时，全球几乎所有的固网运营商都步调一致．义无返顾地踏上了转型道路。中国的固网运营商当然也未能离轨，把转型成为综合信息服务提供商视为愿景，憧憬着通过转型超越话音时代同质化竞争的“红海”拼杀．在信息服务的“蓝海”中力争上游。本期封面文章的中心话题——“商务领航”就是中国最大的主导固网运营商中国电信支撑企业战略转型．迎接信息化发展浪潮，开展综合信息服务的实际举措；也是中国电信面向所有企业客户．旨在服务企业信息化的全新客户品牌。 如今，商务领航“启航”已一年有余．发展得怎么样？无论是从战略决策层面，还是战略执行层面，或者是第三方研究咨询机构，方方面面都传递出了相同的信息,商务领航的前进道路走得实属不易,不论是传播方式还是管控能力，都遇到了不小的难题。那么，商务领航到底遭遇了什么？如何才能做大企业信息服务这块“蛋糕”？中国网通以及国外运营商的同类业务是怎么做的？本期封面文章试图为商务领航“把脉”以求帮助企业找到可操作、可借鉴的解决之道。     

邮政新业务营销案例与分析

案例一１８５注册用户业务１８５注册用户业务是一项信息服务业务，其用户分为单位注册用户和个人注册用户。对于单位注册用户，市局通过１８５电话、互联网以及DM为其向个人用户做广告宣传、提供信息咨询、业务受理等服务；而对于个人注册用户，则可以享受到邮政提供的信息服务和单位注册用户提供的消费折扣。邮政企业在单位用户和个人用户之间起到了沟通信息的桥梁作用，在收益上除了注册费之外，还可取得消费提成。要发展１８５注册用户业务，必须找到适宜的用户。通过调查发现：生产企业和批发商的产品销售渠道相对固定；大型商场更愿…     

宽带挖潜，用户感知提升是关键

宽带作为传统固网运营商的重点业务,对提升其经营收入发挥着至关重要的作用。提高用户感知、减少用户离网是传统固网运营商提高宽带业务竞争力的关键所在。本文通过分析影响用户感知的因素,从网络、产品、服务、宣传、竞争和流量控制六个方面提出了提升用户感知的建议,希望能对传统固网运营商宽带业务发展策略制定提供参考。     

有效整合互联网短信业务

随着移动通信业务的发展和服务的深入、市场竞争的日趋激烈,移动数据增值业务已成为各运营商竞相发掘的服务领域和利润增长点。互联网短信服务作为一种增值业务已得到了广大用户的青睐,越来越多的人们通过手机点播定制新闻、股票信息、天气预报、下载铃声、图片……短信增值业务已成为移动运营商投入和     

3G时代客户需求客户需求及产品匹配策略

目前，国内电信运营商加快了全业务运营的步伐，住移动、固网领域展开了大规模的客户争夺战。与此同时，客户的个性化需求不断丰富，3G术、信息技术不断进步，都对运营商服务客户的质量提出了更高的要求。 国内的运营商大部将客户分为政企客户、家庭客户和个人客户三类，可预见的未来可以提供的3G产品多达几十种。根据业务的演进过程和对网络需求的不同，可以将3G业务分为继承类业务和特色业务。继承类业务是指将现有的2G、2．5G业务加以继承和优化的业务，主要包括：话音、话音增值业务、短信、彩铃、预付费、移动VPN、彩信、WAP浏览业务、下载类业务、流媒体业务、位置业务、E-mail服务、即时消息、游戏业务、商务类业务等。3G特色业务是指在3G网络条件下特有的业务，主要包括：可视电话、多媒体会议、高速上网、企业多媒体应用、手机支付、手机认证等。     

固网短信e风再起

固网短信业务的推出无论对PSTN网络的运营商还是普通用户而言无疑都是一场巨大的变革.对运营商而言,短信业务的推出使其已有的PSTN网络成为一个多业务的综合承载平台,可以利用这一增值业务实现盈利模式的突破.对普通用户而言,短消息业务将彻底改变电话机只能作为传输语音以及实现程控新业务工具的角色,实现在传输语音的基础上提供短消息服务、E-mail服务以及涵盖人们生活和工作各个方面的信息服务的功能,这无疑是世界电话发展史上一次新的里程碑.     

环球通信

BT意在固话引爆短信狂潮英国电信公司(BT)日前推出了一项新服务,用户可用手机向固定电话用户发送文本短信。公司自称此举将在英国掀起新一波短信热潮。手机用户向固定电话用户发送文本短信时,该固定电话不管是否具备短信功能都能收到,因为文本信息可以被转换成自动的语音留言,甚至连一些特殊的字符和符号都能表达出来。不过,反过来,由于语音识别技术的局限性,语音信息还无法轻易地转换成文本信息,所以固定电话用户暂时还无法向手机用户发送短信,除非他们拥有一台具备短信功能的话机。目前在英国,沃达丰、T-Mobile、3公司、BT移动部门等…     

中国移动短消息类服务代码调整圆满完成

3月25日，中国移动短消息类服务接入代码调整顺利完成第二次割接，中国移动用户向固网用户（电信、网通的小灵通用户）发送短消息时不用再加拨“106”前缀。至此，中国移动圆满完成了全部短消息类服务代码调整工作，为广大用户的短信沟通带来了更多便利。     

“网通人家”“智家有方”

目前,固网电信运营商正在从传统的网络提供商向信息服务提供商加速转变。很多企业已经进入到对转型业务、信息产品的开发、推送阶段。专家认为,对固网运营商来说,信息产品的开发不外乎综合化的信息服务,ICT的一揽子解决方案以及内容的聚集、加工、推送和升值三个方向。中国网通(集团)有限公司数字化家庭产品的开发实践说明,固网运营商对转型业务的开发,既要勇于创新、开放式思维;又要基于全业务宽带发展方向,遵循信息产品开发规律,规范化地推出系统性产品。作者田宇、王红军的文章对此进行了详细、明确的阐述。