基于客户协同创新的私人银行和高净值客户价值体系研究

尽管私人银行迅猛发展,而且高净值人群激增,但是私人银行尚不能为高净值客户提供量身定做的理财服务,高净值客户也不能很好地参与到理财过程中。为了实现私人银行和高净值客户双赢,运用客户协同创新理论构建私人银行与高净值客户价值,具有重要研究意义。在探讨了客户协同创新理论和客户价值理论基础上,构建了基于客户协同创新的私人银行价值评价体系和基于客户协同创新的高净值客户价值评价体系,并将指标细化为基本价值和协同创新价值,为双方进行协同创新奠定了基础,开拓了基于协同创新视角的私人银行和高净值客户价值体系的研究。     

中国高净值客户现状及私人银行价值管理研究

未来10年内,中国私人银行市场将成全球最具吸引力的市场之一,也是外资和本土银行争夺的焦点,特别是随着国民经济的稳步提高及个人财富的增长,中国涌现一大批富裕阶层即高净值客户群,高净值客户是私人银行的潜在客户群,在金融服务需求方面与一般零售客户表现出较大差异性。本文基于高净值客户现状,针对高净值客户的财富管理需求,提出了私人银行客户细分和客户价值管理体系。     

私人银行未能使客户满意

Roxane McMeeken一项新调查显示,很多私人银行的客户对银行服务不满意。究其原因,主要在于中后台服务存在问题。如果不尽快采取行动,不仅私人银行将失去客户,服务供应商也将丧失委托代理权。 全世界私人银行的客户都纷纷觉醒,这不是什么秘密。客户对银行不满不仅仅涉及金融,至少部分原因是银行中后     

基于客户需求特征的我国私人银行客户服务体系研究

私人银行业务在我国发展的时间不长,对我国私人银行客户的结构及需求特征的研究和分析尚处起步阶段。鉴于此,针对我国快速扩大的高资产净值人群及其日益增长的金融服务需求,应在研究私人银行客户需求的基础上,以私人银行客户服务体系建设为核心,推动我国私人银行业务持续、稳健发展。     

中国私人银行客户需求结构分析——财富管理视角

近年来,中国私人银行业务呈现爆发式增长.本文拟从理论到实践的视角系统梳理私人银行客户的财富管理需求:首先,对私人银行客户需求做了理论分析;然后结合中国金融领域实际分析了中国私人银行客户需求的特点;在此基础上对如何满足私人银行客户需求提出了若干建议.     

私人银行客户标准有弹性

10月9日,中国银监会发布的《商业银行理财产品销售管理办法》(下称《办法》)明确规定,私人银行客户是指金融净资产达到600万元人民币及以上的商业银行客户。这使得以往界定模糊的私人银行客户有了明确标准。但是,这与6月份公布的征求意见稿中的提法有所不同。征求意见稿中称,私人银行客户指金融资产达到600万元人民币及以上的商业银行客户。而在征求意见过程中,有人士提出希望降低私人银行客户标准并提高高资     

商业银行高净值客户的管理与维护

中国私人财富市场蕴含巨大的市场价值和可观的增长潜力。本文重点研究商业银行应如何对高净值客户进行有效的管理与维护。在分析中外资银行在我国开展私人银行业务现状的基础上,指出了当前工商银行宁波市分行在高净值客户管理与维护中存在的问题,进而提出要通过完善客户关系体系,提升客户服务人员的综合素质,选择适宜的高净值客户管理模式,推广信息系统及统计数据应用,加速创新符合高端客户需求的金融产品,建立和完善高端客户增值服务体系等策略来实现高净值客户的多元化服务需求,为商业银行进行高端客户管理提供有效借鉴。     

关于开展私人银行客户融资服务的思考

融资服务作为私人银行业务的三大主要导向之一,已经越来越受到国内同业的认可和重视。近年来,部分国内的私人银行开始通过提供一些差异化的融资服务来争取客户。     

财富客户是怎样升级为私人银行客户的

到2010年7月31日止,工行重庆万州太白支行贵宾理财中心某私人银行客户各项金融资产总和达到2960万元,是2006年建档时200万元的14．8倍,比上年的1200万元增长了147％。这是该行贵宾理财中心持续营销,以适应客户需求、富有竞争力的工行业务品牌加理财经理职业能力,磁石般牢牢吸引住客户带来的良好效果。     

求变突围——打造私人银行客户平台

银行服务客户的资源是有限的,如何才能将有限的资源用以满足客户无限增长的需求中?单纯的将资源给予客户,无法跟上客户需求增长的速度,同时客户的体验也会寥寥。但如果像压井一样,将部分资源投入到启动私行客户平台上来,从客户根本需求出发,以客户的资源来维护客户,以平台融通客户,这种方式和传统模式相比,对客户更具吸引力。同时,平台运作起来后,其运作有其内源性动力,将会生生不息、源远流长。本文即是从此进行探讨,希望能早日看到农行的私银客户平台建立。     

探秘私人银行

私人银行,这一与“尊贵、神秘、财富的保险箱”等词汇最为贴近的金融机构,让不少人对之充满想象。然而,因涉及私套性,私人银行话题一向被拒绝采访。 私人银行客户到底是些什么人？私人银行客户都享受到什么样的“贵族式”服务？私人银行的门槛有多高？私人银行的未来之路有多宽？几经周折,连日来记者探秘本埠私人银行,希望能揭开冰山一角。     

私人银行客户产品与服务需求分析的国际比较与业务应对

根据《福布斯》中文榜和建设银行联合推出的2010年《中国私人财富白皮书》所预计,2010年底,中国高净值人数达到38.3万人,中国高净值人士可投资资产总额将比同期增长4.1万亿元,中国私人银行市场潜力巨大。自2007年中国银行率先在国内推出私人银行服务以来,我国的私人银行已经进入业务高速发展期,已由经营模式的探索阶段进入市场规模的扩张阶段,面对真实的庞大市场需求,市场竞争者众多。各类金融机构开始突破概念约束,根据自身情况探索财富管理之道,除银行外,     

云南私人银行正茁壮成长

如果你是一个富豪,想与世界上顶尖级的经济学家共进午餐,小范围请教,如何实现？如果你希望孩子能到国外名校留学,该做什么？其实,这些都可通过私人银行客户“定制”实现这就是私人银行服务的好处,它可以在企业与家族之间搭起一道“防火墙”。有专业人士如此评述私人银行、事实上,私人银行这个“舶来品”对于大多数云南人而言还不是很熟悉,但这并不妨碍银行在云南拓展该项业务,因为私人银行的目标客户只是财富金字塔尖上的一少部分人,而不是普通大众。     

现阶段国内商业银行私人银行风险防控实务浅议

不同于传统银行业务,私人银行在不同的市场环境中,始终能保持较低的资本消耗,产生稳定的收入来源,在动荡中保全财产,在繁荣中创造财富,受到了高端财富群体的普遍青睐。近年来,我国财富市场蓬勃发展,富人数目迅速增长,私人银行业务迎来快速扩张时期。金融业务的创新与发展必然伴随着风险的管控和治理,在各类银行及非银金融机构纷纷抢滩中国私人银行市场的同时,做好私人银行业务的风险识别和防控,对有效规范市场发展,维护稳健的市场环境,起着至关重要的作用。笔者结合自己的工作,做一些简要的探讨。     

私人银行业务探讨

一、私人银行业务的发展历史私人银行及私人银行业务在西方国家的发展已经有几百年的历史 ,成为与存款商业银行业务、投资银行业务并驾齐驱的主要银行服务体系之一。在国际金融业中为人们所熟悉的私人银行最早产生于瑞士 ,而且在许多方面 ,瑞士银行与私人银行是同义语。瑞士的私人银行家的先驱者包括三种人 :货币兑换者、贸易商人和资本投资人。这些私人银行家的先驱者们一开始就区别于那些进行存贷活动的银行业同行。瑞士 1934年的银行法把私人银行与其他银行分开 ,从而诞生了专业的私人银行 ,他们不必公布资产负债表 ,同时也不必遵守其他…     

私人银行客户的投资特点与业务对策

中国经济发展,财富也呈几何级数增长。富人对财富保值、增值的要求更趋专业化、个性化,同时更需要具有本土血缘、深入了解本土富豪需求的财富管理以及私人银行服务。     

透视 渣打私人银行

“私人银行没有最大的客户服务,只有最合适的客户服务。”因为渣打认为,客户总是以“哪家银行最适合我,哪家银行所给予客户的实惠最大。”来选择银行。     

私人银行业务发展现状及影响因素研究——以A银行为例

本文通过查阅大量关于私人银行业务的文献资料,并对这些资料进行整理归纳,探究影响私人银行业务发展的因素。在收集、分析了所得到的数据后,通过对数据的研究和挖掘,发现目前影响私人银行业务发展的因素和发展中所存在的问题。在结合实际案例数据分析后,提出对A银行私人银行业务发展的建议。     

高净值客户的“钱夹份额”之战

私人银行产业正处于发展的黄金阶段。受市值高增长率和全球经济走强驱动,全球富裕阶层的财富近年来迅速增加,极大地推动了私人银行业务需求的增长。富裕群体希望通过私人银行服务,获得关于如何实现财富保值增值和留传给下一代的理财建议。     

私人银行客户群体特征及维护方案

围绕打造最大最强个人银行的远大目标,各级行都将私人银行客户维护拓展作为工作的重中之重,产品与服务也更为丰富。但从总体来看,农业银行的私人银行业务依然处于起步阶段,客户似乎对咖啡香一点、沙发软一点、笑容甜一点等初级维护并不领情。本文试图通过对农行无锡太湖支行私人客户群体研究分类,针对不同群体特征,寻求合适的维护方案。