听听客户在说啥：去银行可要小心啊

最近比较烦，三件事一件更比一件难缠，件件都和银行搞在了一起。为销卡遭受白眼先从银行卡说起吧!皮夹里左一张卡、右一张卡的，自己都搞不清楚究竟有几张了，上半年6月30日一过，年费扣款单接连就寄到了，这个50元，那个100元，小不可大算，都是浪费啊，何况我小家小业的。     

听听客户在说啥：我懂法我较真

从来都对春节前充斥视听的“关好门户，严防盗窃”的提醒毫无感觉，想不到今年就被中招，我将皮包放在了汽车的驾驶座，结果就被撬了锁，拎了包。好在包内没钱，但是存折被偷了。到银行打听咋办，人家说不管怎么说，必须办理挂失，钱一时是取不出来了。     

听听客户在说啥：“穷人”而已篇

越来越不能否认李鸿章的眼光和远见，早在百十年前他老先生就道出了银行本质的四个字，“嫌贫爱富”。如今的穷人，连时间都不是自己的了。银行认钱不认人，什么理财金路通、VIP客户、金卡客户、外币客户、企业客户统统可以优先办事，     

听听客户在说啥：是笑话,是技巧？瞎掰

银行对我而言,联系可谓千丝万缕,桩桩件件,和我们的日常生活已经不可分割。有喜有乐,又无奈又无语。我对银行与银行对我,都越来越关注着对方的变化，那里不断的发展事件与故事，吸引着众人的注意力。     

听听客户在说啥：管牢收费 蛮难的

今年3·15前传出了吸引公众视听的消息，取消34项银行收费。正欲为我们客户的诉求受到权力部门支持而欢呼，却因为跟踪下去得到的结果感到非常失望：其中25项服务是原本就不收费或者早已停收的，这回取消的收费项目，根本没有涉及我们强烈要求停止的收费项目：如小额账户管理费、畸高的ATM机跨行取款费，     

听听客户在说啥：当本分遇到欺诈（外一篇）

——有利于自己的，就与世界接轨；不利于自己的，就依中国国情，所以你们就敷衍，用几台机器代替银行的服务。美国的奴隶都当上了总统，中国主人还在为有钱买不了房，为办暂住证而奔忙，你们叫我的心态怎样平衡得了！这是我遇到能言善辩的一名客户在银行营业场的“慷慨陈词”。     

听听客户在说啥：＂杭帮富二代＂与＂海归奋二代＂

在我们客户来看,银行的工作是蛮闲适的,就是叫叫号,为应号而来的客户存存取取,理理钱财。满足我们贵宾客户“门分账”可以享受的特殊待遇。工作闲时,女柜员或许可以和熟人谈两句空天,男柜员也可以和相熟的女客户说说笑话。营业厅里没有客户的时候,少男少女的柜员们还蛮蛮发靥的,     

听听客户在说哈：青萍之末窥大势之——他选择了离开

习惯了到银行办业务一定会去找他。因为他精通业务，待人真诚热情，渐渐地成了朋友。可是这个月去办理提前还贷，     

听听客户在说啥：未来的银行家脚 踏实地一点啊

外甥大学毕业了。便宜在欢喜之余又有点发愁，我们对银行对金融隔行如隔山，真不了解办公室里，柜台背后的白领们真的就有多么地优越，画着淡妆，     

听听客户在说哈：青萍之末窥大势之——门道与耐心

今年的酷署想必会给杭州人留下难忘的记忆，就在8月上旬最热的时候，社区银行组织了一场业主代表的清凉活动，     

听听客户在说啥：青萍之末窥大势之——霸王条款的际遇

大概就是在去年的这个时候，曾经风靡过“我的地盘我做主”。已经看到过、听到过多种的版本，譬如公安的版本——私家车违反交规被吊了执照交警队有熟人就能放回；     

听听客户在说哈：家庭理财婆媳的真本实力

应该说，从一家公司一把手的位子上退下来，媳妇为我安排的退休生活，已经是相当地周全了。不敢说自己是女强人，但总以为自己还是挺能干的。所以叫女强人，我也答应。     

浅谈银行客户管理策略

中国经济快速发展,市场广阔,金融环境良好,银行经营管理呈现出一派繁荣的景象。然而,机遇与挑战并存,银行业的快速发展背后潜藏着危机,我国商业银行起步晚,发展快,这使得其在客户管理、项目策划等方面仍存在着各种的问题,因此在借鉴吸收发达国家相关经验和银行客户管理优势举措的前提下,提高我国商业银行工作人员的专业技能、构建统一服务平台就十分的重要,本文就如何加强客户经营队伍战略建设等问题提出了建议与方法。希望相关银行能够积极主动地完善服务,提高质量水平,创新个性化金融产品,进一步完善我国商业银行客户管理。     

听听客户在说啥:银行开张之客户解读

都一个多月了,天天路过庆春路都见到装修多日的大厦前,只见一对石狮子和一块牌匾一直包裹着红布遮遮掩掩,心里不免感慨,这块"遮羞布"到底什么时候才摘得下来?这家银行到底何时开业?她租赁的可是大名鼎鼎的湖滨第一楼的全部底层,想必租金相当昂贵。恐怕也只有银行耗得起时间啊!今天,突然发现马路两边飘满小红旗,庆贺××银行杭州分行开业。只见大厦完全被红彤彤的祝贺标语红绸遮挡的     

河南富裕客户理财需求与私人银行发展

由于本土银行在内陆省份更有网点优势、品牌优势和情感优势,加之河南富豪参与金融理财的需求增加,当前发展河南私人银行业务十分必要。在发展过程中,应在细分需求的基础上,着力培养高素质的私人银行家团队、加强金融机构间的合作、建立高效的信息技术平台、积极发展客户。     

听听客户在说啥 网银，你是我爹啊

写在《听听客户在说啥》开侃之前：现如今，最难得的就是说真话，怎么想的就怎么说，听的人只要人家话讲得在理就得听得起。     

论远期外汇合同中银行与其客户之间的法律关系

本文根据外汇交易的理论与国际实践，论述了外汇交易的法律性质，远期外汇交易中银行代客进行外汇交易的法律关系，着重论述了远期外汇交易中银行与其客户之间属于买卖法律关系，并非“代理”关系，作者认为我国外汇交易在不违背我国强制法的前提下，应按外汇交易国际惯例运作，这是世界经济一体化，全球化必然要求，也是我国经济发展的客观需要。     

服务对银行客户忠诚度的作用

客户是银行赖以生存和发展的基础,而客户满意度的提高能促进客户忠诚度的提高。忠诚的客户可以为银行带来稳定的利润,并降低银行的服务成本和销售费用,老客户还在推荐产品中起着重要作用。应提供优质服务来提高客户满意度;要重视客户的投诉,提供投诉服务;要关注客户的需求,提供超出客户预期的服务。     

手机银行：国有大银行PK股份制银行

导读：春运高峰期间,用手机银行预定以上海为目的地的12天预售期内的返程火车票,只需在手机上输入出发和到达城市及日期,可搜到前往上海的三个车站所有的动车、高铁和普通列车共60多趟次。限定发车时段为下午6点后选择一列高铁列车,很方便就了解到余票信息,确认了选中座位等级之后,填写乘客身份证等信息便实现了订票。     

论网络银行客户隐私权的保护

随着信息技术的发展和深入，网络银行服务日渐频繁，对网络客户隐私的保护也成为银行无法回避的重要课题。然而，就相关领域展开的探讨和研究却基本上处于空白状态。在我国，立法和银行均对网络银行客户隐私权的重要性明显认识不足。应从多方面完善我国的网络银行客户隐私权保护制度。