制度与服务：中间业务的后劲

工、农、中、建、交五家国有上市银行上半年共实现净利润3619亿元，其中手续费及佣金等中间业务净收入总计1836．25亿元，占净利润总额的50．7％。上半年中间业务数据的大幅攀升，引发了媒体及公众的广泛关注，也表明国有商业银行中间业务正步入快速发展的轨道。     

物业管理服务与收费关系之探讨

实务中，物业管理企业常常抱怨物业收费难，收费率低；而业主则常常抱怨物业管理企业的服务质量差，物业费高。那么，物业管理服务与收费到底有什么关系？本文对此进行了探讨，并认为，物业管理服务与收费是相辅相成的关系。     

郑州市住宅小区物业服务收费问题研究

随着我国住房体翻的改革和城市建设的发展，物业管理这一行业应运而生。而住宅小区的物业服务收费问题则是住宅小区居民广泛关注的问题之一。近年来，郑州市物业服务收费引起的纠纷越来越多，物业管理相关部门巧立名目，乱收费现象十分严重，已经成为了消费者投诉的新热点。本文针对在物业服务收费中存在的问题进行了研究并提出了建设性的意见。     

银行收费：激情富说与理性思考

这是一个公共言说的时代，任何一个社会事件都会成为公众言说的主题。个中不乏就现象引发的直观判断，也有透过现象看本质的理性思考。7月12日，银监会和银行业协会联合发布数据，中国银行业服务项目共计1076项，其中收费项目850项，占比79％。     

浅析中小城市物业服务企业收费难问题——基于财务视角

物业服务企业收费难的问题在中小城市普遍存在,产生的原因既来自物业服务企业自身,也有业主和社会的原因。要解决收费难问题需要多方共同努力,从财务视角来看主要是依据有关法律法规制定合理的收费标准,提高账目的透明度,并对物业服务费的收缴情况进行有效运营管理。     

关于银行个人理财服务系列问题的探讨

所谓个人理财是在综合分析的投资目的、资产状况、风险承受能力及个人偏好,对个人(家庭)的财产进行科学的、有计划的全方位管理以实现个人(家庭)财产的合理安排、消费和使用。国内银行近几年相继推出了各自的理财产品,但是由于受到分业经营、产品创新的多方面的限制,个人理财服务的层次还是很低,基本上是传统银行业务的堆砌和整合,为客户设计理财项目只是变相的吸收存款,因而笔者就次问题展开探讨。     

银行有偿服务与责任担当

有关商业银行服务项目收费引发的争议,从2003年银监会和国家发改委联合发布《商业银行服务价格管理暂行办法》之后就没有停息。随着网络时代信息传递效率的不断提升,商业银行的高盈利能力与服务收费联系到了一起,往往就会成为舆情关注的热点。     

地方政府收费的宪政之维——兼与闫海博士商榷

地方政府收费是指地方政府机关及其授权单位基于某一特定事由向直接受益者或责任者收取成本补偿费用的经济活动。由于政府服务的不可或缺性，收费的功能无法由税收来取代。闫海博士曾撰文《地方政府收费：一个宪政分析框架》，提出该问题应该上升到宪政的高度来认识，并对时下的地方政府收费制度进行了宪政评述，     

“服务价值年”与人才兴行之道———2010年中国工商银行山东省枣庄分行人力资源部之实践与思考

中国工商银行总行将2010年确定为服务价值年,并提出＂用三到五年的时间使我行成为中国金融市场上客户满意度最高和客户首选的银行,成为国际金融市场上客户推崇的中资银行。＂     

关注城市商业银行——金融危机背景下的快速扩张——城市商业银行发展：2009年回顾与2010年展望

城市商业银行作为我国金融体系的重要组成部分,在我国的城市金融中发挥了重要的作用。近年来,随着社会经济一体化的发展以及自身实力的壮大,城市商业银行原来仅仅服务于地方城市金融的功能定位已经悄然发生了变化。一些经营情况较好的城市商业银行开始了新一轮的重组改造,引进战略投资者,谋求在资本市场上市,完善法人治理结构,并开展跨区域经营。     

农村纳税服务存在的问题与对策——以江西省九江市为例

农村纳税服务存在网点过少、人员过少、基础设施缺陷等问题,建议科学设置农村税务机构,优化农村分局税务人员队伍配置,加大农村分局基础建设力度,不断创新纳税服务方式,积极构建新型农村综合纳税服务体系。     

中国科技企业孵化器问题研究报告（公开发布版——基于长三角和珠三角地区的调查）_第二部分 研究结论的深入阐述与讨论——研究结论一_：关于科技孵化器核心服务

科技企业孵化器的核心服务是构建信息与中介平台，为科技创业企业建立资源共享的物理空间与商务环境。