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近年来 ,财务管理研究已从结果分析转向源头分析。从源头分析 ,财务管理的目标是“创造价值” ,由此产生了新的“价值管理”(valueman agement )概念。“价值管理”的目的在于为顾客创造价值 ,通过顾客价值的不断提升使企业在不断竞争的市场中处于不败之地。一、价值管理的目标 :为顾客创造价值创造价值是企业生存与发展的前提。倡导为顾客创造价值 ,有利于树立企业形象 ,符合新经济条件下企业组织结构变迁的内在需求。顾客价值是顾客所得和顾客所弃之间的差额。顾客价值 ,一方面体现在企业商誉等无形资产中的价值。另一方面… 相似文献
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王秋帆 《中国乡镇企业会计》2014,(7):160-161
餐饮企业是一个由员工创造服务,服务于顾客的企业,出发点和落脚点都在“人”上,因此企业的价值也必须以顾客价值为中心,相应的供应链管理也应围绕其进行展开。本文通过对海底捞供应链管理的研究,分析供应链管理是如何促进企业自身发展和创造企业价值,进而为餐饮企业实现自身价值提出几点建议。 相似文献
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1引言 在经济全球化迅速发展的今天,企业面对的是一个变化迅速的买方市场,这要求企业能对不断变化的市场做出快速反应,不断地开发出符合用户需求的、定制的“个性化产品”去占领市场。20世纪六七十年代,供应链在世界范围内已经受到广泛关注,各国的学者和企业家都在理论和实践上做出了很多的探讨和研究。市场的竞争不再是企业和企业之间的竞争,而是供应链和供应链之间的竞争。那些不能为最终顾客提供顾客承认的价值的供应链终将遭淘汰。 相似文献
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基于顾客价值创新的供应链整合策略研究 总被引:1,自引:0,他引:1
优化供应链管理水平,构建一体化的整合供应链,已经成为当前形势下供应链企业获取竞争优势的重要途径。本文从创造顾客价值的角度出发,提出供应链整合管理必须以满足顾客需求为中心,增强产品功能和质量,提高服务水平,降低顾客成本,创造更多的顾客价值。在此基础上,提出建立基于Internet和EDI技术的信息共享系统及进行关键业务流程重组是提升供应链顾客价值的重要整合策略。 相似文献
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顾客价值与作业管理的结合探析 总被引:2,自引:0,他引:2
竞争优势是企业获得竞争成功的主要保障。而独特的竞争优势归根到底来源于企业为客户创造的超过其成本的价值,即顾客价值。企业的任何战略都要以顾客价值最大化为战略目标。基于新企业观的作业管理是一种全新的管理思维,它与顾客价值之间的关系是:顾客价值战略指导作业管理,作业管理则可以从成本方面和非成本方面提升顾客价值,使顾客价值最大化。对作业的分析和管理能够为顾客价值最大化这一战略目标服务,顾客价值战略也应指导作业管理。 相似文献
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供应链合作关系可以定义为供应商与制造商之间,在一定时期内的共享信息、共担风险、共同获利的协议关系。中国加入WTO之后,企业更直接地感受到了全球市场的激烈竞争、品种的多样化、产品寿命周期的缩短以及顾客要求的提高,因此深感依靠企业自身力量与本行业的对手竞争已经不能满足顾客需求。随着企业与企业之间依赖性的不断加深,他们必须与所在供应链上的企业进行合作,通过信息共享实现优势互补,通过降低供应链总成本、降低库存水平来增强供应链与其它供应链的竞争力。 相似文献
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余根强 《当代经理人(中旬刊)》2006,(9)
本文通过对购并整合、供应链管理与企业核心竞争力之间相互关系的探讨,提出了企业竞争战略系统模型:以培养核心竞争力为企业竞争战略目标;供应链管理为战略思想,包括:客户驱动、竞合观念、战略系统整合及核心竞争力导向;以购并整合与战略联盟为战略手段。战略手段在战略思想的指导下,为企业的战略目标服务。供应链管理思想对企业购并的指导要求购并在目标企业的选择上遵循“关联”原则,有利于企业核心竞争力的提高;能够为顾客创造价值;购并后企业能进行内部有效整合。在整合中,要求从供应链整体结构出发考虑企业内部结构优化;应基于供应链管理的思想进行整合。 相似文献
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顾客价值理论为企业竞争力的构建提供了新的视角.基于顾客价值的企业竞争力,要求企业深入了解顾客感知价值,分析顾客感知成本,围绕顾客价值重组企业资源,建立匹配的企业文化.企业通过对顾客价值的创造来不断提升企业竞争力,从而保持企业持续的竞争优势. 相似文献
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经济全球化和顾客消费个巨化促进了企业之间的竞争,供应链管理成为企业获取竞争优势的关键.企业的竞争也变成了供应链之间的竞争,基于供应链管理环境下的扩展企业文化出现了许多新的特点. 相似文献
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在知识经济时代,全球经济一体化的趋势日益增强,企业所处的市场环境与工业经济时代相比已经发生了根本性变化.随着市场竞争的日益激烈,顾客需求层次的不断提高,以及顾客需求不确定性的增加,企业与企业之间的竞争已经逐渐演变为供应链与供应链之间的竞争. 相似文献
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浅析电信企业的顾客价值创造 总被引:1,自引:0,他引:1
随着我国加入WTO和电信业的分拆重组,电信企业之间的竞争日趋激烈。在已经难以从技术和产品上赢得优势的今天,为顾客创造更大的价值也就成为新的竞争焦点。本文先分析了顾客价值和顾客价值创造的必要性,接着从顾客细分、顾客满意、企业文化和顾客价值的动态性几个方面,阐述了顾客价值的创造途径。 相似文献
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当今世界,企业之间的竞争已经不再是传统的质量、成本、价格、服务、品种等五大要素之间的竞争,而已经转变为供应链和供应链之间的竞争。因此,加强供应链管理已成为中小企业融入大型企业供应链的现实选择。供应链是指由原料供应商、生产制造商、分销商、零售商、最终顾客等组成的链状结构网络。供应链管理是对供应链中的物流、信息流、资金流以及商业伙伴之间的关系等进行统一计划、组织、协调、控制的一种现代化管理模式。 相似文献
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在日益激烈的竞争环境中,企业要保持自己的竞争优势,必须立足于顾客需求,为顾客创造价值。企业可以通过提供高水平的顾客价值来留住忠诚的顾客并挖掘潜在顾客。本文在分析价值链及顾客价值理论的基础上,以顾客价值创造为导向,论述了价值链与顾客价值的关系,从而提出了构建价值链的原则,最后具体分析了如何在实践中构建价值链,以提升企业的顾客价值。 相似文献
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供应链管理改变了现代企业的竞争方式,由传统的单个企业与单个企业之间的竞争转向了供应链与供应链之间的竞争。其实质是强调链上各成员之间的战略合作伙伴关系。供应链上企业的战略伙伴关系,是在产品不断价值增值的过程中共享信息、共担风险、共同获利的高度协作关系。这种合作关系的优点是:以低成本向消费者提供高价值服务,降低库存水平。产生更大的竞争优势。以实现供应链节点企业的财务状况、质量、产量、交货、用户满意度和业绩的改善与提高。为使供应链管理健康运作,需要从以下几个方面入手。 相似文献
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随着企业竞争优势层级的提升,价值创造体系的逻辑已经开始改变。偏颇于顾客价值或企业价值一方的最大化,最终均为企业带来利益损失,只有有效地整合为顾客——企业关系价值的最大化,才能为企业营造竞争优势。 相似文献
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从原材料采购、运输、制造加工、分销直至产品送到最终顾客手中的过程被看作是一个环环相扣的链条,这就是供应链。本期我们聚焦这个既熟悉又陌生的话题。说它熟悉,是因为这一链条中的每一个环节都是企业所熟悉的,并且是每天都在进行的;说它陌生,是因为我国大多数企业尚不知晓实施供应链管理能为行业带来巨大的利益,也不知道该怎样运用这一手段为企业创造价值。与通过优化供应链、实现链上企业的协同所达到的降低成本、增加收入相比。企业费尽心思压低产品成本、采取价格竞争等方法所获得的收益。只是“冰山的一角”。尽管几年前已有一些专家、学者与企业认识到未来市场的竞争已从单一企业之间的竞争演变为供应链之间的竞争。但是。从目前情况来看,我国的供应链管理市场尚未真正启动。在此,我们将优秀的供应链管理系统及咨询服务商、以联想为代表的高科技企业优化供应链的成功经验介绍给读者。希望更多的企业了解供应链管理的价值与实现途径,构建适合自己的供应链系统。 相似文献