感动营销

有一段时间，保险营销界有一个说法，说保险营销就是经营客户，要把客户作为保险营销活动过程中的一个重要组成部分认真经营起来，而不是把客户排斥在外。这种提法把保险营销与产品销售的本质区别开来。然而，营销人员又有几个真正在经营客户呢？现在又有人提出了“感动营销”这个新概念，这个提法很新颖，值得我们认真思考。     

如何营销个人外汇理财产品

首先，建立新的营销模式，实行产品经理负责制。产品经理由精通外汇的理财经理担任，在营销前，先由产品经理对新产品进行深入了解和学习，把握提炼出推介要点，并制订出营销计划，然后再由产品经理召集全体柜面人员及客户经理进行详细说明。针对产品特点及现有客户的不同特点，采用不同的营销策略。如中小客户由柜面人员进行宣传营销，大客户则由产品经理负责，采用电话、面谈等方式，与潜在客户逐个沟通，进行分析讲解。帮助客户进行理财规划。其次，内外配合，相互沟通、交流营销心得。在营销过程中，专业产品经理与柜面人员必须经常保持联系，了解销售情况和进度．及时解决营销过程中产生的问题，并对客户遇到的外汇专业问题予以解答，为客户提供外汇理财业务专业化的服务。     

体验营销与客户忠诚度策略研究

随着我国金融市场开放的日益临近。各类外资银行的不断涌现．中国银行业的竞争格局正在发生剧烈的变化。各家银行都试图通过对产品、服务、技术、管理、营销等方面的不断创新来建立自己的竞争优势，争夺市场，争抢客户，最终形成具有高忠诚度的客户群体。因此传统的一些营销手段已不足以应对目前的市场竞争态势．以往的营销体制、营销理念正在发生着根本性的变革。建立以客户需求为导向，以客户忠诚度为目的的营销理念和营销手段已经成为银行营销的必然选择，这样才能在日益激烈的市场竞争和买方市场下赢得客户的忠诚。体验营销就是现代营销策略中建立客户忠诚度最有效的措施之一。     

强化公司客户营销工作探讨

2001年农业银行进行了机构调整，根据客户类别成立了几大客户服务部门，其中，公司业务部是为公司类客户提供全面金融服务的部门。在公司业务中，一个重点工作就是开展客户营销工作，在此本提出农业银行开展客户营销工作的几点看法。     

全方位构建银行立体营销新模式

立体的营销体系，强调营销理念、营销渠道、营销品牌和文化的多维度覆盖，有利于商业银行构建长远和短期的营销策略，从产品服务的创新到企业文化的人文关怀，对客户进行全程维护和拓展。     

关于做好农业银行公司客户营销工作的探讨

本分别从宣传营销、关系营销、方案营销三个方面阐述了如何做好农业银行公司客户营销工作，并就农业银行内部加强公司客户营销工作提出了五项保障措施。     

联动营销在私人银行客户营销中的应用

近年来,商业银行营销创新不乏成功案例,其中联动营销是商业银行整合系统资源和系统功能创新营销的重要创新之一。联动营销在公司客户营销中运用较多,不乏成功案例。下面介绍的联动营销案例是某分行私人银行部采取联动营销方式成功营销私人银行客户的案例,值得     

谈谈“漏斗式”营销管理模式及其在银行营销工作中的应用

“漏斗式”营销管理模式，是目前大型企业集团在营销过程中普遍采用的营销管理方法，通过“漏斗式”营销管理，可以更直观、更高效地掌握客户动态，及时发现和解决存在的问题，从而进一步提高营销成功的概率，在银行营销工作中也有推广价值。     

VIP客户服务营销管理系统与VIP卡业务管理

在VIP客户服务营销管理过程中，如何细分VIP客户群体，为不同的VIP客户提供量身定做的产品及个性化的优先、优惠、优质服务是关键。为此，银行必须构建一套完整的VIP客户服务体系。VIP客户服务体系的实现必须靠特色鲜明、规范统一的VIP卡业务及与服务营销策略配套的VIP客户服务营销管理系统支撑。本根据深圳市商业银行的应用实例，对VIP客户服务营销管理系统与VIP卡业务管理做简要阐述。     

国有商业银行对企业集团客户整体营销体系研究

随着我国经济的快速发展，企业集团已经成为国民经济的支柱和商业银行市场争夺的焦点。目前，国有商业银行存在着对集团客户整体营销观念落后、联动营销缺乏合力、适应集团客户的金融产品研发滞后以及与集团客户之间信息不对称等问题。对此，作者提出了整体营销的概念，并设计了对集团客户构建整体营销体系的基本思路：建立整体联动营销机制；建立科学的整体营销绩效评价体系；建立以首席客户经理为首的客户经理小组营销组织体系；建立科学合理的内部利益共享和分配激励机制；加强对集团客户风险的集中管理和统一控制；建立以客户为中心的产品研发体系；建立企业集团客户关系管理系统等。     

基层行强化营销“四策”

基层行在市场营销中，必须根据客户和市场的需求，采取灵活的营销策略。一是选择适销的产品。基层行必须营销适合当地特点的金融产品，对刚推出的业务新品必须加大宣传力度，提高客户的认知度。二是制定灵活的营销价格。基层行在营销产品的过程中，要在国家政策允许的范围内有效地运用价格杠杆进行营销。三是采取适用的营销方式。基层行要因时、     

运用精准营销理念提高我国商业银行零售业务营销回报

我国商业银行零售业务普遍存在客户流失率高、产品同质化程度严重、各业务条线客户资源不能共享等现象,营销回报偏低。精确营销要求营销决策建立在数据基础上,通过数据挖掘进行客户的灵活管理,实现针对不同细分客户群的服务定制化,可以帮助商业银行从战略层面提高营销管理水平,获得更高营销回报。本文分析了我国商业银行零售业务营销中存在的问题和成因,提出了运用精确营销理念改善营销管理的建议。     

让营销更“精准”

精准营销的优越之处在于它关注客户反应，并将每一个细分群能带来的确切价值融入到营销活动中，使细分客户群的潜在价值变得可以测量，从而可以确定哪些细分客户群对企业最有价值。     

大数据营销

编辑推荐：在今天以客户为中心的市场环境中,了解如何使用大数据,来开展、评估营销活动是极其重要的。如何从繁杂的大数据中提炼最有价值的客户信息,从而开展精准、有效的营销活动,是所有营销人员面临的挑战。本书作者从多年营销经验出发,揭示大数据的营销价值,并采用经典案例、平实通俗的语言,阐述大数据如何运用于市场营销领域。     

商业银行个人金融业务“一对一营销”策略及其应用

随着科技的进步和经济的发展，营销所包含的内容和范围也在不断地延伸和扩大。为客户提供个性化的“一对一营销”应运而生。“一对一营销”是以客户为核心进行运作，其主要内容包括客户占有率、客户的保有与开发、与特定客户实现互动；其运作步骤包括识别客户、对客户进行差异分析、与客户保持互动、调整产品或服务以满足每个客户的需要。我行个人金融业务的现有营销方式存在很多不足，因此应借鉴“一对一营销”策略进行改革，具体包括：导入客户关系管理工程，对客户实行发层管理；改造网点布局，整合业务流程，以理财业务内核心，为客户提供定制化服务；建立一支高素质的客户经理队伍；运用营销工具维系优质客户。     

“文化营销”及其关键词

每当节日将至，商业银行的客户经理就忙了起来，给客户送档次越来越高的礼品，请客户吃规格越来越高的饭局，并在送请中顺势推销银行产品。仿佛有了“一送一请一推销”三部曲，营销工作就大功告成。应该说，三部曲确实能满足一些客户的需求特别是情感需求，会起到一些营销效果。但客户经理也应该明白，随着社会的发展，客户需求在逐渐摆脱低层次、单一化、雷同化，不断走向高层次、     

寿险营销的创新战略——数据库营销

客户是企业的生命,也是企业唯一诉求的目标.开拓新客户,服务老客户,培养长期的忠诚的客户群,这是企业的价值所在.目前,寿险营销的核心问题就是客户问题.以代理人为主体的行销过程中,存在着准客户积累不足、新客户开拓不足、老客户留存不足、忠诚客户沉淀不足的问题.本文提出了数据库营销的创新战略,从根本上解决了服务客户时的"找不到...     

转账电话的营销策略

首先，员工自身应该充分认识产品，了解产品的各项功能，以及相对其他产品的优势与不足。只有这样，才能在营销过程中完满地回答客户提出的各种问题。其次，要善于抓住客户心理，找准时机营销。在营业厅内设置一台公用转账电话，对前来柜面办理转账业务和在缴费机上转账的客户，     

聚合营销与我国商业银行传统营销方式的变革

随着我国加入WTO和外资银行的准入，我国金融市场格局发生了深刻变化，市场参与者越来越多，新的金融产品和营销方式层出不穷，许多传统金融产品开始出现结构性的有效需求不足．使过去长期存在的银行服务卖方主导地位发生变化。本文针对目前我国商业银行存在的营销弊端，如指导理念落后、营销体系冗叠、营销方式单一、缺乏有效激励机制及未形成真正市场定价机制等状况，从一个全新角度引入“聚合营销”理论，设计了我国商业银行实施这种新型营销方式的具体步骤，从而提出商业银行实施聚合营销的三点方略，即客户与产品的聚合、促销与沟通的聚合以及管理与组织的聚合。     

产品组合彰显营销主旋律--湖北华彬集团产品组合营销案例分析报告

目前,银行传统的关系营销、感情营销、高成本营销越来越难以适应客户综合化、个性化的金融需求,以产品为基础的组合营销已成为商业银行获取竞争优势的核心营销手段。成宁分行自去年开展金融产品知识普及活动以来,逐步改变传统营销观念,开始尝试运用产品知识和组合技巧,对优良客户实施产品组合营销,得到新老客户认同,新增客户开户率、农行产品使用率、客户综合回报率均显著提高。湖北华彬集团就是该行运用