从员工满意度入手提高客户满意度

呼叫中心的工作是一个单调而重复性的劳动,只有不断地激励员工,通过克服他们心理上的烦躁和厌恶,进而转为满足感和自豪感,并且把这些心理上的满足感通过工作传递到受端客户,进一步转化为客户满意度。     

关于如何提升高校财务服务满意度的几点思考

对于兼具管理与服务功能的高校财务部门而言,提升高校财务服务满意度一直是其面临的难点和痛点.高校财务部门既要充分贯彻落实国家各项政策规定,以我国财经法规制度为准绳,为国有资金的使用严把关,又要为不具备财务专业知识的师生提供便捷满意的服务,获取他们的理解与支持.本文从高校财务部门自身主观情况与面临的客观环境两方面着手,进行...     

对21世纪国有企业提升员工满意度的探析

21世纪是人性化管理的世纪,强调的是以人为本.随着科技的发展和文化水平的提高.21世纪的企业竞争更加激烈.企业之间的竞争由最初的价格战变成人才战,人才成为21世纪最宝贵的财富.企业的所有资源的利用和激活都必须靠人,所以人是企业生存发展的第一要素.     

员工满意度模型分析及其应用

在强调员工满意对于企业发展重要性基础上，本文提出了衡量员工满意度的数学模型并对此模型进行阐释，指出了企业应该以及如何利用此模型对员工满意度实施管理以使员工满意度的提高与企业发展相一致。     

提高员工满意度是提高用户满意度的前提

论述了通过提高员工综合素质,提高员工工作的主动性与创造性,进而提高用户满意度的必要性,并从加强员工培训与提高员工满意度两方面论述了如何提高员工综合素质,着重从提高员工满意度方面进行了系统阐述。在如何提高员工满意度方面,又从6个方面进行了详细论述。     

以员工满意度的提高推动企业的持续发展

满意度调查是一种有效、应用广泛的绩效工具,员工满意度的高低对企业绩效产生一定的影响,通过满意度调查可以帮助企业采集许多有价值的绩效信息,满意度不仅仅能调动员工的工作热情,更重要的功能是帮助管理层了解绩效问题在员工层面上的症结所在。     

员工满意度调查探析

从关注员工满意度对管理的意义入手,阐述了员工满意度调查的程序,通过对某国有大型企业员工满意度调查结果的分析,提出了提升员工满意度的实现途径.     

以人为本提高员工满意度

美国奥辛顿工业公司的总裁有一名言:关爱你的客户,关爱你的员工,那么市场就会对你倍加关爱.客户是企业的外部客户,员工是企业的内部客户,只有按照以人为本的思想,兼顾内外,站在员工的角度,寻求企业与员工价值观和目标相统一,提高员工满意度,才能不顾此失彼,使企业得到全面健康发展.     

员工保持与满意度管理

员工保持,特别是公司关键员工保持,关系到公司的生存与发展。公司关键员工、优秀员工的识别有着重要意义。员工满意度管理应是全过程的管理,重视每个阶段的员工满意度管理,对公司员工保持起着十分重要的作用。论文给出公司员工价值的评价模型及员工满意度管理模式,希望对公司人力资本的管理有所帮助。     

国有煤炭企业薪酬与员工满意度关系研究

在对薪酬管理及员工满意度相关理论和内涵进行研究的基础上,通过调查问卷和深度访谈的形式对国有煤炭企业薪酬与员工满意度的关系进行了分析研究。研究结果表明,构建基于员工满意度的薪酬体系,对改善员工满意度具有重要的现实意义。     

提高员工满意度 构建和谐供电企业

在构建和谐社会的进程中，供电公司担负着重要角色；而不断提高员工的满意度，又在构建和谐供电企业中具有重要意义。     

企业人力资源管理如何提高员工满意度

人是现代人力资源管理中重要的生产要素,企业如何在这激烈的竞争中获得生存和发展,关键是看企业中员工的积极性,员工是决定企业成败的关键。而员工对工作满意程度的高低,直接影响着企业的生产经营,也影响着企业留住人才和吸引人才。本文就如何提高员工满意度进行简单的分析。     

关于提高员工满意度问题的思考

当今,企业管理已从单纯提高工作效率或实现利润最大化转向深层次的方面,比如提高幸福指数、工作满意度等.员工作为企业最宝贵的战略性资产,其满意度的高低决定了工作效率的高低和工作质量的好坏,进而影响着企业的生存与发展.因此,现代企业管理必须坚持以人为本,坚持可持续发展的经营理念,不断增强员工对工作的积极性和满意度,从而提升企业生产和管理水平,增强企业核心竞争力.同时,我认为提高员工满意度不单纯只是管理者、领导者的行为,作为一个社会人、一个企业的有效组成部分的员工本身,也应采取必要的措施进行自我调节,来提升自己的满意程度,这一点是十分必要的.     

关于航天企业开展员工满意度调查的思考

员工满意度是员工对其工作中所包含的各项因素进行评估的一种态度的反映。开展员工满意度调查,不仅可以帮助企业及时发现潜在问题,全面深入地了解企业人力资源现状,为经营决策调整提供科学依据,而且可以提高顾客的满意度和忠诚度,增加品牌附加值,同时还能够加强管理层与员工之间的双向沟通,培育＂以人为本＂的企业文化。员工满意度调查在解决企业实际问题中发挥着越来越重要的作用,     

如何提高员工的工作满意度

企业关爱员工,员工就会关爱企业。企业关爱员工,就应该把员工的利益放在第一位。员工的工作环境、生活条件、学习条件等都必须纳入议事日程,统一规划,分布实施。     

员工忠诚度培育和提升的策略

员工对企业的忠诚关系到企业的生存与可持续发展,打造一支高度忠诚的员工队伍是一项复杂的系统工程,本论文着眼于员工忠诚度的培育和提升,从员工招聘、工作环境营造、薪酬福利、员工培训与职业生涯规划、领导方式、离职员工管理等六个方面,提出了相应的管理策略.     

基于多元线性分析的员工满意度模型

文章以A企业的员工满意度为例,确定影响员工满意度的主要因素,通过发放问卷法收集企业员工对各个因素的影响比重,建立多元回归分析模型,提出提高员工满意度的方案。     

关于提升化工企业安全管理的几点思考

化工企业作为我国经济的重要组成部分,非常需要做好安全管理工作的行业,也是目前安全方面重点关注的行业。文章以张家港市、江阴市等园区化工企业安全服务项目为例,从政府、第三方技术服务公司、企业角度考虑,结合项目运行情况,系统分析如何做好化工企业安全管理提升。     

提升员工内驱力

对于企业而言,内驱力是员工积极性的源泉。对于管理者而言,调动员工的积极性,发挥团队的合力,最根本且最有效的手段是发现和发掘员工的内驱力,进而     

提升高职院校思想政治工作者素质的几点思考

高职院校思想政治工作者素质的高低,直接决定着高职院校思想政治工作效果的好坏。本文认为要从提高思想政治工作者的理论素质、业务素质、心理素质上下功夫,从而提升高职院校思想政治工作者的素质。