搞好邮电服务加快通信发展

搞好邮电服务加快通信发展张小玲邮电要满足社会需求，必须抓发展，这是根本。但光抓发展，不抓服务，则很难取得成效。发展与服务是矛盾的辩证统一，发展是为了更好地服务于社会，服务却又起到促进发展的作用，所以我们既要重视发展通信能力，重要抓好优质服务。目前在邮...     

满意在邮电──我们是怎样提高通信服务水平的？

满意在邮电──我们是怎样提高通信服务水平的？福建省邮电管理局改革开放以来，找省在加快通信发展、不断增强通信能力的同时，坚持“人民邮电为人民”的服务宗旨，自１９９１年连续四年在全省开展“满意在邮电”活动，使服务工作有了比较明显的改善，全省９６个邮电单位...     

继续抓好邮电通信建设

邮电部门要继续千方百计把通信建设搞上去杨泰芳部长在1989年10月9日全国邮电管理局长座谈会上强调指出:通信能力不足,制约了我们更好地为国民经济的发展战略服务,为改革开放和治理整顿服务。在相当一段时期内这始终是我们邮电工作上的突出矛盾。在明年继续治理整顿、经济形势严峻的情况下,我们要千方百计把通信建设搞好,力争使通信能力的增长保持一定的速度,适应业务发展的需要。这几年,贯彻“四个一起上”和“统筹规划、条块结合、分层负责、联合建设”的方针,各地政府从政策上、资金上给予了很多支持和帮助,这是这几年通信建设所以能上得比较快的重要原因。各地要认真总结近几年发展通信的好经验,抓住有利时机,积极宣传,用好政策,要继续主动向地方政府汇报,争取     

用“服务满意度”来衡量邮政服务工作

随着国民经济的发展,社会用邮需求的日益增长,对通信提出了更高要求。国务院决定1991年在全国范围内开展“质量、品种、效益年”活动。第28次全国邮电工作会议中也指出“通信服务质量存在不少问题”。因而,搞好通信服务工作是实现“人民邮电为人民”宗旨的重要途径,也是维护邮电信誉的有效方法,我们要认真对待。正如工作会议中指出的“要把提高通信质量,改善邮电服务做为一件大事来抓”,“下大气力使通信质量和服务     

对邮电经营中几个问题的探讨

一、关于兼顾社会效益与企业经济效益问题邮电的社会效益,主要表现为邮电为社会提供有效的通信服务。这种有效的通信服务越多,社会效益也就越好,同时企业的经济效益也就会相应提高(在合理的价格下)。所以邮电的社会效益和企业经济效益是一致的,统一的。统一的前提就是千方百计发展邮电业务,不断增加邮电业务量。在这方面还有不少需要加强和改进之处。例如,通信能力不足,制约了业务的增长,甚至不得不采取一些经济手段,像提高初装费、改制费、入网费,加收特种劳务费、附加费等,限制业务的发展;社会对通信有很多新的需求,而我们开办的新业务还不多;在便利用户更多地使用邮电方面,有的邮电人员为了自己方便,增加用户麻烦,缺乏“宁可自己麻烦,也要便利用户”的观念。如挂一张人工长话,既要有长话记账专号,又要报指定专用电话号码,以及接通电话号码等,缺少一个号     

发展邮电事业 加强企业管理

今后十年是我国通信事业大发展的时期,将实现邮电部提出的到2000年邮电主要通信能力和业务量在1980年的基础上翻三番的战略目标,同时为二十一世纪邮电通信的更大发展打下坚实的基础。杨泰芳部长在中国邮电企业管理协会成立大会上的讲话中指出:“在通信大发展时期,不但通信能力和业务量要有大的增长,而且企业素质要有大的提高”。要改变邮电落后面貌,加快邮电事业的发展,必须坚持技术进步和管理现代化一起抓,既要抓好通信建设,又要抓好企业管理;要通过抓管理,筹集资金、增强能力、提高质量来增加效益,要通过改善管理充分发挥各方面的潜力,促进邮电翻三番战略目标的胜利实现。     

林金泉副部长──抓住机遇，加快邮电工业发展

林金泉副部长──抓住机遇，加快邮电工业发展（一）要认真研究通信市场的发展趋势、邮电发展规划、采用新技术的可能性以及国际市场的动向，充分发挥自身优势并勇于创新。（二）要十分重视市场营销工作，占领市场，一要有地域的扩展，二要有品种的扩展。邮电工业要服务邮...     

对邮电经营改革的几点思考

(一)开拓业务领域,为社会提供更广泛的服务,是邮电经营的前提。近几年,邮电部门致力于增加通信能力,为发展邮电业务提供了物质基础。邮电     

持续、稳定发展的一年──1994年邮电发展情况综述

持续、稳定发展的一年──１９９４年邮电发展情况综述阴燕鹏１９９４年，全国邮电部门坚持以发展为中心，改革为动力，服务为宗旨，使邮电各项业务在稳定中继续飞速发展。固定资产完成投资规模扩大，综合通信能力、技术手段、网络结构都有明显提高与改善。“八·五”计划...     

开展系列通信服务 加强邮电经营管理

在学习十三大报告的基础上,为了更好地为商品经济服务,我们于去年第四季度提出了开展系列通信服务的课题。所谓系列通信服务,就是邮电企业主动、全面、有的放矢地向用邮用电的大户、重点户提供邮电通信全功能的优质合同服务。这是邮电通信企业面向市场、主动适应社会需要的一种服务方式,是我们在加强邮电经营方面探索的一条新路。一、组织系列通信服务的重要性与必要性我们提出组织系列通信服务是基于两点: (一)近几年我省通信能力有了较多增长,但通信设备利用率和通信业务发展不够理想。近五年,我省通信能力增长较快,1987年与1982年相比,长话电路增长一倍,市话容量增加80.3%,邮政处理场地面积增加55%,发展业务物质条件有了较大改善,而设备利用还有许多潜力。以1986年为例,市话实占率为67.1%,低于全国68.4%的水平;每条长话电路年接通     

瞄准世界通信新技术 推动安徽邮电跨世纪发展

改革开放以来，安徽邮电把邮电通信发展的普通规律与安徽实际紧密结合起来，走符合安徽省情的道路，促进了全省邮电通信事业持续、快速、健康发展。[八五]期间．全省邮电主要通信能力和业务量在七五、基础上翻了两番以上，初步建成一个．通信能力强、技术层次高、业务种类多、服务手段新。的现代化立体通信网。     

加强理论研究 推动邮电改革——南京邮电学院管理系邮电经济理论讨论会综述

受《邮电企业管理》编辑部委托,南京邮电学院管理系于十月初召集部分教师,就加强邮电经济理论研究,深化邮电经济改革问题,进行座谈讨论,现综述如下。正确认识邮电性质,促进邮电事业发展王其新说,要从发展的观点看邮电性质。邮电性质取决于它的服务对象。在封建社会,通信主要为统治阶级服务。在国内革命战争时期,通信主要为指挥战争、建立革命政权服务,在当前社会主义商品经济条件下,邮电主要为社会经济服务,又为其他领域服务。既属于物质生产部门,也属于服务部门。宋辉说,凡是为满足社会物质文化生活需要的都是生产部门。所谓生产劳动既包括生产物质产品的劳动,也包括生     

更快 更高 更新——部领导谈通信建设

杨泰芳:依靠科技进步加快发展通信当今世界新科技革命蓬勃发展,通信技术是当今发展最活跃的科技领域之一。通信能力和水平的提高,在很大程度上取决于通信技术手段的先进性。在第二十八次全国邮电工作会议上我们提出“坚持依靠科技进步的方针,高起点、新技术,加快邮电通信网现代化。”我们不走西方国家的老路,要上就上具有当代水平的设     

迎接九十年代第一春

八十年代过去,九十年代来临,全国一百万邮电职工满怀信心地跨进了新的一年。在八十年代,我们坚持中央确定的优先发展通信的方针,把增加通信能力、缓和通信紧张状况作为根本任务来抓,依靠各级政府的帮助和支持,调动社会各方面的积极性,千方百计狠抓通信建设,通信能力有了明显增强;我们坚持“人民邮电为人民”的方向,热情为广大用户服务,积极挖掘潜力,大力发展传统业务和开拓新业务,促进了各项邮电业务量大幅度增长;我们坚持企业经济效益和社会效益的统一,在强调提高通信质量、改善邮电服务的同时,努力增收节支,企业经济状况明显改善,自我发展能力有了较大增强;我们坚持物质文明建设和精神文明建设一起抓,普遍开展理想、优良传统、职业道德和遵纪守法等一系列教育,同时加强文化、业务、技术培训,企业精神面貌发生了深刻的变化,队伍素质有了很大提高。     

在邮电发展中应加强“三效”管理

在邮电发展中应加强“三效”管理高登霖我国邮电事业正处在大发展时期。近几年来，邮电业务收入与邮电业务总量双双高速增长，通信能力不仅在量上增长，在质上也有飞跃。但我们还必须清醒地看到：邮电企业管理仍然是个薄弱环节，落后于邮电建设和发展的新形势，存在一些亟...     

谈省内邮电改革

我们当前面临的改革形势是:农村改革冲击城市、沿海14个城市的开放对山西也有冲击;特别是山西作为国家能源重化工基地改革的步子也很快,对邮电的需求必将越来越迫切。在这种形势下,改革必须加快。邮电改革,目的是为探索出一条中国式的、适合邮电特点、符合山西实际的发展邮电事业的新路子,从而确保改善服务质量、增强通信能力、提高经济效益三大任务的完成,更好地为山西能源重化工基地建设和广大用户服务。为此改革必须遵循几条原则。首先要坚持实事求是的思想路线,做到一切从实际出发。一方面要讲究实效,不搞形式主义,要因地制宜,不搞一刀切;另一方面要抓住通信实际和通信生产     

服务质量是评判各项工作的标准

服务质量是评判各项工作的标准林金泉改革开放以来，邮电通信能力得到快速发展，地方政府和人民群众满意，受到党中央、国务院的表扬。而通信服务滞后于通信能力的增长，产生了一些不尽如人意的问题，又引起了社会的议论和不满。因此，强化服务，树立良好的邮电信誉和行业...     

抓住机遇 加速发展推进邮政全面步入市场

抓住机遇加速发展推进邮政全面步入市场陕西省邮电管理局邮政运营部近几年，我省邮政通信工作以加快邮政通信能力建设，推进科技兴邮为依托，以全员营销、开拓市场发展业务为中心，以满足客户用邮需求、全面改革服务工作为主线，以改革完善邮政运营机制、促进邮政集约化经...     

适应商品经济发展需要,搞活县局经营

党的十一届三中全会以来,我县乡镇企业迅猛发展,到1986年全县乡镇村户企业发展到24874处,产值占全县工农业总产值的55.8%。农村个体工商户发展到儿856户,初步彤成了肉、蛋、奶、鱼、菜、果等八大商品基地。商品经济的迅猛发展,对邮电通信提出了新的要求。但是由于种种原因,邮电发展缓慢,服务网点少,通信能力不足,政策上也还存在一些问题,致使供求矛盾十分突出。要解决这些矛盾,就必须对管理体制、政策制度上不适应商品经济发展的东西进行改革,采取灵活多样的政策,把邮电服务搞活。近两年来,我们在这方面做了一些探索,主要是: (一)改变经营观念,调动地方办邮电的积极性,多渠道投资发展通信和建设     

以用户为中心把通信服务推向新水平

以用户为中心把通信服务推向新水平上官启文服务是邮电通信工作的出发点和归宿，是邮电企业在竞争中立于不败之地的重要保证。我省邮电部门从１９９１年起，连续五年开展＂一切为用户、满意在邮电＂活动，确定了＂发展与服务＂的工作主题。特别是邮电部组织开展的＂树邮电...