麦当劳的成功之道

去麦当劳坐坐，如今已成了众多中国人的一大乐趣。然而，不仅是中国人这样，在世界68个国家和地区开设的1万5干多家餐厅，营业状况却无一例外地兴旺。麦当劳如此强劲的吸引力从何而来？翻开他的历史，答案便不难找到。     

晓声广告 成功之道

哈尔滨晓升广告有限公司自一九九三年成立至今，仅在短短几年时间里，就从一间默默无闻的小广告公司跻身于全国广告行业的前列，成为可以在全国范围内全过程操作主流媒体的专业性广告公司。总结几年来公司发展历程，可简归纳为以下几方面原因。     

世上只有一个“老板”

督导作为酒店的基层管理，背靠部门经理，面向下属员工，起着承上启下的桥梁作用，是整个酒店经营管理得以良性运转的重要因素。一家酒店管理是否到位，服务是否优质，客人是否满意，与督导的工作能力和自身素质是分不开的。     

取舍之道，品牌之适

天下事莫过于取舍二字，品牌建设也不例外。     

中国品牌成功之道

2004年6月20日，温家宝总理在考察海尔集团、海信集团、澳柯玛集团、青岛啤酒集团等企业时说：企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须创造名牌产品。名牌不仅是一个企业经济实力和市场信誉的重要标志，拥有名牌的多少，还是一个国家经济实力的象征，是一个民族整体素质的体现。我们要从实现国家繁荣昌盛和民族伟大复兴的战略高度出发，鼓励我国的优秀企业争创世界顶级品牌。     

解读"宜家"的成功之道

国内家具店在出售沙发、席梦思时常常标出“样品勿坐”的警告，相反，宜家所有能坐的商品在出售时一律标出“请您坐上试试”。经营理念的不同，致使产生的经济效益天壤之别。为什么北欧宜家品牌能在中国落脚并壮大？为什么宜家能成为世界上最大的家居用品公司？本篇告诉您其中的奥秘。     

会员制仓储零售商之王好事多的成功之道

对已经走过二十年历程的好事多,中国人是陌生的。很多人是读了今年2月份《财富》杂志中的一篇文章——《沃尔玛惟一害怕的公司》后,才知道世界上还有这样一个会员制仓储零售商。好事多二十年的历程起始于两家公司,1976年在圣地亚哥成立了价格会员店(Price Club)和1983年在西雅图成立的好事多公司。这两家公司以独立的实体存在了很多年。1993年价格会员店和好事多公司合并成立价格好事多(Price Costco),并于1999年改名为好事多仓储公司(CostcoWholesale Corporation),简称好事多(Costco)。2003年末,好事多一共拥有分店407家,其中美国本土…     

企业成功之道

李嘉诚说过＂小企业做事,大企业做人＂,柳传志说过＂办公司就是办人＂,海尔集团张瑞敏在回答关于＂企业家首先应该懂得哪些知识＂的问题时,也指出企业家首先应该懂哲学。这些企业界管理大师在市场激烈竞争中,除了将企业做成国际性大企业外,更重要的是他们的管理方法和经营哲学上影响了一大批企业和一大批企业经营管理人员。     

解读欧美企业经营管理之道

<正> 创新是企业的灵魂和生命,是未来企业发展的主旋律。欧美知名企业在激烈的市场竞争中独特的经营管理创新理念与实践,始终保持着企业的活力与竞争优势。剖析其创新理念与方式,主要表现出以下几大特点。 一、勇于“挑战极限”——视全方位管理定位与量化为动力,效益潜力挖掘在于不断冲刺顶点。 欧美成功企业的一个重要做法就是把企业全方位管理的目标量化定位     

陆斌：构筑“大众”基业

公元1999年11月26日，是陆斌最难忘的日子。     

日化专营连锁成功之道

前言:日化连锁经营想要成功,首先是连锁掌舵人的连锁系统经营理念要清晰,这样经营思路才会明确,经营框架才能正确,经营执行才不会出现偏差,我们的连锁经营在正确的基础上就会做对。只有做对了,我们才能去谈如何做大做好做     

转变经营理念 提高顾客的满意度

在市场竞争异常激烈的今天，企业之间的竞争主要集中在争夺市场、争夺顾客的焦点上，一个企业只有不断提高顾客的满意度，才能赢得顾客，才能占据一块属于自己的市场，因此，如何转变经营理念服务客户、提高顾客满意度就成为众多商家一直关注和探索的问题。     

做强酒店餐饮的成功之道

杭州大华是一家有着75年历史的老饭店。现为四星级酒店的大华坐落在杭城美丽的西子湖畔东南角，拥有170余间（套）客房、500余个餐位。近几年来，饭店在总经理吴俊伟的带领下，努力适应市场经济，积极推行客房、餐饮两条腿走路，尤其注重把相对短板的餐饮作为新的经济增长点，通过做强餐饮做大饭店经营的“蛋糕”，拉升住房率，把大华有限的资源发挥到近乎极致，获得了相当可观的经济效益。     

管理智慧

<正> 1 绝不放走一个顾客一对夫妇经常光顾一家大盘鸡店,有时一周一次,有时二次,大约持续了三四年之久。有一次,店内的服务员对他们的态度不友好,于是他们就换到其他店去了。5年后他们再度经过这家店,大盘鸡的老板恰巧在门口,并认出了这对曾经的"常客",就笑问这么多年为什么不来了?这对夫妇想了想,还是把原因告诉了老板,老板很认真的听着,并向他们表示道歉。等这对夫妇走后,她拿起计算器算起了损失:假如这对夫妇每周都到店里消费一次,两人共花50元计,一年2600元,5年就是1.3万元。大盘鸡店开业十几年来,因为这     

我国零售企业的服务创新研究

我国零售业经过多年发展,市场规模不断扩大,形成了一个以大型零售百货店为主体,超级市场、便利店、各类专业店为辅的零售企业新格局。相对于传统零售业而言,无论是业态分布,还是企业功能、经营方式、经营管理状况等都有较大的改善,但是按照中国入世的承诺,入世三年之内将取消外     

天使,汽车美容养护之神

汽车美容养护,是当今世界极具市场潜力的行业。特别是在“汽车以养代修,终身不大修”的国际汽车养护理念倡导下,在我国,汽车美容养护行业无可争议地成为朝阳产业。这个朝阳产业在中国汽车销售总量奇迹般爆升的大环境下,掀起了中国新世纪第一轮创业高潮。     

品质源于专业服务来自细微--汎歌美容公司以高质量求发展

在沉歌美容公司的办公室采访刘晓瑜总经理时，最深的感受就是他关于服务质量的一系列理论，按记者的话，他要求的服务在国内近乎于苛求。