西安市重点景区游客满意度评价的模式构建

为提升西安市旅游形象和竞争力,本文基于游客满意度理论,以到到网中西安市景区人气、点评次数排名前十的景区为研究对象,根据游客点评内容确定6个评价指标,采用李克特5级量表法收集数据,运用单层次模糊综合评价法对十个景区逐一进行评价。结果表明:四个景区游客满意度为"很满意",六个景区为"满意"。得出游客对西安市景区整体上满意;对少数景区旅游消费、景区管理不满意的结论。研究结论为景区更好的发展、制定相应的政策提供依据。     

节假日杭州景区旅游管理的现状及对策研究——以西湖景区为例

对游客满意度的调查和据此提出的有关建议,是对旅游景区了解游客所需、吸引更多游客、提高景区知名度具有重要的意义。本文从管理学、统计学等多学科的角度出发,结合游客满意度理论研究和实践分析相结合,为旅游景区游客满意度的研究提供了思路和方法。     

旅游景区游客满意度TSD模型研究

在对旅游景区游客识别的基础上,探讨了旅游景区游客满意度TSD的特征和构成,构建了旅游景区TSD模型。     

泰山景区游客满意度影响因素与对策

旅游景区是旅游系统的重要组成部分。在日益激烈的市场竞争条件下,没有满意的游客就没有稳定的规模化游客流。文章以泰山旅游景区为例,通过卓有成效服务营销,提升游客满意度。     

泰山景区游客满意度影响因素与对策

旅游景区是旅游系统的重要组成部分。在日益激烈的市场竞争条件下,没有满意的游客就没有稳定的规模化游客流。文章以泰山旅游景区为例,通过卓有成效服务营销,提升游客满意度。     

基于游客价值满意度模型的旅游企业竞争力培育研究

竞争优势是旅游企业生存的核心,从游客价值的角度探讨竞争力培育是一个较新的视角。从顾客让渡价值理论的角度分析了旅游景区游客让渡价值,应用建立的游客价值满意度模型,探讨不同游客价值满意度下的竞争力状况与竞争力培育策略,从而为景区在经营管理过程中提高游客满意度、培育景区竞争力提供决策思路。     

旅游供应链视角下基于UGC在线点评主题乐园游客满意度研究——以上海迪士尼为例

游客满意度可以通过游客游览完景区后对景区的在线点评反映出来,分析在线点评数据来剖析游客满意度的研究还相对比较少。为探究主题公园游客满意度,以上海迪士尼乐园为研究对象,应用文本内容分析法,利用携程网在线评论的大数据,对上海迪士尼乐园游客满意度进行研究。从三个方面,高频词特征、语义网络及游客情感分析对上海迪士尼进行满意度测评,分析上海迪士尼乐园游客满意度影响因素,并从旅游供应链视角出发给出园区改善和优化建议。     

文化休闲景区游客满意度测评

本文通过对国际上认可度较高的顾客满意度指数模型进行改进,在此基础上构建了文化休闲景区顾客满意度指数的模型。通过对大雁塔文化休闲景区进行大量的调查,通用统计分析软件对调查数据进行处理分析,再分析探究模型中观测变量是否对文化休闲景区具有显著影响,模型的变量之间系数与假设是否一致,从而验证模型拟合的良好性,验证模型的合理性和普遍适用性,以期望对文化休闲景区游客满意度研究提供建议和对策。     

草原天路游客满意度调查研究

游客满意度提升是草原天路健康发展的关键。本文在对游客调查的基础上,采用描述性统计分析、因子分析、回归分析等工作对数据进行处理,由此得出,影响游客满意度的因子依次为:服务潜力、景区环境、服务能力、硬件设施;同时,分析了产生问题的原因,并在此基础上提出了相关建议。     

基于因子分析理论的三江县游客满意度模型构建

旅游业的持续发展依赖于国民经济的发展和消费层次的升级,实现旅游业的可持续发展,必须使旅游的产出与游客日益增加的多样化需求相一致,获得游客满意.游客满意是旅游生产力增长的真正标准,游客满意、游客忠诚才是旅游业持续健康发展的重要基础.本文通过分析三江县主要景区景点旅游特色,挑选相关因子,设计出符合三江县旅游现实状况的调查问卷.问卷强调相关因子的重要程度、满意度和期望值与满意度的对比分析,尝试构建三江县游客满意度模型.     

旅游景区游客满意TS战略研究

1.旅游景区TS战略的必要性与重要性 21世纪，人类已进入了服务时代。对旅游景区来说．要想取得成功，就必须更加注重游客的想法与感受．通过卓有成效的服务营销，提升游客满意度，以便赢得更多的游客光顾。事实上，“组织依存于顾客”。因此，旅游市场竞争实质是对游客的争夺．谁能拥有并留住游客，谁将在竞争中处于有利地位。如果不能使游客满意，即使是最好的旅游景区，也会无人光顾。     

国内旅游目的地游客满意度影响因素研究综述

本文阐述了目的地游客满意度影响因素的研究进展.发现相关研究起步晚,成果少,多集中在最近几年.内容包括:不同类型景区游客满意度影响因素研究,运用不同理论进行研究,或者研究某个因子对游客满意度的影响及其他零星成果.而且多运用统计软件进行定量的研究,包括因子分析法、多元回归分析法,结构方程,模糊评价法等.最后提出了目的地游客...     

城市湿地公园开发与游客满意度之间的关系研究——以贵阳市花溪城市湿地公园(十里河滩)为例

本文研究城市湿地公园开发与游客满意度之间的关系研究,以贵州省贵阳市花溪区十里河滩为例.城市湿地公园最大的消费群体是游客,因此研究景区开发与游客满意度的关系很有必要,结合自然地理条件、经济发展现状和政府的政策以及对十里河滩游客的满意度调查,主要采用问卷调查和访谈法,通过SPSS对数据进行统计分析,总结其不足,并提出可行性参考建议,更好的完善十里河滩的旅游项目,促进当地旅游业持续、健康、发展.     

基于模糊综合评价的汉中旅游满意度评价研究

汉中作为陕南著名的旅游城市,旅游业的发展在促进当地经济增长方面有着举足轻重的作用,相应的旅游满意度研究也逐步得到关注。本文在采用模糊综合评价模型的基础上,利用李克特量表设计调查问卷,对汉中游客满意度情况进行研究。得出以下结论:1汉中市旅游发展整体水平较高,游客基本满意;2景区内外部管理机制混乱,饮食文化及旅游文化特色不鲜明;3旅游娱乐性较差,未能形成体验式旅游;4部分景区宣传力度不够,安全防范措施实施及应急处理能力亟待提高。以上问题期望能够对当地政府部门或者旅游决策部门制定相关政策提供现实依据和帮助,进而促进当地旅游业的发展。     

谈旅游景区游客服务满意度的提升

<正> 在21世纪的今天,我们已经进入了注重服务的时代。各行各业都必须提高待客意识,密切关注要求越来越高、越来越挑剔,并能左右其事业成败的人——顾客。对一个旅游景区来说,要想取得成功,就必须非常注重游客的想法与感受,通过卓有成效服务营销,提升游客满意度,以便赢得更多的游客光顾。     

韶山旅游现实市场游客满意度测算研究

韶山是全国著名的红色旅游品牌,对其现实客源市场进行研究具有十分重要的意义。本文通过在韶山发放调查问卷,掌握游客对韶山旅游地相关指标的满意状况与程度,引入游客满意度(TSD)理论,对游客关于韶山满意程度进行测算并得出相应的综合分值,旨在为韶山景区建设与经营、市场竞争态势和客源市场特征提供参考依据和指导价值。     

天目湖景区旅游服务质量满意度调查研究

景区旅游服务质量满意度是景区长远发展的软实力和竞争的关键因素。本文通过天目湖景区服务质量满意度调查分析,找出满意度存在的问题,提出提升天目湖旅游景区服务质量满意度的对策和建议,以促进天目湖景区的深度发展。     

基于智慧旅游视角的旅游景区管理发展探索

旅游景区是旅游四大基础部门之一,其管理水平直接影响游客满意度,进而影响旅游地形象塑造。因此,在智慧旅游的应用和发展基础之上,分析传统模式下旅游景区的管理弊端,提出建设智慧景区过程中应注意的问题,借助智慧旅游理念提升旅游景区的管理水平,适应当今游客的旅游需求发展,增强旅游景区的综合竞争力。     

IP视角下主题乐园满意度研究——以长隆欢乐世界为例

伴随经济社会发展水平的提升，旅游逐渐呈现出显著的大众化特点，成为人们日常生活中不可或缺的部分。作为新兴旅游形式，主题乐园在旅游行业中的地位日益突出。对于主题乐园来说，要想维持充足的客流，保持良好的运行状态，离不开提升游客的满意度，故以长隆欢乐世界为例，在满意度模型中引入感知品牌个性变量，探讨IP视角下主题乐园游客满意度的影响因素。结果证实游客期望、感知质量、感知品牌个性均显著正向影响用户满意度，满意度亦显著正向影响游客忠诚。     

上海旅游线路游客满意度指数测评综述报告

随着生活水平的提高和长假制度的实行,人们乐于用越来越多的资金和时间去投入旅游.近日,上海市质量协会用户评价中心对上海旅游集散中心"旅游线路游客满意度"的测评报告显示:游客对旅游线的年度整体满意度为82.73.