管理企业要给员工发"连程机票"

一次,人力资源培训师鲁柏祥博士应邀去深圳视察某公司,由该公司浙江区总经理小余陪同,从杭州飞往深圳.到了深圳机场,飞机还在跑道上滑行时,小余和其他旅客一样,站起来打开行李舱,都急着要出去. 这时,鲁博士把小余拉回座位,问他:"为什么刚上飞机时大家都很安静,即使是飞机因故推迟起飞,旅客们也不会站起来要出去呢?而现在你看,乱糟糟的一片."     

我是航空加油员

飞机的油箱口一般在机翼下方,离地三四米。加油时,加油员要站在升降机上把直径2.5英寸的胶皮 管举过头顶与飞机油箱连接,每架飞机要举上两次或四次。     

消费者军团

2006年12月29日,因为达拉斯降大雪,好几个美国航空公司的航班被分流到奥斯汀。由于飞行员要等待分配通道,旅客们在飞机上苦等数个小时。食品和水都出现了短缺,卫生间臭味四溢,旅客怒气冲天。着陆后,有些航班甚至在地上等待了八个小时，才让乘客下飞机。     

读卡夫卡的创业家

在深圳福永镇采访时碰到这样一个老头。周末有空,总是开着自己的大奔轿车,带着几本刚从书店淘来的好书,杀往深圳机场,他不是要赶飞机,而是在机场咖啡厅里,点一杯好茶,看着飞机起起落落     

深圳口岸延关第一天

12月1日清晨6时,东方的天空刚刚露出鱼肚白,深圳皇岗和罗湖口岸旅客过境大厅已是灯火通明.这是深圳皇岗和罗湖口岸延长通关时间的第一天.     

特选经济客舱国泰性价比之选

尽管飞机乘客都渴望自己的座位有一天能从飞机的中后部移到飞机前舱,但商务舱与经济舱间相差至少3-4倍的价钱,令有预算限制的商旅客只能望商务舱而兴叹。自上一轮全球经济危机以     

云中“血拼”真的蛮拼

在飞机上选购自己喜欢的商品，可以立即刷卡支付：走下飞机后，机上所购的商品就送到了旅客手上。这样的梦想，在11月6日变成现实。     

对无有效黄热病预防接种证书旅客检疫处置的思考

2013年3月5日,检验检疫人员在深圳口岸发现并科学处置了一起来自黄热病疫区但无有效黄热病预防接种证书旅客的事件,检疫处置情况如下: 2013年3月5日16时,深圳湾口岸入境大厅红外热成像体温监测系统报警,显示一名旅客体温38℃,旅检工作人员迅速将其拦截,并引导其至负压隔离室作进一步检查.     

对外贸易运输讲座——(五)航空货物运输

<正> 航空运输是一种现代化的运输方式,主要是利用飞机来运输货物。飞机最初用于运送邮件,后来发展为载运旅客和货物。不过,国际航空货物运输作为国际贸易货物运     

交通

Traffic韩亚航空开设上海-济州岛旅游线路韩国韩亚航空公司上海分公司与上海的一家旅行社将共同经营这条周末旅游线路。今年夏天,上海的旅客可以搭乘韩亚航空公司的飞机前往济州岛度周末。据调查,不少中国人对前往济州岛旅游感兴趣。旅行社将组织上海-济州岛团体旅游和自助游。首条由外航飞深圳的国际客运定期航线正式开通     

雪日记事

昨夜一场大雪,给冬日的济南披上了洁白的衣装,推开窗户,好像误入了童话世界。起床后托尼说得出去戏雪,我看看天,也觉得雪日在家里猫着不象话,那就出去走走吧。至于上哪儿去,夫妻俩商量来商量去,到出门时也没有确定,那就先往历城汽车站走,到那儿看情况吧。因为出行晚,早车都跑光了,最早的也得十点。这时突然看见一辆到机场的车马上要开, 人不多,我说要不去看飞机?托尼说,行。上了车,车向家的方向开回来了,托尼便埋怨说,要知道看飞机就该住在门口上车,转了一大圈儿,还得再开回家来。车出济南市区,雪看起来下得更大了,地里     

加入WTO对深圳经济发展的影响及对策

中国入世后 ,我们所面临的机遇和挑战已变为现实 ,入世不仅对深圳整体经济环境产生影响 ,而且对支撑深圳发展的主要行业也产生了巨大影响。迎接入世的挑战 ,深圳要转变政府职能 ,建立符合国际惯例的行政管理体系 ,完善市场环境 ,加快深圳产业结构的升级 ,大力发展高新技术产业 ,实施“走出去战略” ,培养深圳的国际竞争力。     

试论旅店业经营策略

<正> 旅店业是向旅客提供住宿、就餐等有关劳务的服务性行业,是传播社会主义精神文明的重要窗口。 作为旅店业的经营者,不仅要热爱这个行业,而且要把热情同科学的态度紧密结合起来,为发展这个行业作出贡献。要     

西子湖畔“卖炭翁”

从小父亲就教会我坚强。他说,一个人如果摔倒了,再艰难你也要站起来,因为你不站起来,别人就会从你身上踩过去;而如果你站起来,哪怕是拄着拐杖、非常艰难地站起来,别人就会从你身边绕过去     

品牌在味觉和视觉里——访法国航空

在价格水平相差不大的情况下,要体现航空公司的竞争优势,对自身进行差异化定位非常重要。品牌定位不是针对产品本身,而是对旅客内心深处所下的功夫,应该体现旅客的真实需求,它是品牌认同和价值主张的一部分,将被积极地传播给目标对象,同时用以显示其相较于其它竞争品牌的优越之处。长途飞行容易令人疲倦,特别是飞往国外的航线,飞机上十几个小时的航程,让飞行的每个细节都变得重要。国际航班中一顿美味而丰富的飞机餐会给长途飞行带来轻松的感受。乘坐飞机,尤其是乘坐头等舱,人们注重的早已不仅仅是舒适感,更多的是生活品位与格调。     

民航退票的最新规定

<正> 一、由于旅客原因要求退票称自愿退票,旅客购票后在航班离站时间24小时以前要求退票收取客票价5%的退票费。二、在航班规定离站时间24小时以内,两小时以前要求退票,收取客票价10%的退票费。三、在航班规定离站时间两小时以内要求退票,收取客票价     

对旅客携带物查验的执法依据及方式的思考

随着改革开放的不断深入,深港两地通关日益便利。截止到2011年底,深圳口岸每天出入境人数超过50万人次,占全国出入境人数的一半以上。这些过境旅客中,既有很多往返深港两地的短途旅客,又有大量从世界各地飞至香港经深圳进入大陆的旅客。面对数量如此庞     

“深圳质量”的启示

过去30年,深圳迅速崛起,创造了举世闻名的"深圳速度",打造了全国领先的"效益深圳",为迈向更高层次的发展奠定了坚实基础。现在,站在一个全新的历史起点上,深圳要在新一轮发展中应对挑战、再创辉煌,就必须以新理念引领发展,以新标杆指引方向。这个新理念就是以质取胜,这个新标杆就是"深圳质量"。"深圳质量"具有鲜明的科学发展内涵,蕴含继承发展的逻辑,反映主动竞争的自觉,体现全     

生物燃料：“绿色航空”新动力

2010年,有关航空业的两则新闻引起了业内人士的广泛关注：6月8日,由空中客车公司制造的全球首架纯生物燃料飞机在柏林国际航空航天展览会上完成首飞;进入11月,汉莎航空公司宣布,将于2011年上半年在汉堡—法兰克福航线上推出全球首个使用生物燃料的民航旅客航班。     

“走出去”也要“眼睛向内”

企业“走出去”后如何“站得往”？5月16日，记者从“中国企业跨国投资研讨会”上了解到，企业“走出去”不仅要“眼睛向外”，还要熟悉与善用我国相关鼓励政策，从外交、海关、保险、多双边合作等方面获得支持。