一封寄给工行的信——如何打造最受信赖的友好梨银行思考侧记

尊敬的工商银行: "我"是你一名普通的客户,我的存款、贷款、基金等所有金融活动都离不开你.多年相处,我看到了你的进步和发展,看到了你奋发向上的韧劲,也看到你敢于担当的勇气.无论岁月如何蹉跎,社会如何变迁,我都是你最忠诚的粉丝,因为你是我心目中最值得信赖的银行!     

爱国的平常心

我心目中的"中国",是一个我们祖祖辈辈繁衍和生长的地方,一个生我养我的地方.无论走到哪里,我的身体里总是流着中国人的血.无论到什么时候,我的子子孙孙的身体里永远流着中国人的血.我心目中的"中国",是民族的概念,血缘的概念,制度会变,意识形态会变,这个东西不会变.     

向雇主推销自己

<正>无论因为"炒鱿鱼"而被动失业,还是因为"炒"老板而主动跳槽,再就业都是紧接着的步骤。既然需要再就业,当然便牵涉到如何向你"看中"的新雇主推销自己、"兜售"自己,而成功与否就看此举了。为了提高"贩卖"自己的"命中率",至关重要的是了解对方需要什么,这样才能有的放矢,所谓"知己知彼"也。而雇主们究竟需要什么呢?以下是著名职场辅导专家罗斯纳的几点总结。     

英式下午茶

朋友乔迁,一起去伦敦著名的Borough Market为晚上在新房子的聚餐买菜。逛到4点多的时候我们都有些饿了,朋友递给我一块胡萝卜蛋糕,笑着说:"你的high tea。"哦不,虽然我们此刻的吃喝可以被称做"茶歇"甚至"下午茶",但无论在确切的时间上还是食物的内容上     

考外语,考科举及其背后的潜规则

"干什么都要考外语!"可不是吗?技术晋职必须通过外语考试,大学、硕士和博士研究生入学考试无论什么专业都要考外语,哪怕你是报考中文,中国历史、国画专业,都必须考外语,将许多外语不行但有专才的人拒之门外.原清华大学国画大师陈丹青因有天才考生由于外语考试成绩欠佳而不能招到门下,愤然辞职.     

世界上最"温柔的"流通货币流行日本

你给我工作,我就付给你"爱",你到商店买东西,店主就找给你"花生"或者"谢谢你"。这些词可不是一般的礼貌用语,而是一种代币,是日本各地方政府自己发行的符号货币,仅限于当地使用,也被誉为世界上最"温柔的"流通货币。失业者和老人爱用代币代币外形上是和商品券类似的东西,上面印有不用的标价,比如,日本千叶县的"花生",就有面额为100日元或者50日元的,你可以凭它享受     

职场攻略:每天淘汰自己的不足

<正>无论你是"职场菜鸟",还是已在职场江湖打拼多年的高手,都不要忘记这个职场准则:每天淘汰自己的不足。这是每位职场人士应时时告诫自己的一句话——假如你不淘汰自己的不足,你可能就会被别人淘汰,这是职场进化手册中的"终极进化论"。20世纪70年代,欧美一些未来学家曾经预言:"当人类跨入21世纪时,每周的     

岁月写诗行十载无案件农行绥阳支行1997年至2007年内控建设纪实

中国诗乡,贵州绥阳,人杰地灵,文化底蕴深厚,著名诗人贺敬之题词"乡有诗方为诗乡,诗有乡始俱诗魂".行走在绥阳这片热土上,无论市区,还是农村,处处充满诗歌创作的文化气息."走进诗乡大门,奏响平安乐章"、"农行伴你成长,祝君一路顺风"……一幅幅富有诗意的宣传广告在诗乡飞扬.     

实践“三个代表” 加快业务发展

江总书记"七一"重要讲话,全面、深刻地阐述了"三个代表"重要思想的科学内涵,指明了党在新世纪的历史任务和奋斗目标,是新时期全面加强党的建设指导方针和行动纲领,也是办好国有商业银行的强大思想武器。作为基层农行党委,要认真学习和实践"三个代表",努力解决业务发展中面临的困难和问题。一、对照"三个代表",查找发展中的差距和不足。增强全行干部职工的危机感、紧迫感和使命感今年以来,在全行干部职工的不懈努力下,应该说各项业务经营取得了一定成果,但无论从长远看,还是从当前看,尚有一些亟待解决的困难和问题。主要表现为几个方面:一是信贷质量偏低,收息工作压力较     

农村金融机构文化建设若干思考——以农业发展银行为例

在当前全国上下深入学习贯彻党的十七届六中全会精神、推动社会主义文化大发展大繁荣的新形势下,中国农业发展银行(以下简称"农发行")提出了"深入推进企业文化建设,用先进文化引领发展,用制度文化规范行为,用和谐文化凝聚力量"的文化建设总要求,打造农发行先进文化,是亟待研究的一个重要课题。对农发行企业文化建设现状的分析自2004年农发行全面开展企业文化建设以来,经过全行上下共同努力,企业文     

专家看2002年经济大势

消费--"还是觉得你最好" 专家们一致认为2002年中国经济要靠内需,无论说它"好"还是说它"空",总之靠它才能保持中国经济平稳增长.     

乔布斯谈生命故事

提起生命,乔布斯曾在美国斯坦福大学毕业典礼上发表过演讲,讲述了他生命中的三个故事。基于生命体验的演讲,无华丽之色,却真诚动人。你要坚信,你现在所经历的,将在你未来的生命中串联起来。正是这种信仰让我没有失去希望,它使我的人生与众不同。斯坦福大学是世界上最好的大学之一,今天能参加各位的毕业典礼,我备感荣幸。(尖叫声)我没有从大学毕业,说句实话,此刻算是我人生中离大学毕     

孩子，“六一”节快乐

孩子,今天是你的节日,也是地震灾区孩子的节日。无论你在家与否,也无论你是否还在玩耍;你或许正住在帐篷里,或许正躺在病床上……天堂的孩子们,希望,天堂也有"六一"儿童节,你们也能     

围绕诚信抓党建 抓好党建促诚信

党的十六大提出,"要健全现代市场经济的社会信用体系",从最基本的意义上说,市场经济是交换经济.人们在市场上进行的交易也是信用的交易,信用是维系交换行为的无形纽带,失去这根纽带,交换就无法正常健康地进行.因此,诚信是市场秩序的支柱,是市场繁荣的基石;失信必然损害市场,丧失市场.古人云:"君子爱财,取之有道",这里所讲的"道",一个重要内涵就是诚信.对于资产评估市场而言,诚信建设显得更为重要.     

小细节蕴含大商机

一天, 笔者到一家银行去办理业务,在填写传票的时候,不小心弄脏了手,营业员马上递过来纸巾,让我把手擦干净。我被这细微的服务所打动。"我们的愿望是让每一位顾客满意"。这是他们经常挂在嘴边的一句话。该行通过创新和完善金融产品的"细枝末节",从小事做起,从细节入手打造精品服务,使之最大限度地符合客户的口味,真正做到了与顾客心贴心的交流。最终达到了顾客盈门的目的。真可谓"于细微处见真情,于细微处观全貌"。细节处往往最能够打动人,有很多成功的营销无不得益于细节处的"真功夫",这一点在外资快     

玩转比特币

问世刚刚5年的比特币概念,一直经受着一半是海水一半是火焰的舆论评判。无论未来比特币将走向何方,它已成就了一批冒险家的创业梦想。徐明星被一些朋友定义为“典型的技术宅男”,他的副手甚至公然表示过“徐明星和我都太土”。徐明星满不在乎地把这些挂在他创办的OKCoin网站上。他符合互联网时代创业者的一切特征:随意、民主、思维活跃、胆大心细,也同样有过一波三折的创业经历。当记者调侃他从大学辍学的往事是“一个互联网大佬的标配”时,徐明星笑了起来,“我只是不想再在实验室里‘扫雷’了——你知道这个游戏吧?你能想象我无聊到什么程度吗?这个游戏当时一玩就是一整天。”     

学会"作秀"

津津:朱助理,听到一些关于你"作秀"的故事,让我兴趣盎然,我们今天就此进行讨论如何? 朱国辉:正中下怀!其实,对于我在营销中的"作秀",一直就是褒贬不一.我不可能去对每个人进行解释,只好你说你的、我做我的,所以非常想找人坐下来讨论讨论.先申明一下我的观点:我从不认为"作秀"是个贬义词,至少在营销领域如此.那些一炮走红的营销个案,又有哪一桩、哪一件能和"作秀"截然分开呢?     

走出人生的迷宫

前几天,几位朋友小聚,推杯换盏中,一位朋友不解地问我:"眼看就要退休了,你还天天上班干个啥劲呢?"还有一位朋友不平地说:"和你差不多的,甚至不如你的都干上去了,你还只是个虚职副科级,你就不感到委屈?"然后,他们就开始为我鸣不平,说些嫉贤妒能、埋没人才什么的,仿佛这世道不公得离谱,我好像真的是个什么"人才",一生都没遇到伯乐.     

飞翔你的生命力——自我情绪管理

无论你是普通白领,还是身居高位的企业高层;无论你是老人还是年轻人,都难逃脱一种东西的包围——情绪。常常听人"口头禅":领导对员工说,上班时间不要带着情绪;太太对先生说,不要把情绪带回家,等等。无形中表达出我们对"情     

激励证券公司践行行业文化的制度研究

行业文化生态无疑是一项重要、有益且成本极高的"公共资源",证券公司践行证券行业文化面临"囚徒困境".制度是博弈的基本规则,好的制度是破解"囚徒困境"的关键.制度由正式和非正式制度构成.行业文化本身属于非正式制度,其建设的实质是推动非正式制度变革.如果单纯地依靠既存"实然"非正式制度推进"应然"的行业文化建设,就会陷入"...