进一步完善《浙江省物业管理条例》探析

《浙江省物业管理条例》对于国务院《物业管理条例》在管理服务主体的称谓、条例的适用范围、业主、业主大会和业主委员会制度、前期物业管理制度、物业管理服务制度、物业使用与维护制度等诸多方面予以了补充完善，同时其相关部分的具体内容设计仍然存在一些不足之处。     

思绪飞扬——物业管理也是一种消费

如今的社会，物业管理与房地产业的兴起相伴相生。以前人们都住福利 房，出了漏水等问题都由后勤部门包修。现在的物业管理是建立在市场基础之上的人性化管理，更加专业化、更强调优质服务。物管的主要功能就是提供服务，服务是一种消费行为，因此提供物业管理服务，实际上就是为业主提供了一项特殊的“商品”。     

传统物业管理创新术

如今的大多数物业管理公司在靠为业主提供传统的“四保”服务（保修、保安、保洁、保绿）来生存，这种传统的盈利模式在过去那种物业管理服务市场竞争不激烈、业主要求不高的情况下还是勉强可以的，但是在如今物业管理公司如雨后春笋班冒出来，业主对服务需求的层次也呈现出多样化、层次化的情况下，对物业管理公司的经营模式和盈利模式提出了更高的要求。     

关于物业管理收费标准的思考与建议

一、从业主的角度看物业管理收费标准 在深圳市民的各种投诉中，对物业管理的投诉占有相当大的比例，其中管理费的标准问题又是焦点。在相当多的住宅小区里，业主对物业管理收费标准持有不同的意见，大致可分为两个类型：第一种类型为赞同型，这部分人具有现代化商品经济的观念，即意识到物业管理是社会化的一种商品服务，付一定费用是应该的。……     

服务与管理：物业管理企业的两翼——西安长达物业有限责任公司的调查

物业管理，是指业主通过选聘的专业化物业管理企业运用现代管理手段和先进的维修养护技术，按照物业服务合同约定，对房屋及配套设施和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动，包括楼宇的维修及相关设备的管护、治安保卫、清洁卫生、绿化等内容。长期以来，我国的物业管理是一个被认为是低素质、无专业知识的人员所从事的职业。改革开放以来，随着社会主义市场经济的建立和完善，物业管理开始走向市场化、专业化、规模化和智能化。     

建立风险管理预警机制规避物业管理经营风险

随着经济社会的持续发展，城市居民对生活质量的改善和居住环境的要求与日俱增。而物业管理作为新兴行业，是一种不同于其他任何一种服务类型的服务，其主要表现在：一是服务和管理合二为一，二是服务对象非常广泛，服务内容不断丰富，三是服务标准千差万别，具有自生性。这为物业管理企业提出了更高的要求。在起步阶段，由于法制不够健全，市场不够规范，业主的法律和维权意识的不断增强，导致了物业管理的经营风险与日俱增，企业的各种风险也随之增加。     

物业管理也是一种消费

如今的社会,物业管理与房地产业的兴起相伴相生。以前人们都住福利房,出了漏水等问题都由后勤部门包修。现在的物业管理是建立在市场基础之上的人性化管理,更加专业化、更强调优质服务。物管的主要功能就是提供服务,服务是一种消费行为,因此提供物业管理服务,实际上就是为业主提供了一项特殊的商品。     

基于ACSI模型的物业服务业主满意度测评的研究

随着物业管理行业的发展,业主对物业服务的要求也在逐渐提高,提升业主满意度也变成了物业管理企业的关键问题。本文首先分析了目前业主对物业管理企业满意度的现状,引入了ACSI模型,结合物业管理行业的特点,对物业服务内容进行划分,设计了各项服务的业主满意度指标,为改善物业企业的业主满意度水平提供了理论依据。     

椎进物业管理市场化进程的政策建议

2003年6月，国务院颁布了《物业管理条例》，标志着我国物业管理进入了法制化、规范化发展的新时期。《条例》的颁布实施，对于维护物业管理市场秩序，规范物业管理活动，保障业主和物业管理企业的合法权益，促进物业管理市场化进程具有重要作用。在当前我国物业管理逐步向市场化过渡的关键时期，加快推行和完善物业管理市场招投标制度，采取有效的价格政策，引导物业管理企业通过市场竞争机制为业主提供质价相符的服务，是一项十分紧迫的任务。     

物业管理纠纷——按下葫芦浮起瓢

随着我国房地产业的发展,物业管理行业异军突起,获得了突飞猛进的发展。物业管理在房屋的保值增值、改善和提高居民居住环境、解决就业等方面发挥了重要作用。但近年来物业管理纠纷急遽上升,对群众的正常生活造成了严重影响。据北京市消费者协会对百个小区5000位业主问卷调查,高达73%的业主对物业公司不满意。造成目前物业管理行业矛盾激化的因素是多方面的:既有部分业主的消费观念滞后,对物业管理的有偿服务还不适应的问题,也有物业管理企业运作不规范,服务意识和服务水平难以满足业主需求的问题;既有物业管理法律法规不完善问题,也有政府部门执法不力,有法不依问题。     

物业管理中思想政治工作的创新

正和谐社区建设离不开良好的物业管理。对于物业管理这样的服务型企业,提供可以让业主满意的优质服务是其生存和发展的最基本条件。物业管理中的思想政治工作对于转变物业管理职工思想观念、责任意识、服务意识等都有很好的作用,可以使物业管理职工更好地为业主服务。一、物业管理中思想政治工作的作用     

以数字化赋能县域物业管理高水平

<正>数字化与物业管理场景的深度融合，可以为人民群众创造更美好的生活方式，有效提升县域物业管理水平物业管理是事关百姓生活品质、基层治理水平、城市建设发展和社会和谐稳定的重要民生行业，也是落实“城市三分建七分管”理念的重要领域。与大中城市较为完善的物业管理服务模式相比，县域小城市物业管理服务质量普遍不高、服务收费不透明、业主对物业管理服务工作缺乏了解、诉求解决机制不健全、社会管理责任不明确、     

物业管理合同中的权利义务关系解析

物业管理合同中,其法律主体是业主(代表业主的业主委员会、业主大会)与物业管理公司。在业主委员会没有成立前,是前期委托代管的开发商与物业管理公司。根据国务院《物业管理条例》和建设部、北京市有关规定,业主委员会一经依法成立,开发商与原物业管理公司的合同作废,由业主委员会经业主大会授权选聘物业管理公司。.本案是北京第一家合同到期终止后,原公司不交接、新公司进不来,业委会诉诸法律来解决的物业管理合同纠纷案。现已经由海淀区人民法院正式受理,将于近期内依法审理裁判。此案例,对解说物业管理条例的相关规定,有典型意义。海淀…     

浅析建筑物区分所有权与物业管理的关系

进入二十一世纪，我国房地产业快速发展，目前已成为我国经济发展的重要支柱产业之一。随着商品住房交易市场的扩大。业主与房地产开发企业、业主与物业管理企业之间的矛盾时有发生，由此引发了大量的群众性纠纷，究其原因主要在于商品住房相关产权归属界定不清。《物权法》的出台，对《物权法》对建筑物区分所有权作出了立法规定。从而确立了住宅小区物业管理各方的民事法律关系。笔者想通过对建筑物区分所有权制度下的物业管理作一分析，阐述业主和物业管理企业自身的权利和义务。     

试论物业管理的经济效益和社会效益

物业管理引入我国已有30多年的历史,在社会飞速发展的同时,物业管理也在日益发展。物业管理主要就是对建筑区划内或是建筑进行管理的活动。我国《物权法》明确规定业主可以自主管理物业,另外也可以委托物业服务企业来物业管理。本文重点论述当前物业管理企业所面临的问题,并基于此提出了增强物业管理社会效益和经济效益的有效途径,以期更好地为我国物业管理行业提供一定的参考。     

物业管理服务包干制与酬金制的思考

2003 年,国家发改委与住建部为规范物业管理服务的收费行为,为保障业主的合法权益,维护物业管理服务公司利益,联合发布了《物业服务收费管理办法》,其中第九条提到：＆quot;业主与物业管理公司可以采取包干制或者酬金制等形式约定物业管理费用.＆quot;什么是包干制与酬金制？这两种形式各自的利弊又是什么？物业管理公司怎么样选择这两种形式才能保证利益的最大化？本文着重分析物业管理服务的包干制与酬金制的利弊,同时对酬金制仍然需要完善的地方进行分析说明,为物业管理公司选择何种形式收取物业管理费用提供参考依据.     

浅谈前期物业管理制度的完善

前期物业管理制度系《物业管理条例》中新创设的法律制度,相对一般物业管理而言,有其自身固有的特点。本文尝试对前期物业管理制度从法律层面予以介绍并对其中存在问题略加探讨,有助于开发建设单位、物业服务企业、业主及其他相关从业人员了解其制度特点。研究存在的问题,以期达到预防和妥当处理各类物业管理纠纷的目的。     

完善我国物业管理制度的法律思考

物业管理作为一个新兴的行业，在其逐步走向成熟的过程中也暴露出许多深层次的法律问题。一是业主自我管理、自我约束的意识和能力较弱；二是物业管理相关主体的法律关系极不明确；三是物业管理立法滞后。因此，重构我国物业管理法律关系；完善物业管理立法，适时制定《物业管理法》刻不容缓。     

创新管理服务 助力企业发展——以日照港物业公司为例

日照港物业始终以“业主的满意就是我们最大的幸福”为服务宗旨,严格按照二级物业服务质量标准和山东省物业服务规范,创新物业服务管理方式,不断提高日照港各生活区的物业管理水平和服务质量,全力建设文明舒适、整洁有序、优美宜人、幸福和谐、平安温馨的社区环境,提升了社区业主的满意度和幸福指数。     

城镇化进程中物业管理存在的问题与对策——以达州市为例

对于正处于城镇化进程中的达州市,由于起步较晚,发展时间较短,物业管理市场存在很多问题.通过对物业管理公司和业主两个不同角度的调查发现,达州市的物业管理企业面临着行业法律法规不健全、开发商遗留问题多、企业经营效益差等问题,而业主对物业管理公司提供的服务也有很多不满,导致物业管理企业和业主之间矛盾丛生.文章从达州市物业管理的现状出发,提出提高达州市物业管理水平的对策主要有加快完善我国物业管理法律法规、成立专门的政府主管机构、加强物业管理企业的品牌化建设、实现规模经营和努力提高物业管理公司及其工作人员的服务质量等.