新《消法》的亮点解读及对商业银行的影响

2013年10月25日,十二届全国人大常委会第五次会议通过了关于修改《消费者权益保护法》（以下简称“消法”）的决定,自2014年3月15日起实施。此次《消法》的修改内容涉及面广,对个人信息保护、网络购物、公益诉讼、惩罚性赔偿等有关消费者权益保护方面的热点问题作了明确规定。保护消费者权益是全社会的共同责任,我行于3月13日参加了由人民银行营口市中心支行举办的“保护金融消费者权益专题讲座”。会上,营口市消费者协会马秘书长从准确把握消法修改内容、目前国内消费者维权方式等四个方面进行了讲解,使得我们对新《消法》有了更为深刻的认识。     

新《消法》让消费者维权更有力

新《中国人民共和国消费者权益保护法》（以下简称新《消法》）已经通过并将于今年3月15日正式实施，我认为，新《消法》让消费者维权更有力，因为它切实增加了消费者权利，明确了经营者义务的一些规定，加大了经营者违法成本，对我们整个消费环境也有极大提高。     

贯彻新消法、企业在行动——国家工商总局消保局、中国个协在石家庄举办新《消法》普法宣传活动

2014年3月15日，由全国人大修订的新版《消费者权益保护法》（简称“新消法”）正式实施，这是消法实施20年来的首次全面修改，此次修改内容涉及面广，对网络购物、公益诉讼、惩罚性赔偿等有关消费者权益保护方面的热点问题作了明确规定。     

从案例到“消费者”定义研究

随着市场经济的不断深入，以及经营者营销手段的日益纷繁复杂，消费者正越来越处于弱势地位。因此《消费者权益保护法》（下称《消法》）在保护消费者权益方面应当承担更多的责任。然而，我国的消法对“消费者”这一基本概念并没有一个明确的定义，进而使得现实生活中许多关于消费者认定方面的问题不能得到较好地解决。     

与时俱进 注入消费正能量——解读新《中华人民共和国消费者权益保护法》

2013年全国人大常委会高票通过的修改后的《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称新Ⅸ消法》）,将在今年3．15正式施行。这是继该法1993年颁布后的首次修订,此次修订主要体现了平等善待消费者与经营者,同时更加鲜明地彰显出向消费者适度倾斜的立法理念。尤其是针对现在消费领域的新情况新问题,新《消法》与时俱进的明确了网络购物的规则规范,包括“无理由退货制度”完善“三包”规定,终结“霸王条款”,并且加重对违法经营者的惩罚。     

积极作为 引导质量消费 凝心聚力 共筑质量诚信

积极作为引导质量消费凝心聚力共筑质量诚信——中国质量检验协会组织开展2014年“3·15”国际消费者权益日“质量和服务诚信承诺”专题活动全国人民代表大会常务委员会在2013年10月25日高票通过了实施20年后修改的《消费者权益保护法》（以下简称新“消法”）,新“消法”将于明日起正式施行。此次新“消法”对“举证责任倒置”、“赋予消费者反悔权”、“赋予消费者组织公益诉讼权”、“霸王条款无效”、“加大消费欺诈赔偿”等方面的规范与修正,为“消法”这部堪称有效捍卫消费者权益的根本大法作了系统升级,弥补了消费者权益保护的法规空白,使消费者权益的保护更加完善。     

国家工商总局消保局、中国个协在石家庄举办新《消法》普法宣传活动

正2014年3月15日,由全国人大修订的新版《消费者权益保护法》(简称"新消法")正式实施,这是消法实施20年来的首次全面修改,此次修改内容涉及面广,对网络购物、公益诉讼、惩罚性赔偿等有关消费者权益保护方面的热点问题作了明确规定。为加强消费者权益保护宣传和消费教育引导工作,加大新《消法》的普及宣传,8月13日,国家工商总局、中国个体劳动者协会在河北石家庄新华集贸中心华强广场举办了新《消费者权益保护法》普法宣传活动。国家工商总局消保局局长杨红灿亲自为到场的新华集贸中心200余名个体工商户、私营企业讲解     

对建立消费者失信行为的信用记录制度的五点建议——对新《消法》第五十六条的思考

今年3月1日，注册资本登记制度改革在全国推开。在降低准入门槛同时，切实履行市场监管职责，依法保护消费者合法权益，尤其需要完善信用监管机制。3月15日起施行的新《消法》则是从消费维权角度，通过建立经营者信用实现对市场主体的信用监管。新《消法》第五十六条不仅对消费者失信行为予以惩戒，其第二款更是通过建立对消费者失信行为记录制度，强化对市场主体违法行为的信用约束。     

试论新消法对网购中消费者权利的保护

我国于2013年10月通过了修改后的《消费者权益保护法》,即"新消法",新消法于2014年3月15日正式实施。随着《消费者权益保护法》的修改,其他关于网购权益保护的法规及管理办法也相继出台,此举进一步体现了我国对网络消费权益保护的日益重视。新消法对网购中消费者的知情权,隐私权以及求偿权保护进行改进,同时针对网购格式条款作出规定,确定了消费者的后悔权,进一步保证了网购消费者权利的实现。但是,新修改的《消费者权益保护法》对于网络消费者权益保护并非绝对完善,仍存在漏洞和需要细化的地方。本文主要论述新消法对网购消费者的相关权利保护做出的改进以及对消费者权利保护存在的漏洞,文章最后浅谈个人建议。     

金融消费者维权将添《消法》利剑

影响全球的金融危机虽然拖累了世界经济，但却加速了金融消费者权益保护的进程。继欧美等国相继制定金融消费者保护法案，设立金融消费者保护机构后，我国金融监管机构（央行、银监会、保监会）也在去年分别设立了消费者权益保护专门机构。然而，上述“一行三会”以及司法部门在处理消费者权益纠纷时，多数时候所依据的却是各自的专门法律法规而非《消费者权益保护法》。不过，这种维权的尴尬即将成为过去。4月28曰起向社会公开征求意见的《消费者权益保护法修正案（草案）》首次规定了“从事证券、保险、银行业务的经营者”的义务，这意味着金融服务将纳入《消法》调整范畴。     

浅论惩罚性赔偿

<正>2006年5月31日,“齐二药假药”事件受害人律师团从广州发出特快专递,上书全国人大常委会,建议修改《消费者权益保护法》第49条(以下简称《消法》49条),扩大惩罚性赔偿的适用范围和标准。建议指出,现行的《消法》49条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”即是惩罚性赔偿理念的体现。     

从案例到“消费者”定义研究

随着市场经济的不断深入,以及经营者营销手段的日益纷繁复杂,消费者正越来越处于弱势地位。因此《消费者权益保护法》(下称《消法》)在保护消费者权益方面应当承担更多的责任。然而,我国的消法对“消费者”这一基本概念并没有一个明确的定义,进而使得现实生活中许多关于消费者认定方面的问题不能得到较好地解决。     

论我国消费者权益保护法的完善

一、法律规定内容不完善，导致消费者维权困难 （一）消费者概念模糊，界定不明消费者是《消法》的保护对象，在该法第二条做了规定：“消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。”但该条内容规定较为笼统，对于哪些人可以为消费者规定不明。     

新消法实施金融服务升级

从今年3·15国际消费者权益日起，我国新《消费者权益保护法》（以下简称新《消法》）也正式实施。“新消法”的实施为金融消费者带来了哪些“护身符”？银行又将采取哪些自律措施？在此，北京市银行业协会相关负责人为读者进行解读。     

重新认识“消费者”

《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消法》)自实施以来,在保护消费者合法权益,打击侵害消费者的行为方面发挥了极为重要的作用,各地立法机关更是依据《消法》的规定以及立法主旨制定了相应的保护消费者合法权益的地方性法规,实践证明《消法》在保护我国消费者权益上是一部行之有效的好的立法。但目前,关于消费者的概念仍然     

消费者权益保护法功能的反思与再发现

传统上,人们对<消费者权益保护法>(下文简称<消法>)的关注主要集中于经营者的违约或者侵权责任.本文从消费者行为理论视角揭示通过<消法>如何减少交易主体各方的信息障碍,减少交易成本,促进均衡价格的实现.文章指出,由于<消法>在解决信息不对称时存在不足,故而应以发展社会团体的方式实现信息平等,进而实现交易中的实质平等,从而使消费者获得最大化的效用,合理配置消费资源.     

加大执法力度破解维权难题——访国家工商总局消费者权益保护局局长杨红灿

10月25日，新修改的《消费者权益保护法》（以下简称新《消法》）在十二届全国人大常委会第五次会议上表决通过，将于明年3月15日实施。作为《消法》的主要执法机关，工商部门如何理解把握新《消法》的出台的背景，如何应对新《消法》对工商职能的影响？就此问题，记者采访了总局消保局局长杨红灿。     

揭开消费“潜规则”的面纱——民生视角下看《消法》修改

《消法》列入全国人大常委会立法规划以来,颇受社会关注。在物质生活的丰富、市场经济繁荣的现状下,消费行为成为民生中一项重大问题。现行《消法》实行近20年,对于现今消费"潜规则"的问题难以具体调整,作为保护消费者的倾斜式保护法律,民生是其修订的根本向度,而"潜规则"则是《消法》修订中重要的民生素材。《消法》修订在即,调整"潜规则",提高其可行性,重构平衡消费者与经营者利益的价值取向,在此次修订中亟待回应。     

聚焦重点领域消费维权：突出重点领域强化消费维权——访国家工商总局消费者权益保护局局长杨红灿

今年恰逢《消费者权益保护法》颁布20周年,《消法》的修订也在不断推进中,随着消费领域新问题的不断涌现,消费者对消费维权工作提出了更高的要求。9月3日,国家工商总局召开《全国工商系统强化重点领域消费维权工作电视电话会议》,下发了《关于进一步强化监管加强重点领域消费维权工作的通知》,决定从现在起到2015年年底之前,在全国范围内集中开展针对五大重点领域的消费维权工作。     

我看经济法——强化消费者权益的经济法保护的必要性

本文通过从遏制欺诈、体现《消法》的特质、强化消费者权益的经济法保护、消除《消法》实施中的争议、实体与程序的双重保障等几个方面对消费者权益经济法保护进行了论述,阐述了强化消费者权益的经济法保护的必要性。