成熟与自信

通情达理的顾客,让我感到温暖亲切;蛮横刁钻的顾客,让我感到气愤难过。但在接触顾客中,我积累了精神财富,更成熟了。     

体制创新为加油站“加油”

面对竞争日趋激烈的成品油消费市场,销售公司如何加快加油站管理体制改革,增强员工的市场意识和服务意识,已成为石油销售系统面临的重大任务。江苏省石油分公司对成品油零售管理体制进行大胆改革,建立了CORO管理模式,《体制创新为加油站“加油”》。     

爱上路边那一抹额外的温暖

我发现每见到他们时都令我们都格外开心,仿佛那是我们在路上 得到的额外的一点温暖。我意外地爱上了这里"冰冷"的加油站。     

中石化拉开百日竞赛序幕

7月1日—10月10日,中石化在全国范围内开展“加油站规范化管理百日竞赛”活动,这是针对一些加油站站容站貌差、服务水平下降、统一账表册使用不规范等问题,继去年“加油站整顿”后又一次大规模加油站专项整顿工作。 据记者了解,中石化这次开展的百日竞赛活动,来势迅猛,声势浩大,做法也颇具特色。根据竞赛要求,中石化各省     

我们个个都是好样的

徒步狂追了3、4公里,减少加油站600元的损失,没有罚款,一心只想为站里增添一个回头客。     

迎接二十只大桶

四月五日,龙江大地的初春,乍暖还寒。中国石油七台河公司的北山加油站女经理付敏,大清早就到距加油站一公里的收费站进口处,顶着寒风等候备耕购买柴油的农民兄弟,第一拨接来两辆四轮农用车,一次付出二十大桶柴油,由此,拉开了该站春耕农用柴油旺销的序幕。     

和脏厕所说"拜拜"

中国石化销售系统的“百日竞赛”来得非常及时,成品油零售市场放开时间已经开始倒计时,“厕所问题”是一个信号,中国石化加油站的紧迫感前所未有的提高了,巨人的脚步也走得更细致了。     

我当经理的"三步棋"

三亚市东线加油站座落在海榆东线高速路与海榆中线交汇的田独镇,是目前全省规模最大的加油站。公司委派我到东线站任经理后,我着力下好"三步棋"。将心比心赢客户一次,一位顾客开着一辆农用车到我站来加油,指名要量好的柴油机油。我就问他是用在哪辆车上,他说就是现在开的这辆农用车。我看了看他的那辆车,是普通型     

把知识和油品都"加"给客户

潜心做好加油站的服务工作,不仅要具备必要的硬件设施,而且还更需要具备一定的油品科学知识,不断提高服务技能。     

卖油也要变身

车油合一是卖油的一种至上境界,许多加油站虽然给车加油,却游离于车之外,卖油的营销方式也要变身。     

不一样的中化加油站--一位顾客眼中的中化加油站

“只要车在北京，我就会到中化加油站加油”正在中化（SINOCHEM)望京加油站给车加油的赵涛先生告诉记者，赵先生是一位往返于京穗两地的广东商入在北京1057座加油坫中赵先生“众里寻站千西度”。     

"三省"服务换来三省顾客

我们这个县是一个典型的"九分石头一分地"的山区县,经济极为落后。几年前,我带着组织的重托和加油站员工的厚望,调任环城加油站经理。在我上任之前, 环城站的月销量一直徘徊在二三百吨左右。上任不久,我展开了细致地市场调查。经过近一个月定时和不定时地观察和测算发现,我县处于滇黔桂三省交界处,有一条省道环县城经过,独特的地理位置造成了路过的车辆以来自滇黔桂外地长途车辆为主,占据了80%左右的车流量,这其中又以长途大型客货车为主。单车加油量很大, 每次加油金额都以千元来计算,但进来我们加油站加油的长途司机并不多。当问为什么时,他们都说中国石化加油站的油价     

另一只眼看社会加油站

闲来乱翻书,偶得如下两则关于动物的说法。其一,“鹿满为患”。美国加州的狼因遭常年大量猎捕几乎殆尽,森林的鹿们因此变得慵懒肥硕,大量繁殖。不但观赏价值大打折扣,而且一时间鹿满为患,破坏了当地森林资源原有的生态平衡。为此,加州不得不从外地购进了一大批狼。这样,鹿群中老弱病残者被吞噬淘汰,鹿们在狼的追逐下恢复了奔腾跳跃,很快又变得矫健敏捷起来。     

大山里走出的劳务工站长

寒冷、困倦、孤独,曾经让我产生过放弃的念头。然而,能吃苦是大山人的本色,我坚信:只要肯 付出,终有回报。     

表妹是我的部下

听说在山东济南石油分公司有个三十八加油站,这个站也实如其名,是个地地道道的"三八"站,又听说这个站的站长是个皮肤白皙,爱说爱笑的女人,她领导着16 名女员工拼出了个四星级,获得了省级青年文明号,又担起了省市区三级政府定点采购加油站的重担。     

中国成品油零售市场烽烟乍起

继媒体报道中石化与壳牌合资在江苏建500个加油站的可行性报告已获批准的消息后，英国石油(BP)与中石油合资在广东省兴建500座加油站的可行性报告也获中国政府批准。2月24日，双方在北京低调签约，敲定了合资事宜。一时间外国石油巨头进军中国成品油零售市场的鼓声日近。     

对建立零售长效机制的思考

零售长效机制的内涵,从系统论的观点看,是立足根本,从长期考虑零售(加油站)系统各构成要素间的相互关系、协调方式和运行体系。     

民营加油站前熬与期待

油源紧张、油价批零倒挂、诚信危机、关门还是被收编……不一而足的问题不约而同地一起向处于半壁江山的民营加油站（非中国石油、中国石化两大集团加油站的统称）蜂拥而来，民营加油站因为这些蜂拥而来的油价、油源、诚信、并购等因素的制约，被逼到了生死存亡的十字路口。虽然，目前成品油零售市场已经放开，民营加油站迎来了发展的一缕曙光，好似抓住了生命的一线希望。但是，冷静的民营加油站业主们更多却是感受到了竞争格局的转换和情势的严峻与压力，本想单打独半一番，却又不得不衡量自己的实力，沉重与无奈无时不在煎熬着他们……我们从民营加油站那里读懂了他们在创业和经营路上的种种心声，这些发自内心的呼声，无不给人以警示，毕竟在成品油零售市场开放和成品油批发市场即将彻底放开的今天，油品销售的挑战和机遇是并存着，挑战肯定会青睐敢于竞争的人，机遇肯定会留给所有准备的人，不管它的“身份”是中国石油、中国石化、还是民营加油站……     

有时,我们是赔钱赚吆喝

在美国加油站销售的各种商品中,汽柴油的利润率是最低的,比其它商品的利润率低好几倍。而且,汽柴油的利润率受国际原油价格波动的影响十分显著,有些时段里,销售汽柴油甚至是亏本的。