刘晓光：生命中无法忘却的天山

“刚当兵就想跑,到了兰州发了一件棉大衣,毛的,给了一缸子肉,我觉得可以了,吃饱了,也够本了,想回家了,就准备逃跑了,实际上还是怕吃苦呗。”     

企业家们的新年祝福

商场在疯狂甩卖,其降幅和冷清堪比非典时期;出租车的空位多了,地铁公交却更拥挤了;公司的年终奖打折了,企业都在喊亏损;华尔街爆发危机了,全球的股市都在跌;公司晚会不办了,出国旅游取消了,皮草名车也不买了……经济危机真的来了。企业家们受影响了么?显然不会例外。央行行长的头发都白了,而更多企业家的头发都掉光了;有的企业家绝处逢生,东山再起,而有的从云端落下,光环尽失;有的企业家卷款逃     

航天型号产品供应商管理体系的建立与实施

本文首先对航天型号产品供应商管理的阶段进行了分析,然后针对当前管理上存在的问题,建立了供应商管理体系,设立了管理机构,完善了规章制度.最后通过有效运行供应商管理体系,优化了供应商结构,提升了外包产品质量,提高了人员能力,取得了较好的效果.     

微博观

3293李承鹏V：有人说法兰熄了,意大离了,葡萄哑了,英格烂了,巴惜了,阿根停了,接下来巴拉归了,乌拉归了,西班哑了,荷烂了,嗯,最后就剩德过了……转发7月4日18：38来自新浪微博｜评论（1193）     

创新副产品营销手段,提高经济效益

销售战略的确定和销售策略的实施,规范了价格体系,完善了销售渠道,找准了市场,培育建全了销售队伍,达到了效益最大化,使副产品的销售走上了正常化、规范化、科学化。     

消防部队审计中发现问题及对策分析

近年来,公安消防部队审计工作紧紧围绕部队建设的中心工作,积极探索,勇于实践,认真履行审计职责,取得了明显成效,有力地维护了部队财经纪律,促进了领导班子建设,推动了党风廉政建设,服务了部队     

品德品质品牌——企业成功的三大法宝访石家庄安延汽车服务中心总经理:李毅

人物背景 1996年,技校出身的李毅创建了石家庄安延汽车服务中心,经过12年的发展,拥有了一流的配套设备和先进技术,树立了以人为本的管理理念,组建了专业的团队队伍,完善了企业文化.     

重介系统设备提效降耗改造

本文主要介绍了重介系统存在的诸多问题,针对问题对相关设备结构进行设计改进,降低了介质消耗,增加了系统小时处理量,延长了设备使用周期,减少了生产事故,减轻了职工的劳动强度,保证了厂房的安全正常生产,从而进一步保证了职工的人身安全,取得了较好的经济效益.     

卡内基的墓志铭

今天的院务会上,讲了当前和今后一段的工作,讲了干部管理问题、讲了带队伍和落实责任的问题、也讲了思想政治工作和分配问题,表扬了好的现象、做法和苗头,也批评了一些不良现象。晚饭后我思索着一天的事情和自己讲过的话,突然想起了一个从书本上熟悉了的人,他就是卡内基。在19世纪后半叶的美国,随着现代工业的崛起,不但造就了大量的商品和财富,也造就了一批富可     

无线充电 三国争霸

技术有了手机,少了电话线;有了蓝牙,少了耳机线;有了无线,没有了鼠标线;有了WiFi,没有了网线和数据线;现在,桌上只剩最难啃的骨头:电线。用无线充电取消电线,并非不可能。作为最有前景的技术之一,无线充电正渐入佳境,日益成熟,并逐渐分成三大阵营。其中A4WP标准,由高通、三星、金霸王等巨头于去年发起,基于"电磁谐振"原理,电力是被"发射"出去的,可以     

基于KPI的第三方物流客户服务质量评价模型

从影响第三方物流客户服务质量的企业内部和外部出发,基于KPI和感知服务质量模型,以顾客满意为评价准则,建立第三方物流客户服务质量概念模型和理论模型。通过该模型,改进和提高第三方物流企业客户服务质量,赢得客户满意。     

基于QFD的汽车技术服务企业服务质量体系研究

本文首先介绍了基于质量功能展开(QFD)的汽车服务质量模型,并根据企业调研的客户需求和客户满意度,得出服务质量特性指标和重要度,将QFD运用到汽车技术服务企业服务质量的提升中。从该模型中找到汽车技术服务企业服务质量的薄弱环节并给出相应的提升服务质量的对策,帮助汽车技术服务企业提高服务质量。     

信息不对称条件下我国医疗服务价格激励性监管模式研究

目前我国医疗服务市场存在严重的信息不对称问题,是导致我国医疗服务价格监管失灵的一个主要原因。本文借鉴西方主要的三种规避信息不对称的激励性监管模式的优点,在投资回报率价格监管模式的基础上,引入了价格上限因子和标准监管价格,同时考虑了医疗服务成本、医疗服务质量等因素,构建了我国医疗服务价格的监管模式,并对该模式进行了总结和评价。     

物业企业服务质量评价研究

物业服务企业要想获得生存与发展,提高服务质量是其必然选择。因此,服务质量评价不但是业主和物业主管部门的要求,而且更符合物业企业自身发展的需要,但当前物业服务质量评价方法比较简单,理论性和系统性等方面都存在不足。物业企业可结合SERVQUAL模型,构建以业主、物业公司及第三方评价为一体的服务质量的评价模型,从而能比较全面地了解自身的服务质量。     

基于SERVPREF-KANO的航班服务质量提升研究

为了有针对性地提高我国民航旅客满意度,文章结合SERVPREF服务质量模型与KANO模型构建了航空公司服务质量评价体系,通过对旅客进行问卷调查得到旅客满意度数据。结合KANO模型分类结果与顾客满意度系数计算出评价模型中各项指标对整体服务质量的影响强度。最后,结合分析结论提出服务质量改进建议。     

基于Hotelling模型的服务型制造增值机理研究

为探讨服务型制造对厂商差异化战略的影响,结合服务的特性,构建了区间Hotelling差异化模型:无差异化的产品竞争模型和服务差异化模型.通过对模型进行求解得到最佳服务差异化程度和均衡价格.比较和分析模型结果表明:(1)服务差异化程度大于某个临界值时才会获得正的利润;(2)适度服务差异化可以提升厂商利润和消费者剩余.(3)消费需求模式的变化是服务型制造的关键因素,而厂商移动的边际成本对其采取差异化竞争战略有重要影响.     

QaaS (quality as a service) model for web services using big data technologies

Quality of service (QoS) determines the service usability and utility and both of which influence the service selection process. The QoS varies from one service provider to other. Each web service has its own methodology for evaluating QoS. The lack of transparent QoS evaluation model makes the service selection challenging. Moreover, most QoS evaluation processes do not consider their historical data which not only helps in getting more accurate QoS but also helps for future prediction, recommendation and knowledge discovery. QoS driven service selection demands a model where QoS can be provided as a service to end users. This paper proposes a layered QaaS (quality as a service) model in the same line as PaaS and software as a service, where users can provide QoS attributes as inputs and the model returns services satisfying the user’s QoS expectation. This paper covers all the key aspects in this context, like selection of data sources, its transformation, evaluation, classification and storage of QoS. The paper uses server log as the source for evaluating QoS values, common methodology for its evaluation and big data technologies for its transformation and analysis. This paper also establishes the fact that Spark outperforms the Pig with respect to evaluation of QoS from logs.     

浅析现代贸易的物流服务模式

现代贸易呈现多元化发展的格局，同样需要多元化的物流服务模式与之相适应，文中简单的讨论了现代贸易环境下的电子商务物流服务模式、共同配送物流服务模式、区域批发市场物流服务模式、逆向物流服务模式、冷链物流服务模式、绿色物流服务模式。     

运用PCN分析法构建高铁互联网订餐服务模型

目的:为改善高铁餐饮服务体验,探讨PCN分析法在高铁餐饮服务设计中的应用。方法:运用PCN分析法梳理高铁互联网订餐服务中旅客同餐车服务、商家服务以及平台配送服务的多实体服务网络交互关系,分析现有流程环节中存在的问题。以配送环节的优化设计为例,采用PCN优化原则对其进行服务流程创新设计。结果:构建高铁互联网订餐服务的优化模型。结论:论文运用PCN分析法构建的高铁互联网订餐服务的优化模型,减少了顾客等待时间,节约商家的人力成本,有利于优化顾客的用餐体验,增加服务项目的经济效益。     

供应链网格资源服务和服务聚合模型研究

在研究供应链网格(SCGrid)的体系结构和模型的基础上,深入的分析了SCGrid中的资源的表示和聚合方法,论述了该层中应用到的两个重要模型:SOA资源服务模型和服务聚合模型。