谈自助银行和网上银行

近年来，随着我国商业银行服务意识增强、竞争加剧，各商业银行为了提高自身形象、改进服务手段、提高服务质量和水平、增强竞争力，不断加大了对金融电子化的投入，实现从单靠增加网点和人员的粗放型、外沿型经营方式，转变为提高服务质量和改善服务手段的集约型、内涵型经营方式，推出了诸如客户终端、自动柜员机、电话银行等一系列新的服务手段为核心的自助银行和Intemet为核心的网上银行，为金融行业创造了新的财富。     

美国商业银行电子化的几点启示

一、美国银行电子化概念的几个转变1．银行电子化使美国商业银行成为多种产品的金融百货商店进入叨年代，美国比较大的银行都意识到传统的、发展缓慢的存款一贷款式业务并非银行今后所要从事的主要业务。目前在美国，最先进的银行可以提供近200多种金融业务产品，一般银行也可提供近120多种金融业务产品。银行向金融百货商店发展的创意，加快了美国商业银行信息技术的发展，一方面在后台系统整合集成；另一方面在前台更新技术和通讯网络。新的支付产品也不断出现，如联名卡、家庭银行、PC银行和集中型的电话银行中心等。银行电子化已使美国…     

企业网上银行与企业自助银行的功能特点及产品整合

网络信息技术在我国金融领域的广泛应用,不仅改变了银行与客户的联系方式,而且在很大程度上丰富了银行的服务手段.企业网上银行和企业自助银行便是银行支付结算服务电子化、网络化的两项代表性产品.     

创新金融服务 锁定优质客户——溧阳农行与烟草公司业务合作纪实

近年来，伴随着农业银行（以下简称为农行）电子化、网络化建设步伐不断加快，新的金融业务产业和服务手段纷纷涌现，为银行开辟新的市场渠道，对客户提供个性化，多元化，高效的金融服务奠定了坚实的基础，大大增强了银行业的市场竞争能力和客户对银行服务的依赖程度。     

加快 e网建设改善金融统计

近几年来，金融统计业务在银行电子化建设过程中一路领先，已经建立了计算机硬件、软件和信息资源的共享，提供了信息采集、管理、传输等服务功能的应用系统，但是仍然不能适应金融业务和银行电子化快速发展的要求。因此，加快金融统计信息e网化是推进金融统计向深层次发展亟待解决的课题。     

廊坊中行电话银行系统正式投入使用

廊坊中行电话银行系统正式投入使用由廊坊中行科技人员自行开发的电话银行系统于七月中旬正式投入使用、这是廊坊中行加快银行电子化步伐，努力为廊坊经济建设服务的又一举措。电话银行是一种先进新颖的服务系统，集当今最先进的电子计算机和现代银行系统管理于一身，把金...     

对江苏农行电子银行业务发展的思考

电子银行是商业银行将银行业务与电子化手段相结合，依托计算机、通讯和信息技术，通过自助银行、电话银行、企业银行、网上银行等电子渠道，为客户提供各种金融信息、金融交易及其衍生服务的业务经营渠道和相关产品的总称。电子银行为银行业的发展带来了机遇和挑战，也成为江苏农行增强竞争力、加快发展的战略选择。     

金融电子化发展策略研究

我国金融电子化经过15年的辛勤努力,目前各银行内部初步建成了以经营模式为主的金融电子化系统。为了适应对世纪金融事业发展的需要,建立区域内跨系统的金融电子化网络框架和客户自动服务系统,应该是我国金融电子化今后工作的首选策略;同时,还需建设地区金融管理信息系统和完善发展各银行系统内部的管理信息系统,建立资信中心,提供信息服务,减少存贷和投资风险。我们认为,成立专业性的金融电子化公司和建立地区金融网的评价监测系统是确保地区金融电子化同步发展的有效手段。一、在发达地区建立区域金融电子化系统的大框架首先在金…     

山西省中行开通“95566”电话银行服务

为提高山西省中行金融电子化水平和服务质量,树立中行系统的统一形象,提高其在同业中的综合竞争力,山西中行日前正式开通了电话银行服务,实现全省统一的电话银行服     

金融外设集成综合解决方案——FESA软件平台简介

在金融电子化进程中,各商业银行为增强自身竞争实力、提高服务质量和服务水平,都在全面推进金融电子化的发展,并通过提供多种自助服务、中间业务、客户咨询业务等延伸服务来充分满足客户需求。特别是银行的新一代主机核心业务系统也是围绕着以客户为中心,以统一的会计核算为核心的设计思想。当前银行借助 ATM、POS 等众多自助服务设备,减轻了银行工作人员的工作压力。而且,各种银行自助服务由于能让客户亲身参与,独立完成并减少等候时间,已逐渐成为广大用户乐于接受的服务方式。随着自动现金存款机、外币兑换机、信息打印机等新产品,以及 IC 卡技术、自助银行、网上银行等新技术和新兴服务手段的不断涌现,以 ATM、POS单项设备联机交易处理系统为基础的自助服务手段     

电话银行客户帐务查询及信息服务系统的设计与实现

随着金融电子化的进程加快和计算机及多媒体技术的迅猛发展,一种新的金融服务方式正在悄然掀起,这就是采用多媒体以及音讯技术的电话银行服务系统(TelephoneBankSystem)。这种系统一改传统的客户--银行柜台--(计算机业务系统)的服务方式,用户可通过电话直接与银行的电脑系统接触,获取自己所需要的信息和办理某些银行业务。它不仅极大地方便了客户,减轻了接柜员的工作强度和柜台压力,提高了银行服务质量,而且通过这些服务及时调整银行利益和客户需求之间的关系,从而有利于提高银行的信誉度。更为特色的是:电话银行具有其他服务方式(如POS)…     

邮政电话银行系统简介

一、电话银行的产生现代金融的竞争,可以说是高科技的竞争。电子化是银行综合实力的重要标志,是信誉的象征,实力的代名词。目前,各家商业银行为在市场经济的浪潮中立于不败之地,正在加速电子化步伐。我们提供的完整的电话银行方案来源于人工操作的电话理财,利用先进的交互语音回应设备,使电话机可以直接连通语音服务器,客户可以利用家中的、办公室的电话机,随时随地管理、运作其在银行中的资金。金融业面临的竞争主要是服务方面的竞争。提供长时间、广泛及良好电话银行系统在银行服务方面,解决了服务时间的限制,同     

渠道为王——电子银行对传统银行的挑战

经济一体化和金融全球化的大趋势下,银行电子化和网络化已成为全球银行业发展的主流。以网上银行、电话银行、手机银行、自助终端等为主体的电子银行,是与营业网点、客户经理并列的三大营销渠道之一,是现代商业银行金融创新的重要平台及维护客户关系的重要纽带,对传统银行的营销渠道产生了不小的冲击。     

网上支付的民事法律关系及责任分担

计算机网络及电子信息技术为金融业务创新提供了新的手段。金融电子化、网络化使传统银行业的服务方式和服务内容发生了深刻变革。电子银行,尤其是网上银行的支付方式改变了传统的支付结算手段,降低了成本、提高了效益,从而得到迅速发展。但网上支付与普通商品或     

紧跟电子化发展趋势充分发挥电子银行创新引领作用

在经济一体化和金融全球化的大趋势下,银行电子化和网络化已成为全球银行业发展的主流.网上银行、电话银行、手机银行、自助终端等为主体的电子银行,日益成为现代商业银行金融创新及维系客户的重要平台和纽带.但由于种种原因,现阶段各商业银行的电子银行业务发展基本上局限于渠道迁移,电子银行在整个银行经营转型中的真正价值还未充分显现....     

自助银行产品介绍

近年来,由于市场经济的飞速发展,传统的国有专业银行已完成向商业银行的机制转变,各商业银行之间的竞争日趋激烈.为了提高银行的自身形象,改进服务手段,提高服务质量和水平,增加竞争力,各商业银行都开始不断加大对金融电子化的投入,纷纷推出新的服务手段,如客户终端、自动柜员机、电话银行、自助银行等.自助银行由于选用了高科技自助服务产品,全部采用客户自助服务方式,可为客户提供更加方便、周到满意的眼务.因此,自助式无人银行作为银行业发展的一个重要标志已为各商业银行所广泛接受并采用.     

电子银行安全运行存在的问题及对策

随着我国金融业务创新的不断深入，电子技术在金融领域的应用飞速发展，各家银行电子化水平和服务水平也不断提高。近十几年来，工商银行的电子化建设经历了从下至上逐步推广的模式，从微机、小型机到大中型机，从单机处理、形成区域网络到全国联网。目前，工商银行已将电子银行建设作为“十五”规划的一个战略目标，建立以新一代综合业务处理系统为基础，以电话银行中心、网上银行系统、手机银行系统为标志的电子银行系统工程，目标是利用现代信息技术，以网络为中心，发展以电话银行和网上银行为主体的高度信息化、网络化金融服务，从而以…     

农信社放下"背包"农民怎么办?

编辑同志:随着建设现代化金融企业进程的加快,以"背包银行"著称的为"三农"服务的主力军农信社也在逐步实现业务经营网络化、电子化。农信社核心业务上线不但有利于参与市场竞争,而且加速了业务经营的发展,但同时,     

让银行Internet网络更安全

随着网络的快速发展,各金融企业纷纷通过互联网技术来提高金融机构的运作效率,为客户提供方便快捷和多样的服务以增强金融企业的发展能力和影响力。为了适应这种发展趋势,银行在改进服务手段、增加服务功能、完善业务品种、提高服务效率等方面做了大量的工作,以提高银行的竞争力,争取更大的经济效益。而实现金融电子化势必为银行业的发展带来巨大的经济效益。然而信息系统运行以来就存在信息系统安全问题,通过网络远程访问而构成的安全威胁成为日益受到严重关注的问题。     

试论现代高科技在银行业发展中的地位

一、现代高科技在金融业的应用 计算机技术、通信技术和网络技术的飞速发展,使得金融领域的竞争态势发生了极大的变化.现代金融业的竞争越来越明显地体现在电子化水平的高低、金融产品的创新程度、服务水准以及管理水平的高低上.金融企业必须不断推出各种方便、快捷、实用的服务和产品,才能以较低的经营成本、良好的服务质量赢得广大客户.近年来各家银行不断推出含量较高的金融产品和服务手段无不说明这一点,如:电话银行、手机银行、银证通、速汇通、网上银行、金融超市等.诸如此类金融产品的推出,都是以科技为依托,以科技为先导.21世纪是网络的时代,21世纪的银行也应该是网络的银行.