浅谈航空公司品牌服务建设——以南航为例

一个品牌的建立不是～朝一夕的工作,需要一代人、甚至几代人的努力。航空运输企业本质上来说是服务型企业,除了最基本的安全需求外,服务工作质量的高低对于企业的生存和发展具有十分重要的意义。几十年来航空公司一直抓服务工作,但是把它作为品牌来规划、设计、整体推进,时间还很短。从南航的实践经验来总结,提升品牌服务的质量和水平需要紧紧抓住四个关键：     

诚信成就品牌

诚信是一种点好的品德，对于企业来讲，是企业品牌的核心．是生存发展的关键．更是企业战略规划的指导原则．经营行由的准绳。企业拥有较高的诚信度，无异于是一笔无形资产。诚信可打造响亮的企业品牌，为企业的可持续发展奠定坚实的基础。     

国货航系统推进品牌建设 助力货运专业发展

品牌是消费者体验的总和。作为企业的无形资产,品牌代表着企业在市场中的形象和地位,决定着企业在市场中的竞争能力。面对全面开放的航空货运市场环境和国外航空公司咄咄逼人的竞争态势,打造中国民航的优质航空货运品牌,一直是国货航不断努力追求的目标。通过近几年持续不断地推进,特别是近两年作为公司战略级项目重点实施,国货航品牌建设取得了积极进展。     

中小企业品牌出路:以小博大 细处求生

正与联想、娃哈哈这样拥有雄厚实力的大型企业相比,打造自有品牌对中小企业创业家们来说,总感觉望尘莫及。近年来,随着品牌知识的普及,中小企业老板们逐渐开始意识到,从中国制造向中国创造转型的必要性,也意识到品牌对于产品销量和利润的重要作用,但每当面对捉襟见肘的资金和泛滥的同质化产品市场时,总还会让人无所适从。没有好的品牌观念和可行性思路,中小企业单纯靠硬碰硬地与大企业、大品牌抗衡,定是螳臂当车困难重重,但是不是缺资金、少盘缠的中小企业就真的无法突出重     

双师型教师队伍建设:打造交通职教品牌的关键

双师型教师队伍建设是品牌职业院校建设的核心内容之一,是交通职教品牌打造的关键。针对当前双师型教师队伍建设中"专业教师下企业难、企业专家进校园难"的问题,提出双师型教师队伍建设的三大主要举措,并简要说明建设的成效。     

铁路项目施工安全管理之我见

安全文明施工是现代施工企业打造企业品牌的重要内容之一,安全管理体现企业的综合管理水平,是企业生存的通行证和生死牌。笔者通过多年的工作实践认识到,铁路施工安全管理要求严、标准高,处处体现了制度化和标准化,     

中国品牌强势生存的20条基本法则

在市场格局愈发有利的当代,中国品牌自身正在改变。品牌力是品牌的品牌资产指标,代表消费者选择某一品牌的倾向。中国品牌如何打造品牌力,提高消费者品牌的忠诚度？这20条基本法则绝对不能忽视。     

基于顾客价值的民营快递企业品牌竞争力提升策略

伴随跨国快递企业不断在国内开拓市场,国内民营快递企业迅速扩张但层次水平比较低的现状,品牌竞争力成为影响民营快递业生存与发展的核心要素。本文从顾客价值的角度研究民营快递业的品牌竞争力,分析了顾客价值和品牌竞争力的关系,从品牌形象、品牌特色、品牌知名度、品牌内涵四个角度来提出民营快递的品牌竞争力提升策略。     

对企业文化的再思考

企业文化是一种群体文化，是在一定环境里，全体员工在劳动和生活的长期过程中创造出来的物质成果和精神成果的表现，它浓缩了企业独特的人文精神——符合企业实际、催人向上、开拓创新、永争一流的企业精神。企业发展一般要经历几个阶段，起初追求产品的品质，待良好的产品品质打开市场后又必须打造自己的品牌，品牌站稳于市场而企业要想进一步发展则必须形成自身独特的文化。     

以品牌战略创新价值——对新加坡樟宜机场品牌战略的思考

2009年，全球经济低迷。面对金融危机的冲击，机场企业在提升安全、服务、效益、技术与管理水平的同时，打造强大的品牌尤为重要。如只专注于产品开发而忽视品牌建设的企业，在激烈的竞争中必将处于被动地位。品牌建设涵盖机场运营过程中的各个层面，如何在金融危机中放大品牌价值？这对于企业来说，面临着空前的挑战与机遇，国家出台的一系列产业振兴规划将加速推动行业洗牌，结果是资源向优势企业、优势品牌集中。     

中国品牌防止老化之道

一、理念创新 品牌知名度高是品牌生产企业追求的目标,成功的品牌能抓住消费者的心,使企业成为市场竞争的佼佼者。为此,所有品牌企业,在创牌成功后,都积极运用品牌的市场知名度,努力扩大品牌产品销售,充分实现品牌价值。然而,令一些国内品牌企业始料末及的是,他们的品牌产品在市场风行一阵后,很快便风光不再,其原因这些企业至今也未必明白。     

春兰荣膺商务部“2006年最具市场竞争力品牌”

2月12日,商务部与中央电视台在北京共同举办了“中国品牌之路”主题晚会,春兰作为国内自主品牌建设取得重大成就的代表性企业,荣获了商务部授予的“2006年最具市场竞争力品牌”称号,其品牌LOGO在晚会现场特设的“星光大道”上聚耀着夺目之光。     

完善企业形象 打造中储品牌

规范、推广中储视觉识别系统是打造中储品牌，提升企业综合价值的重要组成部分，中储系统对企业形象重要性的认识在国有企业中较早，在物资系统更是走在了前列，1990年中储总公司就设计了中储微标，确定了标志色，并以文件的形式对徽标的使用提出了要求，但由于多年来，中储一直没有一套规范的视觉识别系统，微标及与“中国储运”的组合在使用上随意性较大，企业形象规范化和市场化程度不够，使企业外部形象所带来的视觉冲击力和多处使用所产生的累积效应大为降低，未能产生完整的品牌形象，其价值也不能充分体现，规范视觉识别系统是为了改变过去在企业形象建设上零打碎调皮、随意性大等问题，把企业形象建设上零打碎敲、随意性大等问题，把企业形象建设做为一项系统工程来抓，把形象建设与品牌建设结合起来。     

交通企业服务品牌推广实践

<正>在竞争日益激烈的年代,商品琳琅满目,“卖方市场”早已经转变成了“买方市场”,为了促销和让消费者记住产品和公司,品牌战略应运而生。品牌是一种力量,品牌是一种文化,品牌是产品、服务和企业升华蝶变的必由之路,尤其是服务品牌。所谓的的服务品牌,实际是一种个性化、特色化、鲜明化的服务标识,它不但必须得到内部员工的认可,更需要市场、社会以及消费者的认可。服务品牌如果没有差异度、信誉度和知名度,就不是真正意义上的品牌,就没有了意义和价值。品牌的打造非一日之功,关键在于品牌的推广实践。品牌拟定比较难,而品牌的推广实践更难,     

品牌建设是人力战略的新王牌

企业人力战略成功与否,取决于人才的竞争,而品牌企业是成就人才的沃土。在市场化竞争日益激烈的今天,企业越来越注重品牌建设,企业品牌效益已成为企业的新竞争能力。企业品牌如同人的品质,当企业拥有最佳品牌效益时,也就是市场对企业品质的认可,才能吸引优秀     

春兰三度蝉联“中国500最具价值品牌”

近日,世界品牌实验室和世界经理人周刊在北京人民大会堂联合召开了2006年(第三届)世界品牌大会,会上发布了由世界品牌实验室独家编制的2006年“中国500最具价值品牌”排行榜,春兰以129．50亿元人民币的品牌价值荣登榜端。这是春兰第三次获得中国最具价值品牌美誉,并连续三届位列江苏各品牌价值之首。     

关于铁路多经企业集团创建知名品牌的探讨

积极培育企业知名品牌和强势品牌,实施品牌战略与品牌运营,是铁路多经企业集团提升核心竞争力的最紧迫任务,通过对创建铁路知名品牌的必要性与可行性、创建过程、创建原则与基本思路、组织领导与保障措施等问题的深入探讨,提出铁路多元经营企业集团创建知名品牌的措施。     

加快中国企业品牌的国际化发展之路

跨国公司能在全球各地不断取得成功，最关键点是建立一个强势的品牌，以品牌、营销为先导，迎过独资、合资或特许经营等一切可行的手段和方法进入东道国市场，再利用营销与品牌不断渗透，占领一个一个的目标市场、可以说，没有强有力的品牌，就不可能进行跨国经营，就不可能加快中国企业品牌国际化之路。     

归因相关营销——航空公司品牌强化和提升的催化剂

航空公司在品牌要素分析和自身品牌定位以后，就要调整营销资源进行有效的品牌沟通。品牌沟通是航空公司提升品牌力度和强度的重要方式，也是促进品牌推广的一个主要过程。在品牌沟通上，航空公司需要归因相关营销来强化和提升自身的品牌。     

情蕴江南水——记东航江苏公司服务品牌建设

东航江苏公司在现代市场营销观念指导下，认为企业应致力于为顾客提供尽可能满意的服务。公司的首要任务就是“创造顾客”。其核心就是一方面吸引新的客源，一方面留住老顾客，使顾客群呈同心圆放大。在长期的服务实践中，他们依据著名的“服务金三角”理论，结合民航工作的特点和本公司的实际，着力打造自己的服务品牌。