客户经理捧出动力澎湃的“市场心”

随着社会经济的发展，企业在产品、服务和促销手段方面的差异性越来越小，而顾客的需求却日益丰富多彩和千变万化，石油销售行业也正从大众化消费时代向个性化消费时代急速转轨。顺应这一形势要求，企业以前千人一面、千篇一律的线性服务方式正向以满足顾客个性化需求为目的的多维、增值服务转变。由此，企业营销工作必须寻求的一个重大突破就是：走出“做顾客的朋友”的浅层次水平，真正以市场和顾客为导向，全面导入专业化更强的客户经理制，提升企业服务水平，建立核心营销优势，为企业安一颗动力澎湃的“市场心”。一切的竞争最终都是在…     

营造“无敌”团队

班组长对待班组工作： ◆经常与班组成员讨论班组目标。确保每个人都清楚和认同。 ◆将合适的成员配备在合适的工作岗位上。 ◆制定详细的岗位工作规范，确保每个人都清楚自己该干什么。该怎么干。     

最美女员工美在一颗心

<正>最美女员工的美出自全方面,不仅美在心里,更在于对电力事业的热爱,对工作的认真,对社会的责任心,彰显出南网人"主动承担社会责任,全力做好电力供应"的精神和美德。孔政,广西平南供电公司电力监控班的一名普通女职工。多年来她一直在工作中踏踏实实、勤勤恳恳、任劳任怨,不计个人得失,克服自身困难,认真做好本职工作,默默奉献,在平凡的工作岗位上倾注热情挥洒青春,用朴实无华的     

长城润滑油给车一颗奔驰的“心”

伴随着汽车的普及,各种汽车用品市场也在不断扩大,车用润滑油就是一个典型产品。由于内燃机油。齿轮油在维护汽车发动机。变速箱等部位的正常运转和延长整车的使用寿命等方面起着重要作用,因而车用油已引起越来越多的汽车厂家和用户的重视。精心挑选后,不少消费者把目光投向了长城品牌。长城公司从叨年代就看手加大汽车专用配套油的研制、开发和市场开拓工作。并先后成为一汽集团红旗轿车、中国重型汽车集团公司斯太尔载重车、日本小松工程机械、东风汽车公司东风汽车。西安沃尔沃客车制造公司沃尔沃客车、柳州微型汽车厂五菱汽车、重庆…     

常怀一颗谦卑心

正今年七月,欧洲核子研究中心宣布,他们通过大型强子对撞机发现了一种符合希格斯粒子属性的新粒子。这一发现,意味着人类距离了解宇宙诞生之谜或许将要迈进一大步,代表了人类智慧的最高成就。因为自牛顿发现万有引力以来,并没有人能够继续证明构成宇宙的基本粒子为何拥有质量,从而演化为万事万物。48年前,英国物理学家希格斯提出,有一种粒子赋予其他粒子质量。他认为,构成物质的各种基本粒子都在一个"场"中"游弋"。这个场充满一种属于玻色子的粒子,与各种粒子相互作用。互动强烈的粒子,在运动中会遇到阻力,产生质量。不产生互动的粒子,如光子,则保持无质量的状态。     

拥有一颗感恩的心

人生最大的债是人情债,求人就如同欠债一样,是一种负担。欠下人情一次,在心理上似乎有永远还不清的债务,甚至背一辈子的包袱。所以,人生最好别求人,但我们这些凡夫俗子恐怕很难做到。人类本身是一个整体的自然产物。人与人之间始终处在一种相互依存,相互帮助,不可分割的生产关系之中。"一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。"谁也不敢说他一辈子不求人。你生下来要靠父母,上学要靠老师,走向社会要靠社会团体,生病要靠医生,有难要靠朋友。求人,生存的基本条件之一,离不开人的一生。     

常怀一颗感恩的心

去年汛期期间,我在电视上看到了一台赈灾义演暨捐赠晚会,现在已记不清是哪家电视台播放哪个地方搞的晚会了,也记不清有哪些明星登台演出过,但一位现场捐赠500万元人     

【每期一法】“第一教练”工作法

“第一教练”作为班组长的五大关键角色之一,它和传统的基层管理者存在着哪些区别呢？它又会有什么教练方法吗？     

我为班长进一言：怎样当好“领头雁”

俗话说：“群雁翱翔,要靠头雁领行”。班组长的模范带头作用是一种无声的命令,具有强大而持久的感召力。煤矿生产工作环境恶劣,劳动强度大,不安全因素多,可以说井下作业条件千变万化,在各个采掘工作面,每一个班组就是一个相对独立的战斗集体,因而班组长的“领头雁”作用显得特别重要。     

带着纯粹的心前行

正刘杰,抱着责任比天大的信念 2012年2月25日,我从北京飞往深圳,去采访一位99岁的老人。采访中这位老人告诉我:1954年,发现第一块铀矿石,他想得还没那么周全。当时他对核武器、核事业并不了解。包括科学家们虽然有科技知识和成果,但对核工业怎样发展也都没有经验,他们几乎是一片空白。但当时,大家都明白一个道     

“五颗心”成为优质服务新品牌

“五颗心”是2007年滦南电力正式向社会推出的服务品牌,它将“诚心、细心、耐心、称心、放心”作为优质服务品牌,将人性化、精细化、亲情化融入服务的每一个环节。“五颗心”,已经绽放出鲜艳的优质服务之花。     

让一颗心幸福地栖居

正两千多年前的溆浦,屈原在此涉足,留下了《橘颂》《离骚》等千古绝唱。走过沧海桑田,一座崭新的现代化工厂——湖南湘维有限公司巍然矗立。行走在湘维文化广场,流连于古色古香的亭台楼阁间,一股股厚重的文化气息和满园春色扑面而来。深情的沅水滋润了湘维,也哺育了乐观向上的企业文化。翻开《湘维通讯》草地栏目,就有如打开"维城"发展历程的恢弘诗篇,每一页都让你百般慨叹。     

班组建设需要“五心”“三先”

山东兖矿集团大陆机械公司现有职工2120名,下设11个生产车间、196个班组。近几年来,公司注重班组建设,大力开展创建和谐班组活动,企业基础管理工作得到加强,企业生产经营与职工精神面貌发生了显著变化。     

班组长的乐事儿——“拆台”变身“抬轿子”

讲起我的乐事儿．就不能不提老王。 我们班在厂里是出了名的老大难，老王就是原来的班长，后来因为他实在管不了手下的那几个刺头儿而屡次没完成生产任务才被拿下的。领导看我平时表现还可以，就把我提了上来。     

当好班组长的“窍门”

班组长，俗称“兵头将尾”，在生产工人与管理者之间起着桥梁、纽带等重要作用。从一些成功进行班组建设的经验看，要想当好班组长，还是有一些“窍门”可循的。     

科技,给时尚一颗强劲的心

我们从小上学就学会了这样一句话:科技是第一生产力。在这个瞬息万变的时代,科技确实影响着我们整个的生活,乃至那个貌似和IT、中关村没什么关系的时尚圈。而说到科技与时尚的联系,很多人自然而然想到的就是那些光鲜的秀场科技,或者每个时尚中人人手必备的iPhone手机。当然,我们     

班组长要“演好”自己的角色

班组长是负责管理、服务和生产经营的“小头目”,每日面对的是更为具体的事务,就好像大树上的节点,将树根部的养分分解、传递给小枝权,因而班组长的作用又可以概括为“分解、传递”。     

完善退出机制:给劳务工吃颗“定心丸”

<正>目前,油品销售企业员工退出机制中未充分考虑到劳务用工这部分人员,尚未把劳务用工退出管理纳入正常的人力资源管理系统,造成劳务用工与合同制职工(正式工)在退出问题上存在较大差异,不利于企业的和谐、稳定,应考虑将劳务用工退出机制纳入企业员工退出机制总体范畴,建立一套完善的企业员工退出机制,给劳务工吃一颗"定心丸"。正式工与劳务用工的差别石化企业在实行"同岗同薪、同工同酬"工资制度改革后,基本