雪梅班组服务到极致经验——班组建设巡礼（二）

王雪梅是大庆油田管理局供水公司一名收取水费的普通营销员,从2001年走上工作岗位起就用自己辛勤的劳动换来用户的满意和夸奖,被誉为企业的“微笑大使”而成为企业服务的品牌形象。由此,大庆供水公司以王雪梅的名字命名了雪梅一班、雪梅二班、雪梅三班3个班组,她们在班组建设过程中“千方百计练技能。百难不倒;千方百计服好务,百进不烦;千方百计送真情。百帮不厌;千方百计收好费,百收不误”的精神理念。把服务工作做到极致。她们设立的“心理调节室”特别令人感动——在用户面前受到任何委屈都必须无条件承受。回到“心理调节室”再发泄或者释放,她们在平凡的工作中用自己的忠诚与毅力坚守着劳动的价值。     

王海班创“五型”班组经验——班组建设巡礼（一）

进入21世纪以来,以国务院国资委所属的中央企业班组和班组长群体把中国企业的班组建设推向了一个新的阶段,在此将分别从班组角度和企业角度介绍他们是如何进行班组建设和如何组织班组建设的。     

王海班创“五型”班组经验——班组建设巡礼（一）

进入21世纪以来,以国务院国资委所属的中央企业班组和班组长群体把中国企业的班组建设推向了一个新的阶段,在此将分别从班组角度和企业角度介绍他们是如何进行班组建设和如何组织班组建设的。     

荆西供电营业所把＂问题变课题＂经验——班组建设巡礼（三）

荆西供电营业所是国家电网湖北荆城供电公司所属的一个基层班组,在创建学习型班组活动中,他们把“问题变课题”的做法与经验具有普遍意义——班组因事而存在。有事必然有问题。而解决问题的效率与一定的活动组成方式有关。     

荆西供电营业所把＂问题变课题＂经验——班组建设巡礼（三）

荆西供电营业所是国家电网湖北荆城供电公司所属的一个基层班组,在创建学习型班组活动中,他们把“问题变课题”的做法与经验具有普遍意义——班组因事而存在。有事必然有问题。而解决问题的效率与一定的活动组成方式有关。     

班组的力量——国网山东电力班组建设工作巡礼

在群众路线教育活动中。国网山东电力叫响两项服务,即对外服务社会、服务群众,对内服务基层、服务一线。实践中,他们把服务班组、减轻班组负担作为服务基层、服务一线的重要内容,作为一项战略性、基础性和长期性工作。与职工技术创新、典型建设等工作有机结合,全心全意服务职工,全心全意依靠职工,全心全意发展职工,并不断完善“调研机制、四大体系和共享平台”的建设,大大激活了班组执行力和创新力,取得了丰硕成果。     

凸显“人”在劳动中主体性的班组文化——班组建设巡礼（六）

中石油抚顺石化公司有着80多年的历史,是我国炼油工业的“摇篮”,已形成“千万吨炼油、百万吨乙烯”的世界级炼化生产基地。2010年9月中华全国总工会、工业和信息化部、国务院国资委、中华全国工商业联合会在抚顺石化公司联合召开了“全国班组建设工作会议”,并对抚顺石化公司的王海班组作出《关于开展向“王海班”学习活动的决定》。     

新形势下班组建设管理经验的探讨

班组管理中存在的突出问题 工作效率低 与无锡供电公司相比国网赣东北供电公司人数是该公司的一半,管辖的变电站只是该公司的1／10,供电量不足他们的1／10,而我们的员工却普遍感到身心疲惫,工作压力很大。当然,这也存在客观因素。但是从全员劳动效率来看,差距相当大。这个差距主要体现为,他们使用大量临时用工和集体身份的员工从事营销服务及后勤等工作,这些员工从一定程度上弥补了人员不足的问题。     

东风汽车有限公司班组建设：构建职责清晰的领导推进体系——班组建设巡礼（四）

目前，我国企业在推进班组建设工作的组织保证上，责任主体十分不明确。有的归企业人力资源部门。有的归企业管理部门，但大部分按照传统的管理模式即由企业工会负责推进班组建设工作，缺乏企业最高行政权力的统一领导与有力支撑。这种分散管理或者单打独斗的企业班组建设领导体系、工作体系与管理模式，     

强化班组安全建设

2009年4月,国资委下发了《关于加强中央企业班组建设的指导意见》的重要文件,对中央企业如何加强企业管理基础工作,推进班组安全建设,提高班组安全管理水平,培育高素质、高技能的职工队伍,提升企业的核心竞争力,实现企业科学发展起到了极大的推动作用。     

推动中央企业班组建设上水平——国务院国资委召开中央企业班组建设现场推进会

2009年4月11日,中共中央政治局委员、国务院副总理张德江对中央企业的班组建设工作做出重要批示：“班组建设是企业基础性建设。国资委部署央企加强班组建设,意义重大。望认真抓、长期抓、抓出成效。”为了深入贯彻国务院领导关于班组建设的重要批示精神,总结交流中央企业的班组建设工作经验,全面落实《关于加强中央企业班组建设的指导意见》,努力推进中央企业班组建设工作深化提高上水平,     

强化班组建设 夯实企业根基——渤船集团班组建设工作侧记

班组是企业的“细胞”,是企业的有机组成部分。也是企业一切工作的立足点。渤船集团在班组升级活动的基础上,注重抓好“五型”创建活动,把培育“团结向上,人际关系和谐,富于创新精神的小团队”作为公司班组管理的奋斗目标。一、强化机制,规范管理,使班组管理标准化和制度化。     

班组服务的品牌建设

在市场经济的今天,电作为一种特殊的商品向消费者出售。既然是商品,就应该有自己的品牌,没有品牌将被市场所淘汰。供电企业作为全社会服务的特殊行业,与全社会的发展和稳定息息相关,     

和合型班组建设有方法

班组是企业中最小的团队,是企业生产、经营方针、目标的具体执行者。和合型班组是提升工作效率,营造团结友爱,培养快乐工作和积极向上氛围的重要环节;是发挥职工的积极性、创造性,启发和调动职工更好地关心企业、爱护企业、创新企业的可靠保证;是我们共同追求诚信友爱、互相依赖、广结善缘的大家庭。     

西南铝业（集团）公司班组建设：在“规、建、创、学”上下工夫——班组建设巡礼（五）

西南铝业（集团）公司位于重庆,员工人数近万人,是中国生产规模最大、技术装备最先进、品种规格最齐全、研发能力最强的综合性特大型铝业加工企业,先后为“神舟”五号、“神舟”六号和“神舟”七号载人飞船以及“嫦娥一号”的成功发射提供了大量高性能、高品质铝材,为中国铝加工业创造了多个第一的纪录。     

加强班组建设 筑牢企业根基

2010年10月14日,在集团公司思想政治工作部召开的集团公司工会工作会议暨"五型"班组建设大庆石化现场经验交流会和工会主席培训班上,大庆石化公司工会等22家单位和个人分别作了典型经验介绍。本刊选发部分典型经验,以飨读者。     

中小企业与班组建设——中小企业要重视和加强班组建设

班组建设是企业发展的基础，中小企业也不例外。和中直及大型国有企业相比，我国中小企业的班组建设工作还有较大差距，与中小企业的快速发展友其在国家经济社会中所肩负的历史使命是不相称的。通过本期策划，希望能引起有关企业的关注和重视，积极行动起来，推动我国中小企业班组建设开创新局面。     

一起读书——承德供电公司带电二班创建学习型班组的经验

2010年1月,全国工人先锋号获得者,承德供电公司输电部带电二班作为全国各行各业的12个班组代表之一。联合向全国百万班组发出了“一起读书”活动的倡议书。学习——在带电二班已经成为一种习惯,这个生产一线班组以其独具特色的学习活动,在公司学习型班组创建大潮中,打造学习型班组的金色招牌。     

班组建设系列讲座之八 东风汽车有限公司班组建设:构建职责清晰的领导推进体系——班组建设巡礼(四)

正目前,我国企业在推进班组建设工作的组织保证上,责任主体十分不明确。有的归企业人力资源部门,有的归企业管理部门,但大部分按照传统的管理模式即由企业工会负责推进班组建设工作,缺乏企业最高行政权力的统一领导与有力支撑。这种分散管理或者单打独斗的企业班组建设领导体系、工作体系与管理模式,显然很难适应新经济时代形势发展的需要,东风汽车有限公司在企业班组建设工作中推进"构建职责清晰的领导推进体系",值得借鉴,给我们以启迪。     

班组建设三题

湖北化肥分公司工会总结以往工作经验,发出＂三招＂,激发班组活力,使企业班组建设得到有效地提高。提升素质,培养优秀员工湖北化肥分公司工会在班组员工中开展了争做＂五种人＂活动,即＂明白人＂,要熟知规章制度守什么,履行职责干什么,操作规程懂什么,装置现场查什么,应急预案是什么,自我保护做什么;＂有心人＂,做到用心学习,用心做事,用心管事;＂细致人＂,做到管理细致,检查细致,操作细致,记录细致;＂友爱人＂,思想上互帮,技能上互教,作业上互控,安全上互保,生活上互助;＂奋进人＂,做到思想上进,工作进取,管理创新。