黑龙江网通劳模风采——激情挥洒黑土地——记全国五一劳动奖章获得者、黑龙江网通总经理段旭东

近年来，电信市场竞争异常激烈，固定电话增长乏力。在巨大压力和重重困难面前，黑龙江网通的决策者以敢为人先的精神，带领全省2万多名员工，紧紧围绕思路创新寻求突破，使企业的网络规模、技术水平、服务质量、用户数量占比在全省业界名列前茅。在企业发展过程中，黑龙江网通高度重视先进典型的树立，先后涌现出一大批积极向上、爱岗敬业、无私奉献、开拓创新的先进人物和劳动模范。他们是企业的中坚，是发展的驱动力，是员工的榜样。通过他们的带动作用，企业两个文明建设取得丰硕成果。 前不久，黑龙江省召开第十届劳动模范表彰大会，黑龙江网通3个集体、7名个人荣获模范称号。黑龙江网通总经理段旭东称他们为十面红旗，并号召全省网通员工向他们学习。[编者按]     

激情挥洒黑土地 记全国五一劳动奖章获得者、黑龙江网通总经理段旭东

近年来,电信市场竞争异常激烈,固定电话增长乏力。在巨大压力和重重困难面前,黑龙江网通的决策者以敢为人先的精神,带领全省2万多名员工,紧紧围绕思路创新寻求突破,使企业的网络规模、技术水平、服务质量、用户数量占比在全省业界名列前茅。在企业发展过程中,黑龙江网通高度重视先进典型的树立,先后涌现出一大批积极向上、爱岗敬业、无私奉献、开拓创新的先进人物和劳动模范。他们是企业的中坚,是发展的驱动力,是员工的榜样。通过他们的带动作用,企业两个文明建设取得丰硕成果。前不久,黑龙江省召开第十届劳动模范表彰大会,黑龙江网通3个集体、7名个人荣获模范称号。黑龙江网通总经理段旭东称他们为十面红旗,并号召全省网通员工向他们学习。     

通信“尖兵班” 记省劳动模范集体、黑河网通交换维护中心

近年来,电信市场竞争异常激烈,固定电话增长乏力。在巨大压力和重重困难面前,黑龙江网通的决策者以敢为人先的精神,带领全省2万多名员工,紧紧围绕思路创新寻求突破,使企业的网络规模、技术水平、服务质量、用户数量占比在全省业界名列前茅。在企业发展过程中,黑龙江网通高度重视先进典型的树立,先后涌现出一大批积极向上、爱岗敬业、无私奉献、开拓创新的先进人物和劳动模范。他们是企业的中坚,是发展的驱动力,是员工的榜样。通过他们的带动作用,企业两个文明建设取得丰硕成果。前不久,黑龙江省召开第十届劳动模范表彰大会,黑龙江网通3个集体、7名个人荣获模范称号。黑龙江网通总经理段旭东称他们为十面红旗,并号召全省网通员工向他们学习。     

富于创新的研发团队 记省劳动模范集体、哈尔滨网通支撑共享中心

近年来,电信市场竞争异常激烈,固定电话增长乏力。在巨大压力和重重困难面前,黑龙江网通的决策者以敢为人先的精神,带领全省2万多名员工,紧紧围绕思路创新寻求突破,使企业的网络规模、技术水平、服务质量、用户数量占比在全省业界名列前茅。在企业发展过程中,黑龙江网通高度重视先进典型的树立,先后涌现出一大批积极向上、爱岗敬业、无私奉献、开拓创新的先进人物和劳动模范。他们是企业的中坚,是发展的驱动力,是员工的榜样。通过他们的带动作用,企业两个文明建设取得丰硕成果。前不久,黑龙江省召开第十届劳动模范表彰大会,黑龙江网通3个集体、7名个人荣获模范称号。黑龙江网通总经理段旭东称他们为十面红旗,并号召全省网通员工向他们学习。     

巾帼不让须眉 记省劳动模范、哈尔滨网通支撑共享中心经理吴淑珍

近年来,电信市场竞争异常激烈,固定电话增长乏力。在巨大压力和重重困难面前,黑龙江网通的决策者以敢为人先的精神,带领全省2万多名员工,紧紧围绕思路创新寻求突破,使企业的网络规模、技术水平、服务质量、用户数量占比在全省业界名列前茅。在企业发展过程中,黑龙江网通高度重视先进典型的树立,先后涌现出一大批积极向上、爱岗敬业、无私奉献、开拓创新的先进人物和劳动模范。他们是企业的中坚,是发展的驱动力,是员工的榜样。通过他们的带动作用,企业两个文明建设取得丰硕成果。前不久,黑龙江省召开第十届劳动模范表彰大会,黑龙江网通3个集体、7名个人荣获模范称号。黑龙江网通总经理段旭东称他们为十面红旗,并号召全省网通员工向他们学习。     

“一团火” 记省劳动模范、哈尔滨网通奋斗局营业班长孙铃

近年来,电信市场竞争异常激烈,固定电话增长乏力。在巨大压力和重重困难面前,黑龙江网通的决策者以敢为人先的精神,带领全省2万多名员工,紧紧围绕思路创新寻求突破,使企业的网络规模、技术水平、服务质量、用户数量占比在全省业界名列前茅。在企业发展过程中,黑龙江网通高度重视先进典型的树立,先后涌现出一大批积极向上、爱岗敬业、无私奉献、开拓创新的先进人物和劳动模范。他们是企业的中坚,是发展的驱动力,是员工的榜样。通过他们的带动作用,企业两个文明建设取得丰硕成果。前不久,黑龙江省召开第十届劳动模范表彰大会,黑龙江网通3个集体、7名个人荣获模范称号。黑龙江网通总经理段旭东称他们为十面红旗,并号召全省网通员工向他们学习。     

“脊梁” 记省劳动模范、大庆网通副总经理徐志杰

近年来,电信市场竞争异常激烈,固定电话增长乏力。在巨大压力和重重困难面前,黑龙江网通的决策者以敢为人先的精神,带领全省2万多名员工,紧紧围绕思路创新寻求突破,使企业的网络规模、技术水平、服务质量、用户数量占比在全省业界名列前茅。在企业发展过程中,黑龙江网通高度重视先进典型的树立,先后涌现出一大批积极向上、爱岗敬业、无私奉献、开拓创新的先进人物和劳动模范。他们是企业的中坚,是发展的驱动力,是员工的榜样。通过他们的带动作用,企业两个文明建设取得丰硕成果。前不久,黑龙江省召开第十届劳动模范表彰大会,黑龙江网通3个集体、7名个人荣获模范称号。黑龙江网通总经理段旭东称他们为十面红旗,并号召全省网通员工向他们学习。     

软实力产生硬效果——信阳网通探索思想政治工作新途径

近年来，面对日益严峻的市场竞争形势和持续增加的压力，河南网通信阳分公司（以下称信阳网通）在发展中坚持以人为本，务实创新，积极探索新时期企业思想政治工作的新途径，有效激发了员工的工作热情，大家心往一处想，劲往一处使，形成了创新发展的强大合力，使信阳网通各项工作取得了显著成绩。2007年全年累计完成营业额较上年同期上升2．3％，累计收入EBITDA率55．66％，完成了省公司下达的预算目标，先后荣获“省级文明单位”、“全国青年文明号”等多项荣誉称号。     

营造产品差异化的竞争优势

近几年来．随着我国电信市场竞争的不断深入和信息技术的飞速发展以及新兴运营商网络规模的不断扩大和网络的不断优化，电信产品同质性越来越强，由于政府的监管．主导运营商在资费上与其他运营商相比不具有价格竞争优势．这必将导致主导运营商市场占有率不断降低．对企业长远健康地发展产生不利影响。面对激烈的电信市场竞争．我国电信企业只有不断营造竞争优势才能发展壮大。产品是企业生存和发展的基础．我们只有从产品入手．努力创造产品差异化的竞争优势．才能降低客户的价格敏感性．企业才能在激烈的市场竞争中赢得更多的客户。因此．本就我国电信企业如何营造产品差异化的竞争优势这一问题进行深入细致的分析．供有关决策参考。     

推进三个转变 践行转型战略

随着通信技术的高速发展．市场竞争的日益激烈和用户需求的深刻变化．通信行业正面临前所未有的变革：一是伴随市场竞争的逐渐复杂．语音通信个人化、数据通信宽带化的趋势日益明显：二是通信网络技术演进带来多网络、多业务、多终端的融合进一步加快：三是信息化以及衍生出来的新需求、新业务、新产品前景广阔。在这种形势下．作为全省主体固网运营商的黑龙江网通．必须紧跟全球电信业以技术融合和业务综合为特征的发展趋势．按照中国网通向”宽带通信和多媒体服务提供商”转变的发展战略．结合自身实际．积极探索转型之路．靠创新发展推进企业转型。     

重庆电信:实现远程集中备份

随着市场竞争的愈加激烈，三年来中国电信企业不断推出各种增值业务、科学、合理地规划、建设和运营先进的电信网络基础设施与此同时为了在以客户为中心的现代市场环境及日益激烈的市场竞争中处于有为时不利地位．中国电信企业越来越重视企业自身内部的服务意识不断完善企业自身的服务体系而建设高效，科学的电信企业BOSS系统（Business＆Operation Support System业务运营支撑系统)成为提高企业核心竞争力的生要措施。     

市场细分定价演绎价格杠杆

如今我们已进入客户导向的经济时代．以客户为中心是一切经营工作的起点和归宿。当前我国电信市场竞争日趋激烈．电信企业要在激烈的市场竞争中站稳脚跟，就必须创造具有竞争对手难以模仿的竞争优势。当前电信产品和服务同质性越来越强．”价格战”愈演愈烈。在当前市场竞争环境下价格仍是重要的竞争手段．因此改变传统的价格策略、更好地发挥价格杠杆的作用显得日益迫切。目前差异化战略已成为众多运营商的战略选择．市场细分越来越受到电信企业的广泛重视。我国电信企业尤其是固网运营商，要增强企业竞争力，实现由产品导向向客户价值导向方向转变．强化市场细分，切实实行差异化定价是市场竞争，企业可持续发展的必然要求。     

打造品牌奉献社会——淄博网通10060争创"中央企业学习型红旗班组"纪实

淄博网通10060热线台作为综合服务窗口，向全市150万网通客户提供业务咨询．话费查询、业务受理、投诉建议，障碍申告等全方位服务。热线台现有员工59名。平均年龄23岁，是一支朝气蓬勃、积极向上的年轻团队。自2001年6月成立以来。10060始终以打造网通服务品牌、奉献社会为目标，以客户满意为己任。精细管理，诚信服务。创新经营。得到了社会各界及上级部门的认可，先后被授予山东省“巾帼文明示范岗”，“山东通信杯”服务优秀团队．山东省“青年文明号”、淄博市“十佳文明班组”、网通集团“学习型班组”等荣誉称号。最近。10060又被国资委授予“中央企业学习型红旗班组”荣誉称号。     

茂名邮政:"积分淘汰"见成效

中国经济的快速增长为邮政企业提供了巨大发展机遇。但在机遇面前，邮政企业面临的更多是挑战：函件、包裹、汇兑、报刊发行、储蓄、特快等业务的市场竞争非常激烈；邮电分营后，邮政职工与兄弟单位的收入差距加大，企业的凝聚力和向心力受到威胁，邮政各项业务发展缓慢，服务水平和服务质量得不到有效提高。     

解开互联不畅这个结

随着卫通在全国、网通在南方、电信在北方业务的开展,我国基础电信业务领域六家同台竞技的格局已经形成,竞争越来越激烈.激烈的市场竞争使互联互通这个关系到电信行业整体规模效益的工作变得越来越重要,也使网间互联不畅的问题越来越突出、越来越复杂.如何解决网间互联不畅问题,使各电信网间互联畅通,是事关各运营企业能否发展壮大、电信业能否做大做强的关键.     

从"预约客户"到"客户预约"--浙江网通预约式服务的创新模式

浙江网通是电信市场的新进入.面对需求旺盛、竞争充分的市场,以姜正新总经理为核心的公司领导班子明确提出了“专注、创新、价值链”三大策略,并坚决在公司上下贯彻实施.从三年前的一无所有到现在,浙江网通在浙江这片中国经济发展最活跃的热土上,初步树立了“中国网通”专业、高效、服务好的品牌形象和良好口碑,企业的经营业绩也在高速增长。 记5月中旬赴浙江网通宁波、金华、萧山等分公司和经营部采访，切身体会到了浙江网通创新实践的效果，也感受到了员工们乐观、敬业的工作态度。从本期开始，本刊将推出系列报道，为读介绍浙江网通的创新经验。[编按]     

全面优质管理--让企业保持"弹性"

在激烈的市场竞争中,企业唯有保持高度的“弹性“,即创新和活力,才能在市场上生存。从这个意义上说,企业最大的问题不在于外部环境发生了什么变化,而在于企业自身能否根据这种变化采取相应的变革行动,即全面优质管理创新。     

在市场竞争中发展邮政储蓄

在市场竞争中发展邮政储蓄张小玲储蓄历来是金融界竞争的焦点。邮政储蓄是邮电部门经营的新业务，与各类专业银行相比条件差、底子薄。面对众多的强手，要想在激烈竞争中夺取一席之地，在激烈的市场竞争中求生存，求发展，我认为应做好以下几点：１．增强新意识，树立新观...     

制造有利于企业发展的"新闻眼"--谈媒体关系管理与现代企业发展的关系

企业在市场和消费中的口碑很大程度上决定了它的效益和生存能力，而媒体就是企业口碑和形象的塑造。一个企业可以通过媒体美誉全球，塑造良好的品牌形象并带来巨大的无形财源也能因为媒体的曝光而遗臭万年，使企业发展举步维艰。尤其是在完善的市场经济环境和信息多元化的今天，企业之间的竞争态势更趋多样化，企业在发展中如何处理好与媒体的公关关系，如何制造有利于企业发展的“新闻眼”，如何处理好媒体管理的关系，已成为企业在激烈的市场竞争中一个不可忽视的问题。     

搏击ICT大市场——黑龙江网通拓展IC业务促进战略转型纪实

2006年．黑龙江网通的业务收入中有2．33亿元来源于一个全新的业务——ICT。这一年．ICT业务为企业贡献了3．76％的收入。拉动营业额增幅3．86个百分点．列中国网通集团北方十省（市）首位，比年初预计的7000万元的收入指标翻了两番。黑龙江网通依托ICT进行业务转型，拓宽经营发展空间．在企业战略转型的征程中迈出了可喜的一步。[编按]