电子商务体系B to C的管理与改进

B to C即business-to-customer,B2C模式是我国最早产生的电子商务模式,以8848网上商城正式运营为标志。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境,网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。     

B2C模式下的网购消费动机及企业营销策略分析

随着电子商务在我国快速发展,消费者已逐步认可这种B2C这种新兴购物模式。如何利用这种新兴模式则是企业需要思考的重中之重,本文通过对B2C电子商务的特点和优势进行分析,通过其发展现状,为读者解析如何企业如何利用消费者消费动机制定合适的营销策略。     

基于第三方评价的B2C网购影响消费者信任的主要因素研究

B2C电子商务的持续健康发展离不开网购消费者信任的提高。B2C网络购物消费者信任建立的主要影响因素除买方因素、卖方因素之外，还有第三方信用评价因素。从理论和实证的角度分析B2C网络购物消费者信任的影响因素，构建B2C网络购物消费者信任模型，研究B2C网络购物消费者信任的形成机制，并提出相关政策建议。     

探究我国小额B2C外贸电子商务模式

随着计算机的普及,不仅使网民的数量逐渐增加,还衍生出了一种新的购物模式即网上购物。网购不仅方便快捷、而且价格低廉。网上购物凭借着这些优势吸引了大量购物达人。很多习惯了传统销售模式的商家们,为了更好地满足消费者的需求,商家们以信息技术为基础,改变了在实体店面经营的方式,走上了一条电子商务之路。虽然我国外贸电商的数量在不断增加,但是我国小额B2C外贸电子商务还处于刚刚起步的阶段,发展还不很成熟。本文从实际情况出发,分析了我国小额B2C外贸电子商务的基本情况,并结合我国当前的经济状况及国际局势对我国小额B2C外贸电子商务的发展模式提出了几点建议。     

网店规范化经营的税收征管博弈分析

网店电子商务采取个体对消费者的经营模式,交易主体不易确定,交易地点即网络平台,隐匿性高,其税收监管难度远远大于企业对消费者(B2C)、企业对企业(B2B)等电子商务交易模式,成为网络经济中税收征管的"死角"。此文通过梳理以往相关研究文献,以及对网店——税务机关之间征纳博弈分析,探索C2C网店税收征管的新模式、新思路。     

C2C电子商务环境下消费者感知风险研究

感知风险理论是消费者行为理论的重要内容之一.消费者在做购买决策之前总是会感到风险并会采取一系列措施来减少这种风险.感知风险的存在可能会让消费者推迟甚至取消购买.随着环互联网的普及,电子商务已经迅速地成为了一种新的购物渠道.但将网上购物作为主要购物方式的消费者还是少数.网络购物感知风险是影响消费者网上购物的一个重要制约因素.因此全面了解消费者对网上购物的感知风险已经成为理解网络环境中消费者行为,促进消费者网上购物的关键.笔者首先对感知风险相关研究进行了回顾,梳理了以往研究的感知风险构面以及感知风险的影响因素.并且确定了C2C电子商务这个研究领域.然后利用焦点小组与深度访谈,对c2C电子商务环境下的消费感知风险进行了定性探查.从而形成了C2C电子商务环境下消费者感知风险构成的初始要素.     

浅谈B2C网站广告媒介选择策略

本文主要研究了B2C网站的广告媒介选择策略,对报纸、杂志、电视、广播、网络、目录、联盟等各种广告媒介针对B2C网站的特点进行分析总结。一、B2C特点分析1.B2C的定义B2C的B是“Business”的缩写,意为企业,2则是“to”的谐音,C是“Customer”的缩写,意为消费者。B2C就是企业对消费者的电子商务模式。2.B2C特点B2C一般以网络零售店铺为主,主要在互联网上开展在线销售活动。例如经营图书、鲜花、数码产品、保健品等。著名的当当网(www.dangdang.com)、卓越网(www.joyo.com)、亚马逊(www.amazon.com)等就是属于B2C网站。按照为消费者…     

B2C利益相关者模型及价值创新研究

B2C电子商务作为一种新的消费模式、新的渠道模式及新的体验模式进入了人们的日常消费生活,如何提升消费者满意,减少消费者成本等问题都使得对B2C电子商务的研究更为紧迫。本文通过对B2C下的交易模式进行分析,把厂商、顾客、网络平台、第三方支付、金融机构和物流公司确定为利益相关者,建立了B2C下的利益相关者模型,为电子商务等理论研究和实践提供了新的研究视角。     

基于消费者接受理论的 C2C 电子商务网站成功因素研究——以淘宝网为例

近年来,C2C电子商务网站在我国迅速发展,越来越多的消费者开始使用网上购物,因此对影响消费者接受电子商务网站的因素进行研究具有重要作用.本文在消费者接受理论基础之上,以国内最大的C2C电子商务网站淘宝网为例,分析C2C电子商务网站的主要成功因素.     

C2C电子商务环境下消费者感知风险研究

感知风险理论是消费者行为理论的重要内容之一。消费者在做购买决策之前总是会感到风险并会采取一系列措施来减少这种风险。感知风险的存在可能会让消费者推迟甚至取消购买。随着环互联网的普及,电子商务已经迅速地成为了一种新的购物渠道。但将网上购物作为主要购物方式的消费者还是少数。网络购物感知风险是影响消费者网上购物的一个重要制约因素。因此全面了解消费者对网上购物的感知风险已经成为理解网络环境中消费者行为,促进消费者网上购物的关键。笔者首先对感知风险相关研究进行了回顾,梳理了以往研究的感知风险构面以及感知风险的影响因素。并且确定了C2C电子商务这个研究领域。然后利用焦点小组与深度访谈,对C2C电子商务环境下的消费感知风险进行了定性探查。从而形成了C2C电子商务环境下消费者感知风险构成的初始要素。     

B2C电子商务中的消费者剩余研究

论文提出了网络消费的不同产品和需求分类,并在此基础上分析了B2C网络消费模式中消费者剩余的变化。本文认为B2C电子商务模式带来的消费者剩余变化是新的时代背景下产生的新型经济运行方式,消费者福利在此过程中不断增加。     

基于消费者接受理论的C2C电子商务网站成功因素研究——以淘宝网为例

近年来,C2C电子商务网站在我国迅速发展,越来越多的消费者开始使用网上购物,因此对影响消费者接受电子商务网站的因素进行研究具有重要作用。本文在消费者接受理论基础之上,以国内最大的C2C电子商务网站淘宝网为例,分析C2C电子商务网站的主要成功因素。     

从中百电子商务公司的发展看现代企业文化建设

中百电子商务公司是将IT技术与传统商贸业进行有力结合,集B2B、B2C等综合信息、交易服务于一体的高科技网络公司.主要发挥个人消费者的B2C网上购物功能、企业的B2B电子信息查询功能以及根据市场需求开设了增值服务功能.中百电子商务网的发展不仅促进了武汉流通领域的信息化进程,还使企业信息化向电子商务上进行了成功延伸.特别重要的是让我们关注到互联网时代,电子商务的应用企业不仅是资本和技术的结合,更多的是一种文化、理念和整个公司资源的整合.     

B2C网站顾客购物体验与顾客忠诚关系研究——基于整体网络产品的视角

随着互联网发展日益完善,人们逐渐将注意力从产品和服务的质量转移至体验上。文章结合整体网络产品理论,从初始产品用户体验、信息产品用户体验和产品平台用户体验这三个层面来理鳃B2C网站的购物体验。并以顾客忠诚的影响机制为出发点,探讨了体验与忠诚的关系,提出了本研究的模型和假设。通过问卷调查的方法得出了以下结论：（1）B2C网站购物体验对态度忠诚有正向影响;（2）B2C网站购物体验对行为忠诚部分有正向影响;（3）态度忠诚对行为忠诚有显著的正向影响;（4）认知需求在B2C网站购物体验影响态度忠诚、行为忠诚中调节效果不显著。     

增强国民在网络环境下购物信心之我见

B2C电子商务是当前信息技术应用的一大热点，但在我国成功的B2C电子商务网站很少，发展令人担忧。现阶段影响我国国民在网络环境下购物信心不足的原因，主要表现为对网络支付方式的安全性、商品的送达情况及商品质量、售后服务这几个方面，解决此问题需要政策推动，完善立法；要建立交易信用担保权威机构；要做有中国特色的B2C电子商务；要以消费者需求为导向，做大多数人的生意。     

商家对客户电子商务网站的整合营销传播策略——以当当网为例

B2C电子商务网站的兴旺发展很大程度上源于其整合营销传播策略的成功运用。当当网就是其中之一。当当网在整合营销传播策略的运用上,切实做到以消费者为中心,完善消费者购物体验,重视口碑营销与关系营销,追求更低成本更低价格,重视回头率与忠诚度,潜心塑造一致的口号与品牌形象,并尽可能为消费者提供方便,建立消费者数据库,注重双向沟通与循环沟通。     

论在中国B2C发展的若干问题

我国电子商务的环境在不断改善,接受网上购物方式的消费者越来越多.但2001年中国B2C并没有表现出太多令人欣喜之处,甚至部分曾经领先的电子商务网站不得不面对生死存亡的抉择.造成这种现状的原因不仅仅是电子商务整体的一些原因,也包括一些影响B2C发展的特有原因.如市场发育问题、互联网的环境和条件问题、信用制度完善的问题、物流配送问题、立法问题、具体经营问题等.这些瓶颈若不能得到合理的解决,对于电子商务发展的影响将会是巨大的.     

基于电子商务背景下的我国快递行业发展对策

随着我国消费者的消费能力提升和网络技术的飞速发展,参与网络购物的消费者人数越来越多,因此为了满足网络B2C、C2C业务的物流需要,也就出现了越来越多的快运速递物流技术服务企业.但是在众多快递企业飞速发展的过程当中,由于快递企业的经营规模小、经营资质低、服务水平差等问题和矛盾,制约了我国快递行业的发展,因此快递行业应该加强整合实现规模经济,提升自身素质和行业规范、行业自律,提升自我管理能力和技术服务水平,满足不断增长的快递业务发展的需要.     

浅析我国B2C市场竞争策略

据易观国际发布的数据显示,2008年中国B2C市场销售规模达81亿.B2C平台已经日益成为一条重要的销售渠道,与传统的渠道相比具有价格低,购物方便等优势.研究如何使用B2C平台,打造立体化销售渠道,对提升企业生存能力和盈利能力具有重要的现实意义.本文首先分析了中国B2C市场的现状和发展趋势,然后提出我国B2C市场竞争策略.     

B2C电子商务客户体验实证分析——以鞋类电子商务为例

论述了电子商务客户体验的重要性,并分析了影响客户体验的要素,提出了B2C电子商务企业客户体验的分析框架,并以该分析框架对B2C鞋类电子商务企业的客户体验进行实证分析.通过对鞋类B2C购物体验结果的分析,可知:客户体验是电子商务企业生存的关键,网购的各环节都将对客户体验产生影响,客户体验需要一定的基础设施为前提,电子商务企业可以利用各种网商服务为企业发展提供动力并建立标准化和专业化的配送平台.