论“顾客是上帝”

“顾客是上帝”体现了企业营销观念的转变 ,但这一口号并没有完全体现现代市场营销观念的内涵和实质。在这一口号的指引下 ,企业易犯重视现实市场、忽视潜在市场的错误。同时 ,顾客不是万能的 ,企业的营销决策不能完全受顾客的牵引 ,企业在某些时间 ,在一定程度上也可以对顾客说“不”。     

论营销安全

一些盛极一时的企业为什么会出现步履艰难或烟消云散的结局?因为他们的共同问题是忽视了营销安全。营销安全的概念既是对经济安全理论的补充,也是对营销研究的扩展。营销安全涉及到企业的生死存亡,企业必须予以高度重视。     

营销人员绩效评价与管理模式研究--"二价五率"绩效评价系统的有效性分析

不同的绩效评价工具及管理模式对营销人员的营销行为及业绩会产生不同的导向作用。“二价五率”营销绩效评价系统针对小型企业在绩效管理方面一味追求企业盈利目标而忽视客户满意度目标的缺陷，突出强化了企业与客户间的双赢目标。对“二价五率”绩效评价系统的有效性——效度、信度和适用性进行分析，目的在于为小型企业建立一种客户导向的现代营销绩效管理模式。     

浅谈“后营销”管理

“后营销”管理时代端倪已显 ,惨烈的市场竞争使得企业面临着巨大的生存压力 ,绝大部分市场缺少的不是产品 ,不是供应商 ,而是需求 ,也就是顾客。顾客已经成为现时市场上最为稀缺的资源。但很多企业却不懂得珍惜 ,忽视现有顾客 ,售后服务跟不上 ,顾客抱怨不予理睬或及时处理等使现有顾客不满的做法都使得企业丧失了宝贵的现有顾客资源 ,从长远来看 ,现有顾客资源的流失对企业来说是致命的。“后营销”的提出 ,为企业挽留住现有顾客提供了有力的支持。     

现代营销理论中的“场力观”发展研究

根据物理学中的“场”和“力”的概念为基础 ,提出了管理理论发展中的“场力现” ,进一步引申出系统的营销“场力观”理论 ,界定了营销场、营销势和营销力等基本概念 ,并对企业营销场与营销力的构建路径进行了详细的探讨 ,最后以对营销“场力观”的研究过程进行了总结。     

Web 3．0时代下协同创新营销的研究与分析

Web3．0营销由合作性营销、文化营销以及精神营销三各部分组成,国内外学者研究的内容大多集中在合作营销（社会化媒体营销及新型媒介营销）和文化品牌营销的研究,而对精神营销领域研究较少。精神营销是基于“创造性社会”一词的出现而产生的,在这个创造性社会中,人们已经超越了对生存需求的基本满足,而把自我价值实现作为人生的第一目标,在此价值观指导下,如何利用消费者水平和网络中的协同创新能力来提升营销水平将成为营销企业迫切需要解决的一个问题。本文以“马斯洛需要层次理论”最高层次-“自我实现”为切入点,去研究Web 3．0时代下协同创新营销,探索出有利于企业营销与人的平衡模式。     

基于内部动机理论的业务员激励机制研究

销售队伍不稳定,业务员流失而造成客户的大量流失等是多数营销管理者最头疼的难题。这些企业不是没有完善、成熟的营销管理制度,也并不是营销管理制度执行不到位。研究发现,是管理者过分强调了薪酬等外部激励措施的运用,而忽视了导致业务员“快乐工作”的内部动机的激励,从而导致业务员自我评价体系扭曲而被迫“痛苦工作”的局面。本文认为,内部动机对于业务员个体行为具有激励作用,是员工努力的根源,应该成为激励机制的核心。在此基础上,提出了设计业务员激励机制应注重的几个关键问题,从而帮助广大企业切实解决销售队伍不稳定的难题。     

企业营销机会与“增长陷阱”

企业“增长的欲望”是影响企业发展的重要因素,本文在对营销机会进行系统分析和研究的基础上,分析企业营销机会与“增长陷阱”之间的关系,并以聚美优品301事件为例进行实际分析,指出企业面对营销机会时的应合理把控。     

公益营销的平衡术——无论“公益”与否，“营销”无处不在

在营销同质化的今天,传统粗放式营销的效果日渐降低,“话题营销”、“精准营销”、“精益营销”、“体验营销”、“公益营销”等营销策略日益被企业所重视。但其中公益营销是争议最大、最容易产生歧义、效果最难把握的一种策略。有些企业将公益营销当作炒作的工具,引起消费者的反感,结果“公”与“益”尽失;有些企业善事不少做,可只见“公”而没收到“益”,最后成了“无名英雄”;有些企业将公益营销当作战术的突破口,而有些企业却将其提升至企业战略的高度。     

利用奥运营销 实现品牌飞跃

“体育营销”是当今非常流行的营销手段,随着北京2008年奥运会的临近,“奥运营销”成为中外企业提升品牌价值,实现品牌飞跃的又一新途径。本文通过对奥运营销的概念及对企业的影响进行的详细分析的探讨,并指出了企业进行奥运营销应该注意的问题,对企业开展奥运营销具有普通的指导意义。     

我国企业营销控制模式研究

在对23家案例企业营销经理的深度访谈过程中,研究发现营销控制模式是影响企业营销绩效的关键要素。在分析不同营销控制模式及其适用条件的基础上,剖析科诺公司的“双回路”营销控制模式,旨在为改善我国企业的营销管理工作、提高我国企业的营销绩效提供有益的建议。     

依法实施质量管理的几点体会

随着国内外市场竞争的日趋激烈,农机产销企业都已意识到“质量管理”是企业管理的中心环节,是组合实施营销策略,提高综合竞争能力的保证措施,必须强化“依法实施质量管理”工作力度。我们的做法是: 1.积极宣传“质量振兴纲要” 中华人民共和国《质量振兴纲要》,确立了全国1996年至     

基于顾客导向型提高顾客忠诚度的策略

许多作者提出,顾客忠诚是关系营销的中心目标,也是顾客导向型企业追求的最高境界。尤其是在零售业领域,管理层往往要求员工提高服务质量,加强客户忠诚度而忽视管理的质量对客户忠诚度的影响。本文应用关系营销理念从管理角度探讨提高巨型超市客户忠诚度的策略。     

卷烟微博营销的应用初探

随着互联网的高速发展,网络的传播、宣传,广告能力已不容置疑,越来越多的企业利用网络营销这个渠道.卷烟商业企业也不应忽视这个庞大的营销媒体开设门户网站,是网络营销最基本的一项.上海烟草也已经开设了自己的门户网站并不断升级更新.但是,随着网络媒体带来了多种“自媒体”的爆炸性增长,博客、论坛、IM、 SNS的兴起,每个草根消费者都有了自己“嘴巴”和“耳朵”.     

浅析实施“奥运营销”的意义及战略

随着北京2008年奥运会的临近,“奥运营销”逐渐成为了企业提升品牌形象、实现品牌价值的重要途径之一,于是,怎样最有效的利用奥运,是企业当前最需要解决的问题。本文从“奥运营销”的含义出发,分析了企业进行“奥运营销”的意义,提出了企业发展“奥运营销”的战略建议。     

浙江农村卷烟市场特点及营销模式浅析

各卷烟工业企业在当前激烈的市场竞争中,受限于“烟草控制框架公约”对广告、宣传等的规定,纷纷在城市终端建设及营销方面投入较多资源,却忽视了一个最有潜力且蕴藏着巨大效益的市场——农村市场.本文旨在对浙江农村市场特点进行调研,寻找农村终端建设和营销活动的切入点,为卷烟工业企业今后更好地开拓农村卷烟市场提供建议.     

企业营销要与纳税筹划相结合

营销策划作为一个方兴未艾的行业，已经被广大企业认可和接受。市场营销已经成为现代企业经营过程中一个不可缺少的组成部分，企业越来越离不开市场营销。同一个企业，生产的产品和质量相同，会营销的企业和不会营销的企业经营结果可能截然不同：会营销的企业产品畅销市场，供不应求；不会营销的企业产品积压，垂死挣扎。从某种意义上说，市场营销决定了企业的命运。但是企业在营销过程中往往忽视了另一个重要问题——税的问题。     

思路决定出路——提高服务能力，提升营销效率

长期以来，囿于“只有销售才能盈利”的偏见，令我们忽视了客服的重要作用，殊不知在整个营销流程中，客服的意义远远超过了销售。美国斯坦林电讯中心董事长大卫·斯坦博格说：“经营企业最便宜的方式是为客户提供最优质的服务，而客户的推荐会给企业带来更多的客户，在这一点上企业根本不用花一分钱。”     

企业的诚信效应与诚信培育

诚信是企业经营与生存的支撑点,具有扩张效应和收缩效应。企业诚信缺失问题亟待解决,导致问题发生的原因为企业缺乏对诚信的信仰、忽视产品的质量、"超女式"的营销模式、行业的潜规则、不完善的监察体制等。对企业诚信的培育应从构建诚信机制、严格把关产品质量、规范营销体系、强明规弱潜则、加强监管力度入手。     

基于营销资源的企业市场营销能力综合评价

企业营销能力是构成其核心竞争力的重要组成部分.在实践中,企业往往侧重于从绩效角度来分析企业市场营销能力,而忽视了营销资源及其利用能力对企业市场营销能力影响的主导作用和事前评价的重要性.利用模糊综合评价法和结合层次分析法,从营销资源及其利用的角度,准确地预先评价企业的市场营销能力,可寻找研究改进企业的薄弱环节,争取开发新的市场切入点,吸引目标消费者,最大限度地达到提高企业市场竞争力的目的.