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通过信息化改造传统企业,提升企业竞争力,正成为这个时代的共识。CRM(客户关系管理)、SCM(供应链管理)、ERP(企业资源计划)等信息化项目在许多不同类型的企业进行得如火如茶。但信息化的实施能否取得好的效果,并不是一件轻而易举、水到渠成的事情,相反,一些失败的案例却屡屡被媒体披露出来。在这个过程中,各企业 CIO(首席信息官)的作用成为一个至关重要的因素。但是,在国内许多企业里,CIO 的职权 相似文献
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ERP(企业资源计划)、CRM(客户关系管理)、SCM(供应链管理)、0A(办公自动化系统)、BPM(业务流程管理)...面对铺天盖地的信息化名词,越来越多的企业领导已经能够琅琅上口。众多企业正在大搞快搞企业信息化建设,同时这些企业也要承受着无情的现实:除少数企业取得成功以外,不少企业在投入大额资金的情况下,由于许多企业缺乏经验,信息化发展到一定阶段后就暴露出了各种各样的问题,如有的企业虽然信息化的建设是以业务为基础,但由于缺乏整体的信息规划,导致系统的建设没有整体性,资源无法很好共享等。 相似文献
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早在几年前,信息化这个名词就被炒的火热,但说起来轻松的事情一旦开始实施就变的困难起来,很多企业都有这样的困惑:信息化究竟能带来怎样的利益,什么才算是真正的信息化?更有一些企业在实施信息化的过程中反问:“信息化真的那么有效吗?为什么我看不见?”利润是企业的第一生命力,要获得利润自然避免不了残酷的市场竞争,随着信息化时代的来临,企业之间的各种竞争也都不可避免地被打上了信息化的烙印。 相似文献
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早在几年前,信息化这个名词就被炒的火热,但说起来轻松的事情一旦开始实施就变的困难起来,很多企业都有这样的困惑:信息化究竟能带来怎样的利益,什么才算是真正的信息化?更有一些企业在实施信息化的过程中反问:“信息化真的那么有效吗?为什么我看不见?”利润是企业的第一生命力,要获得利润自然避免不了残酷的市场竞争,随着信息化时代的来临,企业之间的各种竞争也都不可避免地被打上了信息化的烙印。信息化、管理、竞争力这三个关键词愈加紧密地捆绑在一起,成为企业发展中不可缺少的三剑客。 相似文献
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在过去的一年多来,我们看到,客户关系管理(CRM)在中国正以迅猛的速度普及.CRM强调"以客户为中心"的管理方法,将客户,而非产品,放在提高企业竞争力的中心位置,这一思想非常适合正在急于寻找不同于价格战、广告战的竞争策略的中国企业.与其他的管理软件,例如MRP、ERP的发展历程相比,CRM被中国企业接受和应用的速度,以及行业渗透的深度和广度都是前所未见的.对于TurboCRM来说,这不仅使我们在近百家跨行业的企业中奠定了广泛的应用基础,而且推动我们不断思考客户关系管理的未来发展趋势. 相似文献
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这是一个信息化的时代。对于企业来说.内部业务流程要整合信息化.应用ERP.物流供应链流程要整合信息化。应用SCM.企业的内部部门协作和外部供应协同实现了lT管理之后,是否意味着企业管理信息化要求的终结7上海博科资讯的观点对此恰恰相反。 相似文献
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经历了信息化建设的种种波折,越来越多的中国的中小企业企业拿起了“IT规划”这个武器。因为,他们认识到,信息化具体项目的实施,是在深刻理解关键的企业目标、企业如何达到目标、信息系统如何支撑、IT及其管理如何支撑信息系统之后的事情。而回顾过去,很多企业的信息化建设,恰恰是从信息化具体项目建设,如怎么选硬件、如何选软件等具体实施任务开始的,从而对IT规划工作认识不足。 相似文献
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早在几年前,信息化这个名词就被炒的火热,但说起来轻松的事情一旦开始实施就变的困难起来,很多企业都有这样的困惑:信息化究竟能带来怎样的利益,什么才算是真正的信息化?更有一些企业在实施信息化的过程中反问:“信息化真的那么有效吗?为什么我看不见?“利润是企业的第一生命力,要获得利润自然避免不了残酷的市场竞争,随着信息化时代的来临,企业之间的各种竞争也都不可避免地被打上了信息化的烙印.信息化、管理、竞争力这三个关键词愈加紧密地捆绑在一起,成为企业发展中不可缺少的三剑客.…… 相似文献
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编者按:如果说客户关系管理描述的是客户与企业之间的关系的话,那么电子政务则是描述的老百姓、企业与政府的关系。事实上,中国很早就有了CRM理念在政务上的体现,“为人民服务”就是最好的例证。下文分析了CRM对电子政务发展的重要推动作用。客户关系管理(CRM)通过在企业和客户之间建立、维系并提升良好的关系,培养忠实客户,达到客户价值和企业利润的最大化。随着文明的进步和社会的发展,人们的需求已不仅仅局限在 相似文献