工行纽约分行正式开业

10月15日,中国工商银行纽约分行在美国纽约举行了隆重的开业典礼,宣告工行纽约分行正式开业。纽约分行是工行在美国设立的第一家分行,地处纽约第五大道特朗普大厦,将主要从事大额存款、贷款、贸易融资、美元清算、资金交易等银行业务。在此前的9月23日,工行悉尼分行在澳大利亚最大城市悉尼举行了隆重的开业仪式,这也是工商银行在澳大利亚设立的第一家分行。     

鹰击长空远霜天竞自由——访中国工商银行悉尼分行总经理韩瑞祥

澳大利亚的9月正值春暖花开,中国工商银行悉尼分行在这美好的季节里迎来了一周年生日。过去的一年中,悉尼分行在总行的领导和全行的支持下艰苦创业、积极开拓,圆满地完成了各项阶段性任务,     

工行湖南分行“银保通”系统正式运行

为了积极满足客户市场需求，进一步提升代理个人保险业务市场竞争力，由中国工商银行与中国人寿保险股份有限公司、新华人寿保险股份有限公司合作开发的“银保通”业务系统(二期)，于近日工行湖南分行正式投入运行。     

组合营销:1+N"的力量

“兵无常势,水无常形”,为了应对日趋激烈的金融市场竞争,一种创新的营销模式——组合营销在中国工商银行全行范围内提上了日程。组合营销的基础是被组合在一起的产品、服务等因素具有提升客户价值的互补效应或协同效应。组合营销既有利于银行整合内外资源,发挥综合业务优势,降低经营成本,提高客户忠诚度,又有利于客户获取更高价值,从而提升客户贡献度。从以客户为中心的服务理念出发,中国工商银行江苏省常州分行从2005年10月对组合营销进行了积极的探索和实践,让我们一起来看看常州分行“1 N”组合营销模式的创新之道。     

走在创新的大道上——中国工商银行湖北省十堰分行“客户服务中心”掠影

2007年7月,中国工商银行湖北省十堰分行“客户服务中心”正式成立,这是湖北省分行系统唯一一家二级分行客户服务中心,在工行系统二级分行中也少见。一年多来,在既无成功模式借鉴、又无历史经验依托的条件下,客户服务中心按照“服务指挥中心、服务监督中心、服务提升中心”的职能定位,彻底打破传统的服务管理模式,将服务工作引入更深更高层次管理,     

同业动态

中国人民银行“三定方案”出炉;香港上海汇丰银行获准在重庆开村镇银行;交行常规化管理“绿色信贷”;中国工商银行获准在美国纽约设立分行;中国工商银行个人网银客户破5000万户……     

曲靖市人民政府与工行云南省分行签署金融战略合作协议

2012年4月24日,曲靖市人民政府与中国工商银行云南省分行行曲靖正式签署《金融战略合作协议》。根据协议,“十二五”期间,工行云南省分行将把曲靖市作为业务发展的重点支持区域之一,依托自身强大的资金、品牌、渠道等优势,为曲靖市广大企业和客户提供优质的金融服务,积极支持曲靖地方经济发展。曲靖市政府也将大力支持工行云南省分行的经营发展,在信用环境建设、重大项目与优质客户推荐等方面给予积极协助。     

深剖“横截面”为基层网点精准“活血”

<正>中国工商银行黑龙江省分行（以下简称“黑龙江省分行”）认真贯彻工行党委“科技驱动、价值创造”工作思路，坚决落实总行数字化转型发展战略，深刻领会陈四清董事长提出的“煲汤”理念，研发推广了“横截面”系统，用数字化思维为网点减负赋能，搭建全员参与市场拓展和客户维护的新机制，取得了良好的工作成效。     

工行纽约分行开业

中国工商银行（以下简称“工行”）近日发布消息称,10月15日工行纽约分行正式开业。这是工行在美国设立的第一家分行,标志着工行的国际化经营战略取得重大突破。据了解,工行也是近年来首家在美国设立分行的中国国有银行。     

教育储蓄何难『一枝独秀』

中国工商银行深圳市分行已于1999年10月26日正式推出教育储蓄业务.据统计,截至去年11月30日,在深圳分行开户的客户只有786户,且余额仅为30万元.这对于一个拥有387亿元存款并拥有相当市场份额和整体实力的深圳分行而言,实在是微不足道.     

百舸争流 务实创新——中国工商银行山西大同分行“以投促商”加快经营转型发展

每一个脚印,都是一首隽永的诗句;每一滴汗水,都是一抹绚丽的色彩;每一份收获,都是一篇华丽的乐章。中国工商银行山西大同分行始终践行“工于至诚,行以致远”的文化价值观,秉承“以客户为中心”的经营理念,     

信息园地

工行深圳分行与银之杰科技协手共建回单函处理中心 日前,中国工商银行深圳市分行与银之杰科技公司签约共建“回单商函处理中心”。这是工行深圳分行顺应集约化经营的要求,提高客户服务质量的又一重要举措。 该中心对全行客户的各类业务回单进行集中处理和打印,以商函形式投送客户。项目投资逾千万元,包括回单打印设备、邮件封装设备和系统软件。     

理财就是做梦想

本期嘉宾：张秀清——中国工商银行新疆克拉玛依石油分行营业室主任。 中国工商银行新疆克拉玛依石油分行营业室几年来佳绩连连，深受当地客户称赞。凭借其良好的服务口碑和经营业绩，该营业室理财室成为工商银行新疆分行首批获准的“十大贵宾理财中心”之一。截至目前，该营业室存款余额近7亿元，先后获得总行级“青年文明号”、自治区级“优质文明服务窗口示范单位”．“金融系统青年文明号”．“巾帼建功示范岗”．“双十佳最佳网点”以及分行级“学雷锋先进集体”等荣誉称号。[编者按]     

要闻回放

建设银行获批设立悉尼分行。 8月4日,澳大利亚审慎监管局（APRA）正式批准建设银行在悉尼设立分行。悉尼分行是建设银行在大洋洲设立的第一家分行,也是继胡志明市分行后获批的第九家海外分行。     

八闽金融要讯

1月1日中国建设银行福建省分行与福建省移动、联通及电信公司联手推出短信银行新业务。该业务以各家通信运营商的短信技术为基础,以建设银行“e路通”电子银行平台为依托,具有账户资金变动通知、查询、金融信息提醒等功能。同日中国工商银行福建省分行开办代理中国福利彩票银彩转账业务。同日东山县农村信用合作联社开业,这是福建省深化农村信用社改革试点启动以来首家正式开业的统一法人联社。同日华夏银行福州分行专门为其贵宾客户推出一张名为“至尊金卡”的全国性借记卡。同日福建省保险营销员的营业税起征点由月销售额3000元提高至5000…     

以优质服务锻造核心竞争力——中国工商银行江苏省分行全面提升服务水平打造竞争优势

多年来,江苏省以其强劲的经济增长领跑全国,也因此成为各家商业银行的必争之地。中国工商银行江苏省分行在激烈的市场竞争中认识到：必须牢牢掌握好“服务”这一塑造企业形象、打造竞争优势的利器;只有提供优质高效的服务,才能吸引和聚集优质客户。在省分行的统一规划和指导下,     

提升到店服务 抓好线上起点

<正>中国工商银行广东分行（下称“广东分行”）不断深化“第一手机银行”战略,始终牢抓网点阵地的客户手机银行渗透,为构建线上触达客户渠道、发挥手机银行平台线上经营价值夯实基础,个人手机银行客户及动户规模始终保持同业及系统领先,为银行服务移动化做出了有益探索。     

服务,服务,再服务!--记全国劳动模范方晓雯

她叫方晓雯,中国工商银行广州市光明路支行的营销经理。她参加银行工作13年来,把“服务,服务,再服务”作为座右铭,以一流的服务感动客户、赢得客户,被人们誉为业务尖子,客户知音,巾帼精英。13年中,她留下了一串闪光而辉煌的人生足迹:1993～1995年度支行、广州市分行金融先进工作者;1993～1996年度广州市分行优秀女职工;1995年广州市分行优秀团员“、十佳储蓄员”;1998年支行先进工作者、广州市分行“十佳储蓄员”;1999年广州市分行、中国工商银行总行“十佳储蓄员”;2000年广州市劳动模范;2001年被全国总工会授予“全国五一劳动奖章”;2005…     

立足本地市场 打造特色银行——中国工商银行新加坡分行发展及展望

中国工商银行新加坡分行成立于1993年9月9日，是中国工商银行最早的境外营业机构。2003年获得新加坡金融管理局颁发的批发银行执照。经过十多年的努力，依托中国工商银行强大的资金实力、先进的科技平台和密集的网络机构，利用新加坡国际金融和贸易中心的地理位置和营商环境优势，新加坡分行秉承服务客户、积极开拓的经营理念，业务品种逐渐丰富、资产规模适度增长、管理水平不断提高。     

实施专业人才全职业周期成长成才计划开启教育培训新征程

<正>中国工商银行四川分行（简称“四川分行”）在“以客户为中心,以贡献者为本”价值观指引下,建好“加油站”“服务区”,落实人才兴业、教育赋能,科学合理制定员工全职业周期成长成才规划,切实将企业发展和员工成长紧密联系在一起。