物业好服务 资本才会一直爱

<正>随着行业的发展,我们的规模会越来越大,服务的业主会越来越多,服务的内容也会越来越丰富,但如果我们的管理水平、管理手段没有质的变化,那我们怎么会赢得资本的青睐呢?"物业好服务,资本才会一直爱"。这是我演讲的题目。其实,这个题目本身就代表着我对物业服务拥抱资本的态度,同时这一态度也带给我很大压力。因为,随着行业的发展,我们的规模会越来越大,服务的业主会越来越多,服务的内容也会越来越丰富,但如果我们的管理水平、管理手段没有质的变化,那我们怎么会赢得资本的青     

如何提升物业管理费？

中国引进物业管理30年来，国家经济高速发展，居民的收入成倍增长，物业管理服务标准不断提升，但物业管理费用的标准仍然维持在20年前的状态，甚至有一些地方还降低了物业管理费。特别是近年来，物业服务人员工资、员工劳动保险费用等人力成本剧增，同时物价指数不断上涨，并且最低工资标准还要逐年上涨，物业服务企业面临的生存压力越来越大。那么，物业服务企业该如何在现行法规和市场环境中寻求出路和发展呢？ 一、导致目前物业服务企业难以为继的因素     

振兴物业的自救之道

<正>在做精做细基础服务的同时,振兴物业还通过对物业服务内容的分解与融合,逐步形成了多形式、多元化的发展格局。近年来,服务成本的大幅上涨给物业服务企业的经营带来了巨大的压力。辽河油田振兴公用事业公司(以下简称"振兴物业")作为油田矿区物业服务企业,虽然收入相当较有保障,但也感受到了行业     

新常态下物业转型升级、合作共赢开创2016物业新局面

<正>新常态下转型升级上海科瑞物业管理发展有限公司董事长张一民近两年,互联网+物业、物业+互联网、社区O2O、跨界经营、资本市场等方向已成为物业管理行业的新话题,大家也都在努力跟进去做。新常态下,我们物业服务企业该怎么办?物业服务企业究竟该干什么,首先要定位好。基础的物业管理再加上社区金融、养老服务等,这么多的事情难道都让物业服务企业来做吗?所以物业服务企业要做的是资源整合商。     

高端4S店物业服务供应商成功之道——专访北京兴业源物业管理股份有限公司赵亚东董事长

<正>我们兴业源有信心依托资本市场对中小企业的扶持作用,不忘物业人的初心,和所有的物业人一起做大做强物业服务这个行业,为中国经济未来的转型升级做出应有的贡献。北京兴业源物业管理股份有限公司成立于2001年11月,他们年收入过亿,主要为写字楼、高等院校、汽车4S店和住宅小区等提供物业后勤保障服务,特别是作为国内高端4S店最大的专业物业服务供应商,现服务20多个高端品牌4S店。2015年10月20日公司成功登陆新三板,是新三板挂牌上市的首批物业服务企业之一。     

被物业公司停电1个月了不信蜡烛点不亮光明

非常小事一桩,但令人极不愉快。 我是做物业服务的,搞了很久的物业了。 从开始做物业开始,我就知道物业企业不得以停水、电等手段解决物业纠纷,也清楚地知道,对物业有意见,拒交物业费也不能拒交水电费。但想都没有想到过,在与物业没有任何纠纷的情况下。     

什么是物业管理服务中最重要的工作？

不知不觉做物业服务已有十几年了。十几年来，整个社会对物业服务的认识有了很大的改变，物业服务从业人员自身对物业服务的认识也比十几年前要清晰得多、深刻得多。但是，我们依然发现，在一些很基本的问题上，物业服务人员与业主仍然存在较大分歧，很多时候看似谈的是同一件事，但各自得出的结论却大相径庭，究其原因，还是由于双方对物业服务基本概念的理解不一致。所以，我们产生一个想法，就是用图画的方式，把我们对物业服务的理解简练、直观地表现出来，为以后双方的沟通建立一个基石，同时也尽量站在业主的角度，对业主关心的物业服务方面的事项进行解读，希望对业主更好地介入小区物业服务事务有所帮助。本栏目观点只是作为物业服务人自己的一点思考，如果您觉得我们的解读有不当之处，欢迎批评指正。     

物业服务：规模增速放缓，转向城市服务

2022年，物业管理行业发展规模仍在持续扩张，但增长速度有所放缓，品牌建设方面多种经营收入保持正增长企业探索“全生命周期+全生活场景”服务，资本市场上物业价值回归，IPO热度有所降低，国资企业更受资本市场青睐，但经过多年发展，物业品牌依然面临缺乏独立性的问题。2023年物业服务企业在规模扩张上应更加理性平稳，同时深耕多元赛道，加速专项ESG绿色发展。     

存量项目交接之道

<正>不管是知名大企业还是中小企业都要去转变观念,接受进一步的市场化。市场化必然会带来竞争,只有良性的竞争才能让行业更加健康有序地发展。关于二手存量市场的交接问题,其实不是绿城服务的强项,却是物业服务企业普遍面临的一个难题。三年来,物业管理行业发生了很多的变化。一是资本的变化,很多物业服务企业上市了;二是行     

遇见中远物业,遇见极致服务

<正>新年寄语"在物业管理行业快速转型期,上海中远物业拥抱变化,勇于创新,创造需求。对于一个物业服务企业而言,对服务的极致追求,为广大业主创造更多的价值是中远物业不变的价值观。中远物业踏实前行,不因为短时的浮躁,让自己变得浮躁,坚守行业的匠心做物业管理的工匠。2017与广大同行一起迎接物业管理黄金发展期的到来。"     

上市物业服务企业募集资金用途与特点分析

<正>近年来,国内经济发展带动了居民消费观念与能力升级,为物业服务行业创造了巨大的市场空间机会。在相对宽松的政策环境与活跃的物业资本市场的保障和推动下,物业管理行业发展势头良好,一大批优秀物业服务企业顺势进入资本市场。2018年2月,南都物业在A股上市,成为第一支在A股上市的物业股;在港股上市的物业服务企业从     

关于物业管理的3个思考

<正>思考一:服务能力支撑市场定位当前,物业管理行业成本快速提高,居住类型物业不变的物业管理费和不断提高的成本所形成的剪刀差,大大压缩了物业服务企业的利润空间,物业服务企业在中低端居住类型物业项目服务中,不仅提供服务、承担大量的社会责任,而且还承担亏损的风险。也正因为如此,近年来,不少物业服务企业纷纷盯上了办公楼物业,跃跃欲试,期望从居住类型物业转型进军办公楼的物业服务领域。     

致敬，战疫一线的联泰物业人

<正>"爸,外面那么危险,您为什么还得上班?""因为爸是做物业的""物业的为什么就要上班啊?""因为防疫,物业是社区防疫第一防线啊!越危险越需要我们物业,比如刮台风、下暴雨洪水等等""啊,致敬与爸爸一样的物业人!"一则联泰物业员工与儿子的对话,一幅亲手绘制致敬物业人的画,在这个庚子年春节刷爆了联泰物业人的朋友圈。     

与您携手·改变生活

高质量的基础服务是物业服务工作的基础。华润置地（北京）物业将2014年的主题确定为“服务品质年”。为夯实基础服务，提升服务质量，确保全公司均好性，做了如下举措：践行华润置地物业服务标准，2013年在结合政策法规、业主需求等多方面因素的基础上，公司重新修订了华润置地物业服务标准及100个服务细节；为保障服务标准落地，加大了各服务中心业绩合同中标准检查的考核权重，并且建立了“三级督导体系”。     

拥抱资本市场,迎接产业升级

<正>即使在不考虑物业管理费提价的情况下,我们预计2021年市场规模将达到9481亿元,是一个近万亿的市场。我国市场化的物业管理虽然发展历史不长,但是伴随着城镇化的深入,已经步入寻常百姓家的日常生活而不可或缺,从纵向资本结构上看,物业服务企业分为两类:一类是专业型,股权结构比较扁平,接受地产开发商、业主的委托入驻提供物业服务;另一类是资本垂直型,即物业服务企     

完善信用评价机制 促进行业健康发展——谈《福建省物业服务企业信用综合评价办法(试行)》的几大亮点

<正>2015年12月25日,福建省住房和城乡建设厅下发闽建[2015]11号文——《福建省物业服务企业信用综合评价办法(试行)》(以下简称《企业信用评价办法》)。从2016年1月1日开始,《企业信用评价办法》正式实施。《企业信用评价办法》对涉及到的物业服务企业信用评价问题以法规的形式明析与界定,在国内还不多见。该法规的实施对于物业管理行业信用体系建设,构建"诚信激励、失信惩戒"机制,塑造物业服务企业形象将起到重要的     

业主自治：界——政府监督：在开明和抗拒间摇摆

在处理业主自治问题时,政府是有委屈的。 因为没有哪个地方的政府不希望社区和谐,这关系民生，关系政府行政能力。相信服务社区的物业服务企业也是有委屈的。 因为物业服务企业并不都是惟利是图的，物业服务人更希望通过业主的满意、社区的乐融，体现自己的职业成就。     

用BBC模式理性拥抱互联网

<正>停车O2O是物业服务企业拥抱互联网的一个极佳切入点。而且这一模式开展起来似乎并没有压力。移动互联技术的发展,给物业服务企业对社区管理和服务带来巨大变革。2014年6月彩生活赴港上市,成为中国内地社区运营第一股,越来越多的物业服务企业寻求转型,积极探索社区O2O新模式,以顺应市场需求。分业态、精细化、差异化管理成为各物业服务企业做大做强的核心竞争力,而要想在众多分业态物业服务企业中找到标杆,搭建同业态企业交流平     

从案例的剖析解读企业社会责任的履行

<正>通过近三十年的努力,在政府主管部门的大力推行和行业协会的大力倡导下,物业管理行业已基本拥有了日臻完善的法律法规和行业服务标准,并促进了行业的发展和市场环境的改善。但是,目前还没有同时形成物业服务企业社会责任的共识和标准。在一些因物业服务企业缺乏社会责任意识的行为被曝光之后,物业服务企业对自身相应承担的社会责任进行了反思。     

资本点燃提速引擎

<正>彩生活之后,南都物业在国内主板登陆,又给了物业服务企业一针强心剂,行业找到了又一风口。借资本为品牌赋能物业服务企业为什么争先恐后登陆资本市场,我认为有以下几点:首先,挂牌可以带来各路资本的关注。挂牌不是目标,一些登陆新三板的企业,没有通过资本市场获得融资,反而增加了企业的运营成本,给企业发展带来不利影响。而另一些企业挂牌以后,持续获得资本认可,新的资本介入给企业