出租车运力投放的准备

出租车是城市公共交通体系中的重要组成部分,因其与地区经济发展、社会稳定、群众出行、社会人员就业等关系紧密,在出租车运力调整前,应充分、细致地做好各项准备工作,确保成功、平稳投放。     

出租车市场准入面面观

长期以来，出租汽车行业的矛盾和问题相当突出，如：在体制上多头管理，缺乏统一的服务标准和经营行为规范；在行业管理上重审批、轻监管，缺乏有效的运力配置调控手段；在市场准人条件上标准不一，缺乏公平竞争；在市场监管上重处罚轻教育，缺乏建全的退出机制；合法权益维护上重消费群体，轻经营群体，等等。诸多问题当中，出租汽车行业准入条件起着决定性作用。     

关于组织开展2014年“公交出行宣传周”活动有关事项的通知

各省、自治区、直辖市、新疆生产建设兵团及计划单列市、经济特区交通运输厅（局、委）： 为深入推进城市公共交通优先发展,提高城市公共交通服务水平,加强城市公共交通出行的宣传和引导,根据《国务院关于城市优先发展公共交通的指导意见》关于“大力加强公共交通和绿色出行的宣传和引导”的要求,交通运输部决定自2013年起,于每年9月16日-22日组织开展“公交出行宣传周”活动。现将2014年“公交出行宣传周”活动有关事项通知如下：     

让出租车服务助跑三亚

随着国际旅游岛的建设,来海南三亚投资建设、休闲旅游的国内国际友人激增。三亚市近几年平均每年接待游客已超过1000万人次,五成是散客。如果按照每个游客在三亚停留4天计算,每天就有4万人,出行需求很大。急剧增加的人口和游客数量,对三亚城市基础配套设施,提出了很高的要求,经济的发展也给交通带来了压力。     

怎样正确和有效服务特殊旅客群体？

服务“白金法则”是美国最有影响的演说人之一和最受欢迎的商业广播讲座撰稿人托尼·亚历山德拉博士与人力资源顾问、训导专家迈克尔·奥康纳博士研究的成果。白金法则的精髓就在于“别人希望你怎样对待他们,你就怎样对待他们”,