服务无痕 真情永驻——伊犁客服中心文明创建真谛

在祖国的西北边陲，美丽的伊犁河畔，伊犁州客运管理服务中心是伊犁州交通系统规模最大、服务功能最多、服务设施最为齐全的客运站。作为交通行业向社会各界展示文明形象的窗口，近年来，伊犁州客运管理服务中心始终将创建文明行业作为发展伊犁交通运输业的行业准则，以交通部提出的做好“三个服务”、促进社会和谐为宗旨，不断创新服务理念，拓展服务内涵，树立了伊犁交通人文明、礼貌的新形象。     

实现城乡道路客运管理一体化的构想

济南市是山东省省会，全省政治、经济、文化和科技中心，同时也是全国45个公路主枢纽城市之一。近年来，该市包括班车客运、出租客运、公交客运和旅游客运在内的道路客运业发展迅速，但道路客运管理体制不顺一直是困扰交通部门和阻碍行业健康发展的一个突出问题。     

智能咨询

为进一不推动南京与苏南地区各市的经济发展和文化交流,确保人流、物流、信息流的畅通,努力营造南京至苏南地区多条精品线、风光带,谜宁镇、宁丹、宁沪文明客运班线相继开通以后,南京至苏州、无锡、常州三条文明客运班线正式启动。至此,南京至苏南各市直达客运班线全部进入共创文明行列。 自国家交通部发出创建文明行业号召以来,南京作为省会城市,于2000年率先开辟了全国第一条省际文明客运班线——宁汉客运班线,10辆挂着“星级文明班车”牌匾的高档豪华大客往返于南京     

廿年艰苦创建谱写辉煌篇章

内蒙古巴彦淖尔市临河区运管所担负着临河地区道路旅客运输、道路货物运输、出租汽车客运、运输站场经营、机动车维修经营及机动车驾驶员培训的行业管理工作。十几年来，临河运管所先后获得了“全国运政管理文明单位”、“全国三八红旗集体”、“全国巾帼文明示范岗”，“全区创建文明行业示范点”等许多荣誉称号，     

扬州开展“文明客运”专项整治活动

近日，扬州市运管机构组织开展了“文明客运”专项整治活动，活动将持续至12月31日。     

塞外红花绽放在朔州北站

朔州汽车客运北站隶属于山西汽运集团朔州公司，现有千部职工48人，平均年龄29岁，学历全部为大专以上。近年来，该站积极开展创建“青年文明号”、争当“青年岗位能手”活动，倡导爱岗敬业、勤勤恳恳、踏踏实实的工作作风，树立全心全意为人民服务的思想，按照客运业“三优三化”的服务规范，大胆创新，锐意进取，出色地完成了各项工作任务，树立了客运服务新形象，深受社会各界好评。2013年，被交通运输部评为“全国交通运输行业文明示范窗口”。     

固原公共交通发展调研

宁夏固原市城市公共交通管理体制采取的是“政府主管、行业监督、条块结合、城乡一体”的管理模式，城市公交客运和出租客运企业自成立以来一直隶属于交通部门管理。出租汽车全部以融资、入股、委托管理等形式进入企业，实现了公司化管理，企业各项管理制度逐步完善，出租汽车客运市场管理工作逐步走向规范。     

高速客运的品牌思维

随着高等级公路和汽车工业科技的迅速发展，道路运输的高速客运也异军突起，形成一个能够与铁路和民航客运相抗衡的运输竞争群体，并且这一竞争趋势仍在继续演进。最近几年来，广东省湛江汽车运输集团有限公司先后淘汰了100多辆技术落后的车辆，更新和新置160多台蜚声世界的“欧洲之星”、“尼奥普     

如何整治出租黑车

多年来出租黑车一直是阻碍城市客运出租车市场健康发展的“顽疾”。黑车还常常是犯罪的温床，一系列案件令人震惊，公众对整治黑车的呼声很高。本文通过分析黑车泛滥的原因，探讨治理之策，整治黑车必须从改善出租车行业管理人手。     

以企业文化促品牌发展

安徽省天长市中南旅游客运有限公司成立于2009年10月，凭借“打造安徽旅游客运第一品牌”的雄心壮志，大胆采取直营模式，以优美的乘车环境、优良的经营秩序为旅客提供舒适安全的旅游客运服务，得到一致好评。2010年，该公司先后被安徽省人民政府授予“安徽省参与上海世博会积极参与奖”、滁州市公路运输管理处授予“明星企业”称号；2011年被滁州市人民政府授予“全民创业之星”称号；2012年被天长市人民政府授予“校车安全管理工作先进单位”。中南公司这些成绩的取得。很大程度上得益于公司精神文明建设成果的引领、促进和推动作用。     

“红飘带”最美

2011年下半年以来，青岛市交通运输委员会按照交通运输部和山东省交通厅部署，组织全市出租汽车行业深入开展“为民服务、创先争优”活动，进一步培育和打造“红飘带”品牌，大力弘扬“文明自己、关爱他人、奉献社会”的“红飘带”精神，显现了出租汽车行业传承美德、规范经营、优质服务的价值追求，展示了青岛诚信、博大、和谐、卓越的城市精神，成为青岛城市文明的亮丽名片。     

呼唤公司化经营

至今我们还记得2004年12月30日上午在广安中心汽车站，广安至成都高速公路直达客运班车开通仪式的隆重场面。那天可以说是广安市改变客运经营模式，在高速公路客运实施公司化经营的起点。宁祥运业集团总价值2000多万元的10辆“欧洲之星”，相继从广安中心客运站、邻水车站和岳池车站启程，向省会成都进发，标志着连接伟人故里广安与成都的直达快速通道正式开启。广安至成都高速公路直达客运开通一年多来，以一流的车辆、一流的管理和一流的服务，树立了广安市道路客运形象。     

建设内部示范窗口提高港口文明水平

南京港是一个主要从事长江客运和货物中转装卸业务的企业,1996年货物吞吐量达5182万吨,进出旅客230万人次。1996年底,交通部召开了“为人民服务、树行业新风”动员大会,确定南京港客运总站为全国交通系统文明示范窗口,因此,南京港切实加强了客运:总站的示范窗口建设,把客运总站的文明示范窗口建设经验在全港推广,针对港口装卸运输生产存在的薄弱环节,制定岗位优质服务标准,大力开展港口内部创建“文     

规范经营权有偿使用确保出租车行业健康发展运出狙公司发展

随着国民经济的发展和人民生活水平的不断提高，出租汽车已经成为城镇居民出行的重要工具，出租汽车客运服务质量的好坏已成为城市文明程度高低的重要标志，直接与当地的投资软环境相关联。同时，出租汽车客运行业也为城乡就业和再就业开辟了一条有效途径。但是，围绕出租汽车经营权有偿使用也出现了一些不规范的现象。出租汽车经营权有偿使用问题，     

变"竞争对手"为"合作伙伴"--道路客运企业跨区域合作模式探讨

面对“国有资产在竞争性行业退出”的政策背景，以及交通主管部门对“按经营资质等级确定经营线路分工”政策的出台，道路客运行业资产重组和企业并购已势在必行，集约化经营、规模化发展将成为今后一个时期发展战略的主要取向。当前，许多道路客运企业已经开始探索实践跨区域合作的集约化经营、规模化发展。比如，交通部批准成立的全国第一家跨省市客运集团的新国线运输有限公司，湖北省公路客运集团有限公司、捷     

慈溪：举办首届直播交通听众节

近日，为了回报听众朋友对直播交通的支持和厚爱，让更多的人共同投入文明交通建设，浙江省慈溪交警大队与慈溪电视台联合举办了第一届“直播交通”听众节暨“直播交通”听众之星颁奖喜乐会。     

光大雷锋精神争创文明行业

4月12日，威海梦海剧院，人头攒动，灯光璀璨，由威海市交通运输局、威海市文明办携手举办的“雷锋在我心中，文明与您同行”首届威海“的士之星”颁奖晚会，在大合唱《祖国不会忘记》中拉开了序幕。     

城市客运管理四问

通常意义上的城市客运行业管理是指对城市公共汽电车、轨道交通和出租汽车的管理。在新时期，加强城市客运行业管理面临如下四个关键问题。     

敢为人先不断开拓的带头人——记南京市大件起重运输总公司总经理全国“五一”劳动奖章获得者徐金钰

徐金钰同志在交通运输行业整整奋战了40年,至今,他仍然是交通战线上一位敢为人先不断开拓的带头人。 1992年初,他“率先购置中巴投入城市客运”,从而打破了南京市40多年来城市客运独家经营的格局,“大件中巴”上马不仅取得了较好的社会效益和经济效益,也为企业增添了自     

道路客运企业标准化经营的选择

近年来，集约化经营是道路客运行业正在积极探索和实践的一个重要课题。一些道路客运企业相继推行了“高客”、“快客”、“线路公司”等经营模式。笔者根据聊城交运集团推行集约化经营的成功实践认为，道路客运集约化经营的实现形式具有多样性，与“高客”、“快客”一样，标准化经营也应成为当前客运企业集约化经营的一种重要选择。