浅析品牌展会,服务人性化——以人为本的展会管理

当前中国展会行业本有了很大发展,在中国经济也占了相当重要的地位.然而国内展会建设仍然存在不少问题,其中一点显著的就是人性化程度不高.本文主要阐述了什么是服务人性化的品牌展会,分析当前中国展会人性化不足的问题,并针对该问题提出品牌展会中怎么进行人性化管理的措施.     

浅析品牌展会,服务人性化——以人为本的展会管理

当前中国展会行业本有了很大发展,在中国经济也占了相当重要的地位。然而国内展会建设仍然存在不少问题,其中一点显著的就是人性化程度不高。本文主要阐述了什么是服务人性化的品牌展会,分析当前中国展会人性化不足的问题,并针对该问题提出品牌展会中怎么进行人性化管理的措施。     

观众，展会质量的标杆

在很多展览的组织者眼中,招展才是头等大事。展会的规模、参展商数量、华而不实的成交金额,一串串耀眼的数字,常常成为展览会成功的眩目标志。而在展览会另一个重要因素——观众组织方面,却常常缺乏创意。或者仅仅是为了制造热闹的气氛,组织大量的非专业人士——甚至通过居委会、学校,组织闲居在家的居民、在校学生参观,结果适得其反。     

一个参展商的自自——论展会服务需跟得上展会规模

作为某公司市场部经理,笔者主要负责公司参展事务,所参加展会的规模有大有小,从获得UFI认证的国际大展,到地方性的小展会均有涉及。因工作原因,我参加过的展会不胜枚举。在此,我想从参展商的角度来谈一谈对展会组织、运营与管理的认识。作为一名参展商,笔者写作此文的初衷是希望各个展会能越来越好,不仅在规模上有所扩大,在服务上也有...     

创建展会品牌资产--展会品牌战略管理三步曲

文章在比较分析了展会品牌资产的概念与组成要素之后,详细说明了品牌资产能为一个展会带来的巨大益处,最后,提出了展会品牌战略管理的框架,即:创建—评估—管理。其中,品牌资产创建对于目前的中国展会而言至关重要,文章提出了4种创建品牌资产的主要途径,包括:品牌识别系统;营销组合;营销传播与沟通;次级联想品牌杠杆作用。     

基于品牌展会评价标准的展会品牌战略管理思考

本文在对商贸类展会品牌概念和品牌实质进一步确认和明晰基础上,提出了我国品牌展会的八条评价标准,并以此为依据对展会运营机构进行品牌战略管理给出了若干建议。     

探讨高校图书馆以人为本的人性化管理与服务

人性化服务是当今图书馆界服务的方向.本文从流通工作出发,探讨了当前高校图书馆如何在"以人为本"理念指导下,做好人性化管理与服务工作.从图书馆员的服务态度和现今图书馆的设备和规章制度上,通过"软件"、"硬件"两方面对高校图书馆实施人性化管理与服务的具体内容进行了探讨.     

我国品牌展会评估的思路研究

品牌展会的评估有利于保护优秀组展商的核心利益,还有助于帮助参展商和观众识别出品牌展会,达到资源优化配置的目的。在国内外实践和相关研究基础上,研究了我国品牌展会评估的思路。指出我国品牌展会评估的思路首先应该确定评估机构,其次构建系统的评估标准或指标体系,最后是选择科学的评估模型。     

日产：营造品牌人性化

2008年，东风日产逆势飞扬、保持稳定增速，并且将品牌注入人性化因素，拉开2009年服务营销大幕，提前吹响企业“品牌年”攻势的号角。     

服务贸易有力举措——大力发展服务品牌

加入WTO后,随着我国服务贸易的自由化程度不断加深,国内服务业面临的竞争也更加激烈,品牌效应在国际服务市场上的作用日益突出,所以,引入服务品牌竞争机制是我国服务贸易面对加入WTO冲击的有力对策。但是,目前我国的服务品牌处于起步阶段,仍需要服务企业的高度重视、科学培育和法律的有效保护,才能对服务贸易起到巨大的推动作用     

展会服务跳脱传统理念

服务是品牌展会的重要组成部分,服务理念、服务内容、服务标准、服务手段都要体现优质服务。只有为广大参展商、观众提供了满意的服务,才能树立品牌,赢得观众。当然,这只是以往业界对"服务"的传统认识。在这个"喜新厌旧"的时代,在展会上,如何让专业观众、参展商耳目一新?如何让参展双方感到"物超所值"?     

创建服务品牌增强竞争优势

随着社会主义市场经济快速发展,市场竞争日趋激烈,消费者对自身利益的维护和情感心理的满足,使以独特风格的服务方式和诚实可亲的服务品牌,成为沪上商业竞争的新买点。对于地处繁华的中华商业第一街－南京路步行街上的上海市第一食品商店股份有限公司,如何创建服务品牌,形成一套完善的适应市场竞争形势和时代发展的新的服务运行机制,对扩大公司的形象,全方位地满足消费者的需求,从而把服务提高到一个新水平,这既是一种新的“抓手”和切入点,又是第一食品发展到一定阶段的必然要求。     

服务品牌延伸研究现状及展望

品牌延伸是近年来品牌与营销理论研究的前沿性课题,随着服务经济的来临服务品牌延伸将成为其重要的研究分支。随着服务产业在全球经济中的地位日益提升,商品附带的服务成分更加重要,但目前国内外学术界却极少专门对服务品牌延伸进行研究。本文首先界定了服务品牌延伸的含义,之后介绍了服务品牌延伸的最新研究动态,构建了服务品牌延伸的研究框架,并对其今后的研究进行了展望。     

基于广东国际展会服务与管理人才需求，应用型、技能型人才培养实训模式的小探

广东是展会大省,我们名义上冠有“国际”展会超过8o％,本文就如何培养真正国际展会的服务---b管理人才做了相应的探讨,列举了广东科贸职业学院在培养国际展会服务与管理人才所做的尝试和努力,目的是探讨如何真正能培养真正的国际展会中所需要的服务与管理人才。     

关于人性化的品牌定位的思考

品牌是一种持久的再生资产,持久性带来的是不断的价值增长,因此精心的开发、管理以及经营公司的品牌将会为公司带来巨大的竞争优势。品牌恰似一个支点,它能带动一个产品或者一系列产品的成长,甚至创造一个企业的神话。人性化的品牌定位恰恰符合现代人的思想价值追求,以人为本的经营,人性化的企业文化,人性化的企业管理将会带来企业员工和消费者的共鸣,人性化的品牌定位将成为企业未来的一个契合点和发展路径。     

基于模型比较的服务品牌影响因素分析

传统品牌研究主要集中于有形商品品牌,且已形成较为成熟的品牌理论和品牌模型。本文比较、分析评述国内外五种服务品牌模型,提出影响服务品牌的关键因素,为服务品牌理论研究和实践应用提供参考依据。     

培育布局——强势展会品牌全国布局之道

关键词1：分布关键词解读：企业获得发展,展会品牌获得长足的进步,布局就如安插眼线,建立全球发展脉络,其重要意义不言而喻。然而如何进行布局,布局应该注意哪些问题,则是展会品牌发展壮大难以回避的问题。     

展会物流服务的特点

展会物流是物流业的一个分支,其与一般物流业在5个方面有所不同。     

品牌服务员——全新的服务理念

服务员也有“追星族”，一位常在全国各地跑的商务客坦率地说，自己对球星、影星并不迷恋，但一旦出门在外，就热衷于结识值得信赖的“好”的宾馆服务员。他的话不无道理，现在差旅到外，各家宾馆各有特色，宾客参差不齐，房价五花八门，客人要想感觉良好，还非得“认准”当地几个品牌服务员不可。“追”到一个低星级宾馆的品牌服务员，胜似住进高星级宾馆“风光一回”，心里感到物有所值。     

双因素理论下展会代理商服务竞争力的构建

本文通过对客户的问卷调查识别参展商期望的服务,围绕双因素理论中的"激励因素"和"保健因素"对重要服务内容划分,并通过刺激"激励因素"服务产生满意和护理"保健因素"服务消除不满两方面来提高顾客满意度,打造展会代理商的非价格竞争力,为展会代理商走出困局,为参展企业服务提供一些建议和思考。