城市商业银行贯彻ISO9000族标准应注意的几个问题

许多管理意识较强的城市商业银行开始积极探索通过贯彻ISO9000族标准，导入先进的管理思想和管理方法，创新管理模式，以改善和提高经营管理，本结合城市商业银行贯彻ISO9000族标准，就标准的适宜性、标准及其主要内容、贯彻标准的范围、可能遇到的困难、应注意的问题进行了探讨。     

项目标准成本在医院成本管理中的应用

根据医院新财务制度中对成本管理方面要求,医院需要定期、及时进行病种成本、床日成本、诊次成本以及科室全成本等数据的汇总和分析,并按规定报送上级主管部门,而HIS系统无法对这些数据进行自动归集,针对这种情况,建议引进项目标准成本的概念。项目标准成本是针对每一个单独医疗项目而确定的标准成本,可以应用到医院成本管理的全过程,包括医院的预算管理、医疗过程的管理和成本控制、医院投资决策以及医院的成本决算等;区别于一般的成本管理理念,项目标准成本的应用不仅与实际成本发生情况相关,而且与项目的工作量及工作效率也存在着较高的相关度;同时,这一指标为社会医疗资源的配置和分布提供了一个很好的参照指标,同样可以为医疗服务的定价提供参考体系。由于项目标准成本的管理体系从预算管理出发,到当期的数据归集和调整、成本决算数据的汇总,以及下期的预算管理,形成一个完整的管理流程环,在成本管理工作中的实际应用非常方便和有效。     

政府项目全生命周期管理流程标准化的可行路径

绩效管理已由事后评价阶段发展至围绕绩效目标的项目全生命周期管理阶段。将全生命周期管理落地的可行方式之一，是建立标准化的管理流程体系，规范、科学地实施项目。本文立足于政府项目绩效管理实践，将国际通用的PMI项目管理标准体系简化后应用于政府项目全生命周期管理，探索建立贴合实践需求的政府项目全生命周期管理标准体系。     

巴塞尔新协议与银行内部评级（上）

目前，全世界大约有100个国家采纳了巴塞尔协议，协议实施以来，国际银行业的资本充足水平得到了明显提高，2001年巴塞尔新资本协议草案提出了银行风险中最低资本金要求、外部监管、市场约束等三大支柱，使资本水平更能够真实地反映银行风险，在最低资本金要求中对信用风险管理提出了标准法、内部评级法，并将最终由初级内部评级法过渡到高级内部评级法，使资本充足率的工作与银行面对的主要风险更紧密地联系在一起。     

TIL v3加快BSM实施

企业在实施IT服务管理时通常会参照ITIL、六西格马、BSM、Cobit等标准，ITILv3的发布对于其他标准无疑将产生深远的影响。     

对照ITIL找差距

一、ITIL／ITSM简介 ITIL起源于上个世纪80年代中期，英国政府有感于当时的计算机供应商提供给自己的IT服务质量不佳，而实施的一个调查项目——“如何提高IT服务质量”。该项目的最终成果就是ITIL，通常称为“IT管理最佳实施经验库”。到90年代后期，ITIL已风行欧美。2001年著名的BS15000标准就是以ITIL为基础的，该标准有望成为国际IT服务管理标准。     

ISO9000标准在商业银行管理中的运用

国际标准化组织颁布的ISO9000族质量管理体系标准，总结了当代质量管理领域的成功经验。贯彻ISO9000标准，对推动商业银行质量管理水平的提高具有重要作用。     

财经知识

“标准”就是对重复性事物和概念所做的统一规定。它以科学、技术和实践经验的综合成果为基础，经有关方面协商一致，由主管机构批准，以特定的形式发布，作为共同遵守的准则和依据。农业标准化就是按照标准生产农产品的全过程。国际标准化组织对“标准化”的定义是：“在经济、技术、科学及管理等社会实践中，对重复性事物和概念通过制订、发布和实施标准，达到统一，以获得最佳秩序和社会效益。”这个过程在农业经济活动中的体现就是农业标准化。     

正确理解企业规章制度、质量管理体系与企业标准体系三者的关系

当前，企业规章制度、ISO9000族质量管理体系与企业标准体系三者在企业并存，在实践中往往出现管理交叉重复、矛盾、结构混乱的局面。正确理解和处理三者的关系，是摆在企业管理者面前一个紧迫而现实的课题。     

抓住机遇 推进标准化建设

中国人保很早就重视标准化工作。2001年5月，与中国标准研究中心签订了PICC标准化体系建设合同，引入社会专家力量，加快了标准化建设工作。经过艰苦努力，中国人保于2001～2003年完成制定了一系列标准，主要包括《保险业务数据元目录》标准、《保险业务代码集》标准、《保险术语》标准，     

如何才能见绩效

确立绩效管理目标。绩效目标标准明确，绩效管理就成功了一半。设立绩效目标的时候，一方面要充分收集干部个人的资料，全面了解其专长、技能、个性和好恶，突出干部个性、技能和专长，思考如何定编定岗、如何确定干部合适的岗位，尽量做到人尽其才，最大限度地调动干部的积极性。另一方面要认真研究全局的战略目标、远景规划、年度收入计划以及干部以前的绩效评价。在与干部进行交流的基础上，就“你最适合做什么工作，这项工作应该做得多好，)什么时候可以完成?为完成这些工作需要得到哪些支持”等达成共识，形成干部的绩效目标。如我局城西分局在实施绩效管理过程中，就细化不同岗位，不同层次的工作标准，分别制订中层干部、一般干部和新提拔干部跟踪管理办法，明确优秀、称职、基本称职、不称职四个等次考核标准。同时对一般干部按内、外勤不同岗位设计干部绩效考评表20多种，对中层干部按职能科室、外勤科室设计绩效考评表10多种，使干部更加有的放矢地开展工作，绩效管理部门更加明确地实施管理、考核等职责。     

关于预算制度“标准科学”的理解及其实现路径

标准科学是现代财政预算管理制度的重要组成和核心度量。本文立足财政可持续性,以中央部门支出标准为研究对象,经过深入分析后认为,部门支出标准具有复杂性、约束性、稳定性、适用性、隐蔽性、保密性等六大特性。针对当前标准体系建设存在的不足,本文从不同标准制定主体的角度提出建议：提升组织能力、统筹能力、专业能力、战略能力等四种能力,同时运用标准公开、标准集成、标准优化、标准弹性等四种手段,更好契合标准的六大特性,以期为标准科学找到更为适合的实现路径,发挥支出标准在资源配置中的管理作用。     

银行中间业务收费存在的问题与对策

据统计,2001年,南宁市四大国有商业银行中间业务收入占总收入的平均比重为3.1％,比国内平均水平(8％)低4.9个百分点。这四家银行中间业务收入占比低,除创新能力不强,技术含量不高的原因外,收费管理不规范和收费标准过低是制约中间业务收入增加的两个重要因素。因此,     

EMV客户密码管理

EMV标准是Europay、Master Card和VISA三个国际信用卡组织共同制定的智能卡标准。EMV标准是框架性开放式标准，目前EMV标准已经由EMV96升级为EMV2000。它只承载了应用内容的选择、交易方式的确定和数据的传输标准等方面的内容，但对于具体的交易流程和应用开发并没有硬性规定，这也就为国际信用卡组织、发卡银行和收单银行规范本系统下的业务流程和综合增值业务的开发提供了基础。例如，国际信用卡组织在智能卡标准的制定上都是遵循EMV标准的框架原则，同时融合了自身特性，形成了VISA标准、MasterCard的M／Chip标准、JCB的JSMart标准和中国人民银行的PBOC2．0标准等。[第一段]     

税海短讯

江西省上饶市目税局出台《后勤管理星级标准》。按照后勤工作科学化、规范化、标准化、精细化的建设要求，对内务管理、环境卫生、安全保卫、固定资产管理等八项内容作出具体规定，每年组织一次达标验收。分评为五星级、四星级、三星级和未达标单位，并将评定结果作为年度目标管理考核的重要内容。     

计划成本——连接财务会计和管理会计的桥梁

计划成本计价是许多大的公司青睐的方法，但在生产不均衡的情况下，不利于企业管理，本文从完全标准成本法的角度，探讨了计划成本搭建财务会计与管理会计的桥梁。     

对现代企业财务管理几个问题的思考与探索

现代企业制度是建立在企业产权界定十分明晰基础之上的。企业作为一个相对独立经营主体，具有自负盈亏、自主经营、自我发展的内在动力和机制。企业财务管理是企业组织生产和营销活动。确保企业生存和发展的理财工作。随着社会主义市场经济的建立，目前我国企业的财务管理存在着许多问题，本文提出建立以资金管理为中心的财务管理制度，推行责任会计，实行分权管理，建立科学的标准成本控制制度以实行财务总监委派制等见解和建议。     

城市照明标准化管理体系研究

本文结合乌鲁木齐城市照明实际研究城市照明技术标准、管理标准研究分析逻辑关系，建立城市照明标准化管理体系。     

市场经济下如何建立产品标准成本

市场经济下,企业间愈来愈激烈的竞争,迫使企业寻求一种能持续的改进生产,促进成本下降的管理方法,策略性的方法(例如:采购价格稽查,工人的培训)可以给企业的利润目标带来增长,但是不能带来全面的,深层次的变革。标准成本管理作为一种新的成本管理方式,在本世纪20年代产生于美国,之后传入英、德、日和瑞典等国家,从90年代开始在中国大陆逐步被企业应用。从设计开始关注成本,以市场上较高的生产效率为制定标准成本的依据,在生产过程中对比标准成本持续的指导生产,这就是标准成本管理能带来的全面的,可持续的经济效益。     

有关审计意见识别盈余管理能力的研究--来自沪市制造业的经验证据

选取沪市制造行业2000年和2001年两年期间所有被出具非标准无保留审计意见的公司作为样本，以及随机抽取相同数目、相同行业、相同期间被出具标准无保留审计意见的公司作为配对样本，对审计意见识别盈余管理水平的能力进行了实证研究。研究结果表明，审计意见具有一定的信息含量，能在一定程度上揭示出上市公司的盈余管理现象，并找到了2001年独立审计质量得到了提高的证据。