实施用户满意工程 追求用户完全满意

为推动实施“用户满意工程”，中国质量协会、全国用户委员会以及各地区、行业质量协会、用户委员会积极组织企业开展树立以用户需求为导向、以用户满意为标准的经营理念，全方位追求用户满意的活动，有效地促进了产品、工程、服务质量的提高。中国质量协会、全国用户委员会依据第三方用户满意度测评结果，经地区、行业质协、用户委员会推荐，全国用户委员会审定，现公布2006年全国用户满意企业、全国用户满意产品、全国用户满意建筑工程、全国用户满意服务项目名单。     

实施用户满意工程 追求用户完全满意

为推动实施“用户满意工程”，中国质量协会、全国用户委员会以及各地区、行业质量协会、用户委员会积极组织企业开展树立以用户需求为导向、以用户满意为标准的经营理念，全方位追求用户满意的活动，有效地促进了产品、工程、服务质量的提高。中国质量协会、全国用户委员会依据第三方用户满意度测评结果，经地区、行业质协、用户委员会推荐，全国用户委员会审定，现公布2005年全国用户满意企业、全国用户满意产品、全国用户满意建筑工程、全国用户满意服务名单（排名不分先后）。     

用户满意度调查平台与价值创新体系

企业的生存和发展离不开用户,尤其在市场竞争加剧的今天,谁拥有众多的用户群,谁就会不断地发展壮大。因此,市场竞争就是用户竞争,争取和保持用户是企业生存和发展的使命。企业只有不断地了解用户需求、满足用户需求,做到令用户满意,才能创造和保持用户,最终赢得更多的用户。     

表彰2009年河北省实施用户满意工程先进单位

为推进全省实施用户满意工程，促进企业树立以用户需求为导向。以用户满意为标准的经营理念，全方位追求用户完全满意，河北省质量协会、用户委员会组织广大企业参与并探讨用户满意工程的创新与发展，促进了产品、工程、服务质量的提高，取得了用户满意度和市场竞争力双提升的成效。由企业自愿申报。经市、行业质协推荐，依据市场用户评价结果审定，     

用户行为特征库的构建方法研究

随着互联网的高速发展,用户规模不断扩大,新的应用日益倍增,这使得用户的网络行为日趋复杂。面对纷繁复杂的网络用户行为,如何提取客观参数来衡量用户的网络行为是当前研究的一个热点。从研究用户如何使用网络和用户访问网络的客观规律两个方面的需求出发,本文从原始数据包、DNS请求记录和Netflow流三方面入手,提取相关网络客观参数构建用户行为特征库,为后续用户网络行为奠定基础。     

基于用户成本的供应链成本管理

供应链的最终目的是满足用户的需求,而用户成本是影响消费者消费的重要因素之一,因此,从用户成本角度来考虑供应链成本管理是非常必要的.本文通过分析用户成本构成以及用户使用成本占用户总成本的比例,提出基于用户成本的供应链成本管理.     

基于正创造方法的智能健康秤设计研究

运用以用户为中心的正创造方法对智能健康秤的用户进行需求分析,通过正向翻转模型将用户研究中收集的用户对现有智能健康秤的使用抱怨转化成用户期望和用户需求,得到了用户对智能健康秤"能够自动识别用户","可以脱离手机使用","可以清晰显示体重和脂肪率等数据和数据判断结果"等需求。再根据可行技术方案的预研,获取指导后期工作的设计需求,最终设计一套智能健康秤产品解决方案。     

影响城区配网供电可靠性常见故障及原因分析

城区配电系统用户供电部分,指由降压变电站起,根据用户需要将配置好的各电压等级的电能,经配电网络送至用户的系统部分。这部分的整个系统对用户连续供电能力通常称为用户供电系统可靠性,即衡量供电系统对用户持续供电能力,定义为：在统计期间内,对用户有效供电时间总小时数与统计期间日历小时数的比值。由于用户供电系统可靠性作为考核供电企业“安全生产文明双达标、创一流“的必备条件,     

新世纪 新目标 新发展——全国用户满意工程和用户工作回顾与展望

一、过去一年来用户工作的新成绩 (一)深入推动实施用户满意工程,促进企业建立以用户满意为中心的经营管理体系 在全国范围内推动实施用户满意工程已经进行了五年.这项工程的主要目的是充分发挥用户主导、监督和推动的作用,促进企业质量工作的改进,推动企业不断提高产品、工程和服务质量,提高经济增长的质量和效益.过去一年多来,用户满意工程的推进工作取得了新的进展.其显著特点是,一些省市用户委员会将推动实施用户满意工程作为开展用户工作的核心内容和系统工作,与实施名牌战略、开展"用户满意"评价、组织质量跟踪活动等有机结合,促进了企业建立以用户满意为中心的经营管理体系.     

关于表彰2008年全国实施用户满意工程先进单位的决定

为促进我国产品、建筑工程、服务质量和企业市场竞争力的提高,全国用户委员会以及各地区、行业质量协会、用户委员会在全国范围积极开展实施用户满意工程活动,引导企业全方位追求用户满意,并以用户满意度测评为手段,为企业不断提高产品、建筑工程和服务质量提供改进信息。同时,在用户满意度测评调佥中,发现了一批用户满意度较高的企业。     

实施用户满意工程

为积极实施用户满意工程，全国用户满意工程联合推进办公室和全国用户委员会及各地区、行业质量协会、用户委员会及各质量跟踪站认真组织开展用户评价活动，促进企业进一步树立以用户需求为导向，以用户满意为标准的新质量观念，改进和提高产品质量、服务质量和工程质量。中国质量协会、全国用户满意工程联合推进办公室和全国用户委员会依据第三方用户满意度测评结果，经地区、行业质协、用户委员会推荐，全国用户满意工程联合推进办公室、全国用户委员会讨论决定，近日发布２００２年全国实施用户满意工程先进单位、全国用户满意企业、全国…     

提升与深化实现用户工作的新发展——2008年的全国用户工作简述

用户工作,是中国质量协会开展质量推进活动的一条重要战线.其核心是以用户为依托,以保护用户权益和提升用户消费质量为目的,通过社会监督和用户评价促进各类企业质量的改进.2008年,全国用户工作以提升、深化、规范为方针,实现了扎实有效的推进.     

贯彻科学发展观 创新用户工作

各位领导、各位来宾、各位代表： 这次全国用户工作会议暨实施用户满意工程推进大会，是在全国人民学习贯彻党的十七大精神的形势下召开的，也是第七届全国用户委员会成立后的首次会议。用户工作是中国质量协会的核心工作之一，它通过维护用户合法权益、促进企业关注用户、实现用户满意，达到企业与用户的和谐和共赢，达到生产与消费的和谐，是贯彻科学发展、以人为本思想，构建和谐社会的最有价值的工作。刚才，     

关于表彰2009年全国实施用户满意工程先进单位的决定

为促进我国产品、服务、建筑工程质量和企业市场竞争力的提高,引导企业走用户满意之路,全国用户委员会以及各地区、行业质量协会、用户委员会积极组织企业开展全方位追求用户满意的活动．并以用户满意度调查为手段,为企业不断提高产品、工程及服务质量提供改进信息。同时,在用户满意度调查中,发现了一批用户满意度较高的企业。     

领先用户参与产品创新绩效的实证研究

领先用户参与产品创新是一类具有现实意义的创新。随着体验经济时代的到来,用户的需求变得多样化,与此同时,制造商很难去满足用户的独特需求,导致了用户参与产品创新。领先用户是走在市场前沿的用户,他们参与产品创新的倾向性更高,所以越来越多的学者开始关注领先用户参与产品的创新。本文探索研究了领先用户参与产品创新的绩效及其与相关影响因素之间的关系。     

谈物业管理企业如何与用户加强沟通

要搞好物业管理，物业管理企业必须与用户加强沟通。这是因为物业管理企业通过与用户加强沟通，不仅能够密切同用户的关系，细致地掌握用户的情况，及时了解用户的需求，而且能为用户多办实事，排忧解难，增进物业管理人员与用户的感情。物业管理加强与用户沟通，还可以有针对性地做好用户的思想政治工     

关于深入推进实施用户满意工程的几个问题

自1993年中国质量协会组织开展全国实施用户满意工程活动以来,中国的企业在满足用户需求、实现用户满意方面取得了相当的进步。这主要表现在,企业普遍意识到,获取用户资源、赢得用户忠诚是最主要的经营目标;质量是用户评价和决定的,只有用户认可的质量才能有更好的市场;企业必须开展用     

软件设计与开发中的用户体验

用户体验能够为软件设计和开发工作提供重要的指导作用,在软件开发工作中重视让用户产生良好体验,可以有效地提高软件评价效果以及软件的推广速度和市场占有率。本文在对软件设计与开发工作中重视用户体验的重要意义作出分析的基础上,分别从用户体验的内容、用户体验的提升以及用户体验提升的意义三个方面对软件设计与开发过程中的用户体验阶段作出了研究与探讨。     

用户识别卡里有什么

手机的用户识别卡简称SIM卡,是用户一张资料卡。在SIM卡中,存储着以下内容: 用户识别号码 SIM卡中存储的用户识别号码是全球统一编码的唯一能识别用户的号码,它能使网络识别用户归属于哪个国家、哪一个电信经营部门,甚至归属于哪一个移动业务服务区。它不同于用户的手机号码,它是网络识别用户用的,它与用户的手机号码被—一对应地存在网络的归属用户数据库中,用户无需关心自己的用户识别号码是多少,只要知道自己的手机号码就可以了。用户的密钥和两种保密算法用户的密钥被称作m,两种保密算法分别被称作A3人保密算法,每次网     

山西省质量与名牌协会公告

为推进实施用户满意工程,促进企业树立以用户需求为导向、用户满意为标准的经营理念,不断提高产品、工程、服务质量,追求用户完全满意,由企业自愿申报,通过市场用户评价,经市、行业质协推荐,山西省质量与名牌协会审定,现公布2005年山西省用户满意企业、产品、建筑工程、服务名单。 (排名不分先后)