乡镇加油站润滑油经营的"软肋"何在

近几年，随着改革逐步深入，县级石油公司都在探索乡镇加油站经营模式，充分调动员工积极性，使许多乡镇加油站重现生机。但不容回避的一个事实是，在乡镇加油站经营中，轻油仍是重头戏，润滑油销售不过是沧海一粟。尽管石化集团拥有能与国外洋品牌抗衡的“长城”润滑油系列产品，不少乡镇加油站根本没有经销。以笔者     

严把六关卡住油"耗子"

为彻底解决油品计量管理工作中常年存在的制度不完善、不严密，计量员业务水平参差不齐，“收感情油、送人情油、跑冒滴漏”，损耗居高不下等问题，2003年初，湖北荆州石油分公司按照“集中计量、统一管理、规范运作、监控有力”的原则，改变原来“一站定一员，一员管一站”的分散计量模式，成立隶属零管部直管、独立行使计量管理职能的计量中心，计量员直接对计量中心负责的直管模式。几年来，该公司制定完善了《加油站计量管理办法》、《油罐车封铅管理办法》、《加油机主板施封管理办法》等一系列制度，从制度层面明确和完善了计量中心管理工作职责、考核标准及奖惩规定，     

用工优化使油站资金监管面临挑战

加油站岗位整合、用工优化改革后,资金管理力量有所削弱,防范资金风险成为油站管理的一大难点。 今年以来,浙江温州石油开展了以流程精简、岗位整合以及排班优化为主要内容的加油站用工优化工作,以促进加油站科学用工,削减冗员,提高劳动生产率和员工收入水平。用工优化使加油站管理模式发生重大变化，出现一岗多人和一人多岗的观象．做好资金管理就成为加油站日常财务管理中的一大难点。     

努力建立加油站管理长效机制

为应对日趋激烈的市场竞争，近年来石化销售企业通过开展加油站专项整顿、“百日竞赛”等活动，迅速有效地提升了加油站规范化管理水平。随着时间的推移，我们发现专项活动之后加油站管理及服务水平出现了不同程度的回落，诸多问题又开始重新显现。怎样将加油站管理从“头痛医头、脚痛医脚”和“消防队”式的模式，转到建立长效机制上来，提升加油站的品牌竞争力，是销售企业各级管理人员亟待思考和解决的问题。     

整治低效加油站提高销售企业竞争力

大量低效加油站的存在是成品油销售企业经营效益低、赢利能力差的重要原因。通过对低效加油站的成因及对成品油销售企业造成的负面影响的分析，结合中国石油辽宁销售分公司的加油站管理实践，提出了综合整治低效加油站的对策：在调整加油站布局、果断关停部分无效站点的同时，改革管理体制，创新经营模式，搞活销售策略。     

让"中国石化"金色招牌更加亮丽

中国石化油品销售系统轰轰烈烈的“加油站规范化管理百日竞赛”活动已经圆满结束。自今年8月份以来，销售系统斥巨资对各省市石油公司的加油站硬件设施进行了全方位整改，对服务水平等软件建设进行了全面提升，工作收到显著成效。通过百日竞赛，中国石化加油站发生了明显变化：外观更加漂亮了，标识更加醒目了，服务项目更多了，服务水平更高了。     

嘉兴石油改革用工模式巧解工时超时

今年新《劳动合同法》的实施，使如何避免劳动用工超时问题成为加油站管理中的难题。浙江石油嘉兴分公司积极探索加油站营业时间、用工总量与排班方式的有效配对，制定适合不同加油站的多种排班模式，在不增加人员、不丢失销量的前提下，成功解决了加油站用工超时问题。     

"最小的事"与"最严肃的处罚"

看了本文的题目，一定会有人问：难道“最小的事”要作“最严肃的处罚”吗?说对了，正是这样的：说的是湖北石油公司高速公路油站管理分公司因为一分钱对一名加油站的女收银员进行辞退处罚的事。     

加油站站长必备素质

加油站是终端销售的主阵地,有着十分重要的战略地位。加油站的经营业绩不仅和营销策略有关,还与员工的精神状态有直接的联系,激发加油站员工的工作热情就显得十分重要。加油站内部环境好不好,员工工作积极性高不高,站长是关键因素。笔者从站长的角度,探讨在加油站管理中开展思想政治工作的方法和途径。 站长必须树立“人本管理”的思想。所谓“人本管理”实际上就是以人为本的管理,是一种人性化、柔性化的管理。这种     

对小型加油站契约化经营的冷思考

近年来，许多石油销售企业针对乡镇小型加油站存在的销量小、效益低、管理难、费用高等诸多实际问题，探索出了以定进货渠道、定销售吨位、定营销区域、定销售价格、定返利标准为主要内容的小型加油站契约化经营模式。企业与承包者签订加油站契约化经营合同，将小型加油站发包给内部员工承包经营。实行契约化经营以     

德国加油站的配套服务

一、加油站配套服务的特点１．设施完善，设置合理德国现有加油站配套服务设施主要以便利店为主，另外还有为司机和顾客服务的快餐店、汽车清洗、维护等三大部分组成。主要有两种服务模式，在城区内，一般采取加油站—便利店的模式，在高速公路和郊外大多采取加油站—便利店—快餐—洗车—休闲等服务模式，形成一个综合性服务区。７０年代初，德国的加油站并没有商店，只销售香烟。７０年代中后期，SHELL公司和加油站联盟一道开发了便利店，便利店销售的商品也日趋齐全，主要有香烟、食品、报纸杂志、水果、汽车零部件、纪念品和其他日用…     

黑龙江销售分公司创新营销:"神秘顾客"访油站

进入3月份。中国石油黑龙江销售分公司在管理上又出“妙招”,在全系统加油站全面开展了“神秘顾客访问”活动。所谓“神秘顾客访闻”就是委托具有专业管理水平的顾问公司,选派具有专业管理水平、有一定加油站管理经验的人员,以第三方的超脱角度,对加油站的眼务、环境、卫生、计量、质量等,实行持久的、不定期的、无规律的暗访、监督,客观、公正地对加油站的工作给予全面评析,以此来促进加油站管理水平的迅速提高,全面增强企业的市场竞争能力。     

提升油站预算管理水平的路径

加油站管理工作是一项看似简单却复杂琐碎的工作，费用预算管理是加强加油站内部基础管理的一个重要组成部分，做好加油站费用预算管理对企业经济效益影响巨大，对提高油站管理水平也有重要作用。     

横向多元化经营为大势所趋

加油站从单一模式走向多元模式，是谣对市场变化的一种选择，实际上也是对加油站自身定位的颠覆。从过去围绕加油的本位思考，到拓展憨路开发出各种新鲜的富有竞争力的业务，加油站将逐渐演化为汽车服务站。[编者按]     

加油站采用阿米巴经营模式的效果及实证分析

为提升加油站效益，中国石油集团在加油站开展阿米巴经营模式试点工作。本文通过问卷调查和微观计量方法，对阿米巴经营模式对中国石油集团试点站绩效的影响进行实证检验。结果显示，阿米巴经营模式显著提高了试点加油站的经营效率，增加了加油站利润，提高了汽柴油销量和非油业务毛利率，取得了非常显著的效果。     

国土资源部决定违规加油站将被“釜底抽薪”

国土资源部近日作出决定，采取一系列措施切实加强加油站用地管理，将新建加油站用地被列入限制供地类项目同时，坚决拆除违规已建加油站，实行“釜底抽薪”。国土资源部近日下发《关于切实加强加油站用地管理的通知》要求，对新建加油站凡未取得省级经贸部门核准的成品油零售经营资格、不符合城区和公路沿线加油站发展布局规划的，不得批准供地。对于新建加油站用地，要一律实行有偿使用，并按规定实行招标、拍卖。公路沿线和城镇效区新建加油站用地被重点管理，并从严限制加油站用地规模。凡２００１年９月３０日之后擅自建设且不符合当地…     

让加油站服务成为"达标品"

服务是反映企业服务设施、服务态度、服务技能等因素的综合产品,是一个企业向社会提供的特殊商品。我国加入WTO,对于成品油零售企业来说,标志着服务竞争已经开始。这是一场国际竞争,是一场没有走出国门的国际竞争。竞争最终反映到加油站,就是看我们为客户提供了多少方便和满意的服务。 在加油站,我们付出每一升油品都要由加油员去操作。也就是说,油品的价值是通过含有一定价值量的服务最终得以实现的。提高服务“商品”水平的关键在管理,而管理首先取决于要有一套在科学的管理思想指导下建立起来的科学的管理制度。     

抓好干道加油站经营 提高网络运营效益

干道加油站数量多，市场竞争激烈，且客户流动性大，经营管理难度较大，抓好干道加油站经营对于石油公司提高零售市场占有率，提升网络效益等具有重要意义，通过分析石油石化两大公司在干道加油站经营工作中存在的问题，提出今后搞好干道加油站经营工作的6点建议：（1）加强品牌建设；（2）深化经营管理模式改革，提高干道加油站运作效率；（3）建立健全加油站动态监控及诊断评价体系；（4）加强客户管理与开拓，稳步提高市场占有率；（5）加快网络整合步伐，不断提高网络运作效率；（6）配合政府做好市场整顿工作，为干道加油站经营创造良好环境。     

浙江石油推进加油站“人性化管理”

浙江石油分公司基于“强化服务，改善沟通”的思想，在全省零售专业倡导“人性化管理”模式。通过各级零售管理部门和加油站一线员工的共同努力，“人性化管理”初见成效。     

阻隔防爆橇装式加油站综合性评估研究

对采用阻隔防爆橇装式加油装置的加油站进行综合性评估，为采用该装置的加油站的管理和安全运行提供参考。通过采用阻隔防爆橇装式加油装置的加油站与传统加油站进行安全性、环保性、经济性、实用性对比，阐述采用阻隔防爆橇装式加油装置的加油站的可行性和优势，并对该类加油站发展提出合理可行的安全技术和管理建议，以利于该类加油站的安全运营，有助于为其在我国的进一步发展和推广使用。