外资品牌与本土品牌:谁的公关更高明

<正>品牌公关危机是这两年的一个焦点话题,不论是外资品牌还是本土品牌,很多品牌都遇到了品牌危机,而危机公关能力也成为了考验品牌的一个重要方面。但是,外资品牌和本土品牌,到底谁的公关能力更强呢?在盛世指标数据管理有限公司近期开展的一项研究中发现,外资品牌由于拥有强大的品牌,出现危机后更容易获得中国消费者信任。     

从安史之乱爆发看唐玄宗公共危机管理意识的制约性

我国古代社会中的公共危机管理是我们进行研究的问题,在唐朝出现过盛世,但是也有走向衰败的时期,安史之乱就是唐朝由盛转衰的导线。唐玄宗对安禄山的信任和重用增加了社会矛盾,在条件成熟的时候安史之乱爆发了。唐玄宗在危机管理上的缺失造成了严重的后果,我们根据安史之乱爆发的原因,对唐朝公共危机管理进行分析,了解制约唐玄宗个各危机管理意识的因素。     

企业危机预警机制

本文主要讲述了企业在危机颁发的今天，如何建立起一套行之有效的危机预警机制。首先要对企业的内外部进行危机信号的搜集和侦测。主要通过定期与企业内外的公众进行沟通、设置危机顾问和最高管理者的预测、分析来侦测企业可能发生的潜在危机点。其次，通过预测企业危机可能发生的概率及其危机冲击度，形成企业的危机分析表，并以此来判断危机对企业所构成的现实或替在威胁。最后，根据以上两部分内容，制定危机管理计划，模拟危机处理。本文希望能够通过危机预警机制的建立，未雨绸缪，为企业树立起一道安全的防护墙。     

品牌危机管理

本文阐述了品牌危机管理的内涵及特征，介绍了我国品牌危机现状，指出加强品牌危机管理已经成为企业品牌管理中不容忽视的重要一环。提出加强品牌危机管理的对策，主要从三个方面入手即品牌危机防御、品牌危机应对、品牌危机恢复。在品牌危机防御中要树立全员危机意识，建立品牌危机防御系统，在品牌危机应对中要组建品牌危机管理指挥中心对品牌危机进行迅速处理，还要加强内部及外部的沟通，通过品牌危机恢复使品牌尽早从危机中恢复过来，进入品牌发展的正常状态。希望通过本文的论述，为企业进行品牌危机管理提供一些对策性支持。     

品牌危机公关策略分析

在激烈竞争的市场经济中，企业难免会遭受品牌危机。危机发生后，只要品牌企业能及时采取适当的策略，对危机中各利益相关主体进行有效公关，品牌就会度过危机难关。     

浅析企业危机管理与战略创新

当今世界企业之间的竞争日益激烈，尤其是伴随着全球经济一体化进程的加快，企业在寻求合作之时，竞争态势却更甚一层，企业面临的危机更是层出不穷。因此，企业如何在竞争中立于不败之地，能够迅速处理危机就显得十分重要。在当今激烈的市场竞争条件下，企业应如何建立、改进和完善危机管理体系。帮助企业提高危机处理能力，把危机对企业造成的损害降到最低，确保企业经营战略目标的顺利实现。     

基于细节的危机管理

危机管理作为一种成熟的管理工具越来越受到各大公司的青睐。“危机”在汉语中大有研究，从字面上看，它是“危”和“机”的组合，一方面代表着危险的境界，另一方面也意味着大量的细节、机会。危机是任何企业都不希望看到的局面，而且都在竭力避免，但是危机叉无所不在，因此，加强危机管理，从细节着手，就成为企业经营的重要课题。本文通过分析危机管理与细节的关系，得出危机管理必须基于细节，从而真正使企业转危为安，甚至从危机中演化出新的商机这一结论。     

产品危机的影响及应对策略

“危机”一词最早出现在政治和社会研究领域当中，被认为是破坏正常秩序，突发性的灾难或事故。在中国汉语中“危机”一词又可以被拆解成“危”和“机”，将危险视作是一种机遇，体现了面对困境时转危为安的辩证思维。文章将从企业和消费者的角度解释产品危机的影响，并整理总结出一些产品危机应对的策略。     

企业危机处理的成功之道

现代社会是一个竞争日益激烈的多元化社会，企业无法避免随时可能发生的危机。加强企业危机管理，提高企业家危机管理的意识和水平，对于我国每个企业都迫在眉捷。危机处理是危机管理的核心，通过迅速启动危机处理计划、对危机开展全面调查、开辟高效的信息传播渠道、实施适当的危机处理策略等有效策略能够将危机的损害减少到最低限度，更好地促进企业发展，实现可持续发展战略。     

强生Tylenol:危机公关经典

在这个世界上，几乎每时每刻都有公司遇到公关危机，有的成功化解，有的就此丧生。默克公司Vioxx危机与沃尔玛形象危机都只是两个最新的案例，要说公关危机与危机公关的经典，首推强生Tylenol危机。     

中国公共危机管理中的公众参与研究

近几年来，我国各种公共危机频发，政府也开始重视公共危机管理，而社会公众参与是公共危机管理中不可忽视重要组成部分，我国目前公众在参与危机管理的过程中呈现出了良好的态势，但也依旧存在着很多问题。本文试图分析我国公众参与危机管理的现状，并指出其中存在的问题，给出相应对策，希冀中国在面临危机时可以更好的进行管理应对。     

危机时代的企业管理

所谓“危机”就是指能够对企业及其产品和声誉造成潜在破坏的事件。面对现今激烈的市场竞争，一个企业无论过去有多辉煌，都不可避免地会遇到各种危机的冲击，这是个无法回避的现实。面对这样的现实，企业要生存和发展关键在于如何开展危机管理使危机化险为夷甚至化危机于商机。企业危机管理水平在一定程度上也反映了一个企业生命力的强弱。     

浅谈企业的人才危机管理

文章首先解释了危机管理和人才危机管理的概念，然后分析了导致人才危机形成的原因以及人才危机对企业管理的影响，最后提出了解决人才危机管理的策略。     

建筑企业危机来源及管理途径研究

开展危机管理，是建筑企业提高竞争能力和应对危机能力，促进企业可持续发展的有效途径。本文分析了建筑企业危机的来源，通过危机过程管理方法，提出了有效应对危机的对策措施。     

爱立信直面投诉危机

国内近年来企业危机事件颇多，可口可乐经受了比利时危机风波，三菱面临汽车召回的尴尬，三株，巨从、爱多等曾经辉煌一时的企业都在危机中飘摇暗淡下去。     

浅论采供血机构的公关危机管理

本文从危机管理的理论出发，阐述了采供血机构公关危机的类型及如何做好危机管理，望能为处理好采供血机构的公关危机提供借鉴     

浅论领导人对突发危机事件的处理

突发性危机事件是当前国际社会面临的一大难题。以江泽民和胡锦涛为核心的中共中央领导集体在处理诸如“98洪水”和2003“非典”等事件的过程中，形成和完善了危机处理的方法：沉着冷静地应对危机，保证信息通畅、真实，实行统一集中管理，高度重视人民利益，完善危机管理制度与危机预测工作，显示了高超的领导艺术。     

政府：提高应对公共危机的能力

随着我国经济的高速发展，社会经济生活中的各种不确定性因素住不断增加，突发性公共危机随时可能发生，如：非典、禽流感、北京虹桥踩踏事故、必宁矿难等等。这些突发性公共危机的存在构成了当今社会的不和谐因素，也衷明了突发性公共危机的不可避免性。最近，随着广东省突发公共事件应急委员会的成立，应对突发性危机的话题再次受到社会的广泛关注，并由此引出一个不容忽视的话题：我国政府应当如何提高应对公共危机的能力。     

并购后的危机管理

近年来我国连锁企业并购不乏成功的案例。然而真正达到并购前预期目标的仅仅是少数，大部分并购活动要么中途流产，要么只是名义上实现并购实质上却没有达成双方预期的目标。原因何在呢？大部分是由于管理者没有危机防范意识，有些拥有危机意识却没有有效应对危机的策略。并购过程中很容易因为双方企业之间的文化不同导致各种冲突，诸如人事冲突、观念冲突等等。这些冲突会导致各种危机的出现，诸如市场危机、人事危机、管理危机等，其中尤为重要的就是管理危机。管理危机在很大程度上是可以避免的，或者说是可以控制的，那么，连锁企业的管理者应该如何采用有效的应对策略使并购双方“磨擦”、“碰撞”出积极的创造力而不是消极的内耗力？管理者怎样才能有效应对并购过程中的管理危机呢？     

从雀巢“碘超标”事件看企业的危机管理

本文通过回顾雀巢“碘超标”事件，依据危机生命周期曲线理论剖析了雀巢公司危机管理的不足,针对出现的不足。详细提出了企业进行危机管理的策略。