打好营销体系建设攻坚战——访邮政集团公司邮政业务局副总经理罗高飞

自2006年中国邮政开始推进营销体系建设以来，邮政营销工作出现了许多新变化、新气象，各级营销组织机构、人员编制基本落实到位，营销方式从个人营销、一般推销转向大客户营销、方案营销、项目营销，营销业绩随之大幅提升，营销体系建设取得阶段性成果。下一步，如何克服邮政营销中的机制性障碍，继续深化营销体系建设，本刊专访了邮政集团公司邮政业务局副总经理罗高飞。     

破解现代邮政企业营销难题

传统邮政企业要实现创新发展，首先需要树立现代企业管理理念，尤其需要现代营销理论指导营销实践。文章对现代邮政企业营销过程中出现的全员营销、关系营销、客户营销、服务营销等方面存在的误区及对策进行了探讨。     

江苏省邮政局强化邮政营销 抢占市场高地

为全面推进邮政营销工作，加快邮政营销体系建设，打造一支适应企业发展和市场竞争需要的邮政营销队伍，提升营销服务水平和竞争实力，促进邮政业务持续、健康、快速发展，国家局目前决定在全国邮政系统组织开展“创建优秀营销团队、争做优秀营销员”劳动竞赛活动（以下简称“营销创百优”劳动竞赛）。国家局要求各地邮政部门从本单位实际出发，以本次劳动竞赛为契机，确立先进的营销理念、夯实营销基础、加快邮政营销体系的建设。同时要加强组织领导，制定好具体实施方案，公众服务、工会、人事教育以及各相关部门密切配合、精心组织，确保达到预期的竞赛效果。[编者按]     

联动营销的运作要点

广东省邮政局在2003年中秋节和2004年春节实施了全省联动礼仪营销。在联动营销中，省局整合优势资源，利用全省185平台、各地市邮政营业网点、港澳邮政等销售渠道，在全省范围内实施礼仪营销的统一策划、统一实施、协调运作。“一点接入，全省联动”的营销方式，发挥了邮政全程全网的规模效应和协同效应，取得了良好的经济效益，打造了出色的广东邮政礼仪品牌。     

突破瓶颈是坦途——访广东省邮政局副局长张宗武

1998年邮电分营时，广东邮政亏损18．8亿元；2003年，广东邮政则实现收差2．8亿元。广东邮政之所以能在短时间内取得如此辉煌的成绩，其中最重要的一点就是广东邮政人在日益澎湃的商业化大潮中勇于创新，善于创新，尤其是营销观念的创新。五年来，广东邮政探索和实践了全员营销、大客户营销、方案营销以及全省联动营销等多种营销方式，并根据邮政行业的多元服务特性，将多种营销方式适时进行整合，形成了营业窗口的、流动车辆的、语音及INTERNET接入的等多维的营销服务渠道。     

联动营销 渠道制胜

2003年是“营销年”，2004年是“渠道建设年”，在广东邮政，“营销”和“渠道”这两个词从来没有像现在这么接近；联动营销，渠道制胜，广东邮政人对这句话的理解也从来没有像现在这么准确、贴切——渠道建设好了，对联动营销以及整个邮政业务的发展将会起到至关重要的促进和保障作用；联动营销开展得如何，又能直接检验渠道建设的成果。     

创建“平保—邮政”营销激励机制

１９９９年１０月，漳州市邮政局率先引进了平安保险公司的营销激励机制（简称“平保”机制），并把“平保”机制与邮政营销相结合，创建了“平保—邮政”营销激励机制，闯出了一条国有企业运营机制改革的新路子。一、创建“平保—邮政”营销激励机制，组建专业营销队伍邮政独立运营后，漳州市邮政局发现，邮政传统的运营机制过于呆板，特别是“人治”思想、平均意识以及过分追求协调一致、忽视员工个人价值等积弊，使邮政企业的运营机制缺乏激励效力。在与平安保险公司的业务来往中，我们发现平安保险公司有一套行之有效的激励机制。在平安…     

我国西部邮政营销战略研究

分 析了我国西 部邮政营 销环境， 在与东部 发达地区 比较研究 的基础上 ，提出了 西部邮政营销战略目标和方针，并 探讨了实现邮政战略目标的途径     

邮政企业营销体系建设研究

以建立适应邮政企业发展的营销体系为目的，阐述了邮政营销体系建立的原则、营销岗位设置的依据和营销岗位编制的原则，提出了邮政企业营销体系框架。     

市局营销体系“双轮驱动”模型初探

为提高邮政企业的市场营销能力，文章描绘了完整邮政营销体系建设的“双轮驱动”图，提出了破解邮政营销体系建设瓶颈问题的办法，探讨了提升营销效能、实现营销员价值的措施。     

OVCS信函分拣机单封分离故障分析

为了便于安装和运输 OVCS自动信函分拣机 ,主机部门采用模块化结构 ,单封分离机构即在输入模块中。该机构的作用是将放置在供信台间隔传送带上的经过理信机处理过的顺面顺向的信叠一封封的分离出来 ,形成等间距的信流进入分拣机中作后续分拣 ,其结构见图 1。图 1　 单封分离装置结构简图故障现象 :开机后 ,信函不能单封分离 ,检测电磁阀 2 1的吸气孔 ,感觉负压不是太大 ,打开机盖观看气压表的指针较正常偏低 ,正常工作压力在 -4 75 0 mm H2 O,而现在只有-4 0 0 mm H2 O,但奇怪的是开机约五分钟后压力突然恢复正常 ,等关机后再开机 ,又出…     

冒领储蓄存款的法律责任分析

为了正确处理邮政储蓄机构和用户之间的储蓄合同纠纷，针对其中出现较多的冒领储蓄存款总是进行了具体分析，明确了各种情况下双方的法律责任。     

商务部信息化建设应用情况及发展

近年来，商务部信息化工作按照“务实、应用、服务”的工作方针，突出重点，开拓创新，在各个方面都取得重要进展，使信息化工作成为商务工作的一个亮点和特色。     

论高素质企业领导者队伍建设

对于邮政企业的发展，建设一支能够勇担重任的企业领导者队伍是关键。文章介绍了山东省邮政局坚持以人为本、创新人事管理机制，在邮政发展中识别干部、培养干部、使用干部，造就高素质企业领导者队伍的举措。     

浅谈邮政业务的市场经营分析

文章以创新的思维方式提出了以业务市场为中心的市场经营分析理念,分析了基层邮政企业在经营活动分析上存在的问题,探讨了如何进行市场经营分析及获得市场经营信息的途径。     

邮储银行房地产信贷业务发展研究

从影响房地产信贷业务的政策制度出发，分析了驱动我国房地产信贷业务发展的因素和存在的风险，研究了邮储银行房地产信贷业务的发展情况。通过借鉴国际经验和教训，结合我国国情和邮储银行特点，为邮储银行适度发展房地产相关贷款、推动房地产业去杠杆、为民生保障纾困、促进经济健康发展提出一系列建议。     

中国邮政企业选择重点整体上市模式的可行性分析

中国邮政建立现代企业制度的关键是明晰产权关系和政企分开，而邮政企业发展的目标则是邮政股份上市。章系统地分析了邮政资本上市前的资产重组以及重组模式的选择，旨在为邮政企业建立规范的组织和管理模式以及为未来邮政企业整体上市做一个理论准备。     

论邮政电子商务价值链的构建

为构建现代化的邮政电子商务价值链,在共赢中求发展,文章分析了邮政电子商务价值链的构成及特点,探讨了创建邮政电子商务价值链的具体作法,提出了创建邮政电子商务价值链、在共赢中求发展的建议。     

浅析物联网时代邮政业务运作模式

文章分析了物联网时代邮政业务运作的优势、劣势、机遇与挑战,提出了物联网时代以邮政物流业务为核心,协调发展电子邮局和邮政金融业务,构建“三网一体”业务网络运营平台,实现三类业务并举的中国邮政电子商务实物流、信息流和资金流融合的创新发展模式.     

赣州邮政跨越式发展经验探析

江西省赣州市邮政局2007年完成计划进度和增幅均列全省第一，文章介绍了赣州市邮政局贯彻落实科学发展观，实现跨越式发展的经验。