尴尬时刻:培训中突遇挑战

<正> 在培训中,培训师有时会遇到意想不到的挑战,这让初入道的培训人员非常头痛,即使经验丰富的讲师,也往往捏着一把汗……案例一: 一次,培训员李华为某公司主管做管理沟通的培训李华"各位同事,很高兴能有机会,由我来对大家进行《如何与员工进行管理沟通》的培训,希望我们今天能够合作     

营销人员成功培训三要素

<正> 如何使销售人员的培训更有效,这是每一个培训师和企业所面临的问题。一个成功的培训程序是怎样的呢?成功培训的具体程序:一、培训前的沟通与确认企业培训的目的,是要解决存在的问题,或是提高自身的能力和素质。需要培训师与企业双方进行详尽的沟通,去确认培训需要解决的问题。而不是企业提出一个话题,然后培训师拿出一份"万能教材"。这样,既解决不了任何问题,也是对企业不     

质检报告≠产品合格证

<正> 上海市民李华到一商场购买了一台新款冰箱。运回家后,李华发现只有产品质量检验合格报告,且受检单位、委托单位、生产单位均为同一厂家,而没有产品合格证,遂找到商场要求退货。商场回答得振振有词:无论是质检报告还是产品合格证,其关键在于说明产品合格,而我们提供的质检报告中对此已有明确表示,况且李华还没有使用冰箱,怎么就能预见有质量问题,万一有也只有到时再说。无奈之下,李华将商场告上法庭。让商场没有料到的是,法院支持了李华的诉讼请求。原因如下:1.商品必须具有产品合格证。《产品质量法》第十五条明确规定:"产品或     

教练员:销售经理的另一重角色

<正> "有效培训、管理下属"常常被很多公司写进销售经理的职责范围之中,但往往没有量化指标,或者所占比例微不足道,以致销售经理大多对培训部属认识不足,最终无所作为。每一个成功的运动员身后都有一个甚至几个好教练。扮演好下属教练的角色,有效训练下属,使其不断成长进步,是销售经理作为一个管理者不可推卸的责任和义不容辞的使命。那么,销售经理如何培训下属呢?一、示范:我看一我会大多数人相信"耳听是虚,眼见为实"。学太极拳,师傅都会打几遍完整的套路给大家看;学绘画,     

空瓶心态的销售培训

<正>良好的销售技巧可以提高拜访效率,提高销售业绩。然而在进行销售技巧的培训时却容易出现这样的问题--培训时轰轰烈烈,培训完后没有效果,怎样才能使培训有效果呢? 持"空瓶心态"才能接受培训 很多培训没有效果是因为听课者的心态不对,这些心态概括起来有以下三点:a我本人就是一线实战专家,你讲的东西我都知道,没什么好听的;b书店里有大把的销售技巧的书,我买一本看看不就完了吗?何必浪费时间听你讲? c你的水平是否比我高?你的方法技巧模式还不知是否适合我们企业?我为什么要听你的?     

现代企业管理中的有效授权研究

现代企业管理中,大多数管理者都面临一个问题,如何通过授权创建一支高绩效的团队,及时有效地完成公司的生产经营任务,取得既定业绩,而现实是管理者没有真正理解和实施授权管理,或实施了却事与愿违,没有取得预期的效果,即授权有效性问题.本文通过研究并在分析前期收集的大量数据、案例的基础上,提出了一套可以较好实现有效授权的管理策略,以期为解决授权失效问题提供参考.     

大力促进现代服务业又好又快的发展

现代服务业是一个比较新的提法。加快发展现代服务业已经成为我国经济发展的战略重点之一。为了使广大读者初步了解:什么是现代服务业?发展现代服务业有何重大意义?如何加速现代服务业又好又快的发展?我们从权威的文件、报告、文章和资料中摘编形成了"大力促进现代服务业又好又快的发展"一文,现刊登于此,仅供各位读者参考。     

如何放好优秀员工这只“风筝”

<正> 如何留住人才,很多人都会说:要充分授权,给人才施展才华的空间;或者是要做好激励、职业生涯规划等等。如此这般,就真的有效吗?案例1:李放是某知名外企市场部经理,负责公司3条主要产品线及市场推广工作。他有以下几个下属:A 员工主管笔记本电脑产品,B 员工主管 PC 产品,C 员工主管工作站、显示器     

一线实务28问答

<正> 前些时间,笔者在为某企业营销人员做培训时,现场回答了学员们提出的一些业务中遇到的很实际的问题。在此,笔者将这些问题和回答要点整理如下,希望对在业务中面临类似问题的企业营销人员有所帮助。1.某一产品上市时价格很高,但随着时间推移,价格越来越低,即"倒价现象",如何解决?答:这是普遍现象,在消费类产品中都存在这种现象。造成产品价格走低的原因通常有三个:一     

倪亚睿:德国博朗的中国之变

正定位中国高端、"叫好不叫座"的博朗面对两个问题:第一:如何有效提升品牌的知名度、覆盖更多大众?第二,如何让更多消费者有机会购买产品、改变原来的传统渠道有限困境?针对中国市场的高端小家电,在新的市场环境下,营销到底怎么做?在这个大问题中,包含着许多方面的市场挑战,例如:     

大规模定制服务技术在酒店业的应用探讨

大规模定制技术的出现为我们破解酒店业"个性化的高质量"和"低成本"的两难选择提供了崭新的思路,大规模定制服务技术在酒店业的应用途径可包括:标准化的设计开发和制作与定制化的销售和交付过程的结合;推行"客户自助模式";直接面对顾客生产产品,让顾客充分参与到价值链中等。然而,也应该看到在酒店业实施大规模定制技术仍有许多需要解决的问题:如如何从采集有效顾客的需求信息?如何发展一个柔性的和技能的工作团队?如何承诺对大规模定制产品和服务的交货期缩短?如何保证酒店产品和服务的质量和安全性?     

"消费与发展"年主题紧扣了发展的大主题

各位领导、各位专家: 今天大家齐聚湖南师大红楼宾馆,一起研讨"中消协"年主题"消费与发展"的理论与实践的问题,我代表湖南师范大学向各位表示热烈的欢迎.     

渠道商内部培训三部曲

<正>生产商的内部培训如火如荼地大面积展开,渠道商的内部培训却落寞平淡,渠道商的内部培训遇到了哪些难题?如何破解?相对于制造商而言,渠道商中只有沃尔玛、国美、天音等少数大型零售商与代理商在不断地建立与完善企业内部培训机制,实施有计划的内部培训,而多数中小型渠道商则没有重视或根本没有开展有效的企业内部培训。     

走入互联网的彩票业——网络彩票的现状和发展前景

<正> 什么是彩票?英国《大不列颠百科全书》对彩票的解释是:"通过抽签摇彩,凭机会在一定范围的人们中分配奖品或奖金"。泰国国家彩票局对彩票的解释是:"彩票授权于政府,为国家的发展筹集资金,没有任何欺骗民众的行为,为民众提供一种博运道的消遣机会。"     

浅议国有企业如何构建有效的授权审批体系

授权审批体系是防范企业在重大决策和企业正常运营中存在风险的一项重要措施,使为保证企业实现安全管理和科学管理的一项重要保障。在我国国有企业构建授权审批体系的过程中还存在申请批准职责未分离、审批程序不合理、特殊授权机制不完善以及缺乏有效的跟踪和反馈的问题。本文就针对我国国有企业如何构建有效的授权审批系统进行了深入的研究,从而对我国国有企业合理有效的构建授权审批系统提出几点建设性意见。     

一次免费合作式培训策划始末

<正> 老板嘴上说"培训很重要",但就是不肯拨培训经费。培训经理如何操作"无米之炊"? 难题:"无米之炊"2004年,我在澳司柯公司担任培训经理。我的老板对培训有一句"九字箴言"——看得见、摸得着、用得上。只要符合这"九字箴言"的培训内容,原则上都可以开展,但在培训费用的划拨方面他始终态度暧昧,没有明确的标准。     

破大案 抓逃犯 打团伙——广东海关缉私警察队伍成立周年成果辉煌

前不久,全国海关关长会议召开。对普通百姓来说,会议给他们留下的唯一印象是:"彻底打烂走私链、走私网"。这是总理在与各位关长座谈时提出的响亮口号。细心的人们或许还会关注另外一个消息过去的一年,海关税收创历史最高水平,达到1589.6亿元,比1998年增长了80.8%。海关是如何取得如此重大的打私成果,海关的缉私警察是如何履行他们职责的,他们有着怎样的"三头六臂";在走私的多发海域,海关又怎样实施有效监管,海关能否实现总理提出的"彻底打烂"的要求?……本刊为此组织了一批稿件,从中读者可以自己寻求答案。     

加强县级供电企业员工培训探讨

国家电网公司战略目标是建设"一强三优"的现代化企业。为实现这一目标,国家电网推行输、变、配、营分开的专业化分工;规范各核心业务流程;积极调整组织机构等,以此打造企业核心价值链。而县级供电企业作为国家电网的执行单元,面对新形势的挑战,如何通过培训建立与之适应的人力资源体系并提高执行力?是一个值得思考的问题。     

用幼儿园教育模式培训导购员

<正> 许多企业培训新导购员,往往是越培训导购员越糊涂、越不知道如何做有效导购。为什么呢?主要是因为培训方法不对路。就像用教大学生的方式教幼儿园的孩子,孩子当然听不懂、记不住。用幼儿园启蒙教育模式培训导购员,才能真正有效果。大多数导购员是初中毕业生,大多数人因为实在找不到更好的工作,才"不情愿"地做导购员,一旦遇到更合适的工作机会或者竞争对手能给稍高的薪水,他们就会毫不犹豫地跳槽。导购员的文化水平有限,接受培训的能力有限,如果按照培训业务员的方法培训导购员,基本上没有效果。     

大肚子茶减肥效果神奇——如何代理大肚子茶

<正>《做大肚子茶生意:瘦了大肚子,肥了钱袋子》一文在本刊2013年第10期59页刊出后,引起全国各地读者的极大兴趣,不少读者来电咨询大肚子茶如何试用?如何试销?如何代理?记者就读者普通关心的问题再次采访了"水花园"牌大肚子茶厂家——黄山老徽医养生科技有限公司。问:"水花园"大肚子茶除了减肥功效神奇外,还有其它的作用吗?答:水花园大肚子茶采用多种药食同源的天然植物,经科学配方精制而成,不仅可以有效减肥瘦身,而且可以快速降低血脂、血压和血糖。随着生活水平的提高,由"三高"引起的"富贵病"越来越普遍,许多人一到中年就会大腹便便,出现"将军