企业要实现"两个满意"

"员工满意,顾客满意"是惠安集团确立的经营理念。它既切合企业实际,又符合市场经济的运行规则,是惠安集团在经营管理上的创新与突破。员工与顾客是企业最宝贵的资源。实践证明,员工与顾客的满意度,决定着企业生产经营的好坏,满意度越高,生产经营就会越来越好,否则,就会越     

现代企业管理的“人本”原理

<正>企业是一个由人、财、物、技术、信息等组成的经济社会复合系统。随着现代化的发展,企业管理的地位越来越重要,作用越来越大。事实证明,凡有人群活动的地方,就必须有管理。"没有规矩不能成方圆"。许多人在一起工作,如果没有科学的管理,企业的经营就不能正常进行。社会越进步,管理也显得越重要。     

零售户盈利诊断提升系统技术方案研究

随着市场经济发育越来越好,烟草商业向市场化运作转化。客户不盈利,或者,盈利很少,就会影响零售户做卷烟经营的积极性,反过来,对烟草公司越来越不合作,影响到卷烟经营的基础,原来建立的鱼水关系容易变成油水关系。如何在这一形势下为零售客户出谋划策,提高他们的经营获利能力尤为重要。     

强化法律风险意识，助推精益管理战略实施

企业有经营就会有法律风险，这里的企业是广义的，包括公司，法人和其他民事组织。高效防范经营法律风险，即是每个企业不能回避的现实问题，也是提升企业经济效益的保障。当今随着市场经济的快速发展，国内市场与国际市场的进一步接轨，企业面临的法律风险越来越多，企业在其中扮演的角色也就越发越重要。为了使企业能够又快又好，健康有序发展，扫除企业发展道路上的障碍，在参与市场竞争中发挥优势，加强法律风险意识也尤为重要。     

深化大质量观经营战略 不断提高组织绩效

朱兰在提出大质量观时，就预言在未来的发展中．肯定会有新的创造和经验．这就是我们今天倡导和实施大质量观的任务。在市场竞争越演越烈的经济环境下，从狭义的质量往广义的质量的过渡的内容会更加宽泛，大质量涉及的面会越来越广．质量的评价不仅要与顾客需要相对应，还要考虑到业主、员工、供方、政府等各相关方的需要与利益。这就是我们今天要建立的内外和谐的质量经营战略。     

对新《债务重组准则》中债务评估的思考

在我国,企业的资信往往与企业的整体实力相挂钩,企业规模越大,企业效益越好,企业经营状况、盈利能力越强,银行贷款风险就会越小,企业便可以获得较低的贷款利率;反之,一旦企业经营惨淡,盈利能力下降,资金周转不灵,企业的资信状况就会下降,这将导致企业贷款利率的提高。若企业进行债务重组,将未到期的债务提前偿还,这就涉及债务的评估问题。     

复利的力量

如果一个人在好的事情上不断有进步，或者在拒绝恶事上不断地有进步，那么由于复利的作用，他就会成为一个了不起的人。一个企业、一个国家也都是这样，问题的关键不在暴发，而在于持续进步。[编者按]     

难忘的心灵洗礼

人在贫穷的时候,避免不了有志短的时候,可是,只要一个人志不究,那他就会有摆脱贫穷的机会。一个成功的商人,除了要经营好自己生意,经营好自己思想也是非常必要的。     

企业风险管理的三大策略

在现代经济持续全球化，高度竞争以及技术层面越来越复杂的经营环境中，风险无处不在，无时不在。企业随时会遭遇风险的明枪暗箭。“风险就是危险和机会的总和”，风险因其可能造成的损失使得一些企业望而却步，但风险所伴随的收益回报却又诱使更多企业趋之若鹜。正是风险的辩证性使得风险管理策略在现代企业经营中变得尤为重要。     

强化思想政治工作构建和谐企业

思想政治工作贯穿于企业生产经营的全过程,它就是企业的一项重要管理职能。企业员工身处讲政治的环境,政治意识就会明显增强;身处公平竞争环境,就会主动挖掘自身潜力;身处团结和睦环境,就会感到心情舒畅;身处企业持续发展的环境,就会越干越有劲头。把思想政治工作纳入企业管理范畴,解决了政工干部实际工作中的地位问题,可以极大地调动他们的工作积极性和主动性,有利于企业全面抓管理,真正提高管理水平。     

《陋室铭》感思

位不在高，有权则灵。无知均可，会捧就行。这个企业，属我一人，帮派吹敲手，群丑马屁精。资产有合法，恶意乱经营。巧攫窃国财，花样新。任你反贪风云，八方案积盘根。泾渭全权保险，哪管有无良心。众人论，腐败原形。《陋室铭》感思@逸夫     

商业银行金融资产服务业务发展方略研究

近年来,随着利率市场化和金融脱媒的步伐加快,银行与客户之间直接借贷关系将逐渐弱化,通过金融市场直接配置经济资本的方式日益普遍,粗放资本经营方式会使商业银行的经营之路越走越窄。与此同时,由于社会财富的积累,人们金融资产持有量越来越大,金融需求也越来越呈现多元化。在此背景下,发展金融资产服务业务是适应现代金融发展趋势、实现商业银行经营转型的战略选择。本文阐述了金融资产服务业务这一概念的背景,分析了发展金融资产服务业务的意义,对中外银行金融资产服务业务发展情况进行比较,提出了我国金融资产服务业务发展的路径选择。     

走出品牌幼稚阶段

<正> 我国许多中小企业对于品牌的认识和运作还处在幼稚时期,让中国品牌尽快成熟,已是当前我们必须正视的问题。 广告不应丢掉美誉度和亲和力 一个品牌要想在市场有好的美誉度和亲和力,就必须把产品宣传与消费者紧密联系起来,联系越广泛越紧密,品牌美誉度和亲和力就会越高。现实中,我     

关于企业创建学习型党组织的思考

国有企业创建学习型党组织,确立正确的理念是根本 1、永葆先进性的理念。企业党组织在企业里担负着保证监督企业认真贯彻党和国家的各项方针政策,坚持社会主义方向,依法经营,促进国有资产和企业发展的同步增长,确保改革发展稳定全局的责任。如果不在思想、认识、工作、方法上时时、处处做到先进，就不可能履行好职责、发挥好政治核心作用。     

编读沙龙

来函照登要"保修"更要"保质"时下,作为售后服务的保修已受到越来越多的厂家重视。从"保修一年"到"保修三年",从"保修五年"到"终身保修",时间越拉越长。诚然,重视产品的售后服务,这固然是件好事。但老是围着"保修"打转转,不在产品质量上下功夫,这就未免本末倒置了,这样做,即使"保修"喊得再响,时间拉得再长,恐怕这靠"保修"的产品也要使消费者感到头痛的。     

写字楼物业管理服务的风险与防范

写字楼物业是商业物业的重要部分。近几年,随着房地产市场的迅猛发展,写字楼物业数量越来越多,规模越来越大,在对写字楼实施管理服务的过程中,技术含量不断提高、管理范围不断扩大、客户需求不断升级,企业内部或外部的多种不确定因素而造成的物业管理公司财产、人身伤害等损失的可能性不断增加,物业管理服务面临的风险是无时不在和无处不在。对于物业管理这个微利行业,风险的承担会影响企业正常生产经营活动的开展,所以风险的识别和防范成为写字楼物业管理服务的头等大事。下面本人就结合自己工作实践的一些体会,与各位同仁作一个交流,希望能起到抛砖引玉的作用。     

三维忠诚链的价值分析

据统计,在美国企业界,平均每五年便流失一半的顾客,每隔四年一半的员工就跳槽,而不用一年就会有半数的投资者背离,由此造成企业效益减损25%-50%。相比之下,那些能够找到并留住顾客、员工和投资者的企业都创造了优异的业绩,这些企业无一不在运用美国营销专家弗雷德里克·莱希赫尔德称之为“基于忠诚的管理”的经营战略,即三维忠诚管理。如今,三维忠诚管理在美国得到了越来越多企业的认同。三维忠诚链及其理论基石三维忠诚管理是企业致力于顾客、员工和投资者的零流失率,并赢得三者忠诚的经营管理战略。具体来说,就是企业仔细地挑选顾客、员工…     

感恩十年会计路

会计是一种透过表象看本质的能力,是一种抽丝剥茧的分析和探索能力.在会计领域扎根越深,眼界越开阔,思维越活跃,对经济现象的理解就会越深刻."往往不是有了兴趣才学得好,而是学好了才有兴趣".大多数人说不喜欢一门学科,不喜欢一份工作,是真的不喜欢,还是因为没学好?     

高管更换与公司业绩相关性研究

论文以我国沪深A股2004～2006年2208家上市公司为样本，采用Logit回归和非参数检验方法研究了高管更换与经营业绩的相关性。结果显示，持续下滑的经营业绩促使了高管人员的更换，并且越靠近高管更换的年份，这种促进作用越强；高管更换后，公司的经营业绩有明显的改善，并且短期的改善效果明显好于长期。     

美国企业界挑战7大制胜观

最近《财星》列出七条受到挑战的经营思维,并指出美国企业需要新的经营思维。新旧法则对照如下: 1．经营规模旧法则:企业规模是决定企业良好的关键新法则:灵活最好,规模大而无当反而会吞噬企业直到20世纪末,企业界还是坚持大就是好。商学院教的也是经济规模的优势。营收数字越高,每单位固定资产越