孝感银行业召开迎奥运文明规范服务座谈会

3月19日上午,湖北省银行业协会孝感办事处在孝感银监分局附楼会议室召开了市直银行业迎奥运文明规范服务座谈会。市直各金融机构工会负责人齐集一堂、畅所欲言,共商孝感银行业迎奥运文明规范服务大计。2008年迎奥运文明规范服务的重点工作:一是开展辖内银行业文明规范服务星级网点评选活动,树立文明规范服务的先进典型,推动优质文明规范服务活动深入持久地开展下去;二是组织一次辖内银行业存量贷款调查,探索大客户存量贷款的风险管理办法,发     

资讯

孝感市银行业在人民广场举行迎奥运广场文化活动2008年6月19日,湖北省银行业协会孝感办事处与中共孝感市委宣传部、孝感银监分局联合举办的孝感市银行业迎奥运广场文化活动在孝感市人民广场举行。     

协会动态

湖北4家网点获全国银行业文明规范服务百佳示范单位为打造中国银行业文明规范服务品牌,树立行业良好的社会形象,中银协在全行业组织开展了2009年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位评选活动,     

迎奥运文明规范服务示范单位风采录(二)

中国银行业文明规范服务示范单位推选名单(35家)经过湖北省银行业协会组织评选,从80家湖北省迎奥运文明规范服务示范单位中,推荐35家参加中国银行业文明规范服务示范单位评选,现将名单公示如下:     

华夏银行武汉分行营业部优质文明服务进三强

为积极响应中国银行业协会迎奥运文明规范服务系列活动的倡议,认真贯彻落实总行关于深入持续开展优质规范服务的工作要求,华夏银行武汉分行近日全面启动携手2008,文明、安全、规范服务在华夏系列活动。为展现武汉分行良好的精神风貌和社会形象,根据湖北省银行业协会下发鄂银协发[2008]6号文件,分行本次推荐了分行营业部、汉口支行两家支行作为文明规范服务示范单位的候选单位,且在银行业协会目前组织的评比中都获得了2008湖北省银行业迎奥运文明规范服务示范单位的称号。     

韩沂局长在全省银行业文明规范服务创建工作会议上的讲话

(2011年3月25日)同志们:今天在这里召开全省银行业文明规范服务创建工作动员暨表彰大会,主要是表彰全省银行业2010年度文明规范服务先进单位和个人,对全省银行业文明规范服务创建工作进行动员部署,从而推进《湖北银行业文明规范服务创建工作五年     

湖北省银行业2008年度文明规范服务示范单位、先进个人评选活动正在进行中……

主办单位:湖北省银行业协会为提升湖北省银行业文明规范服务水平,充分发挥文明规范服务示范单位和先个人的模范带头作用,切实做好奥运会期间的金融服务工作,湖北省银行业协会决定在全省银行系统开展迎奥运文明规范服务系列活动。     

推动银行服务行为向自觉自律转变

2007年以来,银行网点排长队问题引起了社会舆论的普遍关注。为此,在中国银监会的指导下,中国银行业协会组织开展了文明规范服务系列活动,各会员单位采取积极措施,在完善服务设施、优化服务流程、创新服务手段等方面投入了大量的人力、物力和财力,银行业服务质量、服务效益不断提高,银行业服务状况明显得到改进。     

2008年度湖北省银行业文明规范服务示范单位、服务效率先进单位和优质金融产品评选活动正在进行中……

主办单位:湖北省银行业协会为提升湖北省银行业文明规范服务水平,充分发挥文明规范服务示范单位的模范带头作用,切实做好奥运会期间的金融服务工作,湖北省银行业协会决定在全省银行系统开展2008年度湖北省银行业文明规范服务示范单位、服务效率先进单位和优质金融产品评选活。     

2008大考点:迎接检测 全面接轨

第29届奥林匹克运动会是第一次在我国举办的全世界人民的体育盛会,被看做是展示中国灿烂历史文化、辉煌建设成就和人民良好精神风貌的难得机遇;对于中国银行业而言,这也会是一次展示改革开放成就、提高金融服务水平的绝佳机会。2008年2月26日,中国银行业迎奥运文明规范服务系列活动动员大会在北京召开。大会面向中国银行业金融机构发出了深入开展迎奥运文明规范服务系列活动倡议书,部署了中国银行业迎奥运文明规范服务系列活动。这是一次全行业的行动总动员。在2008年里,中国银行业协会全体会员单位和准会员单位中,深入开展迎奥运文明规范服务系列活动,抓住奥运盛会的契机,进一步强化服务意识,激发服务潜能,创新服务手段,规范服务行为,改善服务环境,提高服务水平,塑造中国银行业良好的国际形象。     

资讯

湖北省银行业2008年迎奥运文明规范服务示范单位测评工作全面展开日前,湖北省银行业协会以迎奥运为契机,开展2008迎奥运文     

以我真诚 换客户真心——中国银行江汉支行文明优质服务创建纪实

根据2008湖北省银行业文明规范服务创建活动的要求,为推动创建活动的全面深入开展,促进文明优质服务水平的不断提高,2008年中国银行江汉支行以改善金融服务为切入点,在全辖集中开展了以我真诚换客户真心的文明创建活动。具体创建活动情况如下:     

泉州金融业的一枝奇葩——记中国工商银行泉州分行营业部

＂您身边的银行,可信赖的银行。＂中国工商银行泉州分行营业部是泉州金融服务实体经济综合改革试验区的急先锋,更是泉州金融服务的楷模。多年来,泉州分行营业部积极践行现代商业银行的经营理念,全力打造五＂心＂级服务,成为泉州沃土上盛绽的一朵金融奇葩。2014年,分行营业部荣膺中国银行业最高服务奖项——“2013年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位”荣誉称号，以雄厚的实力赢得一张漂亮名片。     

打造一流社区服务银行——记潜江市农信联社向阳信用社优质文明服务

潜江市向阳信用社位于江汉油田的中心地带向阳社区,现有员工6人。多年来,该社坚持以一流的硬件塑面貌、以一流的管理塑形象、以一流的服务塑品位,不断提升服务水平,提高服务质量。2008年7月,向阳信用社被湖北省银行业协会评为2008湖北省银行业迎奥运文明规范服务示范单位,并被推荐参评2008中国银行业迎奥运文明优质服务示范单位。     

关于孝感市2000年市场发展的思考

孝感市委、市政府决定以党的十五大召开后提出的“三个新一轮”为起点,动员全市人民进行第二次创业.这是孝感市委、市政府按照党的十五大精神,结合孝感的实际,站在全省的高度看孝感.在认真调查研究的基础上,作出这样的决定是完全正确的,是大势所趋,人心所向.笔者认为:在思考孝感今后市场发展的时候,既要看到改革20年来所取得的成绩,又要看到改革20年来所存在的问题.20年来虽然在各方面取得了可喜的成绩,但与全省比还有一定的差距,这就是孝感最大的实际.无论是从孝感经济的块头看,还是从孝感的综合     

宜昌市物价局创新市场 价格监管打出“组合拳”

为进一步规范企业价格行为,维护公开、公平、公正的市场竞争秩序,营造放心、省心、舒心的和谐消费环境,服务经济社会发展,宜昌市物价局根据湖北省物价局部署,决定在全市组织开展"市场价格监管年"活动中,打出一套创新市场价格监管的"组合拳"。     

北京市:深化形象建设 建立良好执法和办事形象

我们在形象建设活动中，把解决群众反映的“广］难进、脸难看、话难听、事难办、办事效率不高、执法不文明”等热点问题列为主要内容，把与人民群众联系最为密切的登记注册窗口、执法一线、基层工商所列为重点部位，在全市系统广泛开展了争创“文明执法在市场，热诚服务在窗口，三满意在工商所”的活动。一是规范登记注册行为，实行政务公开。在全市系统的注册大厅、查询大厅公开了有关业务的办理程序、工作纪律，设置了文明监督台、咨询栏和意见箱。去年，市工商局注册大厅共收到（意见建议单）789份，其中评价好的773份，较好的16份，提出…     

创新服务理念 构建服务网络 加速推进价格公共服务进社区活动

近年来,湖南省岳阳市物价局按照国家发展改革委积极推进"价格服务进社区"的要求,在省物价局的指导下,以满足群众需求、完善服务网络、创新服务方式、构建长效机制为重点,以岳阳价格监督检查公共服务网为纽带,把全市六县五区173个乡镇(办事处)、3370个行政村(社区)、10000多家企业(价费单位)联系起来,形成庞大的价格服务体系,有力推进了"价格服务进万家"活动,取得了明显成效。     

中国商业银行服务营销分析

随着我国经济体制改革的逐步深化和消费者行为的改变,银行业出现了蓬勃发展的迹象,各种业务不断开展,其中服务营销在银行业经营中的重要性日益突出。服务营销是指企业在市场营销活动中,以产品为基础,通过技术、设备和人员等为消费者提供的一系列服务活动,是一种通过为消费者提供服务而使其在消费过程中得到物质和心理双重满足的营销活动。本文试图分析服务营销在银行业的重要性,以及对现存的一些问题提出部分优化建议。     

中山市规范洗车场价格行为

为维护洗车市场正常价格秩序,近日,中山市物价检查所联合24个镇区物价所在全市范围开展"规范洗车服务价格行为,营造和谐消费环境"活动,对全市82家洗车场的价格行为进行了检查。检查的内容主要有:一是强化明码标价工作。要求各洗车场必须按规定实行明码标价,标明服务项目、服务标准、计价单位、服务价格等,严禁在标价之外收取未予标明的任何费用。二是规范延伸服务项目收费行为。要求各洗车场对洗车服务之外的延伸服