和谐社会视角下消费经济研究领域的新思考——评尹世杰教授的《闲暇消费论》

随着社会的进步,近年来我国的闲暇消费在不断发展,闲暇消费已成为消费生活的重要内容。有些学者甚至预言,“二十一世纪是闲暇消费的世纪”。但何谓闲暇消费？国内外闲暇消费的状况如何？如何大力发展闲暇消费、提高闲暇消费质量？如何构建中国特色的闲暇消费体系？对这些问题深入研究并加以有效解决,无疑具有十分重要的理论意义和现实意义。     

耐用品增长模型评论

《耐用品增长模型》（1969）一文受到越来越多的关注，并被管理科学杂志评为50年以来最具影响力的十大文章之一。在该篇论文的基础上，详细地阐述Bass模型的产生背景、理论基础以及Bass模型的扩展和应用，希望能为Bass模型的进一步发展提供重要的理论依据。     

《消法》修改视野下的格式条款浅析

随着社会主义市场经济的发展,格式条款在社会消费领域的使用愈发普遍,对社会经济生活产生了重大的影响。不公平、不合理的格式条款对广大消费者的权益造成了侵害。在消费者权益保护法修改过程中,应当从行政途径和司法途径两个方面加强对格式条款的规制,实现契约自由与契约正义的动态均衡,以更好地保障消费者权益,体现社会公平。     

移动电子商务背景下消费者感知价值对行为意向的影响

移动电子商务快速发展,导致网络口碑的传播速度和影响程度较以往更加显著,深刻影响着消费者的行为。文章从认知理论视角出发,构建理论模型,探讨消费者感知价值、网络口碑以及行为意向三者之间的关系。实证研究发现:消费者功能价值、情感价值都与重构意向显著正相关,网络口碑能够正向调节此关系,并且随着网络口碑强度的加大更增强这种关系;消费者功能价值、情感价值都与传播意向显著正相关,网络口碑能够正向调节此关系,并且随着网络口碑强度的加大更增强这种关系。     

关于防范消费信贷风险的探讨

近年来,消费信贷中的风险日益增加,怎样防范这些风险成为商业银行无法回避的一个难题,本文在对消费信贷风险仔细分析的基础上,提出几条有利于防范风险的具体建议。     

消费产品结构的合理性研究

合理的消费模式对促进经济发展有重要的现实意义。可以利用支柱产业和瓶颈产业的概念提出一种权系数法,专门用于分析消费产品结构的合理性问题。使用消费产品结构的合理度作为指标分析和预测中国社会消费结构变化,继而得到以消费作为先导的情况下应优先发展的产业部门。     

对保险消费者概念的商榷——兼论保险相对人权益保护范式的选择

在全球金融危机背景下于2009年修订并实施的新《保险法》,对保险相对人的权益保护受到了社会各界最大程度的关注,＂保险消费者＂的概念在保险法学界引起了热烈讨论,体现出我国《保险法》在立法理念和保护范式选择上的分歧与争议。学者和实务界人士对此提出了肯定说、否定说和衡平说三种观点。本文认为,＂保险消费者＂概念的提出在当前特定背景下确有其积极意义,但将保险相对人的保护纳入消费者保护法制的轨道存在诸多问题,概念内涵上无法覆盖,权利构造上难以契合,法律精神上缺少共鸣,制度运行上易出现排异反应。无需完全摒弃现有的保险当事人利益衡平保护理论与制度,而在＂保险消费者＂概念下重塑保险相对人的保护范式。从根本而言,对于保险相对人权益的切实有效保护,仍应在保险法的制度框架中寻求。     

当前全球消费市场发展研究

利用翔实数据比较2010年以来全球消费市场的发展情况。认为中国零售市场增长极快，全球零售商250强增速明显，发达国家零售巨头地位仍举足轻重。世界500强企业中，百货、超市、专业店增长放低。     

关于开拓农村消费市场的几点思考

开拓农村消费市场，对于推动国民经济的发展具有重要的战略意义。本文针对近几年来我国农村市场消费不旺、需求不足的突出问题，通过对农村消费市场存在的问题的分析，提出了开拓农村消费市场的若干对策和建议。     

突发事件中消费心理的分析与扩大消费需求--以“非典”流行期间消费现象为例

突发事件往往会对居民的消费心理和消费行为造成较大冲击，从而影响国民经济的发展。对“非典”期间的消费心理特点的分析表明，突发事件中消费波动的原因主要在于消费者对安全的需求、心理预期变化以及求速求便心理和从众心理等方面，应对的措施则有：满足消费者的安全需求，稳定消费者的心理预期，开发特殊时期新的消费方式等等。     

关于消费者行为学教学校内实践的思考

消费者行为学是一门实践性和应用性很强的学科,仅仅依赖课堂理论讲授难以培养学生的动手能力,现有的"案例教学"和"情景模拟"也不能真实地再现消费者的行为。基于校园环境设计的"大学生消费行为调查"和"校内销售观察"两种实践方式可以达到锻炼学生实践能力的目的。     

扩大居民消费需求的对策研究

中国作为世界制造业大国,却远不是消费大国,进入21世纪以来中国的消费率更是急剧下降。究其原因,主要受到居民收入不高、收入差距拉大、社会保障不健全、税收制度不完善以及消费金融不发达等因素的影响。如今,受人民币升值、金融危机的影响,中国的出口受到很大的局限,中国可以通过改进收入分配制度,完善社会保障体系,推进税收制度改革和发展消费金融的途径来拉动内需,扩大消费,从而促进经济发展。     

Consumer cheating on service guarantees

Fear of opportunistic customers is an important reason why firms are reluctant to implement service guarantees. This article empirically tests potential drivers of cheating. Potential material gain and repeat purchase intent were tested across three studies, whereas satisfaction, ease of invoking the guarantee, morality, shame, self-monitoring, and Machiavellianism were each tested in a subset of the three studies. The results for potential material gain and repeat purchase intent were consistent across all three studies: potential material gain had no effect on consumer cheating, but repeat purchase intent reduced that tendency. Other findings suggest that high levels of satisfaction, morality, and self-monitoring reduce cheating, whereas high levels of Machiavellianism increase cheating. Furthermore, two three-way interaction effects were encountered. Specifically, Machiavellianism interacted with gain and ease of invocation, and with gain and repeat purchase intent. In both cases, individuals with high Machiavellianism took advantage of certain situational constellations. Jochen Wirtz (bizwirtz@nus.edu.sg) (Ph.D., London Business School) is an associate professor of marketing and academic director of the Asia-Pacific Executive MBA (APEX-MBA) Program, and academics co-director of the UCLA-NUS Executive MBA Program at the NUS Business School, National University of Singapore. His research focuses on service managementrelated issues including service guarantees, customer satisfaction, customer feedback systems, and revenue management. His recent work has been published in theCornell HRA Quarterly, theJournal of Business Research, theInternational Journal of Service Industry Management, theJournal of Consumer Psychology, theJournal of Retailing, theJournal of Services Marketing, andPsychology and Marketing. He is also a coauthor of the fifth edition ofServices Marketing (with Christopher Lovelock, Prentice Hall) andServices Marketing in Asia—Managing People, Technology and Strategy (with Christopher Lovelock and Hean Tat Keh, Prentice Hall). In recognition of his excel-lence in instruction, he has received several teaching awards, including the university-level Outstanding Educator Award 2003, the business school-level Outstanding Educator Award 2002, and the Award for Excellence in Instruction from the MBA Alumni. Outside academia, he has been an active management consultant working with a number of consulting firms in Asia and Europe, including Accenture, Arthur D.Little, and KPMG. Doreen Kum (doreenk@nus.edu.sg) is a doctoral candidate in the Department of Marketing, NUS Business School, National University of Singapore. Her research focuses on consumer behavior issues such as categorization and branding strategies, as well as service guarantees. Her research has been published in theGeneral Management Review andJournal of Services Marketing.     

银行消费者保护监管研究

银行消费者是指非以盈利为目的接受银行服务的个人；银行消费者离不开银行服务，银行服务的复杂性，决定银行消费者易受侵害；为了维护消费者的利益，也为了维护金融安全，监管部门必须通过设定相应的制度来保障银行消费者。这种制度必须得到真正的落实，以避免美国金融危机中银行消费者被侵害的局面；在我国必须制定《银行消费者权益保护条例》，...     

生态标签对消费者福利影响的理论模型研究

生态标签制度通过市场机制,刺激绿色产品的供求,影响产品的竞争条件,目前已成为重要的新贸易政策工具之一,显示出越来越大的影响力。文章发展了一个两国贸易模型,认为更严格的标签标准是否会提高本国消费者福利,这有赖于企业边际成本的增加程度与两国消费者加权环境质量感知的提高程度之差。如果前者大于后者,则本国标准趋严会提高本国所有产品的综合价格,降低外国所有产品的综合价格,则本国消费者福利降低,外国消费者福利提高;反之亦然。     

论消费者的社会责任行动

作为企业外部制裁的力量,消费者社会责任行动在解决企业社会责任的问题上有着重要意义,海外一些发达国家和地区已经有了不少成功的先例。作者认为,不要追究消费者的社会责任,但要“唤醒”消费者的社会责任。要倡导消费者从价格最低化的误区中走出来,确立“公平交易”的观念,为培育中国消费者社会责任感建立伦理基础;加强配套的政策和法规的建设,为消费者社会责任行动创造良好的社会条件;充分发挥大众传媒的作用,让消费者有更多的知晓,从而支持消费者社会责任行动;要正确认识消费者社会责任行动的“利”与“弊”。     

消费信贷配给及其消除

本对消费信贷约束和消费信贷配给进行了界定,从经济学角度研究了消费信贷配给的表现,用模型分析了消费信贷配给的结果,认为我国之所以产生消费信贷配给是因为信用制度的不健全,最后提出了消除我国信贷配给的政策建议。     

关于我国消费信贷问题的若干思考

消费信贷是扩大内需、拉动经济增长的一项重要措施，对推进我国市场经济的发展和信贷体制的完善有着重要的意义，为银行业务的拓展和创新带来新的机遇。在当今全球经济一体化的社会背景下，世界各国已进入“住”与“行”消费升级阶段，居民消费模式也同步发生变化，我国的消费信贷业务起步较晚，整体规模也比较小，因而，必须从转变观念、调整策略，完善机制，创新品种等方面，全方位，分层次地寻求加快发展消费信贷的对策。     

对金融消费者权益维护的思考

随着我国金融消费者权利意识的不断增强,金融消费者权益保护问题已经成为人们关注的焦点。如何在不阻碍金融创新的前提下最大程度地保护消费者利益已成为当前金融监管部门面临的重要挑战,本文对此进行了探讨并提出相关建议。     

基于消费心理学的广告策划研究

市场经济被人们称为"眼球经济",越来越多的企业认识到广告能否抓住消费者的眼球和心智是判断一个广告是否成功的第一标准,它直接影响了企业品牌形象的塑造和产品的销售表现。因此,对于消费心理学的研究便成为企业广告策划中必不可少的一个环节。