德利多富通过ISO9001质量管理体系认证

日前，德利多富中国公司宣布，成功通过了由新加坡PSB国际认证公司颁发的ISO9001质量管理体系认证证书，标志着德利多富公司“以客户为中心”的全面质量管理上升到了一个新的台阶。     

培训运行质量管理的实践与创新

作为金融系统首家通过ISO9001国际质量管理体系认证的教育培训单位——长春金融研修学院，十分重视培训质量管理体系建设，突出抓好培训提供控制程序这一关键环节，通过推行程序化、流程化、规范化管理，不断创新，持续改进管理模式、方法和手段，取得了良好的效果。     

整合“两标”认证体系奏晌培训管理新乐章——中国工商银行长春金融研修学院质量环境管理体系建设纪实

品质是辽阔的胸怀与高远的视野,是超越当下、直抵未来的智慧与执着。多年来,中国工商银行长春金融研修学院（下称长管院）始终将“把握质量,追求品质”作为搞好全行人才培训工作的重点和着力点,通过质量管理体系和环境管理体系的建设,提升了长管院的文化层次和品位,实现了人与环境．环境与文化的和谐,使长管院软硬环境成为行业内和属地城市的独特风景,得到总行和国家有关部门的多项好评。     

质量管理体系建设——从理论到实践

2005年2月24日，长院正式发布了ISO9001：2000标准《质量手册》。这标志着长院向着培训质量管理规范化、科学化迈出了可喜的一步。[编者按]     

洪山地税推行ISO9001质量管理体系

ISO9000系列标准，作为一套先进的质量管理国际标准，目前已经在全世界许多国家和地区的机关和政府部门中被广泛采用。武汉市地税局洪山区分局自2003年起，通过全面实施ISO9001国际质量管理体系，上至局领导，下至基层工作人员，都开始逐渐将原有的传统税收征管工作理念转变为“以人为本，制度管理，程序操作，标准考核”的     

浅谈ISO14000环境管理体系认证

根据WTO有关规则,入世的完成,即意味着关税贸易壁垒的消除,市场一体化、经济国际化的大趋势逐步形成,随之而出现的技术壁垒,特别是绿色壁垒将成为影响国际贸易的一种非关税贸易壁垒。ISO14000环境管理系列标准是国际标准化组织(ISO)继ISO9000族质量管理体系之后又推出的一个管理性标准,这就为企业与国际接轨,消除国际贸易的非关税贸易壁垒提供了一个很好的契机。 一、什么是ISO14000环境管理体系 ISO14000系列标准由国际标准化组     

如何建立基于IS09000的质量管理体系

ISO9000是由国际标准化组织(ISO)第176个技术委员会“质量管理和质量保证技术委员会”(简称TCl76)组织制定的一套关于质量管理与质量保证体系的一族标准的统称。1986年6月TCl76发布了“ISO8402《质量一术语》”，1987年3月发布了ISO90009004五个标准，这六个标准一起统称为ISO9000系列标     

用ISO9000规范银行电脑部门的质量管理体系

本文列举了银行电脑部管理中可能存在的质量问题，介绍了2000版ISO9000的内容，针对银行电脑部门的实际情况，按照ISO9000建立质量管理体系。     

苏州吴中经济开发区总公司

苏州吴中经济开发区位于苏州古城之南，全区规划控制面积100平方公里，内辖“一区三园一中心”，是江苏省人民政府批准的首批省级经济开发区之一，2002年8月经中国质量认证中心认证，通过ISO14001环境管理体系标准认证。2003年6月通过ISO9001：2000质量管理体系认证，2005年实现国民生产总值85.3亿元，占吴中区国民生产总值的32.2%，实现财政收入13.3亿元。     

寓于政府集中采购操作过程的ISO质量管理体系

本文通过对我国政府集中采购的现状,以及现行法律法规对政府集中采购活动的要求等方面的分析,提出“以质量管理体系 (即依据ISO9001:2000标准所建立的政府采购质量管理体系)的有效维护和持续改进,来促进并规范政府集中采购行为”的观点。文章着重阐述集中采购程序和质量管理标准的有效衔接、采购过程中的质量管理标准执行、采购过程环节的控制机制、以及健全的质量管理体系所产生的积极影响等,同时,以政府采购活动过程控制的相关经验和做法来证明质量管理体系对集中采购机构的积极作用。文章试图通过论述和介绍,探求如何规范发展政府采购事业。     

如何构建“客户逆推”式信用卡质量管理体系

2006年12月11日，中国银行业对外资银行全面开放，信用卡之争也正式揭开了帷幕。面对虎视眈眈的外资银行，国内信用卡经营机构已敏锐地意识到下阶段应当通过提高客户的满意度和忠诚度，来促使客户多用卡，并有效提高信用卡经营的效益。如何提高客户满意度和忠诚度呢？建立“客户逆推”式服务质量管理体系（Client-backwardqMs）是实现上述目标的“不二法门”．[编按]     

ISO10015：培训规范详解

ISO10015（质量管理 培训指南）是由国际标准化组织于1999年发布的,专门用于规范具有培训人力资源职能的组织的国际标准。它是ISO9000家族质量管理体系标准中一个专业化标准,是ISO9000家族标准中唯一针对提高组织的灵魂“人”的培训质量的国际标准。     

国税系统推行ISO9000质量管理体系问题的思考

各级国税系统大力探索管理创新的过程中，ISO9000质量管理体系这个原本陌生的词汇渐渐走进了我们的视野，并成为各级国税机关和社会各界关注的焦点。我们济宁市任城区国税局作为ISO9000质量管理体系的实践老，在近一年来的实践中对ISO9000的认识和理解不断增加，同时，也引发了些深层次的思考。     

质量控制中的概念管理

通过沙特磷酸盐项目压力容器设备制造过程的质量管理,对比ISO9000质量管理体系的运行在国内外的差异,体会东西方管理理念的磨合和碰撞,发掘并阐释了概念管理在项目管理中应用的实际意义。     

邢台矿ISO9000质量管理体系运行存在的问题和对策

本文针对邢台矿ISO9000质量管理体系运行中遇到的问题和困难,提出了相应的对策。     

民生为我插上成功的翅膀--浙江洁丽雅毛巾有限公司董事长谈中国民生银行杭州分行

浙江洁丽雅毛巾有限公司是毛巾行业的龙头企业之一，是中国家用纺织品行业协会的常务执行理事企业。公司年产毛巾系列产品5000余吨，拥有国际一流的电子大提花剑杆毛巾织机、进口筒子染色机及浙大CAD设计系统。公司先后通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系认证和中间环境标地产品认证，公司已连续十年被中国建设银行浙江省分行、中国银行浙江省分行评为“AAA”级信用企业。     

光大银行信用卡中心通过ISO 9001质量管理体系国际认证

9月5日，英国BSI公司中国区运营总监李晴吴向光大银行信用卡中心总经理戴兵颁发了ISO 9001质量管理体系国际认证证书。这标志着光大银行信用卡业务在“标准化、专业化、规模化”的道路上又迈出了坚实的一步。这是继今年6月通过CCCS五星级客户服务认证后，光大银行信用卡业务取得的又一重要成就。     

论质量管理体系的会计问题

企业质量管理体系的构建、运行与改进需要企业的会计系统提供有效的信息服务,而原有的会计系统中这类信息处于隐性、含混的状态,因而有必要进行调整或改进：一是重新构建企业财务会计的核算体系,以归集实际发生的质量投资、成本或损失;二是改进企业的管理会计,对企业的质量绩效进行综合计量,并以此为依据对企业质量管理体系的运行提供决策、控制与管理。     

华鼎建筑装饰工程有限公司

华鼎建筑装饰工程有限公司成立于1985年,是由中国建筑工程总公司全资公司中国建筑发展公司、上海金山石化建筑公司两方联合投资的国内合资企业,是上海最早成立的具有国际专业水准的建筑装饰施工一级企业,具有丰富的国内外大型项目施工经验;公司已通过ISO9001：2000质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHS18001职业健康安全管理体系认证？     

对保险业引入ISO9000质量管理体系治理车险理赔难和寿险销售误导的探讨

ISO9000质量管理体系是由ISO／TC176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定和颁布的、在全世界范围内通用的关于质量管理和质量保证方面的系列标准。