张洪峰紧急寻机启事 购买下述机型编号LG空调机的用户请尽快与其联络

经过一段时间艰难的维权,张洪峰先生得到了广大消费者的支持,并且得到了一部分知晓内情的人士提供的LG涉嫌返修翻新空调的资料。为了方便更多的消费者维护自己的合法权益,张洪峰先生特委托本刊公布知情人士提供的部分LG已销售的涉嫌返修翻新空调的资料(包括机型、原条形编码、新条形编码),这批空调分别销往河北、湖北、湖南等地。     

外企的本土化迷失

最近一段时间,韩国LG电子在中国的“地下翻新工厂”事件被媒体闹的沸沸扬扬。按照据称为LG电子上海地区某特约维修店负责人张姓举报者的介绍：其从事LG电子产品售前及售后服务的管理工作达八年之久,对LG在等离子电视、手机、显示器、空调、微波炉等所有产品上采取以返修机冒     

LG:微笑面对未来

在中国，LG是一个知名度很高的品牌，其标志“一张微笑的脸”。在超市、电器商场、电脑城、候车亭、高层建筑等地方比比皆是，成为广为人知的形象：LG的系列产品LG“未来窗”显示器、LG“冠军”彩电、LG空调、LG微波炉、LG洗衣机在国内拥有广泛的用户群，深受一些消费者的喜爱，其中有几类产品甚至位列销量最大的前三位。     

本期看点

记得在本刊主办的第一届打假扶优论坛上，《中国青年报》总编辑陈小川先生曾抖出一个貌似离谱的观点：“爱较真的上海家庭主妇成就了上海货上乘的品质。”仔细一琢磨，此话还颇有些道理。按照“陈氏逻辑”，为了促进中国市场产品质量的提升，我们有必要找出“中国最勇敢的消费者”来。为此，本期《封面人物》隆重推出首届范长江新闻奖得主、本刊特聘高级记者樊云芳，本刊总编辑、高级记者施昌学等联袂采写的长篇通讯《张洪峰：LG必须公开道歉》。     

读者信箱

维权意识觉醒的标志贵刊5月号刊登的《张洪峰:LG必须公开向我道歉》一文很引人深思。主人公的遭遇是目前一部分消费者受到商家或厂家不公平待遇后,艰难维权的缩影,也是目前消费者以事实为依据,以法律为武器,     

LG:微笑面对未来

在中国,LG是一个知名度很高的品牌。其标志“一张微笑的脸”在超市、电器商场、电脑城、候车亭、高层建筑等地方比比皆是,成为广为人知的形象;LG的系列产品LG“未来窗”显示器、LG“冠军”彩电、LG空调、LG微波炉、LG洗衣机在国内拥有广泛的用户群,深受一些消费者的喜爱,其中有几类产品甚至位列销量最大的前三位。     

LG:微笑面对未来

在中国,LG是一个知名度很高的品牌。其标志“一张微笑的脸”在超市、电器商场、电脑城、候车亭、高层建筑等地方比比皆是,成为广为人知的形象;LG的系列产品LG“未来窗”显示器、LG“冠军”彩电、LG空调、LG微波炉、LG洗衣机在国内拥有广泛的用户群,深受一些消费者的喜爱,其中有几类产品甚至位列销量最大的前三位。 眼下,LG的CDMA手机广告又开始频频在各种媒体上亮相,让人耳目一新,人们不约而同地说,哇,原来LG也做手机啊!其     

武高汉：特价机暗藏返修杀机——对话中国消费者协会副秘书长武高汉

《中国质量万里行》：您怎么看待返修翻新机这一问题？ 武高汉：家电厂商之间讲诚信，才会有和谐的工商关系，才能最终实现双赢，企业才会有更大的发展。企业对消费者讲诚信，才能赢得消费者的信任，才能最终获得市场和生机。一个企业如果只顾眼前利益，而忽视对诚信理念的培养，或者干脆不要诚信，或许也能获得暂时的暴利，但是这只能是非常短暂的，而且很快就会落得个被唾弃的结局。     

今夏空调:3大看点让人眼花缭乱

五一期间,大中电器空调卖场,到处是熙熙攘攘的人群。小李正就看中的一款美的空调向促销员询问可以拿到的最低价,女朋友小雷则在一旁用小本子记录型号和价格。他们正在为结婚的新房选购空调。在得到二人允许后,记者得以全程跟随他们选购空调。看点1彩色面板大流行与往年不同,今年的空调卖场处处充满五彩斑斓的时尚气息。厂家推出的新品几乎全是彩板空调,深蓝、酒红、淡绿、明黄等各种颜色颠覆了传统白色。灵动的液晶温度显示更是为空调增添了一分靓丽。此外,普通面板变成了更高档次的珠光面板甚至镜面玻璃,玻璃超薄也成为一种新趋势,整体外观追求厚度更薄、体积更小,看来,以前被置于不显眼处的空调,也希望为营造特色家居风格、打造个性空间提供些新元素。LG在去年曾推出一款方形彩色图案面板空调,这显然激发了其他品牌在空调外形上的思路拓展。长虹今年就推出一款方形液晶空调LA-V10,还在第四届“中国企业产品创新设计奖”中获得金奖。而海尔4月初也刚刚上市一款“机器人”空调,具有内部自清洁的功能。当然这些新品都价格不菲,恐怕不会受一般消费者的欢迎。值得一提的是,许多新品在组装设计上更人性化,改变了原来的格栅式设计,拆卸也更灵活,方便消费者自己清洁。在LG一款...     

销售者“花言巧语”为哪般

消费者购买家电产品时，很少能买到明示销售的降价处理的返修机，有时却能在促销时买到优惠的特价机、展品机。消费者对家电产品质量投诉不少，也经常有符合换货条件的更换了“新机”。那么，大量的返修机到哪里去了?     

家电穿上花衣裳

以前,人们总是习惯将电视机、音响、录像机等视听产品按其外观颜色称为“黑色家电”,而将冰箱、洗衣机、空调等称为“白色家电”。 1995年,我国南方一家空调器生产厂即在进行市场调研的基础上推出了彩色灯箱空调和国画空调,产品上市后颇受消费者欢迎。3年来,彩色品种不断翻新,最近又推出了一种新颖的服     

松下空调抖动有噪音 用户五次求助仨月没人理

今年5月14日,中国质量万里行收到上海市宝山区张先生关于松下空调压缩机抖动和噪音问题的投诉,在此之前近三个月里,张先生拨打了5次松下空调售后服务热线,投诉问题却被一拖再拖,并未得到彻底解决。收到投诉后,中国质量万里行投诉中心当即拨打了松下空调售后     

空调选购攻略——市场上有哪些空调

不知道你是否有过这样的经历：一进入空调商场，便立刻被各品牌空调促销人员围了起来，他们不断为你介绍今年推出的新概念产品：海尔主推氧吧空调、LG叫卖双压缩机空调、海信主打变频空调、新科推出洁净空调……     

空调选购攻略——七嘴八舌话空调

初入三月，蓉城空调销售陡然升温。各空调厂家纷纷亮出各种促销法宝，大打价格牌、质量牌、技术牌、服务牌。让人眼花缭乱的新技术、新概念，常常搞得前来购买空调的消费者晕晕乎乎，迟迟拿不定主意。时下又到了空调购买的高峰季节。为了在适当的时机为读者提供详实的采购指南，结合市面的各种品牌全面介绍空调的相关知识，使消费者对市场上的空调有一个全面的了解和把握，并能够根据自己的需要选购到“适合的”产品。     

基于GERT网络的航空产品故障件返修流程研究

本文运用随机网络理论对航空产品故障件返修流程进行研究。明确了航空产品故障件返修流程,指出返修流程中多种不确定因素。运用随机网络理论,构建了航空产品故障件返修流程GERT网络模型,给出模型求解方法。结合某航空产品返修流程,得到产品返修合格概率,产品返修周期及方差,为领导层决策提供了科学依据。在此基础上,进一步对航空产品故障件返修流程进行了剖析,提出流程优化的具体方法。     

买“少”送“多”是价格欺诈吗

消费者孙先生前几日看到某商场推出了“买少送多”的促销活动，即购满２００元送４０元优惠券并附赠一本画册，画册中又附有１２份７０元面值的优惠券（７０元优惠券又由３张１０元和２张２０元优惠券组成），并要求消费者购满１００元方能使用１０元，且每月限用７０元优惠券。孙先生觉得比较合算，就买了一件价值２４８元的衬衣，同时也得到了一些优惠券。可回家后他又困惑起来了，按商场的规定，要让８８０元的优惠券变成实物，他必须分１３个月购买该商场价值８８００元的商品，否则优惠券就形同废纸。商场的这种买“少”送“多”的行为…     

长虹空调：品质和服务齐飞

长虹空调生产采用3C科技、航天军工技术、智能跟踪技术、九大静音技术、长寿命技术、流体力学风道设计等行业领先技术，筑起高品质的保证。长虹空调博士团队以及联合国空气品质研究专家一起作出研究，提出空气品质的“四度”，即温度、湿度，洁净度、气流组织。并在卧龙大熊猫保护基地得到应用的基础上，提出生态空调的概念，推出一系列相关生态空调产品：SPA养生系列、大清净系列、生态风、生态林，生态清、生态静等。得到了消费者的喜爱。     

空调将吹哪股“风”?

2002年中国服装吹起唐装风，汽车消费也将成为流行时尚，那您知道新的一年空调将吹哪股风吗？据专家观测：智能化、隐形化、具备健康功能、大功率省空间、一拖多空调成为马年新时尚，这为追求时尚的人们又提供了更多的选择空间。随着生活水平的提高，消费者的价值观也随之而改变。在购买空调时他们不仅仅满足于空调的制冷制热功能，越来越多的消费者倾向于科技含量高、操作方便、人性化、智能化的空调。老年人和儿童这一特殊人群在中国占有相当大的比例，也是空调消费群体之一。但是对空调的控制操作对于他们来讲相对复杂，从而在一定程度上…     

空调选购攻略——你该买什么样的空调

调查显示，消费者在购买空调时，考虑的因素依次是价格(40．1％)、质量（32.7％）、服务(16．2％)、品牌(7．4％)。可见空调的质量和服务受关注的程度，仅次于价格。目前在国内市场销售的空调品牌，加起来大大小小不下12O种，如此多的空调品牌，什么样的空调才能让消费者购机无忧呢?如何选择一款称心如意的空调，成了许多消费者普遍关心的问题。     

概念炒作何时休?

7月14日,中国消费者协会和北京市消费者协会联合召开新闻通报会,公布了其对12个型号家用空调的能效比较试验结果:格力、科龙、志高、春兰、格兰仕、LG、美的、松下、TCL等9个品牌的受检测产品“存在夸大产品能效水平,低标输入功率,误导消费者,影响公平竞争的问题”。检测结果马上引起了被抽检不合格企业的普遍不满。企业方普遍认为:被抽检的某一台空调的不合格,并不能代表整个型号的空调不合格。在空调企业强大的舆论压力下,中消协不得不做出妥协,声称中消协并没有认定上述九家空调企业不合格,它们的抽检样品都符合国家标准,只是存在一些…